Holiday Inn Express Hotel & Suites Temple-Medical Center Area by IHG

Я много лет останавливался в отелях сети IHG, но, к сожалению, качество обслуживания заметно ухудшилось. Обслуживание клиентов стало непостоянным, и во многих отелях, похоже, больше внимания уделяется спешке при выезде гостей, чем созданию комфортной обстановки. Одна из самых неприятных проблем — это когда персонал подходит к двери задолго до времени выезда. Если выезд в 11:00, гостям должна быть предоставлена ​​возможность уединения и полного пользования номером до этого времени без повторных стуков или перерывов. Это создает ощущение дискомфорта и снижает качество обслуживания, за которое люди платят.
Чистота и оперативность также кажутся менее надежными, чем раньше, и в целом качество обслуживания больше не соответствует тому уровню, который когда-то был у IHG. Я надеюсь, что компания серьезно отнесется к отзывам гостей и поработает над повышением профессионализма, уважением к частной жизни гостей и улучшением общего качества обслуживания.

Замечательное обслуживание со стороны Вероники! Мы заселились в отель и пробыли в номере около 20 минут, пока у нас не изменились планы, и нам не пришлось ехать домой. Хотя мы пробыли в номере недолго, он был чистым и приятным. Отель тоже чистый и хороший. Я подошла к стойке регистрации, чтобы узнать, могут ли они что-нибудь сделать, чтобы вернуть нам деньги. Вероника на стойке была очень любезна и сделала все возможное, уделив нам время и заботу. Мы очень благодарны Веронике! Если мы снова окажемся в этом районе, мы остановимся здесь.

Здесь просто замечательное руководство. Очень отзывчивые и добрые люди. Отсюда удобно дойти до ресторана Applebee's через заднюю часть здания по грунтовой дорожке. У них круглосуточно работает бесплатная кофемашина со свежим кофе. Хороший завтрак с разнообразными блюдами, и ресторан открыт некоторое время утром. Потрясающий напор воды, такая горячая, что я покраснела 😂. Я очень благодарна вам за все, что вы для нас сделали!

Мы останавливаемся здесь несколько раз в год на протяжении последних десяти лет. Персонал всегда очень дружелюбный и услужливый — многие работают здесь уже давно, и мы знаем их по именам! На завтрак большой выбор блюд, и они всегда готовы вовремя. Сотрудники стойки регистрации приветливы и всегда готовы помочь. Персонал по уборке отеля вежлив. Это наш второй дом, когда мы приезжаем в Темпл, штат Техас.

Темпл, штат Техас, был серединой нашего путешествия к побережью, и мы были невероятно довольны отелем и персоналом!
Каждый сотрудник вел себя так, будто наше прибытие стало для него самым ярким событием дня (хотя в отеле было многолюдно из-за нескольких конференций в Темпле).
Слишком уставшие, чтобы идти ужинать в ресторан отеля, мы поужинали в ресторане (я заказала пиццу «Маргарита» на лепешке, а мой муж — чизбургер). Это был отличный выбор. Завтрак тоже был замечательным, а официанты были очень приветливыми (один человек даже принес мне кофе на вынос, не дожидаясь моей просьбы).

Персонал был очень приветливым, обслуживание отличное, номер хороший, завтрак тоже неплохой. Мне очень понравились джакузи и бассейн, в целом, мои выходные прошли замечательно, и я бы рекомендовал другим бронировать этот отель!

По прибытии нас встретила Мариса, работавшая на ресепшене. Мариса была очень профессиональна, она поставила наше благополучие на первое место и, ценя наше время, позаботилась о быстрой регистрации. Персонал Holiday Inn был невероятно приветлив и услужлив на протяжении всего нашего пребывания. Номера были идеально чистыми, и было видно, что к их оформлению отнеслись с вниманием к деталям. Браво человеку или людям, которые их убирали. Мы не пробовали завтрак, однако моему тестю он очень понравился, так как он останавливался здесь до меня. В целом, внешний вид отеля и его территории был ухоженным, и это показывает, что менеджер и ее персонал действительно заботятся об этом месте.

