OYO Hotel McAllen Airport South

Ужасное расположение, почти ничего. Соня на ресепшене возьмет с вас плату, если увидит случайную собаку на парковке. Это жадный до денег бизнес, у их сотрудников, особенно у Сони, нет никакой подготовки в сфере гостеприимства. Меня грубо прервали во время принятия душа, чтобы я заплатила за собаку, которая мне не принадлежит. Когда я сказала ей, что она прервала мой душ, ее немедленный ответ был: «Ну, я же не просила вас приходить прямо сейчас?!? »
Как будто у меня нет своего расписания. Как будто я могу приходить, когда Соне захочется.
После того, как я заплатила за собаку, которая опять же мне не принадлежала, она продолжала кричать на меня ругательства.
После того, как она потребовала от меня извинений, она попыталась удержать ключ от номера, за который я УЖЕ заплатила. Избегайте этого места, идите куда угодно. В этом районе полно маленьких отелей, которые, я уверена, будут относиться к вам лучше и не будут жадничать до денег, чтобы брать с вас плату за свои ошибки. Абсолютно отвратительное отношение со стороны персонала. Их руководство коррумпировано, и я уверен, что они попытаются обмануть как можно больше гостей.

Мы забронировали номер с одной большой двуспальной кроватью и одной двуспальной кроватью; однако при заселении нам предоставили номер с двумя двуспальными кроватями, что не соответствовало нашему бронированию. Когда мы сообщили об этом, персонал не смог предложить никакого решения или внятной альтернативы, поэтому нам пришлось остаться и смириться с тем, что нам предоставили.
Кроме того, во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами: не работал льдогенератор, дверной замок был расшатан, и в целом состояние отеля оставляло желать лучшего.
Еще один момент, который следует учитывать, — это отсутствие завтрака, несмотря на то, что, судя по рекламе, можно было бы ожидать более полного спектра услуг. На самом деле, место рекламируется как отель, но по прибытии оказывается мотелем.
Они также удержали залог в размере 100 долларов, даже не проверив номер, и просто пообещали вернуть деньги.
В целом, соотношение цены и качества неудовлетворительное, и определенно есть важные области, требующие улучшения, особенно в обслуживании клиентов, техническом обслуживании и прозрачности предлагаемых услуг.

Будьте осторожны, с меня взяли сумму, превышающую сумму, потраченную на первоначальное бронирование. Я забронировал номер на 4 человек, 2 номера в этом отеле через Expedia. Когда я прибыл в отель около 10 вечера (в правилах было указано, что я могу прибыть до полуночи), мне сказали, что мое бронирование на два номера ОТМЕНЕНО (они не сообщили мне об отмене). Поэтому они заставили меня забронировать те же два номера напрямую у них по более высокой цене. Учитывая обстоятельства, у меня не было другого выбора. Когда я вернулся, у меня было два списания: одно от Expedia и одно, которое я должен был оплатить в ту ночь непосредственно в отеле, чтобы у меня было где переночевать. Я запросил возврат у Expedia, так как отель сказал мне, что они примут возврат, но Expedia ответила, что отель отказался возвращать деньги за мое первоначальное бронирование. Я попросил отель прислать мне электронное письмо с сообщением о том, что они готовы вернуть деньги за мое бронирование Expedia, поскольку отель отменил мое первоначальное бронирование, а я уже оплатил проживание напрямую у них. Они так ничего мне и не прислали, и я ждал решения своей проблемы более 30 дней. До сих пор никто не предложил решения, а Expedia прислала мне письмо, в котором говорилось, что отель отказался вернуть мне деньги. Бронирование, которое стоило мне меньше 100 долларов, теперь стоит больше 230 долларов из-за плохого менеджмента отеля, и они не собираются помогать мне разобраться с этой вопиющей несправедливостью.

Очень хорошее расположение, тихий и безопасный район.
Номера просторные и чистые. Цена разумная.

Даже если вы заплатили авансом, они заблокируют на вашей карте 60 долларов. Они говорят, что это гарантия на случай любого ущерба, но когда вы выезжаете, они даже ничего не проверяют. Они просто говорят: «Всё, всё», и списание будет произведено через месяц.
Меня этот момент раздражает. Они должны сразу же всё проверить и тут же списать. Через месяц очень сложно понять, вернёте вы деньги или нет.

Мужчина на стойке регистрации был очень груб. Я забронировала номер для своей матери через приложение Booking, указав её имя в качестве гостя. Когда она попыталась зарегистрироваться, мужчина на стойке регистрации заявил, что указано моё имя, а не её, и отказался проверять дальше, хотя у неё был код подтверждения и пин-код. Ей удалось зарегистрироваться, но после долгих ненужных препирательств и грубого поведения со стороны мужчины. Номер был уже оплачен. Расположение и качество отеля не оправдывают поведение этого мужчины, и, к сожалению, я больше не буду бронировать у них. Имейте это в виду, если вы вносите предоплату и бронируете для кого-то другого.

Останавливались здесь уже один раз, и всё было неплохо (так как мы были всего одну ночь) за такую цену. Когда мы заселились и пошли в номер, туалет уже был засорён и не работал. Также стоял очень неприятный запах. Они приехали, починили туалет и оставили нам освежитель воздуха. Забронировали снова через пару месяцев, но атмосфера была не очень (мы собирались провести 3 ночи), поэтому я отменил бронирование почти за два месяца до заезда и так и не получил возврата. Получил электронное письмо о том, что мой возврат будет приведён, но когда попытался отследить его по информации в письме, у меня не было доступа к нему. Абсолютно неприемлемо. Абсолютно не рекомендую.

Это бюджетный отель, но номер был грязным (затхлый запах), особенно в ванной комнате.
К стене под душем отвратительно прилипла прядь волос, а ванна была опасно скользкой, без противоскользящего покрытия.
Мы больше не выберем этот вариант.

