Отзыв об отеле Isla Grand Beach Resort 4*

Приехали в наш пляжный бунгало, симпатичный, но старый. Пахло как в доме престарелых. Раздвижную стеклянную дверь на террасу приходилось открывать с большим усилием. Оказалось, запах исходил от протечки унитаза. В 9 вечера нас попросили переселиться в другой номер. Нам пришлось нести весь багаж через всю территорию отеля до номера, в который нас поселили на ночь, пока его ремонтировали. Нас заставили выехать к 10:30 утра, потому что этот номер был забронирован. Новую комнату нам дали только около 3 часов дня. Нас снова переселили в другой номер через всю территорию отеля, так что это был уже четвертый раз, когда нам приходилось нести весь багаж и вещи (а их было много) за 3 дня. До конца нашего пребывания у нас было 3 номера в этом отеле, и вишенкой на торте стало то, что кондиционер в номере перестал работать в последний вечер/ночь нашего пребывания, так что было некомфортно. Если бы они хоть как-то компенсировали нам ущерб, я бы, возможно, дала им еще один шанс, но они были довольно равнодушны, и одна сотрудница на ресепшене предложила нам дополнительное полотенце для пляжа в качестве компенсации 🫩. Менеджер предложила скидку 15% после того, как я пожаловалась, но до этого она говорила что-то вроде: «Какая досада».
Башня, правда, хорошая, и пляж был прекрасный. Еда в ресторане хорошая, но освещение настолько тусклое, что приходится использовать фонарик, чтобы разглядеть свою тарелку, а внутри около 17 градусов, так что возьмите куртку. Мы больше не будем останавливаться в этом отеле.