Royale Beach and Tennis Club

Просторная квартира с хорошо оборудованной кухней, идеально подходящая для приготовления простых блюд. Кровати были невероятно удобными, все безупречно чисто, а персонал дружелюбный и отзывчивый. Прекрасное расположение прямо на пляже с потрясающим видом на Мексиканский залив. Очень понравились хорошие бассейны и джакузи для отдыха. Интерьер немного устаревший, но в целом очень комфортабельный и ухоженный. Настоятельно рекомендую для спокойного отдыха на острове Сент-Паулу!

Недавно я останавливалась в отеле Royale Beach and Tennis Club во время весенних каникул, и с самого момента прибытия меня постигло разочарование. Персонал был груб и неприветлив сразу при регистрации.
Мы забронировали номер на шесть человек, но нам предоставили только один парковочный пропуск, что совершенно нелогично для группового бронирования. Каждый гость должен платить за еще один парковочный пропуск, а лицам моложе 30 лет — за браслет, что кажется еще одной ненужной платой.
Когда мы вошли в номер, там ужасно пахло, и было очевидно, что уборка была проведена некачественно. В номере было грязно, и мы даже видели тараканов. Когда мы попросили персонал помочь с запахом, они принесли лишь маленький очиститель воздуха Air Wick, который едва справлялся со своей задачей. Коврик у входа тоже был грязным, и после нашей жалобы его пришлось убрать.
Были также проблемы с самим отелем. Отключилось электричество, и персонал никак не отреагировал. Вдобавок ко всему, во время чистки джакузи грязная вода буквально сливалась в бассейн, оставляя в нем видимые следы грязи.
В целом, грубость персонала, дополнительные сборы, грязный номер и проблемы с санитарией – всё это оставило неприятное впечатление.

Положительные стороны: Регистрация прошла отлично! Сотрудник отеля был замечательный. Отрицательные.

Не делайте этого. Менеджер был очень приятным человеком, но место оказалось очень обманчивым. Например, по прибытии, после бронирования номера, нам сказали, что из-за весенних каникул нужно купить браслет за 25 долларов, чтобы пользоваться такими удобствами, как бассейн и пляж, и что это нужно для отслеживания проживающих. А еще на сайте было указано, что у нас балкон, а дверь была заперта на засов, и нам сказали, что это из-за того, что кто-то выпрыгнул, но в других номерах двери были открыты. Люди в отеле сказали нам, что их тоже переселили в другой номер из-за грызунов.
Все эти неприятности, которые возникали во время отпуска, сильно испортили настроение. Я бы туда больше не вернулась.
Просто не хочу, чтобы кто-то еще попался на эту уловку.

Сняли квартиру на выходные. Здание немного старое, но в хорошем состоянии, и вид лучше, чем в Маргаритавилле или на острове Исла-Бланка. Обязательно остановимся здесь снова.

Отличное расположение, отличная цена. Мы арендовали дом с двумя спальнями и двумя ванными комнатами на 8 человек на 6 ночей. Сдавали не в сезон, но всё равно всего за 1000 долларов.
Персонал очень вежливый, внимательный и обходительный. Настоятельно рекомендую Royale Beach and Tennis Club.
Остановлюсь здесь снова.

Я думал поставить более низкую оценку, но в конечном итоге поездка прошла отлично, и мы не позволили всем недостаткам этого места нас испортить. Мы провели здесь две недели в августе.
Плюсы:
— Пляж (сбоку, но всё же пляжная линия)
— Общественные зоны (бассейны, дорожки, газоны, деревья, пальмы) в основном в очень хорошем состоянии.
— Виды из этого места — одни из самых захватывающих за все мои 40+ посещений SPI. Нам достался 12-й этаж, что очень помогло. Но вы можете увидеть ВСЁ: пляж, сам остров, залив, дамбу Королевы Изабеллы и даже фейерверки как на пляже, так и в заливе.
— Кондиционер и кровати (которые могут стать решающим фактором успеха такого места) были в целом неплохими.
— Я нашёл жильё с большой скидкой на мексиканском сайте аренды жилья.
— Многие сотрудники здесь в хорошем настроении и готовы помочь с любыми вопросами.
И всё же, теперь о плохом:
Это место буквально разваливается.
В нашем номере было столько всего, что день за днём испытывало наше терпение. Постараюсь выложить как можно больше фотографий.
— У стиральной машины были сломаны все пружинные крепления, поэтому при каждой попытке что-нибудь постирать она начинала издавать звуки, словно в неё вселился демон. Вместо того, чтобы починить, её буквально заменили на другую. И да, это было обычным делом. Похоже, у них под рукой есть вся необходимая техника, чтобы заменить неисправную и установить рабочую. Видите то место возле бассейна по дороге на пляж с надписью «Королевский отдых» и задернутыми шторами?

