Hilton Garden Inn Temple Medical Center

Бассейн, ресторан и бар были закрыты до дальнейшего уведомления. Льдогенератор на двух этажах был сломан. Завтрак был холодным и невкусным. Номер был в порядке, за исключением того, что кондиционер не мог поддерживать температуру ниже 72 градусов. Дверца холодильника была сломана. Я точно не вернусь, потому что одной из причин моего приезда был наличие бассейна и ресторана. Персонал сказал, что не знает, когда они снова заработают. Хотя бассейн мне показался нормальным. Hilton, работайте лучше.

Это было ужасное пребывание, намного хуже, чем обычно в отелях сети HGI (я останавливался более чем в 20 таких отелях). Например, в номере: розетки не были прикручены к стене, поэтому, когда я отключал зарядное устройство, вся розетка выпадала (две разные розетки). Винтов, которые должны были их крепить, просто не было.
Что нас ещё больше разозлило: по прибытии нам сказали, что ресторан и бар в этот вечер не откроются. Единственными ближайшими альтернативами были пара заведений быстрого питания. После долгого дня за рулём ехать ещё 30 минут до места, где можно поесть получше, было неприемлемо.
Затем, когда мы спустились вниз на завтрак, мы обнаружили, что есть абсолютно нечего. Никто не удосужился упомянуть, что на завтрак ничего не будет. Даже миски с фруктами.
Цена за номер показалась мне завышенной, учитывая проблемы. Определённо не вернусь, так как руководство, похоже, равнодушно к клиентам.

Прекрасный отель! Снэк-бар, мини-спорт-бар и обеденная зона рядом с лобби очень удобны и привлекательны. Персонал — на ресепшене, уборщики — каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным и отзывчивым. Они также отличаются высоким профессионализмом.
Этот отель Hilton превзошел мои ожидания и произвел на меня настоящее впечатление.
Я бы очень хотел познакомиться с руководством, которое сделало этот отель таким, какой он есть, потому что они, должно быть, исключительные люди. Надеюсь, Hilton ценит то, что у них есть.

Отель был чистым, тихим и очень комфортным — именно то, что нам было нужно.
Особенно хочу отметить Иянну на ресепшене за ее исключительное обслуживание. Мы приехали поздно вечером в воскресенье (12 апреля), и я чувствовала себя неважно. Она сделала процесс регистрации невероятно быстрым и простым, за что я ей очень благодарна. Она была добра, профессиональна и очень внимательна.
Она также принесла одеяло и дополнительные подушки, чтобы мне было удобнее. Этот небольшой акт доброты имел большое значение и не остался незамеченным.
Спасибо, Иянна, за вашу внимательность и превосходное обслуживание клиентов — вы являетесь прекрасным примером того, чего мы ожидаем от отелей Hilton.

Бассейн и джакузи были недоступны, а это были две главные вещи, на которые я рассчитывала. Однако нам компенсировали это двумя завтраками "шведский стол". Завтрак НЕ включен в стоимость. Кровать была невероятно удобной, а само место очень уютное и чистое. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Завтрак готовили дольше обычного (хотя он был очень вкусным). Телевизор в номере не имел доступа к потоковому вещанию, а в телепрограмме не отображалась никакая информация. Единственную лампу в номере можно было включить и выключить только с помощью розетки, потому что выключатель не работал. Я сообщила об этих проблемах на ресепшене, мне сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы их устранить, но они так и не были исправлены.

В этом отеле много проблем. Я останавливался здесь последние 4 года, когда моя жена приезжала на конференцию в январе. Постоянно идет ремонт, крытый бассейн постоянно не работает, дверные петли в номерах расшатываются и закрываются с большим трудом, розетка в ванной подключена к светильникам, поэтому ночью нет электричества и нет ночника, входная дверь не работает, приходится заходить через боковую дверь. Лобби неплохое, но холодное. Этому отелю нужно новое руководство, оно ужасно.

Я являюсь членом программы лояльности Hilton, поэтому я была очень разочарована этим отелем. Уборка номеров производится через день. Бутылки были оторваны от стены в ванной комнате. На двери ванной комнаты была только одна вешалка для полотенец. В стене были дыры, где могли быть крепления для полотенец. Я доплатила за номер с завтраком, а потом мне сказали, что мой ребенок не проживает бесплатно. Я специально выбрала этот отель в Темпле, потому что в нем был крытый бассейн. Бассейн был закрыт. Об этом должно было быть указано на сайте.

Еда в ресторане отеля 🏨 просто потрясающая 👏, как и напитки 🍸 😋
Я бы с удовольствием остановился здесь снова, когда вернусь в следующем году! Это беспроигрышная ситуация! Номера хорошие, есть несколько моментов, которые можно улучшить, но обслуживание, расположение и персонал просто великолепны 👏 "Я вернусь" 😁

В 21:15 вечера на чердаке кто-то стучал. Когда я спросил на стойке регистрации, мне ответили: «Упс, да, у нас там ремонт». Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным и изо всех сил старался решить проблему, но это заняло некоторое время, и вся ситуация показалась мне странной и невнимательной. В целом, это создало ненужный стресс во время пребывания.

