South Shore Harbour Resort and Conference Center

Мой муж выбрал это место для нашей годовщины, потому что его рекомендовали как хорошее соотношение цены и качества для веселого отдыха недалеко от НАСА. Войдя в номер, мы обнаружили маленького таракана (из тех, что часто нападают) за зеркалом. Мы тут же его убили и попытались списать это на близость к воде. Осмотрев номер, мы поняли, что его можно было бы отремонтировать, а ванная комната была маленькой, как и писали в других отзывах. На террасе была плесень, поэтому мы ею не воспользовались, хотя и были рады ее наличию. Опять же, мы подумали, что, возможно, это просто особенность этого района, поэтому постарались не слишком об этом думать. К тому же, отель был полностью забронирован, и нам достался последний номер, поэтому мы знали, что раздевалок нет. Мы провели день на прогулке и вернулись, чтобы воспользоваться услугами бассейна. Нам пришлось зайти на ресепшн за полотенцем, что было нормально, но немного странно. Бассейн был хорош, и нам понравился диджей, пока кто-то не разбил стекло. Мы приняли душ и подумали, что с насекомыми покончено, пока на следующее утро мой муж не разбудил нас рано, чтобы мы выписались. Он снова убил таракана из-за зеркала, но сказал нам об этом только на следующее утро. Он также оставил пятно крови на простыне, которое я не заметила. Мы были так рады покинуть этот отель. При выезде я сообщила сотруднице на ресепшене о тараканах, и она сказала: «Хорошо, если больше ничего нет, вот ваш чек». Я не хотела спорить и просто ушла.

Обслуживание отличное, и мне очень нравится аромат в лобби. Однако в предоставленном нам номере была черная плесень. Дверь, соединяющая наш номер с соседним, была грязной. Мы попросили переселить нас в другой номер, и нам без проблем предоставили номер побольше. Единственная моя претензия к новому номеру – ковер не был приклеен по всей середине комнаты. На нем был большой бугорок, идущий по всей комнате. Там было большое красное пятно, не уверена, было ли это от еды, размером примерно с мой кулак, и оно выглядело так, будто его не чистили. Обратная сторона входной двери была вся жирная – кто-то смотрел наружу и подходил слишком близко, или прикасался к ней грязными жирными руками. Мы пошли к бассейну, и стол, который мы поставили на улице, не был прикреплен к основанию. Когда на него ставишь что-то тяжелое, столешница наклоняется. Я живу в этом районе более 20 лет и всегда считала это место шикарным из-за его расположения, но в этом районе есть другие отели, гораздо более впечатляющие и поменьше.
Новый номер был ужасен. Вернувшись вечером из Кемаха и готовясь ко сну, мы обнаружили, что кондиционер не работает. Мы много раз пытались его отрегулировать, но он так и не зафиксировался. Прибор показывает желаемую температуру, но она не соответствует установленной. Вентилятор в душевой покрыт пылью, а плитка в ванной комнате грязная и отвратительная. Одно из одеял на кровати было в пятнах. Раньше мы рекомендовали этот отель другим, но теперь больше этого делать не будем.

Это действительно хороший отель, особенно если вам удастся забронировать номер с видом. У нас был большой номер с балконом, выходящим на бассейн и озеро, что сделало наше пребывание еще более особенным. Персонал был дружелюбным и даже разрешил нам заселиться раньше, что стало отличным началом поездки. Сам бассейн был огромным и очень приятным — бар у бассейна тоже был приятным дополнением.
Мои претензии в основном касаются логистики и указателей, а не самого отеля:
Парковка для инвалидов: Похоже, есть только одно место для инвалидов, что кажется слишком мало для отеля такого размера.
Парковка/лифт: Гостей направляют в гараж с одним лифтом, в то время как парковка «только для сотрудников» на самом деле ведет к более просторному входу с двумя лифтами. Я в итоге припарковался там, так как мой номер был с этой стороны, но обозначения сбивают с толку — и, честно говоря, эта зона была бы гораздо логичнее в качестве специально отведенной парковки для инвалидов, учитывая более удобный доступ к лифту.
Указатели на туалеты у бассейна: Нет никаких указателей, показывающих, где находятся туалеты у бассейна, поэтому мы так и не нашли их.
Время завтрака: На сайте ресторана указано, что завтрак не подается в будние дни, но на самом деле он подается — стоит обновить информацию, чтобы гости не пропустили завтрак.
Скорость Wi-Fi: Интернет был мучительно медленным — мы получали всего около 1 МБ, что затрудняло работу и даже просмотр потокового видео.

