Hampton Inn Longview

Чтобы это был довольно новый отель, вы действительно не могли сказать. Номер был грязным, они поменяли мой номер, а второй номер был ЖАРКИМ 🥵 потребовалась целая вечность, чтобы остыть, холодильник в обоих номерах был грязным, и все, что имело хром, было ржавым, полотенца были тусклыми, а некоторые выглядели новыми, ванна была грязной, это было ужасно. Моя жена пыталась поговорить с менеджером, у которого он был, как будто ему было все равно, он даже не хотел предоставить никаких компенсаций за неудобства или извинений.

Персонал на стойке регистрации был замечательным, однако они закрыли завтрак в 9 утра, но убрали продукты уже в 8:40 утра. Они знают, что льдогенератор не работает. Они знают, что их телефонная система сломана, Интернет не работал, а туалет капал. Это не наша работа — решать их проблемы.
В остальном, в отеле чисто и тихо. Просто ожидайте, что вы будете разнорабочим в течение дня.
За те деньги, которые берет Hilton, это просто неприемлемо.
Сотрудники стойки регистрации сказали, что у них нет менеджеров, поэтому я понятия не имею, собираются ли они что-то сделать, чтобы исправить это.

Я только что закончил недельное пребывание в этом отеле Hampton Inn, и, к сожалению, мои впечатления были в основном негативными.
Во-первых, чистота была проблемой — на нескольких полотенцах были коричневые пятна, что неприемлемо. Уборка также не застилала постель ежедневно, несмотря на заявленную политику отеля.
Несколько ламп в моем номере постоянно мигали, из-за чего было некомфортно отдыхать, особенно ночью. В коридорах было очень жарко на протяжении всего моего пребывания, что добавляло дискомфорта.
Также было неловкое взаимодействие на стойке регистрации, когда я попросил сдачу для стиральных машин — сотрудник подумал, что я даю ему чаевые, что сделало ситуацию неоправданно неудобной.
В целом, это место значительно ниже стандартов Hampton Inn, к которым я привык. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если они не решат эти основные проблемы с обслуживанием и техническим обслуживанием.

Хорошее расположение. Я немного устала просить Хилтон починить слив в ванне… И снова… В целом, хорошо. Привет Джалейну!

Как бы просто это ни звучало. Я очень расстроен, что мне пришлось просить воды, и они утверждали, что в этом месте не подают закуски, хотя в приложении указано другое. В каждом Хэмптоне мне вручали какой-то приветственный пакетик с напитками/закусками… этот почему-то не дает. Я участник Diamond…
Волосы в душе, грязные, между прочим… Дали другой номер. Ванна была забита комком шерсти.

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу моего недавнего взаимодействия в вашем отеле, где я забронировал трехдневное пребывание в качестве ценного золотого участника программы лояльности Hilton.
При регистрации я был удивлен, узнав, что в отеле принята политика не предоставления гостям приветственной воды, что является стандартной услугой, предлагаемой отелями Hilton по всему миру. Фактически, этот отель, кажется, единственный отель Hilton, который не предлагает своим гостям бесплатную воду в бутылках.
Это изменение политики было не только неудобным, но и неприемлемым, особенно когда мне сообщили, что мне нужно будет покупать воду в бутылках возле отеля в 9 часов вечера, что не является разумным ожиданием.
Как лояльный золотой участник я ожидаю определенного уровня обслуживания и единообразия во всех отелях Hilton. Надеюсь, вы ознакомитесь с этой политикой и рассмотрите возможность предоставления бесплатной бутилированной воды своим гостям, в том числе участникам программы лояльности.

Начнем с чего-нибудь хорошего. Расположение не 20, как только строительство будет завершено, все будет хорошо. Ночной человек, который нас регистрировал, был приятным.
Теперь об остальном… В той штуке на стене нет шампуня. Он не был заполнен — ​​скорее всего, никогда! Дверь в ванную просто плохая, ее сложно закрыть. Плохая отделка… это могло бы быть мило, но ковер не был натянут, моему мужу пришлось починить оконный карниз, чтобы он мог закрыться, обои неправильные, а взвод — отстой… похоже, это сделал мой ребенок. Когда я попросил пополнить шампунь, женщина грубо разговаривала по телефону. Я явно прервал ее личный текст. Они не предлагают кондиционер… странно… в этом году мы пробыли в отеле Hilton более 60 дней (это март), и мы недовольны… завтрака нет. Редактировать: когда мы вернулись в отель вечером, шампуня все еще не было, и уборки явно не было. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации и спросить СНОВА. Молодой человек принес шампунь, но почему об этом не позаботились после того, как я специально спросил? Это не подход к участнику со статусом Diamond, который за последние 3 месяца провел 2 месяца в отеле, принадлежащем Hilton. Не говоря уже о таракане, обнаруженном в ванной, когда мы вернулись вечером. Не оставайтесь здесь. Это грубо и непрофессионально.

