Comfort Inn & Suites Monahans I-20

Мы забронировали этот отель специально из-за крытого бассейна, путешествуя с тремя детьми, и это было полной тратой денег. Ключ от номера не работал на двери бассейна, а сотрудница на ресепшене наотрез отказалась помочь. Она не стала перепрограммировать ключ, не подошла, чтобы открыть дверь, и настаивала, что «ничего не может сделать».
Никаких усилий. Никакого обслуживания клиентов. Никакого решения. Просто пренебрежительное и бесполезное отношение.
Если вы рекламируете такие удобства, как крытый бассейн, вы должны действительно позволять гостям им пользоваться — особенно семьям, которые выбирают этот отель именно по этой причине. Крайне разочаровывающий опыт, не стоящий своих денег. Мы больше здесь останавливаться не будем.

Мой номер был очень чистым, в нем было очень тихо, а сотрудники на стойке регистрации были очень профессиональными, вежливыми и приятными.

Очень хорошее место, чистое и ухоженное. Но скорость интернета 10 Мбит/с, если требуется регистрация, слишком низкая, а я не хочу регистрироваться, поэтому у меня нет Wi-Fi. (Моя точка доступа быстрее — 372 Мбит/с). Единственная проблема — это Wi-Fi.

Сотрудница ресепшена была просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ, доброй, приветливой и очень милой.
Номер, в котором мы остановились, был ужасным и грязным, так что было много проблем, я могу прислать фотографии, если нужно.
Я ПОЗВОНИЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ И ПОДАЛ ЖАЛОБУ.

Этот отель всегда был великолепен, когда я останавливался здесь на 2 ночи в месяц. Завтрак один из лучших. Кровати очень удобные, а номера очень чистые. Завтрак тоже очень вкусный. Бассейн тоже освежающий.

Номера хорошие, тихие и чистые. Завтрак был хороший, не отличный, но вполне справлялся. Соответствовал всем требованиям для одной ночи.

В отеле есть некоторые проблемы с обслуживанием и чистотой. Надеюсь, они внесут необходимые изменения, ведь это красивый и современный отель. К сожалению, сотрудники стойки регистрации ни разу не поприветствовали участников программы BonVoy. Я попросил воды, и мне её дали, убедившись, что я участник BonVoy. Однако она ничего не сказала, просто оставила воду на стойке и продолжала меня игнорировать. Она производила впечатление недовольной сотрудницы.

В прошлый раз, когда я был, телевизор не работал, но это не было большой проблемой. В эту поездку не было горячей воды. Она была еле тёплой. Уверен, меня бы переселили в другой номер, но к тому времени, как я это понял, я уже распаковал все вещи и просто хотел поскорее лечь спать. Льдогенераторы на втором и третьем этажах не работали.

Мы провели здесь одну ночь в большом номере с двуспальной кроватью размера «king-size» и раскладывающимся диваном. Мы ожидали два смежных номера, но вместо этого получили лишь частично разделяющую перегородку. Тем не менее, нам было комфортно: много места и зарядные станции. В номере есть всё необходимое, включая бесплатный Wi-Fi.
Бесплатный завтрак был вкусным. Он включал яйца, сосиски, печенье, картофель, хлопья, выпечку, вафли в форме Техаса и многое другое.

Плюсы: Персонал был вежливым и отзывчивым. Нам понравился бассейн и мини-гольф. Минусы: Смыв в туалете был неисправен, унитаз засорился сразу же, как только мы туда приехали.

Останавливались в этом отеле, когда мы ездили в Сандхиллс. Дама на стойке регистрации во время регистрации была очень милой. Номер был типичным. Мне понравилось, что предлагаемые шампунь, кондиционер и гель для душа были прикреплены к стене душа. Я ненавижу мини-бутылки, потому что мне их всегда мало. Моим детям понравился бассейн и позднее плавание. Хотя, по моему мнению, он мог бы быть немного чище. Я был немного расстроен, что гидромассажная ванна не работала. Завтрак был типичным для бесплатного завтрака в отеле. Мне понравился второй вариант вкуса для вафель. Хотя в этом районе не так много дел, мне понравились круглосуточные магазины, которые были в нескольких минутах ходьбы. Коридоры были очень темными для отеля. Особенно, поскольку со мной были дети. Прачечная была хорошей, так что мы могли сушить одежду после плавания. Она принимает только четвертаки.

Номер был просторным, плитка в ванной была сломана. Завтрак был хорошим, как и в других отелях. Чтобы DirecTV заработал, пришлось отключить телевизор. В коридоре было довольно слышно, что говорят. Но цена отличная за такое качество.

Комната была очень удобная. В ней не было ничего похожего на кухню из свечного дерева, однако в ней был холодильник и микроволновая печь. Был бесплатный завтрак. Это было очень-очень приятно. Бассейн был очень холодным, но мои дети пошли купаться, и они ходили всего около 5 минут, а затем пришлось выпрыгнуть из-за того, как было холодно.

Завтрак был одинаковым каждый день, а я был там 9 дней. Бассейн был ледяным. Недостаточно мест для сидения в номере.

Номер был чистым, кровать удобная. Мне особенно понравилось, что здесь не разрешают животных, потому что очень неприятно, когда в номере живет животное, пахнущее собачьими экскрементами и мочой. Регистрация прошла нормально… с меня взяли двойную плату за номер, что я сразу заметила… Мариса, девушка на ресепшене, была очень милой, и это не ее вина, но потребовалось некоторое время, чтобы ее начальник добился отмены моей оплаты. Я устала после целого дня за рулем, поэтому это меня очень расстроило. Но в целом цена была замечательной, а номера чистыми.

Нечисто, невозможно регулировать температуру душа. Пришлось принять душ в другой комнате.

Приехал в 2:15 ночи по делам компании, и мне не дали зарезервированный номер без залога в сто долларов! 5 часов езды… Думаю, мне все равно лучше спать в грузовике. Большое спасибо!