Holiday Inn Express Hotel & Suites DFW West - Hurst by IHG

Какой прекрасный отель с потрясающим сервисом!
В этом году я останавливалась во многих отелях Holiday Inn Express. Этот — мой любимый! Первое впечатление от входа и лобби просто захватывает дух! Я чувствовала себя так, будто забронировала номер в пятизвездочном отеле. Пожалуйста, ничего не меняйте, потому что в наши дни мы редко видим красоту в архитектуре и дизайне зданий.
Лобби великолепно: деревянные колонны, лепнина, мягкие кресла и пол, выложенный плиткой, имитирующей мрамор. Есть тематические залы в старинном стиле для конференций, например, «Библиотечный зал». И все это при сохранении современных номеров с современными удобствами.
Наш номер был безупречным и функциональным: от заниженной высоты комода, на который легко помещались наши сумки, до удобной полки на уровне пояса для ключей и кошельков с двумя крючками для сумок на стене. Очень хорошо продуманные, компактные удобства в номере.
Завтрак был горячим и вкусным, как всегда в Holiday Inn Express.
Наши кровати были заправлены, и нам оставили свежие полотенца на вторую ночь, без необходимости просить об уборке.
Благодарим вас за чудесное пребывание и, пожалуйста, сохраните прекрасную деревянную отделку интерьера и традиционный декор. Нам больше не нужны стерильные «современные» отели, лишенные тепла и индивидуальности.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Номера были чистыми и свежими. На завтрак был большой выбор.
Дружелюбный и отзывчивый персонал. В номере много розеток для зарядки. Льдогенераторы не работали, но лёд можно было взять на стойке регистрации.

Парень на стойке регистрации Тайрон — просто супер. Он очень приятный и отзывчивый. Спасибо руководству за то, что наняли его, он сделал моё пребывание незабываемым!

Электронные ключи и замки не работают. Бассейн и фитнес-центр снова недоступны! Персонал на стойке регистрации улыбается и говорит, что у других тоже проблемы. Именно такая же проблема была в отеле этой сети в Лаббоке. Я заплатил за их услуги. Исправьте!

Очень радушный приём при заселении. Нас дали отремонтированный номер на втором этаже с современными удобствами, хотя кондиционер работал очень громко, даже когда был выключен. Wi-Fi работал хорошо, и было много бесплатных парковочных мест. Завтрак был очень вкусным, с горячими блюдами и свежими булочками с корицей.

Здание было чистым, и в вестибюле тоже было чисто. Тайрон, который нас зарегистрировал, был очень любезен. Наш номер был просторным и чистым. Кровати удобные. Остановлюсь здесь снова.

Плюсы: Приятный, относительно тихий район. Удобный выезд на шоссе, без неудобных поворотов и т. П. Минусы: Здание выглядит немного старым и историческим. Создаётся приятное, уютное ощущение, но тёмно-коричневые цвета придают всему мрачный вид.

Номер был очень чистым и светлым. Он был хорошего размера для человека на инвалидном скутере, чтобы легко передвигаться. Матрас был хорошим, но не превосходным. Завтрак был хорошим. Проблема была в том, что было нелегко залезть в ванну, а кресло было очень не на своем месте. Поручень был у моей спины и был очень неудобным. Емкости для мыла и шампуня были прикреплены к стене и были слишком труднодоступны. Шланг для душа был недостаточно длинным. Сотрудник стойки регистрации, Тайрон, был очень вежливым и услужливым. Его следует похвалить за его превосходное обслуживание клиентов. В целом, это было прекрасное пребывание. Я бы определенно остановился снова, если бы мог получить безбарьерный душ.

Вернувшись в номер в воскресенье вечером после гонки NASCAR, я обнаружил, что все мои рецептурные лекарства украдены. Я ветеран-инвалид с посттравматическим стрессовым расстройством и мне нужны лекарства. Я сообщил об этом на стойку регистрации, они связались с горничной, которая не смогла вспомнить, и обыскали мой номер, но лекарств так и не нашли. Мне сказали, что генеральный менеджер приедет в понедельник в восемь утра, чтобы решить проблему. После того, как я связался со стойкой регистрации в 8:05, менеджер развозил других гостей и даже не подозревал о проблеме. Я снова объяснил, что произошло, и они снова обыскали мой номер. Лекарств так и не нашли, но извинились за возможные неудобства. Вот ваш счёт. Надеемся, вы снова рассмотрите возможность остановиться у нас.