Наша первая комната, туалет засорился. Легкие проблемы. Одна лампа продолжала мерцать, а лампа для макияжа вокруг зеркала отказывалась гореть. Еда была хорошей, а овсянка вкусной и густой. Очень приятный работник общепита.

Я начну с того, что если вы устали и у вас нет очень высоких стандартов, цена приемлемая за то, что вы получаете. Здесь чище, чем в дешевом мотеле, но определенно не соответствует стандартам Hilton.
Мы останавливались здесь несколько раз, и я, вероятно, уже оставлял хороший отзыв, но ситуация изменилась. Этот отель пришел в упадок очень быстро. Я. Очень разочарован появлением, и наша комната была отвратительной. Какие-то странные вещи в душе и перед туалетом. В комнате пахнет так, будто она была закрыта много лет, а простыни на кровати были покрыты собачьей шерстью. Очень разочарован после того, как это наша обычная остановка, когда мы находимся в этом районе. К сожалению, это будет наш последний раз.

Хорошее расположение от I-20. Справедливая стоимость за ваши деньги, если ваши ожидания низкие. Очень плохая уборка, сомнительная чистота и санитария. Для 3-летнего отеля это свидетельствует об интенсивном использовании. Менеджменту все равно, поэтому жалобы игнорируются. Никакого обслуживания клиентов, неудивительно. Холодильник не убирают регулярно, а комнаты/коридоры/холлы пылесосят ежедневно. Убедитесь, что термостат работает, за исключением комнаты.

Я бы не рекомендовал оставаться здесь. В номерах ВОХЛО плесенью и грибком. Это было настолько подавляюще. Я думал, это моя комната. Я поменял комнату, и стало еще хуже. Мне сказали, что кондиционеры только что почистили, однако, когда я открыл чулан во второй комнате, запах плесени был невыносимым. Багажная полка была покрыта видимой плесенью. Стойка регистрации была очень понимающей, извиняющейся и любезной. Мне удалось переехать в другое жилье, но нужно что-то делать. В этом отеле небезопасно.

Очень яркие огни со стоянки светили прямо в окно. Жалюзи были недостаточными, чтобы в моей комнате не было достаточно светло, чтобы читать книгу.
В комнате было сыро и затхло. Даже несмотря на шумный кондиционер, работающий всю ночь.
Подушки были настолько мягкими, что мне пришлось снять подушки с неиспользованной второй кровати.
Я должен был остаться на 2 ночи, но выехал через 1 ночь, приложил все усилия, чтобы закончить свои дела, и пошел домой, чтобы хорошо выспаться.
С другой стороны, номер был чистым, завтрак был в порядке, и персонал был дружелюбным.
Я больше не остановлюсь в этом отеле.

Этот Хэмптон значительно улучшился со времени моего предыдущего пребывания в прошлом году. Снаружи покрашена, все двери в хорошем рабочем состоянии. Бар с горячими напитками был полон чая, а человек, управляющий зоной для завтрака, знал, как приготовить хорошую овсянку – не овсяный суп и не клей для обоев. Я с удовольствием вернусь сюда в ноябре.

Это место очень скупое. Я очень частый гость в Хэмптоне и клиент. Обычно меня устраивают гостиницы в Хэмптоне, но я не могу поверить, насколько это место скупое. У них было множество свободных номеров, но они хотели взять с меня дополнительную плату за ночь, потому что я попросил еще один час после выезда. Наш номер был грязным, менеджеры были грубыми, поздняя регистрация заезда тоже была грубой. Как я уже сказал, обычно я очень доволен Hampton Inn, но это место было плохим.

Наша церковная молодежная группа проезжала через Лонгвью, в то время как ураган Берил пробирался через Техас/Лос-Анджелес. Они укрылись в отеле, где их встретил персонал. Отель был чрезвычайно гостеприимным и предоставил безопасное место в очень страшное время. Как родитель одного из детей, я чрезвычайно благодарен.

Приветливый персонал, кровати удобные, в номерах тихо. Отличный завтрак!

Персонал на стойке регистрации в ночь с 4 на 7 был феноменальным. Она была такой доброй и отзывчивой. Невероятный профессионал в обслуживании клиентов. Отлично провели время здесь с нашим щенком. Очень чистая и красивая планировка. Отличное мороженое в центре города в Wild Honey.