Comfort Suites Odessa near University

Ужасно. Персонал недружелюбный, бассейн закрыт без каких-либо вывесок или предупреждений от сотрудников, микроволновка в номере не работала, а сигнал телевизора был крайне нестабильным. И, несмотря на то, что сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что утром будет дежурить менеджер, за всё время моего пребывания так и не появился менеджер, с которым можно было бы обсудить эти вопросы. Так что либо персоналу нравится врать, либо менеджеру нравится не выходить на работу. Сотрудник на стойке регистрации также сообщил мне, что продление стоит 113 долларов, а когда я нахожусь немного, чтобы всё обдумать, цена взлетает до 177 долларов, что было как плевок в лицо. Не останавливайтесь здесь, если вам дороги ваши деньги и рассудок.

Номер был хороший, но корпоративные практики были враждебными по отношению к клиентам. Телевизор выключился посреди ночи, душ был практически недоступен из-за низкого напора воды, а ключи были настроены так, чтобы они не работали перед выездом.

Нам очень понравилось здесь. Мы с семьёй провели здесь неделю. Уборка была на высоте. Они постоянно проверяли, как мы себя чувствуем. На стойке регистрации нам выдали достаточно полотенец для бассейна и милый надувной круг для наших малышей. Персонал на кухне позволил нам позавтракать перед уборкой, даже если мы уже уходили после 9:30. Это было просто потрясающе! Они были просто потрясающими!

Чистый номер не вонял и не пах как сильные химикаты, что всегда приятно. Конечно, много народу, так что будьте готовы к тому, что вас разбудят в 5:30 утра хлопаньем дверей, это нормально, но тогда уборщица будет закрывать вашу дверь в 9, проверяя номера. Выезд в 11, но утром спать не придется. Персонал на стойке регистрации очень милый, и цена была приемлемой. В целом, довольно хорошая находка, особенно когда все остальные просят 250 за ночь.

Мы арендовали номер с джакузи, но обнаружили, что в нём нет горячей воды, и им невозможно пользоваться. В итоге мы понесли дополнительные расходы за неисправную основную функцию номера. Я понимаю, что эти функции постепенно убираются, но они всё ещё рекламируются в таком виде. Кроме того, в обычной ванне не было пробки для слива, а на унитазе не работал клапан — небольшой, но неприятный момент. Меня больше всего раздражает, что мы переплатили за неисправную функцию, которая, как указано в описании, не работала. В целом, цена отеля неплохая по сравнению с этим районом, но, думаю, это соответствует поговорке: «За что платишь, то и получаешь».

Зарегистрировались на 11 ночей, прожили 7. Предупредили на стойке регистрации за несколько дней, что выезжаем раньше, на что нам ответили, что это не имеет значения. Врывались целых 11 дней. Звонили в центр обслуживания клиентов 3 раза, чтобы попытаться решить проблему. Все три раза «специалисты по обслуживанию клиентов» вешали трубку. На следующий день моему мужу позвонил менеджер и сказал, что нам нужно поменять номер из-за протечки воды. В это время мой муж поднял с ним вопрос о номере. Нам пообещали вернуть деньги за 4 дня. Сейчас мы дома и снова поговорили с Ксавье, менеджером, который пытался дать нам баллы, а не вернуть деньги, и сказал, что ему нужно поговорить с владельцем. До сих пор никто не вернул деньги, просто удивительно ужасное обслуживание клиентов. Мы НИКОГДА не остановимся ни в одном отеле бренда Choice. И всем, кого мы знаем, расскажем, что не будем этого делать, и почему.

Поскольку мне дали не тот номер, я пошел на стойку регистрации и попросил поменять номер. В этот момент подошла женщина-менеджер. Поскольку она не назвала своего имени, я могу только описать ее внешний вид: она была белой, полной, с выпуклым животом и в топе, закрывающем колени. Не пытаясь разобраться в ситуации, она сразу сказала мне: «Комнат у нас нет». Я сообщил ей, что уже зарегистрировался. Затем она ответила: «Если вы не останетесь, вы можете отменить бронирование». Ее отношение было совершенно неприветливым. Я сказал ей, что пытаюсь решить проблему, и спросил: «Почему ты так со мной разговариваешь? Почему ты просишь меня отменить заказ? Что это за отношение? »
Даже когда я выехал на следующее утро, мне пришлось заплатить завышенную сумму за номер. Я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием клиентов со стороны менеджера отеля. Как такое поведение допускается? Заботится ли она о репутации и прибыли отеля, или есть более глубокая проблема, например расовая предвзятость, которая привела к ее отказу помочь мне?

Комнаты были приличного размера. У них также были удобные кровати. Были некоторые мелочи, которые можно было бы улучшить, например, порванную занавеску для душа или свет, падающий из двери. Все остальное было великолепно. Дэни и Кейденс были великолепны. Завтрак был плотным.