Координатор семейного воссоединения, менеджер банкетного зала и персонал службы обслуживания гостей и питания продемонстрировали выдающееся качество обслуживания и профессионализм при организации моего семейного воссоединения в выходные дни. Моя семья неоднократно хвалила меня за живописные виды на пристань, тихую атмосферу и удобные постельные принадлежности. И хотя были незначительные нарекания по поводу патио, сотрудники стойки регистрации быстро их устранили. Бесплатный доступ в фитнес-центр был большим плюсом. В целом, моя семья осталась очень довольна услугами курорта, а бесплатная наземная и подземная парковка стали отличным дополнением.
Менеджеру банкетного зала, Мариссе, выбор блюд в «итальянском меню» был превосходным. Моя семья особенно хвалила нежную свинину и курицу с приправами; а Рейфилд из вашей команды очень оперативно помог с добавлением столов в бальный зал и фойе. Ваша оперативность в реагировании на все запросы комитета заслуживает похвалы, и мы вам очень благодарны.
Шэрон, координатор семейных встреч, огромное спасибо за ответы на все запросы комитета по размещению, предоставление ежемесячных отчетов о гостях из числа членов семьи и, особенно, за рекомендации комитета по идеальному месту на курорте для размещения более чем 100 членов моей семьи для групповых фотографий во время нашего конкурса футболок.
Оценка в 4 звезды обусловлена ​​неудовлетворительным состоянием номеров/балкона и патио на курорте.

Положительные стороны: Хорошее расположение, общественные зоны в хорошем состоянии, в ресторане подают хороший бранч с качественным обслуживанием. Отрицательные стороны: Маленькие тесные ванные комнаты без вентиляции. Кондиционер не работал, работал только вентилятор.

Плюсы: Отличное/дружелюбное обслуживание клиентов. Расположение кажется хорошим. Бесплатная парковка. Я не пользовался бассейном, рестораном и другими удобствами, поэтому ничего сказать о них не могу.
Минусы: Номера устаревшие. Похоже, последний ремонт был похож на попытку накрасить свинью губной помадой. Мне не понравились длинные черные волосы, которые я обнаружил по всему номеру (на унитазе, на полу и в некоторых подушках). Я даже заметил старый контактный линзу на полу в ванной. Кровать была не очень удобной, и в номере не было перьевых подушек, однако на чехлах для подушек были желтые пятна от пота! В номерах просто не было ощущения чистоты. Чистота и возраст — вот мои единственные претензии.

Я прочитала почти все отзывы об этом месте и мне было интересно, как пройдет мое пребывание. При заселении на стойке регистрации стояло около 4 сотрудников, но только одна женщина обратила на меня внимание. Я не запомнила ее имени, но она была очень дружелюбна и быстро помогла мне. Остальные сотрудники вообще не поздоровались со мной, тем более не посмотрели в мою сторону. Она объяснила, какие рестораны есть и в какое время они работают. В нашем номере была большая двуспальная кровать, он был просторным и чистым. У нас был собственный балкон, с которого открывался вид на небольшой причал. Кровать была слишком жесткой на мой вкус, но если это моя главная претензия к номеру, то, пожалуй, все было не так уж плохо! Когда я пришла выезжать, за стойкой стояла другая женщина. Думаю, она была одной из тех сотрудниц, которые не поздоровались со мной и не посмотрели в мою сторону, когда я приехала. При выезде все было точно так же. Она не обратила на меня внимания и даже не посмотрела, поэтому я просто сказала ей, что мне нужно выехать, пока она смотрела в экран своего компьютера. Она спросила, получила ли я уже квитанцию ​​под дверью, я ответила, что нет. Она сказала: «Подождите, я вас оформлю», — хорошо, я вас оформила. И это всё, никаких вопросов: «Доброе утро», «Как прошло ваше пребывание», «Что мы могли бы сделать лучше? ». Ничего. После этого случая я понимаю, почему люди говорят, что персонал грубый.

