Residence Inn Brownsville

Наше пребывание в этом отеле было глубоко разочаровывающим. Мы заселились после полуночи и сразу же столкнулись с неприемлемыми условиями. Номер был кишеть клопами, что делало его непригодным для проживания. Нам предложили номер люкс в качестве альтернативы, но этот номер также был кишеть клопами (хуже, его долго не трогали и не смотрели).
Мы получили возврат денег и переехали в соседний номер.

Мы были группой из 19 человек, которые путешествовали по работе, и некоторые из нас обнаружили в комнатах тараканов и других насекомых, а также клопов. Пожаловавшись персоналу на ошибки, они имели наглость заявить, что МЫ принесли проблему в отель. Это была не просто ложь, это было крайне неуважительно и оскорбительно.
Итак, совет: проверяйте каждый дюйм своей комнаты, когда доберетесь туда!

Я очень разочарован обслуживанием и гигиеной в этом отеле. Когда мы ложились спать, мы расстегнули одеяло и увидели на простынях пятна крови и больничный браслет. Мы немедленно позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что не могут поменять простыни, потому что у них нет персонала. Поэтому нам пришлось разбудить двоих детей и перевести их в другую комнату. Я испытывал отвращение и, честно говоря, беспокоился о том, насколько чиста остальная часть комнаты. А как насчет вещей, которые я не мог видеть и которые были такими же грязными или еще хуже?
На следующий день старый на вид фен не работал.
Я нашел это место тусклым и лишенным хорошего обслуживания.
Очень разочаровывает.

Ресепшн получает 5 звезд. Все остальное внутри дыры получает ноль. Отвратительная желтая ванна, запах плесени из вентиляции, треснувший кран образовал какой-то своеобразный минеральный нарост на своей стороне. Мне пришлось сменить свой первый номер, так как кондиционер / обогреватель представлял собой переносную коробку, установленную в мягких вентиляционных отверстиях на двери, которая постоянно выдавала ошибку. Место грязное.
Вот самая оскорбительная часть: вы не можете ездить на шаттле с экипажами, бортпроводниками и пилотами, потому что экипажи просто не хотят, чтобы вы там находились. Если они едут, вам не разрешают входить, и вам придется ждать. Я только что взял такси.
Завтрак — жидкая мокрая яичница-болтунья КАЖДОЕ утро с самыми дешевыми "котлетами из сосисок", которые можно найти в Браунсвилле. Одно и то же каждый день. Отвратительно.
Даже для Браунсвилла это место — просто ранчо-мотель.

Было подтвержденное бронирование и подтвержденный заезд. Они не выполнили мою бронь, хотя она была сделана через сайт Marriott. Позвонил в службу поддержки клиентов Marriott, и они также сообщили мне, что бронирование должно быть выполнено. Я являюсь бизнес-клиентом Marriott последние 10 лет. Ужасный опыт.

Приходите сюда только потому, что это то, что выбирает моя работа. Был здесь несколько раз (более 10 раз), и никогда не было горячей воды. Кто хочет принять теплый/холодный душ? Каждый раз другая комната. Та же температура.

Выглядит как старый отель без надлежащего обслуживания и в плохом состоянии. В туалете номера номер был отдельностоящим и грязным, диван-кровать с ужасным матрасом, очень ветхий, снаружи можно увидеть разбитые лампы, а главная дверь очень ветхая и стала ГЛАВНОЙ.

Худшее расположение Marriott на данный момент. Все сломано. Фен, кухонная техника, льдогенераторы. Занавеска для душа брутто. Огромная путаница с бронированием. Никаких закусок. В номерах жарко. Никаких мусорных баков. Очень разочаровывает.

Оформление бронирования прошло легко благодаря Жанетт Амбрис, и при регистрации Эдвард приветствовал нас с дружелюбной улыбкой. Эдвард позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое. Он следил за тем, чтобы наши номера были убраны, давал дополнительную туалетную бумагу на время нашего длительного пребывания, и здоровался каждый день, когда мы возвращались с работы. Он даже дал нам немного воды после возвращения после утомительного дня.
Двухкомнатный номер удобен и доступен по цене для путешествующих по работе или большой семьей.
Определенно остановлюсь здесь снова.

Жаль, что я не сфотографировал гигантского таракана, ползающего по комнате. Туалет сломался через 2 часа после нашего приезда. Или грязная раковина и унитаз, которым нам пришлось покупать спрей, чтобы ими пользоваться. Я бы описал, как выдвижной матрас выглядит как место преступления, но думаю, что сказал достаточно.

Я забыла свою косметичку в номере, и сначала они сказали, что не видели ее, а через час мне позвонили и сказали, что они все-таки ее нашли и приготовят ее, когда я пойду за ней. Ни одна вещь не пропала. Все мои вещи остались там, за что я им очень благодарен. Большое спасибо.

В комнате стоял запах плесени. Зал для тренировок/тренажёрный зал был настолько маленьким🤏🏼, что я сомневаюсь, что там с вами поместится второй человек. «Бесплатный» завтрак — это типичная «бесплатная» еда. Вы получаете то, за что заплатили. Сомневаюсь, что когда-нибудь вернусь в этот отель. По соседству есть двор, в котором останавливались мои коллеги, и он им, похоже, понравился.

Завышенная цена. Мы остановились в двухкомнатном номере с двуспальной кроватью и кухней. Темные плохо освещенные коридоры. Неработающий замок доступа к задней двери. Горячая вода в душе небезопасно горячая. Темный ковер от стены до стены в раковину в ванной. Возможно, остальная часть отеля лучше. Персонал был очень приятным и дружелюбным, а завтрак был лучше среднего. Руководство казалось обеспокоенным, я подозреваю, что они улучшатся.

Очень хороший отель. Водитель автобуса Виктор потрясающий. Действительно делает все возможное для гостей отеля. Персонал на стойке регистрации Лайла был очень милым и дружелюбным. Это была моя первая ночь здесь. Я надеюсь, что в ближайшем и постоянном будущем у меня будет больше отелей. Моя комната была чистой, большой, открытой и очень продуманной. У всего была цель. Из мини-кухни с полноразмерным холодильником/морозильником, посудомоечной машиной и микроволновой печью. Очень удобен и ценен лично как член авиационного экипажа. Спасибо руководству и персоналу за отличное обслуживание клиентов и приятное пребывание.

Худшее обслуживание, которое у меня было от Marriott. Грубые люди, всегда хотят бороться с заказчиком, когда нет повода.