Этот отель был… в порядке. Ему нужна такая помощь.
Во-первых, парковка была хорошей. Отлично, если у вас есть прицеп или вы водите грузовик. Парковка позади отеля очень просторная.
Комната была довольно неудовлетворительной.
В ванной было очень тесно. Действительно трудно стоять. Также требуется минута или две, чтобы заставить душ работать, потому что кран и ручка были очень свободными. Чтобы душ работал, нужно было его правильно настроить.
Кровати были дикими. На одной из кроватей была юбка. Тот, у которого не было юбки, вдоль пружинного короба имел множество пятен.
На простынях были также необъяснимые пятна крови, которые были обнаружены только на следующее утро. (Ни у кого из нас не было открытых ран. )
Кровати также были ужасно неудобными. Я проснулся с сильнейшей болью в спине и бедре. Если вам комфортно спать на очень жестких кроватях, то эти кровати для вас!
Шторы были грязными. Вы можете сказать, что их не снимают и не чистят.
О, и кондиционер развалился на нас. Это тоже было круто.
Единственным настоящим событием пребывания был завтрак. ЭТО было хорошо! Молодцы и огромное спасибо коллективу общепита!
В общем, это не тот отель, в котором я бы остановился еще раз. Извините, что говорю.

Я забронировал номер с большой двуспальной кроватью и джакузи. Ванна не работала, а кран и ручки были совершенно незагерметизированы и раскачивались вперед и назад, если потянуть за ручки. На стенах скопилась пыль, а на полу — пыль от гипсокартона — похоже, был сделан ремонт, а уборка не была тщательной. Я также нашел на полу крошки еды, которые мне не принадлежали, и на то, чтобы набрать горячую воду, ушло почти 3 минуты.
Я приехал в Одессу на прием к врачу, где мне нужно было сдать кровь, и я ехал один, так что представьте мое разочарование, когда я заселился в эту палату.
Если вы ищете безопасное место для проживания, это место выполнит свою работу, но не ожидайте большего. Если вы бронируете номер с джакузи, уточните у персонала, действительно ли ванна работает.

Мы забронировали этот номер, так как он был указан как номер с двухместной гидромассажной ванной. Мы зарегистрировались на две ночи, и гидромассажная ванна не работала. Нам сказали, что все номера с гидромассажными ваннами на первом этаже не работают. Это не было указано на веб-сайте, и об этом не сообщалось при регистрации. Нам сказали, что мы получим скидку на нашу одну ночь проживания, и не взяли плату за ранний выезд. В моем гостевом фолио не указано никакой скидки на одну ночь, которую мы провели.

После очень долгой поездки по Техасу я был исключительно доволен своим пребыванием, персонал красиво украсил помещение к праздникам, и в помещении пахло восхитительно. Г-жа Круз и еще две женщины встретили меня с улыбкой и провели регистрацию очень быстро и без проблем. Наш номер был хорошо укомплектован, чистый, ковер свежий и пушистый. Расположение идеальное, Walmart, и все сети быстрого питания, которыми вы можете насладиться, находятся рядом. Это навсегда останется нашим любимым отелем во время пребывания в Одессе/центральном районе.

Замечательный номер, кроме того, пахнет сигаретным дымом. Но нет ничего, что освежитель воздуха не мог бы исправить. Девушка на стойке регистрации была очень мила и даже помогла моим детям как можно скорее добраться до горшка, потому что мы опоздали и не сделали никаких остановок. Ржу не могу.

Я останавливался в этом отеле раньше и был доволен, но я подтвердил бронирования, сделанные более чем на месяц на 25 и 26 октября. Сегодня я обнаружил, что сам отель (а не корпоративная компания Choice Hotels) отменил мои бронирования и бронирования всех остальных на этот счет. Выходные, потому что группа из Эль-Пасо забронировала весь отель больше года назад. Проблема в том, что отель не зарезервировал для них номера и продолжал разрешать другим клиентам бронировать номера. Итак, теперь отель отменяет все бронирования. Когда я позвонил в Choice Hotels, они ничего не знали об этой ситуации и все равно указали, что мое бронирование подтверждено. Это дело администрации отеля. Да, я злюсь.

В первой комнате курили. Учитывая? Обновление? ванна на кухне, очень шумно всю ночь, много людей наверху и в коридоре.

Отличное место с приготовленным завтраком. Мне нравятся комфортабельные люксы, они хорошие, но не слишком роскошные, чтобы можно было расслабиться.

Этот отель больше похож на дом.
Пребывание всегда очень приятное, со всеми удобствами, которые у них есть, и обслуживание, которое персонал предоставляет превосходно. Каждый раз, когда я остаюсь там или рекомендую своим друзьям и семье, у них лучший отдых на свете. Я всегда останусь здесь и продолжу рекомендовать своим людям остаться здесь. Каждый сотрудник замечательный, а менеджер по недвижимости Кданц всегда очень вежлив и внимателен к нашим потребностям.
Спасибо всем в Comfort Suites.