Останавливались здесь на неделю. Первый раз. Интерьер немного устарел, но в целом нам понравилось наше пребывание. Комнаты, включая кухню, гостиную и спальню, просторные и чистые. На кухне есть всё необходимое для приготовления еды. Мне понравилось, что есть стиральная и сушильная машины, так что я могу постирать одежду. Удобство того, что пляж находится всего в нескольких минутах ходьбы, было очень приятным. Бассейн и территория в хорошем состоянии. Вид с балкона великолепный. Наша посудомоечная машина была сломана, но мы не заметили этого до самого конца нашего пребывания, когда заметили запах и воду, которая не сливалась из посудомоечной машины, возможно, от предыдущих гостей. У бассейна есть зоны, где подают алкоголь и еду. Обслуживание было хорошим, а напитки и еда на самом деле были совсем неплохими (хотя нужно платить). В целом, мы бы остановились здесь снова. Единственная рекомендация, которую я могу дать, — обновить мебель или, может быть, некоторые элементы декора, например, постельное белье. Было такое ощущение, что я проснулся в доме престарелых.

Название отеля было под другим названием. Когда я делал бронирование, они не упомянули, что на человека приходится только одна машина. Клерк все время говорил, что у них будут еще номера, а на парковке много свободных мест. Они вводили клиентов в заблуждение.

Мы забронировали номер, но что-то произошло, поэтому мы попытались изменить нашу бронь. В отеле действует политика 72 часа, и говорится, что нужно позвонить на стойку регистрации. Но когда мы попытались это сделать, они просто продолжали передавать нас в разные отделы. Это продолжалось весь день. Поэтому мы попросили отменить бронь, но та же проблема, хотя политика веб-сайта гласит, что вы можете это сделать. Короче говоря, нам приходится оспаривать этот платеж в нашем банке.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Номера были чистыми, а виды были потрясающими. Кровати были немного жесткими и неудобными. Не знали, куда выбрасывать ежедневный мусор, чтобы забрать его? Понравилась укомплектованная кухня, но холодильник был не до пола, поэтому он дребезжал и двигался каждый раз, когда его приходилось открывать. В шкафах была ржавчина на штангах и вешалках, не хотелось, чтобы она испачкала мою одежду. Раздвижные двери на внешний балкон не запирались, поэтому я параноидально беспокоился о безопасности своих детей, поэтому мне пришлось отодвинуть большой стул, чтобы заблокировать доступ.

Заезд был в 4, но наш номер не был убран или готов до 4:30, что очень расстраивает, когда вы ехали несколько часов, чтобы добраться до этого места. Номера очень старые. Требуется капитальный ремонт!
Диваны и кресла твердые как камень, и вы проваливаетесь, сидя. Ужасно.
На второй день нам пришлось вызвать техническую службу, чтобы починить нашу дверь, потому что ключ-карты перестали работать. 😡 Маленькие бассейны приличные, но большой остается отвратительным (ресницы, волосы и т. Д. ). Такое ощущение, что система фильтрации не справляется с количеством людей, которые им пользуются. Номера не подходят для детей. Стеклянные стулья со столешницами и барные стулья у столешницы низкие для детей 5 лет и младше.
Плюсы:
Близость к пляжу.
Вид с балкона на пляж.

Фантастическое место для проживания с видом на залив и удобным расположением ко всем ресторанам. В пешей доступности от пляжа. Персонал очень приятный. Очень хорошая зона у бассейна. Номер был относительно чистым и имел небольшие балконы. Весь комплекс нуждается в серьезном обновлении/реконструкции.

Я ставлю Royal Beach and Club Resort 9, потому что, несмотря на некоторые проблемы с обслуживанием, общее впечатление было очень положительным. Апартаменты просторные, чистые и удобные — и расположение не может быть лучше. Они находятся прямо у пляжа и близко ко всему, что вам нужно на острове.
Тем не менее, я не ставлю им идеальную 10, потому что апартаменты действительно нуждаются в некотором обслуживании. Блендер не работал, кухонные принадлежности были довольно изношенными, а один из лифтов не работал — проблема, которая также существовала во время моего пребывания год назад. Это не является препятствием, но они влияют на удобство и показывают необходимость лучшего обслуживания.
Тем не менее, комфорт, местоположение и общая ценность сделали это пребывание отличным — вот почему они заслужили от меня крепкую 9.

Снаружи было красиво. Номера были немного устаревшими. Наш телевизор не работал по прибытии, на второй день нашего пребывания там поставили новый, и все розетки были кривыми (не совсем актуально, но меня, как торговца, это раздражало, лол). Уборка никогда не приходила, и нам все время давали только 4 полотенца (у нас было 8 человек, которые, как мы указали, останутся). Сотрудники службы поддержки вели себя так, как будто мы мешали спрашивать.

Отличное расположение на берегу моря. Хорошие удобства с теннисными кортами, бассейнами и гидромассажными ваннами. Хорошо оборудованная кухня и прачечная внутри квартиры.
Отель старый. Они взимают фиктивную плату, как только вы туда доберетесь. В соседнем отеле устраивают громкие вечеринки, из-за которых трудно уснуть.

Мы всегда стараемся останавливаться на этом курорте во время рождественских и новогодних праздников. Но курорту нужно обновить входную дверь, чтобы сделать ее доступной для людей с ограниченными возможностями. Не только для людей с ограниченными возможностями, но и для всех путешественников, которые пользуются коридорными/тележками для багажа, чтобы попасть в здание.