Невероятно! Чёрная плесень по всем комнатам. У нас было два номера. Оба ужасные. Ремонт выглядит так, будто его делал ребёнок. Телефон не работал. 200 за ночь? Я останавливался в отеле Hilton, который стоит 100 долларов. Рекомендую избегать этого.

Не рекомендую останавливаться здесь.
Хотя отель расположен недалеко от шоссе, рядом много ресторанов и больница, он не идеален за такую ​​цену. Думаешь, что платишь за качество, останавливаясь в этом отеле, но это совсем не так.
Начнём с того, что нельзя регулировать температуру в номере. Вся моя семья вспотела от жары. Мы попытались уменьшить термостат, и он автоматически вернулся к заданной температуре. Кроме того, в ванной комнате на стене закреплены шампунь, кондиционер и гель для душа. В нашем номере шампунь и кондиционер были вырваны из стены и установлены на краю ванны… ну да ладно… самое интересное, что когда мы подняли бутылки, то обнаружили ВЕЗДЕ лобковые волосы. Они прилипли ко всем донышкам. Вместе с лобковыми волосами, которые были в ванне, когда мы только вошли в ванную. На бутылке с лосьоном, стоявшей на стойке, тоже были какие-то волосы, не принадлежавшие моей семье. В общем, довольно отвратительное место.
Кроме того, сейчас там идёт строительство, и на каждой двери висят таблички «Воспользуйтесь боковой дверью», но проблема в том, что в здании миллион боковых дверей. Им бы хватило одной большой таблички, указывающей, к какой двери нужно пройти в вестибюль. Если вы собираетесь остановиться там в ближайшее время, то, если смотреть на то, что должно быть главным входом, то боковая дверь находится слева от главного входа, если смотреть на стройку.

Много путешествуя и останавливаясь в отелях по всей стране, я могу с уверенностью сказать, что Hilton Garden Inn – один из лучших в этом районе. Каждая деталь моего пребывания, от регистрации до выезда, была пропитана настоящим гостеприимством, профессионализмом и заботой.
Армандо и Кортни встретили меня тёплыми, дружелюбными улыбками и сделали всё возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Их внимательность и профессионализм сразу же выделяли этот отель среди других. Санхуана также была исключительной – милой, заботливой и внимательной к каждой детали, что сделало мой отдых идеальным.
Гостевой номер был безупречно чистым, комфортным и продуманно оформленным, предлагая всё необходимое путешественнику. Чистота была исключительной, а удобства – безупречными, что говорит о высоком уровне отеля.
Для всех, кто приезжает в графство, будь то деловая поездка или отдых, Hilton Garden Inn – это идеальное место для проживания. Благодаря преданной своему делу команде и неизменно превосходному обслуживанию этот отель действительно обеспечивает комфорт, профессионализм и искреннее гостеприимство на самом высоком уровне.

Стоимость проживания не оправдала ожиданий. Несмотря на исключительную дружелюбность персонала, мы были очень разочарованы отелем. Освещение в номерах очень слабое, мне кажется, чтобы скрыть грязные номера. Уборку нужно заказывать, но об этом заранее не сообщают. Зона бесплатного кофе не работала. В целом, пребывание крайне разочаровало.

Hilton должно быть стыдно, что их имя красуется на этом здании. Приехали в отель около двух часов ночи, и вся их система вышла из строя. Так что никто не мог получить номер, даже если мы ранее заселились. После того, как мы прождали в холле, пока почти три часа системы не восстановились, нам сразу же дали номер, в котором уже кто-то был. Сейчас три часа ночи, и после извинений перед сотрудником, который открыл нам номер, нам наконец-то дали номер. Пошёл в ванную и чуть не упал, так как сиденье было полностью сломано с одной стороны. Держатель для туалетной бумаги был почти оторван от стены. Кондиционер действительно был оторван от стены, а лейка душа держалась на стяжке. Если вы думаете остановиться здесь, возможно, сначала посмотрите мотель. Гарантирую, он будет лучше, чем эта помойка. Очень жаль, потому что мне очень нравятся отели Hilton.

Мы с мужем недавно приезжали в город в отпуск, и даже то немногое время, которое мы могли провести всей семьёй, было полностью испорчено этим отелем и его руководством.
Учитывая клопов и тараканов, грубую блондинку-менеджера, которая игнорирует любые вопросы, которые ей задают, и всё, что там строилось, я бы предпочёл остановиться в Motel 6. На самом деле, Motel 6 в Остине лучше этой развалюхи.
За эти годы я останавливался во многих отелях Hilton. Это наш любимый выбор. Хотя они не против потерять деньги гостей, надеюсь, в ближайшем будущем они будут против вмешательства департаментов здравоохранения.

Положительные стороны: Красивый вестибюль, мебель в номерах в хорошем состоянии, кофеварка Keurig работала, в номерах и коридорах не было неприятных запахов. Внешний вид здания был приятным, обслуживание на стойке регистрации было оперативным и профессиональным. Отрицательные стороны: Можно было бы пылесосить номера немного лучше.