WoodSpring Suites Harlingen

Первый номер, который нам дали, был полон тараканов на стенах и столе, и в номере был сильный запах мочи, это было отвратительно. Поэтому нам предложили другой номер на 4-м этаже, в котором пахло как в баре для курильщиков, в этом номере не было тараканов, но пахло сигаретным дымом. Худший опыт, который я когда-либо испытывал.

Номера были очень грязными, полотенца и ванная были грязными и имели волосы в ванне. Комната пахла как дым. Дверь не закрылась правильно, и в любое время, когда дверь открылась или закрылась, так что дверь комнаты … простыни были грязными … Туалет был грязным и имел корпус по всему …
Я случайно оставил устройство, подключенное к телевизору в комнате, примерно через час, когда оформление заказа и домашнее хозяйство уже украло устройство. Позвонившаяся стойкой регистрации, и девушка упомянула, что она больше не была подключена к телевизору, и только домашнее хозяйство вошло, и домашнее хозяйство отрицала его красть … если бы я мог дать негативные 5000 звезд, я бы сделал бы. Так много для честности и обслуживания клиентов, когда вы крадите клиентам, которые остаются.
Вы получаете то, за что платите в этом месте.

В целом отель отстой, может быть и дешевый, но бытовая техника в номере не работает, холодильник протекал, и они пошли и ТОЛЬКО пылесосили воду, а она все еще протекала! Они ничего не исправили. Потом меня перевели в другую комнату, и печь долго нагревалась. Персонал хочет взимать с вас плату за полотенца, туалетную бумагу и простыни, хотя на табличке четко указано, что мы можем получить простыни в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, когда захотим. У персонала НУЛЕВОЕ обслуживание клиентов. Я останавливаюсь здесь больше месяца, и мне убирали мою комнату только дважды, и они хотят взять дополнительную плату за ее уборку. Даже женщина, которая занимается уборкой, говорит: «Мы на самом деле не убираем, а просто смахиваем вещи», типа, что это за гостиничный сервис? Отвратительный отель, всегда пахнет мочой, сигаретой и мокрой одеждой, когда заходишь в отель и в лифте. Никогда больше.

Мне здесь нравится! Отличный сервис ВСЕ ВРЕМЯ! Эллисон Кью, стойка регистрации была очень полезна! Отличный и дружелюбный персонал, всегда проверяет, чтобы вы ничего не пропустили в своей комнате! Из-за них трудно уйти, здесь есть все, что вам нужно! Ночная бригада тоже отличная, в любое время суток встретят с улыбкой! 5 звезд со всех сторон!

Обслуживание было ужасным. Мы провели неделю в отпуске. Мы пытались вызвать кого-нибудь для уборки номера, но так и не нашли никого на стойке регистрации. Мы звонили несколько раз в надежде, что кто-то ответит, чтобы мы могли попросить горничную, новое постельное белье и полотенца. Никто так и не ответил! Полы отвратительные, плесень на шапочке для душа. Они не предоставили шампуня, кондиционера, льда или кофе.
Кровать очень дешевого качества, очень упругая! На простынях были пятна, дырка от сигареты… и это при том, что в этом отеле взимается плата за курение, а одеяло было колючим и выглядело старым. Подушки тоже ужасные, они очень тонкие, без поддержки и плохого качества. Мы попросили дополнительную подушку для нашей дочери, и мужчина-менеджер сказал нам, что не может предоставить другую подушку, только две подушки на номер. Другой работник начал, что у них шкаф полон подушек, и не понимаю, почему он так сказал. Если вы придирчивы к Wi-Fi, то этот вам не понравится! Он не будет держать соединение, он постоянно выкидывает вас. У нас был номер с плитой, и одна из конфорок не работала. В коридорах сыро и воняло. На стойке регистрации никогда никого не найти! В ту неделю, что мы там были, я видела женщину, которая сопровождала гостя, потому что у него не работал ключ. Тогда я спросила, можно ли нам убрать номер и поменять полотенца. Девушка на стойке регистрации сказала, что номера убирают раз в две недели, иначе придётся брать плату.