Останавливались в этом отеле на этих выходных, чтобы посетить гонку NASCAR на автодроме Texas Motor Speedway. Когда я вернулись в номер в 10:15 вечера, то обнаружили, что все мои лекарства, которые были приобретены на прошлой неделе в количестве на 90 дней, пропали. Я ветеран-инвалид, и мои лекарства очень важны, чтобы я их принимал. После того, как я сообщил на стойку регистрации об их пропаже, была вызвана горничная, и никто не вспомнил, что их видел. Сотрудник стойки регистрации пришел ко мне в номер, обыскал и получил доступ ко всему в моем чемодане, результат тот же: лекарств нет. Мне сказали, что генеральный менеджер свяжется со мной в 8 утра. В 8:10, не получив ответа от них, мне на стойке регистрации сказали, что они позвонят мне в номер. Когда со мной связались, генеральный менеджер даже не знал о ситуации, я снова объяснил, и в конце концов они снова обыскали мой номер, но лекарств так и не нашли. Затем мне сказали, что они свяжутся со своим районным менеджером. Три часа спустя я получаю письмо от генерального директора о том, что их персонал обучен бережному отношению к личным вещам гостей, и нет никаких доказательств того, что их сотрудники были причастны к этому. Извините за любые доставленные неудобства и, пожалуйста, выбирайте их снова для будущих поездок. Я больше никогда не остановлюсь в Holiday Inn, и если они так относятся к ветеранам, особенно в месяц чествования военнослужащих, я призываю других ветеранов не делать того же!

На данный момент это мой любимый отель Holiday Inn Express в районе Даллас-Форт-Уэрт. Это старый отель, который уже начал изнашиваться. Он расположен в отличном районе, в пешей доступности от пары ресторанов. Отель очень большой, с просторными номерами и общими зонами. Много парковочных мест, и он расположен в коммерческом районе. Главное преимущество — расположение в районе с минимальным количеством застроек на автомагистралях.

Первый раз останавливаюсь здесь во время семейного отдыха. Первым и единственным неудачным опытом во время нашего пребывания была Хейли при регистрации. Во время моего общения с ней она была грубой и резкой. Совсем не гостеприимный. Во время нашего пребывания все остальные в отеле были дружелюбны и вежливы. Мы жили в номере на 4-м этаже, который выглядел недавно отремонтированным и современным. Комната была чистой и гостеприимной. Бассейн был теплым, и нашим детям это понравилось. Мы завтракали 2 утра, и оба утра зона для завтрака была чистой и хорошо укомплектованной. В целом, хороший отдых, несмотря на холодную регистрацию с Хейли.

Я даю этому отелю высокую оценку 10. Все было замечательно. Персонал был потрясающим! Удивительное обслуживание с улыбкой. Столовая всегда была чистой.
Даже номер, обслуживание или приятный и гостеприимный…

Персонал был очень любезным и внимательным. Дополнительный завтрак был очень хорошим с довольно хорошим выбором. Номер был очень комфортным и чистым. Я бы порекомендовал этот отель за легкий доступ и дружелюбный персонал.

Отличное место для деловых звонков. Номера хорошие и чистые. Завтрак был красиво представлен женщиной, которая заботится о том, чтобы хорошо поработать. Кэмерон на стойке регистрации был дружелюбным, услужливым и эффективным. Я определенно остановлюсь здесь снова. Хорошая работа!

Решили попробовать ваш отель в этой поездке. Обычно останавливаемся на той же улице. Мы рады, что выбрали ваше место. Номер был очень чистым, а Wi-Fi работал хорошо. Завтрак был отличным. Мы вернемся в нашу следующую поездку в город.

Недавно я остановился в отеле Holiday Inn и имел удовольствие, когда мне помогала Памела. Ее обслуживание клиентов было исключительным от начала до конца. Памела была дружелюбна, внимательна и делала все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным. Она быстро ответила на любые мои вопросы и заставила меня почувствовать себя по-настоящему ценным гостем. Редко можно встретить такой высокий уровень преданности и тепла, и я очень ценю ее усилия. Благодаря Памеле мое пребывание было действительно незабываемым. Очень рекомендую!