Единственное хорошее в этом отеле — его расположение. Утром 12 июля 2025 года администратор был отвратительным. Они не проявили особой сговорчивости и не позволили нам воспользоваться туалетом на стойке регистрации. Мы покинули номер во время выезда. Пока мы складывали вещи в машину, нам захотелось в туалет, но нам его не дали. Худшее место, где только можно было остановиться.
Они не пускают гостей в холл, потому что у них в кассах слишком много денег.

Если вы путешествуете на длительный срок и бронируете номер в отеле и платите помесячно, как мы все знаем, вам не нужно платить ежемесячный гостиничный налог. Менеджер только что сказал мне, что по этой причине продленное пребывание OYO рассчитано только на 28 дней. Это означает, что каждые 28 дней вам также придется платить дополнительные 150 долларов США плюс налоги на отели. В этих очень странных обстоятельствах OYO вполне могла бы собирать эти ежемесячные налоги и не передавать эти деньги городу. Так что, если вы проживаете длительное время, вам определенно не захочется оставаться здесь.

Останавливаюсь в вашем отеле не первый раз, но этот визит меня, мягко говоря, разочаровал.
Мой визит был 1 февраля, меня принял Омар, он не знает, что такое гостеприимство, наверное, потому, что я прервал его личный телефонный разговор, если ему не нравится его работа, ему следует поискать другую.
Первый номер, который мне попался (226), был киша тараканами в ванной, я попросил переодеться и снова с его "гостеприимством" он дал мне номер 111. Сначала он не правильно запрограммировал ключ, потому что он вообще не работал, а когда я открыл дверь, на полу была маленькая плотва, но, по крайней мере, это была единственная, но к тому же туалет был неисправен.
Вам следует очень внимательно относиться к своему персоналу и чистоте помещения.

Держитесь подальше от этого места!
На прошлой неделе у меня было 4 ночи, и мой номер был за пределами приемлемого, жалюзи на окнах не работали, протекающий кран, один кондиционер не работал, Интернет в номере никогда не работал, поэтому мне пришлось работать на парковке. Или переехать в какое-нибудь место с бесплатным Интернетом на большую часть дня.
На стойке регистрации было все, кроме помощи, единственное, что я получил от парня, было: «Я ничего не могу сделать», «все в наших руках». Пытался поговорить с кем-нибудь еще, но меня снова перевели на стойку регистрации.
Мне не предложили поменять номер, ничего, чтобы было лучше.
Я уже упоминал, что никто не убирает комнату в течение 4 дней, так что я никогда сюда не вернусь, на самом деле вы сами по себе. (ОЙО)
Нет необходимости отвечать на стандартный готовый ответ на электронное письмо Guestsupport. Na@oyorooms. Com, поскольку я писал по электронной почте с первого дня, а они еще не ответили!

Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, поэтому этот отзыв о похожих номерах. Регистрация прошла легко. Номер был очень просторным и просторным. Очень понравились плиточные полы. В нем был холодильник, микроволновая печь, письменный стол, стул и мягкое кресло. Кровать была немного жестковатой, но не настолько, чтобы было неудобно. Также понравился доступный душ.
В ледогенераторе у вестибюля был лед.
Хотя мы были близко к лестнице, было довольно тихо.
Штора на окне на самом деле не пропускала свет. Было приятно спать.
У нас был ранний утренний рейс, и когда мы садились в машину, я понял, что запер трость в номере. Было около 5 утра, но, к счастью, там был дежурный сотрудник. Проверив мое удостоверение личности, она дала мне ключ от номера, чтобы я мог забрать свою трость.
Кроме того, мы могли легко дойти до нескольких мест, где можно поесть. Это делает его приятным, если вы хотите выпить за ужином.
Если бы все OYO были такими, я бы забронировал их побольше.

СЮРПРИЗ При регистрации заезда у стойки взимается депозит в размере 100 долларов наличными. 💵 Если вы не готовы, вам придется нелегко. Хотя это очень дешевый отель, гигиена сомнительна: аромат тела предыдущего гостя сохранялся в номере на простынях и в туалете. Внимание персонала плохое, как и в других мотелях в этом районе.

Не бронируйте здесь. Я военный ветеран, и меня выгнали из пребывания в День ветеранов. Главный парень сказал: «Мне плевать, если ты ветеран».
Когда вы заходите на Booking. Com, он не предупреждает вас о 100 долларах наличными, которые это место требует от вас при регистрации. Многие люди не носят с собой наличные. Эта плата не была упомянута при бронировании номера.
Он также сказал, что никаких возмещений не было.
Это также ложь, потому что в Интернете написано, что если вы отмените бронирование до 9:00 утра следующего дня, вы должны получить 100% возврат средств от Oyo.
Итак, он солгал мне в лицо, у меня есть это на видео.
Ужасное место.
Я подаю иск, чтобы преподать этому месту урок. Он мог бы быть более дипломатичным, но он не был, он был долбаным придурком.

Впервые мы получили это. Не вернусь, в комнате плохо пахло, горничные продолжали заходить в комнату, хотя мы сказали им не делать этого (и продолжали менять полотенца), нам пришлось толкать дверь, чтобы она закрылась. Плата за домашнее животное — это абсурдно быть «экономным» отелем. 15 долларов США за ночь за домашнее животное. Что это не указано при бронировании. (Как и в большинстве отелей)

Отличное расположение и никаких проблем с обслуживанием, но комната, хотя и казалась чистой, была очень грязной, плюс у меня было 3 таракана, один из них ходил по кровати, после этого я не мог спокойно спать, потому что мне казалось, что я спал. Они собирались подняться, пока я спал.