Comfort Suites Odessa near University

Дэнтони был очень отзывчив и оказал отличное обслуживание. Моя девушка забронировала номер, проезжая через Одессу, чтобы отдохнуть, и осталась очень довольна. Отель был полон, но он все равно оперативно и эффективно помог гостям. В отеле было чисто, и когда я спустился к своей машине, там все еще мыли пол в холле. Отель расположен в отличном месте, с прекрасным персоналом и очень чистый 👏🏽

Мне очень нравится это место. Мой начальник часто бронирует здесь номера для меня и моих коллег, когда мы приезжаем в Одессу, и всегда всё замечательно, включая персонал. Энтони обычно всегда на месте, он всегда всё делает гладко и создает у всех гостей ощущение радушного приема и внимания. Он потрясающий! 👏🏽

Комната была хорошая. Грязная, но хорошая. В ванной под шкафчиком лежали мертвые насекомые, которые следовало бы убрать. На диване были пятна, похожие на пятна от мочи, которые можно было бы отчистить, если бы использовали средство для чистки обивки.

Мы часто останавливаемся в этом отеле и выбираем его, когда бываем в городе. Но на этот раз все было по-другому. Сейчас там идет ремонт, что, конечно, здорово, но, я уверена, он необходим.
Нашей проблемой был уровень шума. Казалось, стены тонкие.
Конечно, мы слышали некоторые интимные вещи, не желая того… Семья с маленьким ребенком входила и выходила из номера рано утром. Но моя проблема заключалась в том, что на стене возле держателя туалетной бумаги были какие-то экскременты, а возле фена – неизвестно что это было за коричневая жидкость.
Но в целом все было нормально.

У нас возникла проблема с бронированием через Expedia. С меня списали деньги, у нас был номер подтверждения, но отель не нашел бронирование. Ничего страшного. Однако, когда я позвонила в отель, чтобы получить дополнительную информацию, менеджер был крайне неоправданно груб. Я никогда не сталкивалась с таким неуважением, тем более со стороны менеджера. Во время разговора по телефону он отдавал распоряжения сотрудникам, постоянно перебивал меня и был совершенно равнодушен. Я всего лишь спрашивала информацию, а он все время повторял: «Я не знаю, что еще вы хотите, чтобы я вам сказала», но, к сожалению, он не предоставил мне НИКАКОЙ информации. Я крайне расстроена этой ситуацией. Я руковожу компанией, и мы постоянно бронируем номера в этом отеле, и этот опыт настолько меня расстроил, что я навсегда объявит бойкот этому отелю. Худшее обслуживание и опыт в моей жизни.

Дружелюбный персонал на стойке регистрации. Нам дали номер на втором этаже. Парковка перед зданием ограничена, но сзади достаточно. Хочу отметить только хорошее: кровать и подушки были хорошими и удобными. Цена для этого района была разумной. Я останавливался почти во всех отелях в этом районе. Этот конкретный Comfort Inn немного обшарпанный. В ванной комнате есть ванна с душем, но нет занавески, она просто отсутствовала. Ванна и ванная были грязными. Волосы в ванне, застарелая оранжевая плесень в душе по всем углам. Смотрите фотографии. На стене в ванной были следы рук и грязи. Тот, кто занимается уборкой, плохо справляется со своей работой. Кучи грязи по углам, которые постоянно подметают, но не выносят оттуда, и со временем они скапливались в кучи грязи. Смотрите фотографии. Туалетные принадлежности, кроме мыла, явно использовались предыдущими гостями. Это довольно неприятно. Завтрак внизу был обильный. Яйца были несъедобными, сухими и резиновыми, а вот бекон был превосходным. Предлагались такие услуги, как самостоятельный сбор вафель, выбор хлопьев, тостов, бейглов, варёных яиц, молока и соков. Завтрак включён, так что это не оскорбление. Отдых был неплохим, но за эту цену есть много других вариантов, включая более современный и ухоженный отель Comfort Inn всего в паре кварталов. Я бы не выбрал это место снова, если бы не было других вариантов.

Я остановился в отеле по работе и работаю посменно. Я работаю на кладбищах и был рад узнать, что время выезда — 12:00, чтобы я мог поспать несколько часов. Уборщица начала стучать в дверь в 9:30 утра. Было очень неудобно, когда меня будили, особенно когда нужно было ехать обратно в город.

Администратор, который нас регистрировал, был груб и совершенно неприветлив. Ваши лифты были сломаны все три дня нашего пребывания. Как только мы поднялись по лестнице, нас ударило гнилым маленьким, жарким и без вентиляции. В нашем номере было жарко, как только мы вошли, и стоял странный запах. Ваши туалетные принадлежности (шампунь, мыло и т. Д. ) самые дешевые из всех, где я останавливался, вероятно, хуже, чем в мотелях. Наш ключ приходилось активировать каждый день, потому что он не позволял нам войти в номер, поэтому мы много раз поднимались и спускались по лестнице из-за этих ошибок. Попытались воспользоваться вашим «тренажёрным залом», но обнаружили, что там всего 4 тренажёра, нет свободных весов, и чувствовали себя там как в сауне с одним маленьким вентилятором, который пытался это компенсировать. Завтрак состоял из пережаренных яиц, размокшего картофеля без вкуса и разбавленных соков. Одни неприветливые лица в этом конкретном заведении. В последний раз мы останавливались здесь!

