Best Western Plus Monahans Inn and Suites

Действия администратора на ресепшене могут полностью изменить ваше пребывание. Когда администратора спросили о безопасности на парковке после того, как он увидел там велосипедиста под воздействием наркотиков, тот стал очень груб и занял оборонительную позицию. Раньше мне нравились отели Best Western, но на следующую ночь мне пришлось выбрать отель-конкурент. Кроме того, завтрак был совсем не похож на завтраки в других отелях Best Western, где я останавливался: пересохшее основное блюдо, жирные почерневшие бананы и гнилые апельсины.

Я останавливался здесь на 4 ночи по работе, и всё было просто замечательно. Номер был чистый, большой хороший телевизор. На второй день я понял, что это смарт-телевизор, поэтому в основном смотрел Netflix со своего телефона на телевизоре. Завтрак тоже был хорошим, с большим выбором блюд.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Best Western Plus в Монахансе. Номер был безупречно чистым, комфортным и имел все необходимое. Персонал был приветливым, а процесс регистрации прошел быстро и без проблем. В целом, это был отличный опыт, и я с удовольствием остановился бы там снова.

Отель расположен прямо у трассы I-20 и очень безопасен. Мы останавливались в этом отеле 3 раза за последние 12 месяцев и остались довольны. Номера чистые, а кровати удобные. Есть фитнес-центр, крытый бассейн с гидромассажной ванной. Завтрак был очень хорошим.

Я забронировал два номера на три ночи для рабочей поездки в 7 часов езды. По дороге у меня спустило колесо, и поездка сорвалась. Я попытался отменить бронирование через Expedia, и они связались с менеджером отеля, который отказал в возврате средств. Через два дня я позвонил менеджеру отеля, чтобы потребовать возврата 589, 44 долларов, пусть даже частичного.
Менеджер заявил, что он не контролирует Expedia и что он одобрил бы мой возврат, если бы мог. Я снова связался с Expedia, и они еще дважды обращались к нему, чтобы подтвердить его согласие. В итоге он отказал.
См. Прикрепленное фото, подтверждающее, что менеджер солгал.
Краткое содержание: Не бронируйте здесь, если планируете рабочую поездку или любую другую поездку. Нечестный менеджер притворялся и заставлял меня ходить по кругу со службой поддержки Expedia.

Итак, я поздно приехал в Пекос, штат Техас, и забронировал номер в отеле Best Western, потому что в Пекосе было два таких отеля, расположенных рядом. Я зашёл в приложение Best Western, увидел Best Western Plus, что было логично, ведь они находятся прямо рядом, и забронировал номер в Best Western Plus. Я приехал в Best Western Plus в Пекосе, чтобы заселиться, и женщина за стойкой сказала, что у них нет моей брони. Она проверила ещё раз и выяснила, что я бронировал номер в Монахане, штат Техас. Я подумал, что это честная ошибка, я позвоню в отель, попрошу отменить мою бронь и сделаю новую в Best Western в Пекосе. Звонок в Best Western в Монахане должен был быть простым. Парень, ответивший на звонок, был груб и сказал, что им не предоставляют возможность отмены в тот же день, и отказался вернуть деньги. Бронирование было сделано, возможно, за час до звонка. Этот парень был настолько груб, что я больше никогда не остановлюсь в этом отеле Best Western. И если приложение, через которое я бронировал номер, тоже ничего не предпримет, я больше никогда не буду останавливаться в отелях Best Western или Best Western Plus.

Этот отель ужасен! Мой муж собирался принять душ, когда я услышала шум из ванной… Вода лилась из зияющей дыры размером 60 на 60 см в потолке над душевой кабиной! Кто-то принимал душ в номере сверху, и грязная вода из их душа лилась в нашу душевую. Если бы мой муж был в душе, как бы это смыть? Воды было так много, что она брызнула на меня, когда я стояла у раковины, чтобы снять видео. Мой муж спустился к ресепшену и потребовал другой номер. Хозяин дал ему новые ключи от номера через коридор, но не извинился ни перед кем, пока мой муж не спросил, собирается ли он извиниться. Он не предложил нам помощь с переездом, поэтому мы переупаковали чемоданы и перенесли все вещи через коридор.
В новом номере я развернула мочалку и обнаружила внутри волос. Не мой — другого цвета. На полотенцах для рук были коричневые пятна.
Владелец даже не попытался предложить бонусные баллы или компенсировать стоимость номера — возможно, это неудивительно, учитывая, что он ЗНАЛ о состоянии номера и всё равно нас туда поселил! Ясно, что он не проявляет никакого уважения или внимания к своим гостям. В Валдосте, штат Джорджия, есть один отель Best Western Plus, который мы очень любим и в котором останавливаемся так часто, что сотрудники на ресепшене нас узнают. Но поверьте, отныне отели Best Western будут нашим последним выбором!
Если вы планируете остановиться в Монахансе, остановитесь где-нибудь ещё!

