Quality Inn & Suites SeaWorld North

ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ВЛАДЕЛЕЦ угрожал выселить меня за то, что, как я могу предположить, было мотивировано РАСОВОЙ РАСОЙ! Мы с коллегой припарковались возле их заведения и встретились под навесом отеля рядом с парковкой, прежде чем зайти внутрь, чтобы забронировать номер. Мы искали розетку, чтобы зарядить телефоны, пока ждали остальных, когда мужчина, который, по-видимому, является ВЛАДЕЛЬЦЕМ, вышел на улицу и начал агрессивно с нами разговаривать! Единственные слова, которыми мы обменялись, были: он спросил: «Чем могу помочь? », а мы ответили: «Нет, спасибо… мы просто встречаемся здесь сейчас». Он тут же заявил, что мы находимся на частной территории, и что он сейчас же вызовет полицию и выселит нас! Я даже не сказала ему, что мы планируем снять номер, потому что, конечно же, не собиралась этого делать, ведь это было мое первое и единственное взаимодействие с этим местом! Я была крайне оскорблена и возмущена его поведением. Хуже того, это не просто сотрудник, который так охотно общается с потенциальными клиентами, это, по всей видимости, владелец этого заведения! Не могу поверить, что я вообще подумал о том, чтобы там остановиться! Не желаю этому заведению ничего хорошего! Повторяю, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Я заранее позвонила, чтобы подтвердить детали номера и убедиться, что он соответствует моим потребностям, прежде чем бронировать. Я получила электронное письмо с подтверждением бронирования, в котором говорилось, что в номере будет две кровати. Однако по прибытии я обнаружила, что в номере только одна большая двуспальная кровать, что не соответствовало моим пожеланиям и не было указано в электронном письме. Я объяснила детали бронирования администратору, но она не оказала никакой помощи; она просто сказала, что сообщит менеджеру. Кроме того, она заявила, что человек, с которым я разговаривала по телефону, был новым сотрудником, что не является уважительной причиной, учитывая цену, которую я заплатила. На следующее утро я поговорила с менеджером, который заверил меня, что сообщит о проблеме. К сожалению, мне не предложили никакой скидки на следующий визит, что было разочарованием, особенно учитывая, что я проделала весь путь из Хьюстона в Сан-Антонио. В итоге мне пришлось спать на диване-кровати, что было неудобно, и простыней для него тоже не предоставили.

Обновление от 26.10.2025. Худшее пребывание в этой поездке! Персонал действительно создаёт или портит отель. Я дал этому месту второй шанс, но это была плохая идея. Проблемы, на которые я указал в первый раз, так и не были решены. Вдобавок ко всему, возникли новые проблемы:
1. После того, как я забронировал номер онлайн и позвонил в отель, чтобы сообщить, что мне нужен номер на первом этаже, мне сказали: «Без проблем, вы на первом этаже». Я сообщил им, что заселение состоится только поздно вечером, и мне ответили, что всё в порядке, и у вас есть время до 2 часов ночи. Однако, когда я заселился, номер на первом этаже для меня не забронировали.
2. Как я выяснил, в это время года здесь, по-видимому, очень многолюдно. Я потратил 20 минут, катаясь по зданию, пытаясь найти место для парковки. В итоге мне пришлось спросить на стойке регистрации, что мне делать, и я припарковался на пожарной линии. В этом отеле мало парковочных мест.
3. В номере есть несколько проблем: датчик дыма оторван от потолка. 😳 Несколько очень шатающихся розеток, так что всё, что втыкаешь в розетку, просто вываливается. Кондиционер сломан и может быть настроен только на 68 градусов, независимо от того, работает он на обогрев или охлаждение. В душе медленно течёт вода, и там много грязи из-за жёсткой воды или чего-то ещё. Напор воды значительно снизился.
4. «Бесплатный завтрак» по-прежнему ужасен! По-прежнему нет ни маффинов, ни овсянки, ни овсянки, ни даже апельсинового сока.

Если хотите спать с тараканами, то вам сюда! Это был один из худших вариантов проживания в моей жизни. В номере ужасно пахло плесенью, как только мы вошли, а на кровати была только тонкая простыня. Мне пришлось выбросить зубную щётку, потому что по ней ползал таракан! Потом, когда я готовилась ко сну с моим почти годовалым ребёнком, я обнаружила двух тараканов, ползающих у наших голов, и ещё одного на изголовье. Персонал на стойке регистрации постоянно находится снаружи, и в целом это место не выглядит безопасным. Точно не то место, где я бы остановилась снова.

Сотрудница, которая нас регистрировала, была просто великолепна и позаботилась о том, чтобы наше пребывание было превосходным. Номер был великолепным, а завтрак – просто потрясающим. С нетерпением ждём возможности остановиться там снова.

Не позволяйте этому низкому рейтингу в 3 звезды отпугнуть вас, он должен быть высоким 4. Я останавливался в нескольких отелях в своей жизни, и этот был одним из лучших по цене и расположению. Для детей у них есть небольшая игровая площадка, игровая комната с воздушным хоккеем, настольным футболом, некоторыми аркадными играми и мини-гольфом, никогда не был в отеле, где это было бы раньше. Бассейн был приличным, с небольшой ванной с горячей и холодной водой (не попал туда, чтобы узнать, был напряженный день). Матрас и подушки были почти лучше, чем дома (ничто не сравнится с домом). Разговаривал с персоналом только при заселении, он был приятным парнем. У меня не было времени посидеть и поговорить с ним, но я пришел сюда не для того, чтобы завести друзей, а просто принять душ и поспать. Я не любитель завтраков, но, похоже, выбор был большой. Определенно у меня был хороший опыт, и я определенно остановлюсь здесь снова.

