Tru By Hilton North Richland Hills DFW West

Мы с семьёй остановились в отеле Tru Hotel на четыре дня, чтобы отпраздновать семилетие сына, и это было худшее пребывание в нашей жизни.
День 1: Регистрация заезда. Мы ждали 30–35 минут, пока кто-то наконец подошёл к стойке регистрации. Зашли и всё проверили, как я обычно делаю во время всех своих поездок в отели. Полотенца были грязные, с коричневыми пятнами, кровать жёсткая, кондиционер работал еле-еле, напор воды в душе был слабым, и вода была довольно холодной, а с туалетом были проблемы.
День 2: Мы с детьми пошли в холл за закусками, когда выезжали. Я попросил парня на стойке регистрации добавить это в мой номер. Он расстроился и сказал, что мне следовало сказать ему об этом в самом начале, до того, как он начал добавлять что-то в систему. Я был немного озадачен. Я не знал, что нужно быть гением, чтобы просто добавить плату за номер. Кроме того, в то утро я хотел заказать завтрак в лобби и был очень разочарован: фрукты выглядели старыми, и это был не мой выбор. В тот вечер я спустился в вестибюль за горячей водой, но она оказалась холодной. Сотрудница поменяла её, и вода стала горячей, но коричневой 🤮
День 3: Я был почти готов к работе. Персонал здесь ленивый и грубый, включая уборщицу. Я попросил у неё чистое полотенце, но она закатила глаза и сказала, что я совсем не говорю по-английски. Независимо от того, говорите вы по-английски или нет, доброта везде и всюду.
День 4: Выезд. Я проснулся рано, потому что мы с семьёй собирались пойти домой, принять душ и лечь спать.

Однозначно рекомендую этот отель. Мне понравились номера и всё, что они предлагали, например, бассейн и восхитительный завтрак. Мне понравились номера, особенно кровать. Отдельно стоит отметить цену и чёткий процесс регистрации заезда и выезда. Единственное, что мне не понравилось, — это температура воды в душе. Я обожаю холодный душ, особенно учитывая, что выходные у нас проходили на свежем воздухе, и мне хотелось освежиться. Я поворачиваю ручку, и вода становится тёплой, но чем больше я принимал душ, тем горячее становилось, что мне приходилось брать вёдра с холодной водой из раковины, доставать лёд и добавлять горячую воду, чтобы добиться желаемой температуры. По большей части это было неудобно, потому что я не мог наслаждаться прохладным душем, но это единственное, на что я мог пожаловаться во время своего пребывания. Мне и моей семье понравилось, в целом рекомендую.

⭐⭐⭐⭐⭐ Номер — Кровать: Мягкая, но удобная. Хотелось бы пожёстче, но я всё равно отлично выспался! Кондиционер тихий, но эффективный! Телевизор, жалюзи, ванная комната, напор воды в душе, письменный стол, утюг с гладильной доской, освещение в номере, мини-холодильник — всё на пять звёзд! В номере не было шума! Одно из моих полотенец было невероятно мягким!
⭐⭐⭐⭐⭐ Чистота: Лобби, конференц-зал, тренажёрный зал и номер — всё очень современное и чистое!
⭐⭐⭐⭐⭐ Обслуживание: Дмитрий и Пинал были любезны, внимательны и отзывчивы.
⭐⭐⭐⭐⭐ Цена: Непревзойдённая! Заплатил 103 доллара в будний вечер! Проживали 20–21 августа 2025 г.
⭐⭐⭐⭐⭐ Кофе — Lavazza!
⭐⭐⭐ Завтрак: стандартный завтрак Hilton для этого уровня. Яичница-болтунья плохая (такая же, как в Hampton Inn/Home2Suites, и эта всегда плохая), но овсянка с начинками и блинчики, приготовленные на заказ, были великолепны! Фрукты и молоко — приятный бонус. За эту цену никаких нареканий!

Недавно я останавливался в отеле Tru by Hilton на три дня и был впечатлён. Обслуживание было исключительным, персонал дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Цена была очень доступной, что делает этот отель отличным соотношением цены и качества. Одним из самых ярких впечатлений от моего пребывания стал превосходный завтрак. Мне также понравилась чистота и ухоженность номеров, что сделало моё пребывание ещё более комфортным. Я обязательно вернусь сюда ещё раз.

Мой опыт пребывания в Hilton был просто исключительным! С того момента, как я приехал, персонал встретил меня с теплотой и профессионализмом, заставив меня сразу почувствовать себя желанным гостем. Номер был безупречным, просторным и со вкусом оформленным — со всеми удобствами, о которых я мог только мечтать.
Особая благодарность команде на стойке регистрации за то, что они сделали все возможное, дав местные рекомендации и обеспечив безупречную регистрацию заезда/выезда.
Настоятельно рекомендую Hilton всем, кто ищет роскошное, комфортное и запоминающееся пребывание. Я определенно вернусь!