Какой потрясающий Новый год мы провели! Курорт South Shore Harbor Resort устраивает для гостей грандиозное мероприятие: от оформления и еды до развлечений. А после полуночного тоста можно просто прогуляться до своего номера. Было здорово провести ночь в комфортабельном номере, а затем насладиться великолепным завтраком "шведский стол" в новогодний день.

Я сказала, что мне очень жаль, что приходится впервые высказываться о подобном месте проживания. Как бы много у меня ни было денег, я обычно не пишу отзывы о чужих рабочих местах, но это исключение. Я забронировала номер через Expedia и заселилась чуть после 13:00. Номер, который мне дали, сразу же поразил меня крайне неприятным, затхлым запахом, из-за которого мои дети постоянно чихали из-за аллергии. Я не почувствовала никакого свежего или приятного аромата, как в других отелях. Ощущение сырости было неприятным и ужасным. Я несколько раз звонила на ресепшн, но ответа не получила, поэтому мне пришлось спуститься вниз и поговорить с администратором лично. Они не извинились и не выглядели удивленными, а просто дали мне ключ от другого номера на 8-м этаже. Знаете что? Всё осталось по-прежнему. Тот же неприятный запах не исчез, и мои дети даже не могли уснуть, несмотря на мои попытки открыть окна и включить кондиционер. Мы пробыли в номере меньше двух часов, прежде чем пойти куда-нибудь поесть. Вернувшись в 18:00, мы решили выехать и уехать.
Они просто спросили меня: «Хотите выехать пораньше? » — и всё. Никаких других вопросов или извинений. На дворе 2026 год, а у них нет смарт-телевизоров. Даже YouTube недоступен. Это ужасно. Я крайне разочарован.

Я заядлый путешественник, и это был худший опыт проживания в отеле, с которым я когда-либо сталкивался.
Во-первых, регистрация заняла 15-20 минут, потому что компьютеры в отеле работали некорректно, и никто не мог помочь с устранением неполадок. Затем, когда мы наконец добрались до своих номеров, оказалось, что обогреватель сломан. Было уже 22:40. Администратор вызвал техника, но тот сказал, что не приедет. Вместо этого он поручил сотрудникам ресепшена обойти номера и найти тот, где работает обогреватель. Сотрудники ресепшена вошли в наш номер и тут же воскликнули, что в номере холодно, как в морозильной камере. Мы ходили из одного пустого номера в другой, пока не нашли тот, где, казалось, работал обогреватель. К тому времени, как мы наконец добрались до нашего нового номера, было уже 00:30.
К тому моменту, когда мы наконец устроились, было невероятно поздно.
На следующее утро мы все проснулись уставшими, потому что не выспались, но всё равно должны были встать, чтобы успеть на забронированные места и выполнить свои планы.
Когда я подошла к стойке регистрации, никаких извинений или даже сочувствия не последовало. Она сказала, что обогреватель в нашем первоначальном номере теперь работает, и настаивала на том, что мы должны выехать из временного номера до 11 утра, если хотим вернуть свой первоначальный номер. Я посчитала это неразумным, поскольку именно неисправный обогреватель в отеле и стал причиной нашего переезда.

Отличное обслуживание по прибытии. Все были дружелюбны и услужливы. Отель был красиво украшен к Рождеству, и хотя снаружи было видно, что он немного устарел, внутри он выглядел великолепно.
Прекрасный вид, отличное расположение. Отличные удобства.
Номер был очень чистым и красиво оформленным. Выглядел точно так, как было заявлено. Подушки были не самыми лучшими, а кровати не такими удобными, как хотелось бы — их определенно можно было бы улучшить. Освещение было отличным, а кондиционер работал отлично! Что было здорово. В целом, отличное пребывание.

