Isla Grand Beach Resort

Я ненавижу писать негативные отзывы, но считаю, что люди должны знать всё, прежде чем принимать решение о своей поездке. На наш взгляд, цена не соответствует качеству и соотношению цены и качества. Если только вы специально не бронируете номер на AirBnB, чтобы выбрать подходящий вариант. В этом случае номер предоставляется по принципу «подбрось монетку». Курорту необходим капитальный ремонт, если он хочет конкурировать с соседними местами, которые выглядят намного лучше, предлагают больше и стоят дешевле. Мы общались с несколькими сотрудниками, и никто ничего не знал, когда у нас возникали вопросы. Человек, который нас заселял, не смог ответить ни на один вопрос и ничего не знал о ресторане, территории или удобствах. Я в шутку спросила, новичок ли он, и он ответил, что работает здесь уже давно. Нам повезло, что нам сразу же предоставили номер по прибытии, потому что в лобби было полно расстроенных людей, ожидающих номера, так как они ещё не были готовы, а было уже около 17:00. Проведите собственное исследование, не используйте сторонние сайты для бронирования. Доступ к пляжу отличный, всего минута ходьбы. Ресторан посредственный за свою цену, бар и напитки ниже среднего уровня. Им действительно нужно подтянуться. Мы регулярно посещаем остров 2-3 раза в месяц с мая по октябрь. Было бы здорово, если бы руководство помогло мне понять, что я упустила из виду на их курорте, потому что эта поездка показалась мне пустой тратой времени и денег.

Отличное расположение и удобства. Мы жили в апартаментах на 6-м этаже и действительно наслаждались номерами, и особенно видом. Здание старое, но в нем было все, чтобы сделать отдых чудесным. Бассейны и джакузи были великолепны. Ресторан был хорошим. Ночной клуб был интересным. Впервые увидел крабовые гонки, это было довольно забавно. Доступ к пляжу был фантастическим. Я обязательно вернусь.

Мы уже останавливались здесь раньше, отличное расположение и прекрасный вид. Нам очень понравились пальмы по всей территории курорта, такая тропическая атмосфера. Замечательная атмосфера. У меня был бунгало с видом на океан. Номер был хороший и просторный. Единственным недостатком на этот раз был наш кондиционер. Не поймите меня неправильно. Кондиционер был отличным. Он дул ледяным воздухом, и это было приятно. Но единственная претензия заключалась в том, что он дул прямо на нашу кровать, в лицо, когда включался. И это был не мягкий поток, а очень большой поток воздуха, дующий прямо на нас. Если бы решетку можно было отрегулировать и направить в другую сторону, было бы отлично. Но в остальном в номерах были все удобства. Шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло, утюг, холодильник, диван. Все, что нужно для отличного отдыха. На курорте много развлечений. Игровая комната хорошая, с играми и бильярдными столами, в течение недели проводятся различные мероприятия. Это было здорово. Бассейны хорошие и чистые. У бассейна есть небольшой бар, где можно купить напитки. Бассейн выглядит красиво ночью с подсветкой. Замечательно отдыхать в отеле с выходом на пляж и всеми удобствами. Вам буквально никуда не нужно ходить. До ближайших ресторанов и сувенирных магазинов можно дойти пешком. Обязательно вернусь сюда снова.

Мы с мужем останавливались в этом отеле на 2 ночи. Территория красивая и ухоженная. Бассейны чистые и красиво оформлены. Дорожка к пляжу была хорошей. Можно взять напрокат пляжные зонтики и шезлонги. В отеле много вариантов питания, и завтрак был вполне приличным. У нас был номер 218, из которого открывался частичный вид на океан со второго этажа. Лифта на второй этаж нет. Администратор на ресепшене с удовольствием переселил нас в другой номер, чтобы у нас было больше уединения, так как в номерах на первом этаже было много людей возле патио. Из номеров с видом на океан на первом этаже вид на воду не открывается, так как его загораживает песчаная дюна. Из номеров на втором этаже вид на океан есть. Ковер в нашем номере очень нуждался в замене. Он был грязный, мятый и сильно изношенный. В номере был кондиционер, но в нем было сыро и пахло смесью плесени и ароматизаторов для белья. Душ был хороший и просторный, с достаточным напором воды. Температура воды во время душа колебалась от прохладной до теплой. Раздвижная стеклянная дверь на балкон с трудом открывалась и закрывалась. Балконная мебель была устаревшей и неудобной. Персонал казался дружелюбным и готовым помочь. Мы приехали за 2 часа до заселения и сразу же попали в номер. По выходным в одном из лаунжей играет живая музыка, поэтому, чтобы было тише и спокойнее, попросите номер подальше от него. В нашем номере это не было проблемой.

Плюсы: Чистота, дружелюбный персонал, отличная атмосфера, обязательно забронирую снова. Минусы: В номере пахло сыростью, как в комнате для курящих.