Сняли номер с 22 декабря по 29 декабря через Booking. Com, в этом месте используются сомнительные методы ведения бизнеса. Заплатили авансом, а затем сотрудники стойки регистрации придумали некоторые сомнительные причины, почему они не будут соблюдать нашу оставшуюся бронь. Веду дела с этим местом Woodspring Suites… если бы мог, не дал бы звезд…

Мое недавнее пребывание в этом отеле было очень неудовлетворительным. В номерах был неприятный запах, который с самого начала создавал дискомфорт. Кроме того, кровати были в очень плохом состоянии, а матрасы были крайне неудобными, что затрудняло полноценный отдых.
Обслуживание и внимание со стороны персонала также были не на должном уровне. Казалось, они не хотели помочь или сделать пребывание более приятным, что существенно влияет на общее восприятие этого места.
Жаль, что у места с потенциалом так много недостатков. Я настоятельно рекомендую срочно улучшить чистоту, обстановку в номерах и, самое главное, обслуживание клиентов, чтобы будущие гости могли получить более положительные впечатления.

Я мать-одиночка ребенка с серьезными когнитивными нарушениями, и не по моей вине по состоянию на 31-е число, когда произошло мероприятие, мы были бездомными. Я забронировала этот отель за несколько недель до этого и получила подтверждение # &email. По прибытии ее отношение ко мне сразу было видно. Она сказала: Как тебя зовут? Я сказал это, не двигаясь и не глядя ни на что. Она продолжает мне рассказывать. У меня для тебя ничего нет. Я спросил, можешь, пожалуйста, проверить еще раз? У меня есть подтверждение, и за отель оплачена попытка показать Ей на моем позвоните обеим этим вещам. Она отказалась смотреть на них в этот момент. Пришло такси, и все поведение служащих отеля сразу же изменилось. Сейчас я собираюсь отметить, что обе эти женщины белые, а я и мой ребенок черные. Я снова спросил ее, не будет ли она пожалуйста. Просто посмотрите на цифры и электронные письма, которые я ей показывал, чтобы доказать, что у меня действительно есть бронь. Она много закатывала глаза / вздыхала, откинулась на спинку стула и отказывалась даже что-либо искать. Затем грузчик подошел к стойке. Попросите показать мой телефон и попытайтесь объяснить, как и я, что у меня действительно была бронь. Затем она попыталась показать мой телефон секретарю. Кто сразу посмотрел на это, когда я спросил ее, почему она была единственной, кто смотрел на телефон. Когда грузчик показывал ей телефон, ее ответ? С ней было проще поговорить.

Как ни странно, явная враждебность не была указана в списке удобств, когда я бронировал номер в WoodSpring Suites. Однако сотруднице ночной смены удалось добавить его бесплатно! Я приехал за предоплаченным бронированием, но мне сказали, что моего имени нет в системе. Сотрудник стойки регистрации, очевидно, был ясновидящим и уверенно утверждал, что моей брони не существует, даже не взглянув на компьютер. Когда я попытался показать ей свое электронное письмо с подтверждением оплаты и номерами бронирования, она отказалась его смотреть. Ее стратегия «обслуживания клиентов»? Продолжайте повторять: «У нас нет для вас брони. Для вас здесь ничего нет», как будто одно повторение сотрет тот факт, что я заплатил за номер.
Когда моя машина приехала, чтобы узнать, в чем причина задержки, она вообще перестала со мной разговаривать, отказываясь смотреть в глаза, как будто игнорирование меня могло стереть мое оплаченное бронирование из реальности. В конце концов, политика возврата средств Expedia «расизм после наступления темноты» вернула мне деньги, хотя и не предоставила нам комнату на ночь. Вместо этого я потратил почти два часа (часы тикали на моих грузчиков почасово), пытаясь найти другое место для ночлега. WoodSpring Suites, возможно, захочет добавить на свой веб-сайт: «Принесите запасной план на случай, если мы откажемся выполнять подтвержденные бронирования».

Обновление от 09.09.2024
На самом деле я бы предпочел возмещение за отмену пребывания. Менеджер, Сьюзи Серна, мой парень неоднократно пытался связаться с вами в офисе Pharr, но вы и/или сотрудники не отвечали на телефонные звонки.
Обновление от 03.09.2024
Оставил свою информацию двум разным сотрудникам стойки регистрации, чтобы менеджер позвонил мне, так как она была занята. Я все еще жду, что она мне перезвонит.
Я определенно не рекомендовал бы останавливаться здесь. Во время моего пребывания стойку регистрации часто нигде не было. Комната очень устаревшая, кровать представляла собой хлипкую кровать с металлическим каркасом, а пол в ванной выглядел так, будто вот-вот поддастся. Действительно губчатый. Страшный. Мы случайно забронировали номер на неправильную дату и немедленно отменили его, и нам не вернули эту сумму. Очень разочаровывает.