Мне довелось организовать бесчисленное количество корпоративных мероприятий для American National в South Shore Harbour Resort, и я могу с уверенностью сказать, что каждый раз это был исключительный опыт.
От планирования до проведения мероприятия персонал неизменно демонстрирует безупречное гостеприимство и исключительную внимательность. Их профессионализм, внимание к деталям и готовность предвидеть потребности делают каждое мероприятие безупречным и беззаботным. Независимо от размера и масштаба мероприятия, команда работает с точностью, теплотой и истинной приверженностью к высочайшему качеству обслуживания.
Сама площадка прекрасна и ухожена, но что действительно отличает South Shore Harbour, так это персонал. Они делают все возможное, чтобы и организаторы, и гости чувствовали поддержку, радушный прием и заботу на протяжении всего мероприятия.
Я всегда уверена, что могу приводить сюда высокопоставленных клиентов, потому что знаю, что впечатления будут просто превосходными. Настоятельно рекомендую для корпоративных мероприятий, конференций и любых случаев, когда качественное обслуживание действительно имеет значение.

Курорт и конференц-центр South Shore Harbour предлагает спокойный отдых в живописном месте с просторными номерами, гостеприимной атмосферой и удобствами, которые сделают работу и отдых приятными. Вид на бассейн и пристань для яхт создает ощущение курорта, а конференц-залы хорошо оборудованы и удобны. Дружелюбный персонал, большой выбор ресторанов и удобное расположение обеспечивают удобный доступ к местным достопримечательностям, что делает отель отличным выбором для встреч и отдыха.

Я очень разочарован тем, как организована попытка забронировать номер в отеле на День благодарения. Неделями я звонил и оставлял множество сообщений по указанному номеру, а также отправлял электронное письмо. Я также пытался дозвониться по основному номеру, но мне сказали, что я могу поговорить только с этим человеком по поводу бронирования, и с ним не удалось связаться. Я приехал из другого города и вызвался забронировать номер для себя и своей семьи. По крайней мере, мне должны были сообщить, что бронь снята. Я очень разочарован таким непрофессионализмом и такой плохой организацией для, казалось бы, профессиональной компании.

Во время моего пребывания у меня также возникли проблемы с одним из сотрудников. Когда я обратился к сотруднику стойки регистрации за помощью в решении проблемы с моим бронированием, они отреагировали как-то торопливо и пренебрежительно, словно я им мешал. Вместо того, чтобы объяснить, что происходит, или предложить варианты, они просто сказали мне подождать, не дав никакой конкретной информации. Это оставило меня в замешательстве и сильно расстроило, особенно после долгого дня в дороге.

Давно пора написать отзыв о месте, где я поженился в 2017 году.
South Shore стал особенным местом для нас с женой, ведь мы праздновали нашу свадьбу на Хэллоуин. Персоналу пришлось заглянуть, чтобы оценить атмосферу. Это был потрясающий вечер, который я никогда не забуду! Спасибо всему персоналу за их усердную работу. За отличную еду и обслуживание в тот вечер. Обязательно вернёмся, ведь мы местные, чтобы позавтракать, пообедать и поужинать! Ещё раз спасибо, ребята!

3/5 звёзд (ожидается решение проблемы с депозитом)
Отличное расположение, но нестабильная чистота и серьёзная проблема с депозитом.
Мы с партнёром недавно останавливались в отеле South Shore Harbour Resort (с 16 по 19 октября 2025 г. ). Курорт, несомненно, может похвастаться потрясающим расположением на берегу яхтенной пристани, а виды из общественных зон и превосходный комплекс бассейнов стали главными плюсами нашего пребывания. Персонал был в целом профессиональным и дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания.
Однако наше впечатление о качестве номеров, как и о процессе бронирования, было неоднозначным. Две ночи мы провели в номере Resort Two Queens, а последнюю ночь — в номере Executive King из-за ограничений по количеству номеров. Мы заметили заметную разницу в чистоте: ванная комната в номере Executive King (с душем) была безупречной, но в ванной комнате номера Two Queens (с душем и ванной) на потолке и стенах была заметна плесень. Я настоятельно рекомендую номера с душем над ванной. Мне также сообщили, что стороннее приложение ошибочно предложило душ для номеров с кроватью размера «queen-size».
Самая большая проблема, которая продолжает беспокоить и которая стала причиной снижения рейтинга, — это невозвращенный залог. На сегодняшний день я до сих пор не получил свой залог в размере 50 долларов за ночь, что в общей сложности составляет 150 долларов за три ночи проживания.