Hampton Inn by Hilton Odessa

Чистый номер, удобная кровать. В лобби идёт ремонт, но это терпимо. В тренажерном зале пыль из-за ремонта, это чувствуется в воздухе, очень вредно для здоровья. Его следовало бы закрыть на время ремонта. По этой причине я выберу другой отель по возвращении, но, надеюсь, после завершения ремонта будет лучше. Типичный завтрак: яйца, бекон и картофель. Когда я приехал в 8:30 утра, его ещё только готовили.

Приехал сюда в командировку. Приехал раньше и попросил заселиться, так как весь вестибюль на первом этаже был на реконструкции: не было мест для сидения, повсюду пыль, и всё было покрыто строительной пленкой. Мне сказали, что номер есть, но с меня возьмут 50 долларов за раннее заселение. Я сказал, что обычно остаюсь в вестибюле до времени заселения и работаю за компьютером, но из-за строительства это невозможно. Сотрудник на ресепшене отказался и сказал, что должен взять с меня 50 долларов, хотя номер был готов. Поэтому я просто заплатил и заселился. На следующий день, при выезде, я попросил другую сотрудницу на ресепшене отменить плату, и она тоже отказала, сказав, что я должен был видеть информацию о реконструкции на их сайте. (Я бронировал на hotels. Com, и там ничего об этом не было). Само собой разумеется, такие мелочи в обслуживании клиентов очень важны, когда вы решаете, где остановиться во время следующей командировки (я теперь бываю в этом городе как минимум раз в месяц), и уверяю вас, я больше сюда не вернусь. Кроме того, в комнатах было ужасно шумно, и все, что происходило в коридорах, было слышно так, будто это было прямо у уха, а каждый раз, когда кто-то на этаже закрывал дверь, сотрясалось все здание.

В холле шли ремонтные работы, и первое впечатление может быть неприятным. Однако номер был отремонтирован и выглядел неплохо. Плиточный пол, возможно, нуждается в простом коврике у кровати. Но в целом, чисто и уютно.

Плюсы: Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации. Отель очень хороший и чистый, номера очень просторные и чистые. Отель очень тихий и спокойный, завтрак хороший. Проживали с 22 по 25 августа 2025 года. Минусы: Всё хорошо.

Честно говоря, я удивлён, что Hilton ассоциирует свой бренд с этим отелем.
При регистрации девушка сказала нам, что наш номер находится на 3-м этаже и, кстати, лифт сломан, и спросила, всё ли в порядке. Мы приехали в город на соревнования по лёгкой атлетике, поэтому нам нужно было занести и вынести тележки с оборудованием. Я сказал, что это не нормально, и попросил номер на первом этаже. Её мгновенный ответ был: «Ну, на сайте написано, что у нас лифт сломан! » Не помню, чтобы я видел это на сайте, но когда я бронировал номер за несколько недель до этого, мне сообщили, что в отеле идёт ремонт, и единственное, что будет затронуто, – это система пожарной сигнализации. Девушка наконец-то «нашла» нам номер на первом этаже.
В номере был затхлый запах, слив раковины в ванной был сломан и пахло канализацией. В остальном номер был обычным.
Завтрак был довольно хорошим, кофе – хорошим, а расположение отеля – хорошим. Парковка была так себе, так как они заблокировали около десятка мест для строительства.
Честно говоря, я бы вряд ли остановился здесь снова. Сделайте себе одолжение и найдите другое место поблизости, если вы в этом районе и вам нужна гостиница.

Если можете, держитесь подальше от этого отеля, потому что он НЕ ОРИЕНТИРОВАН НА КЛИЕНТОВ HILTON HAMPTON! Они берут плату за номер премиум-класса, но при этом предоставляют лишь некачественный номер!
По прибытии мне сообщили, что в отеле начался ремонт, и лифты не работали все три дня моего пребывания. При этом мне предоставят номер на верхних этажах, несмотря на то, что я являюсь давним участником программы Hilton Honors! Более того, во время вечернего душа не было горячей воды! Холодный душ, полагаю, это нормально по стандартам Hiton! Кроме того, во всем отеле не было кондиционеров!
Это прямое отражение того, как HILTON HAMPTON INN теперь относится к своим ЛОЯЛЬНЫМ клиентам и их отношениям с ними!
Отель Hilton Hampton Inn Odessa принял моё бронирование по системе Premium Hotel Room Pricing, зная об этом (и взял с меня плату за бронирование), о чём представитель отеля сообщил мне при регистрации, но не предупредил меня об этом до моего прибытия, что позволило бы мне хотя бы пересмотреть, в каком отеле я мог остановиться во время визита с моим клиентом. Я уведомил своего клиента об условиях проживания в отеле, поскольку они были ориентиром для проживания в нём, но, похоже, они не были удивлены моими условиями проживания.
Возможно, пришло время ИЗМЕНИТЬ НОМЕР РАЗМЕЩЕНИЯ В ОТЕЛЕ!

Этот Hampton Inn, должно быть, лучший из тех, где я был. Я буквально спал как младенец все время своего пребывания здесь. Обслуживание от Александрии было безупречным, и она заставила меня почувствовать себя как дома. Определенно вернусь сюда во время будущих визитов в Одессу.