Спасибо за предоставленное мне и моей семье прекрасное чистое место. Мои дети были очень активны после более чем 10 часов в машине и с удовольствием пользовались вашим крытым бассейном. Кровати были очень удобными и хорошо подходили для моей больной спины.

Лучшее место для остановки в Западном Техасе! Остановитесь к западу от Одессы в этом прекрасном, но малоизвестном отеле. Замечательный отель по умеренной цене! Отличный, полноценный горячий завтрак, изысканный кофе в лобби. Прекрасный, чистый отель с дружелюбным персоналом! Хороший фитнес-центр и крытый бассейн, который я видел, но не использовал. Отличное соотношение цены и качества!

Остановился в отеле Best Western Plus в Монахансе и остался очень доволен. Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, регистрация прошла легко. Завтрак был неплохим, хотя и немного ограниченным, а бассейн был приятным. Постарайтесь выбрать номер подальше от шоссе, чтобы провести ночь в тишине. В целом, это надёжное и надежное место для проживания — я бы вернулся.

Я остановился в отеле Best Western Plus Monahans Inn & Suites проездом через Западный Техас и в целом остался доволен. Регистрация прошла быстро, а персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым, комфортным и на удивление просторным, с хорошим матрасом, хорошим Wi-Fi и такими полезными дополнительными принадлежностями, как холодильник и микроволновая печь.
Крытый бассейн и джакузи стали приятным бонусом после долгой поездки. Завтрак был средним — стандартные блюда, такие как яйца, сосиски и вафли, хотя некоторые блюда могли бы быть и погорячее. Расположение прямо у шоссе I-20 очень удобно, но, если у вас чуткий сон, может быть слышен шум дороги.
В целом, это чистое, комфортное и надежное место для остановки с хорошим обслуживанием и удобствами. Я бы определенно остановился здесь снова, если бы путешествовал по этому региону.

Отличный отдых в Best Western Monahans!
Я прекрасно провел время в отеле Best Western в Монахансе, штат Техас! Персонал был дружелюбным и гостеприимным с самого момента моего прибытия. Мой номер был безупречно чистым, комфортным и тихим — идеально после долгого дня в дороге.
Завтрак был вкусным и разнообразным, а сам отель был чистым и ухоженным. Расположение отеля очень удобное, прямо у съезда с трассы I-20, с удобной парковкой и близлежащими ресторанами.
В целом, это был отличный опыт и отличное соотношение цены и качества. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе!

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Очень чисто, персонал невероятно дружелюбный и всегда готов помочь. Номер был комфортным и имел всё необходимое для хорошего отдыха. Я обязательно вернусь — очень рекомендую!

Мы позвонили на стойку регистрации и сказали, что в ванной дыра, и она не держит воду. Нам ответили, что это не проблема. Переселить нас в другой номер не предложили. Женщина подглядывала за нами из-за угла, когда мы пили кофе. Парень постоянно наблюдал за нами в бассейне. Туалеты немытые.

Не понимаю, почему у этого отеля 4, 3 звезды. Отель старый и во многих местах не в лучшем состоянии. Завтрак заканчивается в 9, так что если вы приехали поздно и хотите поспать, вы его пропустите. Полагаю, это сделано намеренно, чтобы меньше гостей приходили и ели.
Ужасный опыт при заселении, который показывает, что руководству нет дела до качества обслуживания клиентов. Сотрудник на стойке регистрации был крайне груб. Он дал мне номер, окно которого закрывал навес. Когда я попросил другой номер, он спросил: «Уже ночь, зачем вам нужно смотреть на улицу? ». Затем он солгал, сказав, что других номеров нет, хотя отель был почти пуст. После долгих разговоров выяснилось, что другой номер определённо есть! Совсем не то, что мне было нужно в 12:30 ночи, после утомительной поездки.
Это был менеджер, чьё имя указано в основной контактной карточке отеля. К сожалению, это не очень хорошо сказывается на отношении отеля к вам как к клиенту и на его стремлении к улучшению вашего опыта пребывания здесь.

Завтрак понравился. Бисквиты с подливкой, сосиски и яичница-болтунья. Вернулся за добавкой, так как остались только яйца. Фрукты, хлеб для тостов, кексы и вафли тоже были в наличии. Кто-то уже упоминал о грязных полотенцах. Некоторые полотенца были, но стерилизованные паром. Чистый номер и дружелюбный персонал.

Забронировать номер не составило труда, хотя цена оказалась выше, чем указана на сайте. Номер был чистым и комфортным. Кондиционер работал отлично. Двуспальная кровать размера «king-size» была достаточно просторной для двух крупных людей. Два потолочных вентилятора. Завтрак в 7 утра был скудным. Молоко прокисло, но хозяйка быстро его освежила, когда я об этом сообщила.