Безусловно, это один из худших впечатлений, которые я когда-либо испытывал в мотеле/отеле. Они взимают плату почти за все, их оправдание состоит в том, что они живут в арендаторах, поэтому им нужно взимать плату за все. Комната была не самой чистой и имела ужасный запах. Две из трех работающих девушек были приличными. Последняя дама, с которой нам пришлось столкнуться, была очень грубой, казалась необразованной и имела просто ужасное отношение, потому что я попросил впустить меня в комнату, где мы остановились, чтобы забрать две оставленные сумки. Я не понимаю, в чем дело, но эта женщина попала в гетто, вступила в конфронтацию и просто обостряла ситуацию без видимой причины. Я останавливался во всевозможных отелях от 4 до 5 звезд, которые нигде не были такими строгими, как здесь. Я не рекомендую здесь оставаться.
Хуже всего то, что я приехал в этот город только на выходные. В дальнейшем я буду останавливаться в Country Inn Suites только тогда, когда мне придется посетить этот город. Кажется, это лучший отель, который может предложить этот город. Потому что это просто нет!

Пожалуйста, остерегайтесь путешественников! Ты получаешь то, за что платишь! Хотя эти номера стоят недорого, вам лучше остановиться в мотеле 8.
Комната среднего размера, но кровати представляют собой просто приподнятую детскую кроватку. Очень тонкая амортизация. Вы получаете только одну плоскую подушку. Вы получаете только одну смену постельного белья, поэтому вам придется платить за все остальные, которые вам понадобятся. Никакого обслуживания номеров в течение 15 дней.
Вы получаете только 1 рулон туалетной бумаги, поэтому возьмите с собой. Вы получаете только 2 полотенца, поэтому вам придется сдать их, прежде чем получить новые.
Кровати настолько неудобные, что вы, вероятно, потеряете сон.
Мы приехали навестить мою свекровь и обычно останавливаемся в отеле, потому что нам очень неудобно находиться в ее доме. В этом месте ее дом напоминает отель Hyatt Regency!
Ты получаешь то, за что платишь!

Вам нужно нанять персонал получше, эта белая девушка грубая и придурок, и уборщицы получше. Самый отвратительный отель. Я заплатил за 2 ночи и не остался там даже на день. Разочарован отвратительно. Белая девушка отказывается менять мою комнату. Сказала, когда у нее есть время. Очень непрофессионально.

Я приехал в Харлинген для учебы в школе CDL и нашел лучшую цену на проживание здесь. Я сделал бронирование онлайн через компанию-посредника. И эта компания была абсолютным позором. Название компании было Hotelsinamerica. Com. Они не прислали данные о моем бронировании в этот отель, и я ждал два часа, и снова безрезультатно. Но потом Сьюзи и Сабрина, которые работают в этом отеле, очень помогли мне и моему другу. Я расторг наш договор с брокерской компанией. И они дали мне номер по лучшей цене. Я искренне благодарен им обоим. Они также дали мне информацию об этом районе. Они были очень дружелюбны и доступны. Я благодарю их обоих.

Я живу здесь уже два месяца, и во время моего длительного пребывания все было отлично. Персонал и руководство очень дружелюбные и отзывчивые, номера чистые, проблем с обслуживанием нет. Как ветеран-инвалид, я остаюсь здесь и получаю некоторые услуги в клинике В. А. Харлинген, которая находится неподалеку. Я очень рекомендую этот отель.

Это довольно недорого по сравнению с большинством других вариантов проживания в этом районе. Кровать удобная, в номере все работает.

Тот, кто управляет этим местом, нуждается в проверке реальности, понижении в должности или замене. Очевидно, что этот человек понятия не имеет, каким должно быть чистое и безопасное место. Или, возможно, их личное жилище является зеркальным отражением учреждения, и они считают его нормальным.
Тот, кто когда-либо владеет этим местом, должен сделать одолжение местному сообществу и либо продать его, либо гордиться тем, что владеет им.
Это место нуждается в большом улучшении.
Помните старую поговорку: чтобы зарабатывать деньги, нужно вкладывать деньги.
Мой вывод после двух ночей пребывания там; Я никогда не потрачу ни копейки на эту компанию.
Для тех, кто хочет увидеть, как это выглядит внутри, посмотрите фотографии.
Потратьте свои деньги куда-нибудь еще… Мне хватило 2 ночей.