Курорт Isla Grand Beach Resort — отличное место для отдыха. Здесь нет курортного сбора, предоставляется бесплатный завтрак и бесплатные приветственные подарки при регистрации. Служба поддержки клиентов никогда не бросает трубку и не заставляет гостей ждать на телефоне более часа. Все платежи четко указаны в подробных квитанциях. В целом, Isla Grand Beach Resort — отличный курорт, не забудьте попросить бесплатный завтрак!

Курорт Isla Grand Resort — это абсолютно лучшее место для проживания на острове, SPI. Сотрудники: Сабрина, Анелл, Лизабет, Хосе, Габби, администраторы на ресепшене… ПОТРЯСАЮЩИЕ! Администрация отеля: Грег, Артуро, Мартин (ресторан), Карлос, Питер, Педро… ПОТРЯСАЮЩИЕ! Горничные Дженнифер, Марта и весь персонал Isla Grand… все были ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ! Скучаю по всем вам… увидимся снова скоро.
Шейн и Айрис.

Я заселился в Isla Grand Resort на четырёхдневную рабочую конференцию, и, к сожалению, первый день задал довольно низкую планку на всё остальное пребывание. Я приехал в 16:30 с коллегой. Регистрация прошла достаточно гладко, а сотрудница стойки регистрации, которая нам помогала, была дружелюбной (хотя не все на стойке могли сказать то же самое — одна дама покрупнее заставила нас почувствовать, что мы доставляем ей неудобства одним своим присутствием).
Нам обоим дали номера с видом на бассейн (206 и 208), что в теории звучало неплохо. Но как только мы открыли дверь, нас обдало тяжёлым запахом плесени. Я зарабатываю на жизнь санитарными осмотрами, поэтому знаю эти признаки: ковровое покрытие было грязным и явно несовременным, номера отчаянно нуждались в ремонте, а когда я проверил кровати под одеялами, то обнаружил подозрительные пятна, похожие на плесень. Я взял с собой ультрафиолетовый фонарик (что само по себе нормально для моей работы), и, скажем так, простыни оставляли желать лучшего.
Мы с коллегой вернулись к стойке регистрации, чтобы попросить о смене номера, и, к чести отеля, нас действительно переселили в номера 236 и 238. Они были определённо лучше: гораздо чище, новое ковровое покрытие, обновлённые ванные комнаты со стеклянными душевыми кабинами и отсутствие неприятного запаха. На мгновение показалось, что всё может измениться.
Затем отопление перестало работать.

Мы прекрасно провели здесь время – расслабляясь и веселясь. Персонал бара просто замечательный, нам очень понравилось.
В первый вечер мы совершили ошибку, поев в ресторане. Еда была вкусной, а номер был почти пуст. Они обслуживали до 9, но сразу после 8 вышел уборщик и начал чистить ковёр под соседним столиком. И так бесконечно. Я попросил их остановиться, но они сказали, что просто пытаются выжать максимум. Не обращайте внимания на клиентов, которые платят за столики.
На следующий день мы позавтракали в ресторане Yummys (чудесный) и поужинали в японском ресторане по соседству, где персонал был рад нас видеть и подождал, пока мы уберёмся. Шеф-повар там просто блестящий. Вечер прошёл гораздо лучше!

Мы остановились в отеле La Isla Grande с семьёй и прекрасно провели время. Обслуживание было на высшем уровне; нам даже помогли завести машину. Атмосфера просто райская: прекрасные виды и фантастический завтрак «шведский стол», который всем очень понравился. Номера просторные, тихие и в хорошем состоянии, а цены вполне разумные. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся!

Это будет наш четвёртый год. Мы работали с Лори на стойке регистрации, чтобы получить больше номеров. К нам приезжают несколько друзей, и им нужны дополнительные номера. Она была невероятно терпелива и добра! Она уделила время, чтобы предложить нам варианты. Единственное, что я не получил, — это электронное письмо. Место замечательное, не 5 звёзд, но удобное и чистое, а территория красивая. Очень хороший ресторан и развлечения. Можно даже не уезжать, если не хочется. Магазины и рестораны в пешей доступности. Океан прямо перед домом. Приятно прогуляться. Персонал был очень любезным и отзывчивым.

