Best Western Club House Inn & Suites

Best Western когда-то был лучшим отелем для проживания. Последние несколько, где я останавливался, были посредственными, а Mineral Wells Texas — худшим из них. Всё устарело. В номере стоял затхлый запах и грязь. Это было просто место, где я мог переночевать. Я бы точно не остановился здесь ни по какой другой причине. Завтрак был очень скудным. Выбор был небольшой. Яйца были как резиновые. Слишком пережаренные.

Ужасное обслуживание. Идите в другое место. Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы это сделал. Когда я бронировал номер в другом туристическом приложении, НИГДЕ не было сказано, что мне нужно будет внести депозит в размере 100 долларов. Когда я сидел в холле и пытался перевести деньги на свой банковский счёт, мне сказали, что нужно внести депозит в размере 150 долларов. Вскоре после этого мне сообщили, что нет, мне нужно будет внести депозит в размере 200 долларов. Они наотрез отказались принимать что-либо меньше. Затем они потребовали, чтобы я немедленно уезжал (при этом я всё это время был спокоен и не угрожал), иначе они вызовут полицию. Невозвратное бронирование на 140 долларов — псу под хвост.

Когда я заселился, волосы были повсюду на полу в ванной, на коробке с салфетками, в душе и раковине. В душе был чужой шампунь. Когда я попытался снять полотенце с вешалки, вешалка отвалилась от стены. Кондиционер в спортзале не работал, а бассейн был зелёным.

Это типичный отель Best Western с чистыми номерами и удобными кроватями. Мои единственные жалобы заключаются в том, что Wi-Fi настолько плох, что они могли бы его и не предлагать, а их стирка стоит 3 доллара за загрузку стиральной машины и 3 доллара за сушилку. Кроме того, задняя дверь не открывается с помощью ключа-карты, поэтому, если вы выйдете из двери, убедитесь, что вы подперли ее предоставленным кирпичом. Бассейн хороший, а зона для гриля находится под беседкой с красивыми столиками и стульями во внутреннем дворике. Мне и моим коллегам нравится это место из-за его удобства по отношению к городу и обычно там тихо.

Номера были очень чистыми, но весь отель был устаревшим, персонал очень грубый, и в моей комнате все разваливалось. Ручка раковины была полностью оторвана, на ковре были случайные мокрые пятна, в комнате пахло затхлостью. Завтрак заканчивается в 9.

Изначально мы пытались остаться здесь, но билеты были распроданы. Поэтому мы остановились по соседству, в отеле из фильма ужасов. Мы позвонили и спросили, была ли отмена. Был и нас разместили! Это была передышка. Отель устаревший, но чистый, функциональный, безопасный и гостеприимный. Best Western вооружил клиента на всю жизнь спасательным кругом, который нам бросил администратор!

Сотрудник стойки регистрации обладал отличными навыками обслуживания клиентов. В комнате было чисто и тихо. Утренний завтрак оправдал все мои ожидания.

Отличный и дружелюбный персонал, поэтому 3 звезды! Отель нуждается в дополнительной реконструкции номеров, тренажерного зала и имущества в целом. В нашей комнате был запах, и кондиционер работал громко всю ночь. Бассейн на территории работал, гидромассажная ванна — нет. В этом районе не так уж много вариантов выбора, но хотелось оставить честный отзыв.

Это был приличный отель для ночлега. Комната была удобной и чистой, и цена была разумной. Они приняли мою собаку за определенную плату. Единственным настоящим разочарованием было то, что гидромассажная ванна была едва теплой и в ней было много листьев и насекомых. Я с нетерпением ждал возможности хорошо отдохнуть после долгого дня в дороге.

В нашей комнате пахло очень заплесневелым, а ковер был влажным. Два месяца назад я просил номер наверху, но они разместили его внизу. В бейсбольных командах было несколько детей, которые бегали взад и вперед по коридору до 23:00 и начинались в 7 утра.
Я уже говорил об этом отеле раньше, и проблем не было. Должно быть, он находится под другим руководством. Я никогда не останусь там снова.