Я был там со 2 по 5 января, стойка регистрации хорошая, обслуживание в номерах хорошее, но единственное, о чём нужно беспокоиться, это еда! Я пришёл на завтрак в 8:40 утра, и там буквально НИЧЕГО не было. Я пытался кого-нибудь найти — безрезультатно!
Спасибо, Holiday Inn, за то, что испортили мне день…

Первое место отличное, но я могу найти еду получше, другую еду, ха-ха.
Второе обслуживание нормальное, может быть, в других местах лучше, но сотрудница на ресепшене была грубой и недовольной, как будто ненавидела свою работу.
Номера хуже, чем нормальные, краска на стенах облупилась, а ванная комната — худшая.
Еда сейчас нормальная, съедобная, но, блин, пора бы уже что-то изменить. Это первый отель, в котором я останавливался, где каждое утро подают бисквит с подливкой. Я прожил в этом отеле две недели подряд в двух разных номерах.
Я много путешествую по работе и отсутствую 200 дней в году, так что поверьте мне на слово, когда я говорю что-либо об отеле.
И последнее, эта идея с «тихим временем», ха-ха, забавная, потому что оно есть на выходных. Лично я, будучи в командировке, считаю, что «тихое время» было бы логичнее в будние дни, люди должны отдыхать по выходным, а не когда-либо вообще. Моё мнение. У всех своё.

Какое прекрасное место, чтобы назвать его своим домом! С того момента, как я вошла, и до того, как ушла, я чувствовала себя как дома. Мариса с самого начала была очень приветлива и доброжелательна, Тония просто замечательная, она помогла мне найти ответы на все мои вопросы, чтобы мой отпуск прошел идеально! Миранда была невероятно дружелюбна, и я бы назвала это истинным воплощением южного гостеприимства. Спасибо вам, девушки, за то, что вы сделали все возможное, чтобы это место стало для меня и для многих других людей настоящим домом. Спасибо вам за ВСЁ, что вы делаете, вы все – настоящие сокровища и заслуживаете повышения зарплаты. С нетерпением жду возможности вернуться!

Зачем вам отель? Чистый номер, жёсткая кровать, горячий душ, приличный завтрак и горячий кофе. Здесь есть всё.
Ковёр был чистым и без пятен. Кровати жёсткие, подушки на выбор. Вода в душе была достаточно горячей, а полотенца — белыми. Завтрак менялся каждый день, а кофе был крепким и вкусным. Бассейн был хороший, но некоторым родителям нужно приучать своих детей к вежливости по отношению к окружающим.
Хороший отель.

Очень хороший отель, персонал дружелюбный и приветливый. У меня остались прекрасные впечатления, и мой номер был идеальным. Отличное расположение и цена, обязательно вернусь сюда снова.

Всё понравилось в этом пребывании! Особенно благодарна Веронике, которая нас зарегистрировала и приложила все усилия, чтобы нам с сестрой предоставили номера поближе. Она действительно сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание ещё более приятным.

Персонал был дружелюбным. Регистрация прошла легко. Мы приехали после полуночи, и на стойке регистрации кто-то уже был. Номер был чистым. Бесплатный завтрак был хорошим: горячие блюда, сладкие булочки, хлопья, овсянка, свежие фрукты. Определенно остановился бы здесь снова.

Этот отель соответствовал практически всем критериям: чистые номера, дружелюбный персонал и удобное расположение, что делало всё удобным. Единственный недостаток? Кровати были жёсткими, как бетон. Если вы любите спать на чём-то, напоминающем роскошный стол для пикника, вы будете в восторге. Лично я предпочитаю просыпаться отдохнувшим, а не с номером мануального терапевта в быстром наборе.

У нас возникла чрезвычайная ситуация со здоровьем в семье, и мы приехали из другого города в последнюю минуту. Нам нужен был номер, и Тереза ​​была очень любезна, отзывчива и сострадательна к нашей проблеме. Она помогла нам найти номер и обеспечила всё необходимое, чтобы мы могли быть в больнице через дорогу. Я настоятельно рекомендую этот отель, так как номера очень хорошие, а цены вполне конкурентоспособные.

Зона для завтрака очень чистая и организованная.
Марти очень приветливый и профессиональный.
Завтрак тоже был восхитительным.
Всё было, безусловно, на высшем уровне.
Мы познакомились с менеджером Маргарет. Она очень гостеприимна и профессиональна. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем проездом.
Настоятельно рекомендуем.
10/10