Отель определенно производит впечатление переоборудованного отеля 1979 года. От стойки регистрации до ресторана на территории отеля, создавалось впечатление, что обслуживания клиентов не хватает. Во время регистрации мой сын оставил свой багаж в лифте. На нем была бирка с моим именем и номером телефона. Никаких попыток связаться со мной, они просто оставили его в офисе. Это было мило, но мне все равно пришлось искать его, когда я понял, что сумка моего сына не дошла до нашего номера. У меня было несколько вопросов об отеле, и в середине разговора сотрудница стойки регистрации ответила на телефонный звонок, не попросив меня подождать или не поставив звонок на удержание, чтобы поговорить со мной. Поэтому я неловко ждала, пока она закончит рассказывать звонящему о бронировании. Нам сообщили три разных времени закрытия ресторана между онлайн-справочной службой, стойкой регистрации и персоналом ресторана. Еда в ресторане была хорошей, но обслуживание отошло на второй план. Менеджер сказал, что они не ожидают толпы во время запуска ракеты SpaceX или праздника Дня Колумба. Вы менеджер в сфере гостеприимства; предугадывать эти потребности персонала — ваша работа. Мы так и не увидели нашу официантку, и другой сотрудник принял наш заказ. Номер был достаточно чистым, хотя в туалетах остались волосы. Жалюзи во второй спальне были сломаны и почти не блокировали свет из крытой веранды, которая была освещена всю ночь.

Это был наш первый визит в Саут-Падре, и мы очень рады, что выбрали Isla Grand. Персонал был замечательным, пляж – прекрасным, бассейн – чудесным, а бар у бассейна – очень приятным. Обслуживание в ресторане и качество еды были так себе за такую ​​цену. Кроме того, постоянно возникали проблемы с электронным замком на двери нашего номера. Но мы познакомились с интересными людьми и в целом прекрасно провели время. Мы обязательно вернёмся!

Мы с женой отправились сюда на медовый месяц и не ожидали ничего сверхъестественного, просто приятного отдыха. Начнём с того, что по прибытии у нас возникли проблемы с номером на втором этаже с видом на пляж, поэтому нас переселили в номер на первом этаже с видом на пляж, что нас вполне устраивало, пока мы не заселились. Номер был очень простым, но единственный источник света — стеклянная стена, и при открытых жалюзи прохожие прекрасно видели, что происходит в номере. Из-за этого, а также из-за проблем с кроватями мы попросили переехать в другой номер с кроватью размера «king-size», как мы изначально и просили. Нам сказали, что есть один номер нужной нам конфигурации, и мы его выбрали. Тут мы поняли, что для номеров с видом на пляж или с видом на пляж на втором этаже нет лифта… Перед заселением мы проверили номер: он находился прямо напротив бара-патио, и из-за этого проблема с приватностью всё ещё оставалась. В номере также стоял «вонючий» запах… Я рада, что мы проверили, прежде чем нести все наши вещи наверх, мягко говоря. Когда мы вернулись к стойке регистрации, девушки сообщили нам, что это наш последний «переезд», хотя проблемы исходили с их стороны. Мы согласились на следующий номер, который нам дали. На патио на втором этаже также не хватает уединения, если люди по обе стороны от вас находятся на своих патио, так как стороны не полностью загорожены. В какой-то момент сосед заглянул прямо в наш номер, пока мы держали полуоткрытые жалюзи.

Прекрасный курорт. Остановился в апартаментах. Само здание не помешал бы небольшой косметический ремонт, чтобы сотворить чудо! Перекрасить синие двери и внутреннюю часть лифтов. Это действительно необходимо!
При этом уборка просто ПОТРЯСАЮЩАЯ! Даниэль убрала апартаменты так качественно, что я был впечатлён! Она даже окна помыла и внутреннюю часть ящиков. Работая в одиночку, она работала просто невероятно эффективно!
Бармен в «Whiskey Shack» был очень приветлив. Напитки тоже были хороши.

Я понимаю, о чём говорят другие, когда говорят, что отель устарел. Курорт старый, но его отремонтировали и он выглядит прилично. Я был доволен оказанным обслуживанием. Мне быстро выдали ключ от номера с видом на пляж. У меня не было никаких жалоб до моей последней ночи. Я нашёл в своём номере 4 тараканов и сумел убить двух из них. Я оставил раздавленных насекомых на полу, чтобы сообщить горничной, что, возможно, понадобится спрей. Я проснулся следующим утром и обнаружил, что несколько муравьёв забрались в мой номер, чтобы съесть раздавленных тараканов. Я не мог выехать достаточно быстро. Я также заметил, что у бассейна отвалилась штукатурка и много чёрных водорослей по краям бассейна (эту дрянь очень трудно отмыть). Я не пользовался бассейном и не заметил проблем с бассейном до последнего дня. Я бы не остановился здесь снова, если бы у меня был выбор.

Провели замечательную неделю. Это была наша вторая поездка на этот курорт, и мы отлично провели время. Еда в ресторане была не очень. Кровать была удобной, и мы принесли свои подушки для дополнительного комфорта. В номере не было острых ножей, но в остальном мы остались довольны. Было лучше, чем когда мы впервые приехали во время COVID, поскольку уборка была ежедневной. Пляж красивый и чистый. Аренда шезлонга и зонтика, хоть и удобная, стоит дорого – 47 долларов в день. В последний вечер в одном из номеров до поздней ночи играла очень громкая музыка, но звонок на стойку регистрации решил проблему с охраной, и они её убавили. Мы бы остановились там снова, но для сравнения выбрали бы другое место.