TL;DR Это получает 1 звезду из-за ужасного обслуживания клиентов и их отсутствия в местах, к которым все отели должны быть и обычно относятся более внимательно, из-за низкого качества продуктов, угроз безопасности и сомнительных правил, которые будут завышать цену. Даже если вы внесли предоплату за проживание.
Я останавливался в этом отеле четыре раза, и впервые он оказался ниже приемлемых стандартов. Ни одно из моих предыдущих пребываний не было таким. Все они имели хотя бы минимальные стандарты комфорта.
В номерах было много проблем. Кровати были стандартными, и здесь не было никаких проблем. Однако туалетная бумага прозрачная и в основном измельченная. Некоторые розетки были закорочены, не работали и, скорее всего, были опасны. Дверная ручка была сломана, и ее было невероятно трудно открыть. Ванна становится опасно скользкой, когда она мокрая. Wi-Fi практически отсутствует. Мне быстрее подключить Интернет к телефону, у которого в этом месте всего 2 полоски.
На завтрак почти ничего не было за 40 минут до окончания завтрака. Кроме кофе больше ничего пить не предлагалось (никто из моей компании кофе не пьет).
Сервис ужасный. Когда я вошел, никого не было даже рядом со стойкой регистрации. Домработнице пришлось бежать за ними. Во время завтрака то же самое. Вокруг никого не было за те 20 минут, что я был там. (стойка регистрации выходит на зал для завтрака. ) Забронировано через третье лицо и внесена предоплата за 3 ночи.

Я зарегистрировался, полагая, что там есть Wi-Fi?
Один бар, который постоянно меня сбивал с толку.
Я получил номер, полагая, что там есть гидромассажная ванна? Но в номере была большая ванна, струи которой ударяли только по заднице, а давления вообще не было. У моего друга были сильные боли в спине, поэтому мы были там. Я звонил менеджеру, оставлял свое имя и номер несколько раз, начиная с 5 июля, сейчас 9 июля, все еще ничего. Регистрация была единственной хорошей частью пребывания там. Мне следовало остаться дома и дать ему грелку. На завтрак даже не было ничего для Best Western. Я ожидал более профессионального руководства. Я потратил 180 долларов, не мог пользоваться Интернетом, нет гидромассажной ванны? Я так разочарован в номере 114. И менеджмент. Мне надо было сфоткать.

Персонал был очень добрым, и все, кроме того, что мы заплатили, разочаровало. В первой комнате, которую нам дали, пахло сигаретами. Мы попросили другой номер, и персонал был извиняющимся и любезным. Во второй комнате все еще пахло, но уже не так сильно, и в этот момент нам просто хотелось остаться на месте. Был немного заплесневелым и пыльным. Завтрак нормальный, кофе ужасный, гостям мало места, но они почему-то просят не приносить еду в номера. Если я снова приеду через Минерал Уэллс, я потрачу немного больше, чтобы остановиться в отеле Crazy Water или где-нибудь еще. Не рекомендовал бы.

Не 5 звезд, но имеет потенциал. В комнате, в которой я остановился, можно было бы использовать новый матрас. Он был утоплен посередине. И кондиционер издавал какой-то шум, отличный от нормального режима работы устройства. Персонал был превосходным!

Комнаты были чистыми. Завтрак был горячим. Леди, обслуживающая завтрак, была очень дружелюбной и эффективной. Имейте в виду, что они будут взимать плату в полночь в день выезда, а не при выезде. Если вы планируете использовать другую карту при оформлении заказа, уже слишком поздно. Жена владельца сказала, что при оформлении заказа не было проблем с переходом на другую карту.

Я провел здесь четыре ночи, готовясь к работе. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Комната была красивой и удобной. Завтрак был очень хорошим, с множеством вариантов.

Плюсы: Легкий доступ. Расположение отвечало нашим потребностям. Минусы: Очень шумно. Движение было шумным всю ночь.