Мой супруг и я остановились здесь на одну ночь по пути на концерт в Эль-Пасо.
Мы зарегистрировались онлайн с помощью приложения Hilton Honors и выбрали номер на 1 этаже.
Мы приехали из Далласа и прибыли в отель сразу после 23:00.
Сотрудник стойки регистрации выдал нам ключи от номера (в этом отеле нет опции цифрового ключа), но поселил нас на 3 этаже, рядом с льдогенератором.
Мой профиль в Hilton Honors ничего не значил. Когда мы спросили о смене номера, портье сказал, что он только что приехал, и пожал плечами на нашу жалобу.
Мы пошли в номер. Я взял лед и вернулся, чтобы обнаружить, что все стаканы на кухне были грязными. Ничего не было вымыто.
Поэтому мы использовали бумажные стаканчики, предоставленные для кофе.
Мы пытались принять душ, но гель для душа не предоставили.
Я останавливаюсь во многих отелях Hampton Inn & Suites каждый год по работе. В этом отеле были маленькие телевизоры. Даже в вестибюле, где вы едите.
Мы легли спать.
На следующее утро после похода в магазин мы приняли душ, собрали вещи и позавтракали перед выездом. В отличие от других отелей Hampton Inn & Suites в Техасе, в этом отеле не предлагают тако на завтрак. Их яйца были явно порошковыми, с комочками и немного жидкими.
Вафельница выдала самую тонкую вафлю, которую я когда-либо ела. И это было невкусно.
Кнопка лифта на третьем этаже не работает. Мы (и другие гости) простояли в лифте много минут с закрытой дверью, не двигаясь, потому что кнопка не отреагировала на то, что нам нужно подняться.

Не очень приятное место. Лифты были сломаны, и они понятия не имели, когда их починят. Очень шумный кондиционер в номере, из-за чего было трудно спать. Нет стаканчиков для питьевой воды, хотя мне как участнику бонусной программы предоставили бутилированную воду. Довольно дорого для местоположения и возраста этого отеля, который действительно нуждается в обновлении с покраской, ковром и ванной комнатой.

Я участник Hilton Honors и довольно много путешествую. Это был худший опыт пребывания в отеле Hilton, который я когда-либо испытывал. Первое, что я увидел в отеле. Отель находится в стадии строительства, не так уж важно, но лифт не работает. Мой номер находится на втором этаже, по крайней мере, с которого я пришел. Это была небольшая прогулка, опять же, не так уж важно. У меня была проблема с женщиной на стойке регистрации по имени Каролина. Возвращаясь с каких-то встреч, я спросил ее на стойке регистрации, есть ли у нее вода. Она сказала, что есть, но она будет стоить один доллар. Я спросил ее, может ли она включить ее в счет моего номера, и она сказала, что не обязательно наличными. Она ответила только, что это политика отеля. Я вежливо спросил, может ли она сделать исключение для воды, так как у меня нет наличных, а на улице жарко, и так как я поднимался по лестнице, я хотел пить. Она закатила глаза и снова заявила, что это политика отеля. Больше не буду здесь бронировать.

Я никогда не пишу отзывы, но впечатления клиента, которые я только что получил, были ужасными. Лифт не работал все время моего пребывания, поэтому мне пришлось подниматься и спускаться по 3 лестничным пролетам — не ТАКАЯ уж большая проблема, но я попросил на стойке регистрации бутылку воды — здесь ЖАРКО — она ​​сказала, что это будет стоить 1 доллар наличными. У меня не было наличных, и не было возможности включить это в счет номера. Я снова очень вежливо спросил, есть ли способ получить бутылку воды, и она так грубо ответила: "Нет — наша политика брать 1 доллар наличными" — это было то, как она разговаривала со мной — так грубо, ноль сочувствия — закатила глаза. У меня никогда не было такого плохого впечатления от гостя в отеле, в котором я потратил сотни долларов.

Останавливались на две ночи.
Комфортабельный номер, отличный сервис и хорошее расположение.
Завтрак был звездным. Большой выбор, хорошие часы работы и много мест. Никаких жалоб.
В целом, это хорошее место для отдыха, и я бы остановился здесь снова.

Несмотря на то, что шел некоторый ремонт, и мы не знали, когда мы забронировали номер, сотрудник на стойке регистрации поместил нас в номер 329 по отличной цене, к нам относились очень любезно и принесли извинения за неудобства. С этого момента мы обязательно будем останавливаться у вас всех и просить номер 329! Там есть великолепная ванна, в которой после довольно плохого дня мне просто нужно было расслабиться. Я не могу выразить, как сильно мне и моей маленькой семье нужно, чтобы наш день закончился так, как это произошло с вашими гостями. Я сожалею только о том, что не узнал имени молодой женщины, которая нас регистрировала и была там, когда мы сегодня выезжали. Мы зарегистрировались 12 апреля около 18:00. Пожалуйста, отдайте ей должное за выдающуюся работу и за участие в программе вознаграждений для нашего следующего пребывания!

Отличные цены на номера и очень близко к основным достопримечательностям города. Очень чистый и очень тихий.

Номера и удобства соответствовали стандарту высокого качества, и это именно то, что я ожидаю от отелей Hampton Inns, в которых я останавливался. Расположение безопасное, но движение в этом районе каждый раз делало выезд с парковки напряженным. Если вы можете выйти достаточно рано утром, это неплохо. В противном случае он находится на очень оживленном участке дороги.

Завтрак был великолепен! Безупречные номера, удобные кровати!

Комната и помещения общего пользования были безупречно чистыми, а персонал дружелюбным. Завтрак был так себе…