Отзыв об отеле OYO Hotel McAllen Airport South 2*

Будьте осторожны, с меня взяли сумму, превышающую сумму, потраченную на первоначальное бронирование. Я забронировал номер на 4 человек, 2 номера в этом отеле через Expedia. Когда я прибыл в отель около 10 вечера (в правилах было указано, что я могу прибыть до полуночи), мне сказали, что мое бронирование на два номера ОТМЕНЕНО (они не сообщили мне об отмене). Поэтому они заставили меня забронировать те же два номера напрямую у них по более высокой цене. Учитывая обстоятельства, у меня не было другого выбора. Когда я вернулся, у меня было два списания: одно от Expedia и одно, которое я должен был оплатить в ту ночь непосредственно в отеле, чтобы у меня было где переночевать. Я запросил возврат у Expedia, так как отель сказал мне, что они примут возврат, но Expedia ответила, что отель отказался возвращать деньги за мое первоначальное бронирование. Я попросил отель прислать мне электронное письмо с сообщением о том, что они готовы вернуть деньги за мое бронирование Expedia, поскольку отель отменил мое первоначальное бронирование, а я уже оплатил проживание напрямую у них. Они так ничего мне и не прислали, и я ждал решения своей проблемы более 30 дней. До сих пор никто не предложил решения, а Expedia прислала мне письмо, в котором говорилось, что отель отказался вернуть мне деньги. Бронирование, которое стоило мне меньше 100 долларов, теперь стоит больше 230 долларов из-за плохого менеджмента отеля, и они не собираются помогать мне разобраться с этой вопиющей несправедливостью. Это был просто грабеж.