Ужасно. Персонал недружелюбный, бассейн закрыт без каких-либо вывесок или предупреждений от сотрудников, микроволновка в номере не работала, а сигнал телевизора был крайне нестабильным. И, несмотря на то, что сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что утром будет дежурить менеджер, за всё время моего пребывания так и не появился менеджер, с которым можно было бы обсудить эти вопросы. Так что либо персоналу нравится врать, либо менеджеру нравится не выходить на работу. Сотрудник на стойке регистрации также сообщил мне, что продление стоит 113 долларов, а когда я нахожусь немного, чтобы всё обдумать, цена взлетает до 177 долларов, что было как плевок в лицо. Не останавливайтесь здесь, если вам дороги ваши деньги и рассудок.

Номер был хороший, но корпоративные практики были враждебными по отношению к клиентам. Телевизор выключился посреди ночи, душ был практически недоступен из-за низкого напора воды, а ключи были настроены так, чтобы они не работали перед выездом.

Нам очень понравилось здесь. Мы с семьёй провели здесь неделю. Уборка была на высоте. Они постоянно проверяли, как мы себя чувствуем. На стойке регистрации нам выдали достаточно полотенец для бассейна и милый надувной круг для наших малышей. Персонал на кухне позволил нам позавтракать перед уборкой, даже если мы уже уходили после 9:30. Это было просто потрясающе! Они были просто потрясающими!

Чистый номер не вонял и не пах как сильные химикаты, что всегда приятно. Конечно, много народу, так что будьте готовы к тому, что вас разбудят в 5:30 утра хлопаньем дверей, это нормально, но тогда уборщица будет закрывать вашу дверь в 9, проверяя номера. Выезд в 11, но утром спать не придется. Персонал на стойке регистрации очень милый, и цена была приемлемой. В целом, довольно хорошая находка, особенно когда все остальные просят 250 за ночь.

Мы арендовали номер с джакузи, но обнаружили, что в нём нет горячей воды, и им невозможно пользоваться. В итоге мы понесли дополнительные расходы за неисправную основную функцию номера. Я понимаю, что эти функции постепенно убираются, но они всё ещё рекламируются в таком виде. Кроме того, в обычной ванне не было пробки для слива, а на унитазе не работал клапан — небольшой, но неприятный момент. Меня больше всего раздражает, что мы переплатили за неисправную функцию, которая, как указано в описании, не работала. В целом, цена отеля неплохая по сравнению с этим районом, но, думаю, это соответствует поговорке: «За что платишь, то и получаешь».

Зарегистрировались на 11 ночей, прожили 7. Предупредили на стойке регистрации за несколько дней, что выезжаем раньше, на что нам ответили, что это не имеет значения. Врывались целых 11 дней. Звонили в центр обслуживания клиентов 3 раза, чтобы попытаться решить проблему. Все три раза «специалисты по обслуживанию клиентов» вешали трубку. На следующий день моему мужу позвонил менеджер и сказал, что нам нужно поменять номер из-за протечки воды. В это время мой муж поднял с ним вопрос о номере. Нам пообещали вернуть деньги за 4 дня. Сейчас мы дома и снова поговорили с Ксавье, менеджером, который пытался дать нам баллы, а не вернуть деньги, и сказал, что ему нужно поговорить с владельцем. До сих пор никто не вернул деньги, просто удивительно ужасное обслуживание клиентов. Мы НИКОГДА не остановимся ни в одном отеле бренда Choice. И всем, кого мы знаем, расскажем, что не будем этого делать, и почему.

Поскольку мне дали не тот номер, я пошел на стойку регистрации и попросил поменять номер. В этот момент подошла женщина-менеджер. Поскольку она не назвала своего имени, я могу только описать ее внешний вид: она была белой, полной, с выпуклым животом и в топе, закрывающем колени. Не пытаясь разобраться в ситуации, она сразу сказала мне: «Комнат у нас нет». Я сообщил ей, что уже зарегистрировался. Затем она ответила: «Если вы не останетесь, вы можете отменить бронирование». Ее отношение было совершенно неприветливым. Я сказал ей, что пытаюсь решить проблему, и спросил: «Почему ты так со мной разговариваешь? Почему ты просишь меня отменить заказ? Что это за отношение? »
Даже когда я выехал на следующее утро, мне пришлось заплатить завышенную сумму за номер. Я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием клиентов со стороны менеджера отеля. Как такое поведение допускается? Заботится ли она о репутации и прибыли отеля, или есть более глубокая проблема, например расовая предвзятость, которая привела к ее отказу помочь мне?

Комнаты были приличного размера. У них также были удобные кровати. Были некоторые мелочи, которые можно было бы улучшить, например, порванную занавеску для душа или свет, падающий из двери. Все остальное было великолепно. Дэни и Кейденс были великолепны. Завтрак был плотным.

Этот отель был… в порядке. Ему нужна такая помощь.
Во-первых, парковка была хорошей. Отлично, если у вас есть прицеп или вы водите грузовик. Парковка позади отеля очень просторная.
Комната была довольно неудовлетворительной.
В ванной было очень тесно. Действительно трудно стоять. Также требуется минута или две, чтобы заставить душ работать, потому что кран и ручка были очень свободными. Чтобы душ работал, нужно было его правильно настроить.
Кровати были дикими. На одной из кроватей была юбка. Тот, у которого не было юбки, вдоль пружинного короба имел множество пятен.
На простынях были также необъяснимые пятна крови, которые были обнаружены только на следующее утро. (Ни у кого из нас не было открытых ран. )
Кровати также были ужасно неудобными. Я проснулся с сильнейшей болью в спине и бедре. Если вам комфортно спать на очень жестких кроватях, то эти кровати для вас!
Шторы были грязными. Вы можете сказать, что их не снимают и не чистят.
О, и кондиционер развалился на нас. Это тоже было круто.
Единственным настоящим событием пребывания был завтрак. ЭТО было хорошо! Молодцы и огромное спасибо коллективу общепита!
В общем, это не тот отель, в котором я бы остановился еще раз. Извините, что говорю.