Плюсы: Весь персонал был очень дружелюбным. Расположение отеля создавало ощущение безопасности. Мне также понравились удобства: игровая комната, мини-гольф, детская площадка и зона для пикника. Бассейн чистили каждое утро. Горничная хорошо справлялась с уборкой номера. Минусы: В номере стоял неприятный запах плесени. Дымовой извещатель на потолке был закрыт пакетом. В ванной комнате облупилась краска. Воздушный фильтр кондиционера был жирным. Каждое утро подают один и тот же завтрак, который не отличается высоким качеством. Только местное телевидение – не очень умный.

Почти как в мини-курорте. Отличная низкая цена, 2 игровые комнаты, бассейн, детская площадка и поле для мини-гольфа. БЫЛ отличный потенциал, чтобы стать 5-звёздочным.
Но… по моему опыту, игровая комната на третьем этаже не работала, даже после разговора с персоналом. Поле для мини-гольфа было завалено листьями и мусором. Батарея в моей комнате разрядилась, и я не мог попасть в номер, пока не пришла администрация, чтобы открыть дверь. Мне сказали, что кто-то придёт, но никто не пришёл, пока мы не попросили о помощи на следующий день.
Кроме того, это отличное место для приятного отдыха с детьми. Я всё равно рекомендую это место, оно того стоит.

Небезопасно, нечестно и плохо управляется – избегайте любой ценой! Не аккредитовано BBB, смотрите фотографии, убедитесь сами!
Во время моего недавнего пребывания мой грузовик взломали и изуродовали на парковке отеля. Когда я сообщил об этом менеджеру Сальвадору Луне, мне сказали «соответствовать остальным жалобам». Никакого беспокойства, никакой помощи и никаких дальнейших действий. Я забронировал три номера на три ночи, и всё, что я попросил, – это одну ночь, чтобы получить компенсацию в качестве жеста доброй воли. Они отказали.
Это небезопасное место для семей. Отель не перезвонит после вашего выезда. Номера, представленные на сайте, вводят в заблуждение — на самом деле вы обнаружите отслаивающуюся краску, протекающую сантехнику, неприятные запахи и вредителей. Завтрак ужасный. «Мини-гольф» гораздо меньше заявленного, половина игровой комнаты не работает, а зона видеоигр закрыта на неопределённый срок.
Как давний участник программы лояльности (Diamond, сейчас Platinum), я никогда не сталкивался с более грубым обращением. Этот отель находится в частной собственности, и владелец решил не заботиться о гостях после серьёзного инцидента.
Если вы планируете поездку в SeaWorld или семейный отдых, выберите другой отель. Этот же предлагает одни разочарования, небезопасные условия и плохое обслуживание. Если бы можно было поставить отрицательные звёзды, я бы поставил.

Сотрудник был крайне груб с моими родственниками, которые были со мной. Бумага для контактных зон на душевой кабине отклеивалась от мыльницы. Мы приехали в пятницу, а лифт был грязным. К моменту выезда во вторник ситуация стала ещё хуже. На завтрак подавали горячий сок Sunny D. Сам по себе он был неплохой, просто горячий.
Во вторник утром, через час после открытия завтрака, половина продуктов даже не была в наличии.
Нам пришлось уехать на два дня раньше из-за семейных обстоятельств. Деньги за последнюю ночь не вернули.

Ванна явно нуждалась в ремонте, и не было коврика. Карниз для душевой шторки отвалился. Горячая вода была тёплой. Было тихо и спокойно. Возможно, стоит поменьше использовать средство Fabuloso, которым моют лобби. У него слишком резкий запах.

Номер был чистым, единственное, что немного грязновато в зоне лифтов, пришлось мыться, а моющего средства купить не удалось. Аквариумы были красивыми, но их действительно нужно было почистить. Нас регистрировала женщина по имени Янира, очень приветливая и милая. Остальные сотрудники тоже были любезны, когда у нас возникали вопросы.

Хорошая цена и хороший администратор обслуживания клиентов. Молодой человек на стойке регистрации Ангела был очень приятным и дружелюбным. Только приехал сюда сегодня утром, и все выглядит чистым и отличным за свою цену!

Самый дружелюбный и отзывчивый администратор, менеджер и персонал, прекрасное и отличное первое впечатление от отеля. Все в отеле было исключительным. Было чисто с того момента, как мы вошли. Бесплатный завтрак был хорошим (особенно яйца с сальсой), а обслуживание было внимательным и эффективным.

В первую ночь мой грузовик отбуксировали на их собственной частной парковке. Прибыл около часа ночи, к 3 часам ночи моего грузовика уже не было. Девушка на стойке регистрации ничего вам не скажет, а когда вы спросите, что случилось, ей будет забавно. У них какая-то загвоздка между буксирной компанией и владельцем отеля, где они получают откат за количество отбуксированных транспортных средств. Если вы компания, не бронируйте здесь!

Цены доступные, а номера очень удобные. Персонал был великолепен. Наше пребывание длилось три дня, и каждый день нас любезно встречал персонал и убирали наш номер. Их барная стойка также была очень хорошо укомплектована. Мы обязательно остановимся там снова.

Положительный: Каждый сотрудник, с которым мы работали, был невероятно дружелюбным и очень хотел сделать все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Отрицательный: Немного не хватало чистоты, а в баре для завтрака было несколько небольших дополнений, которые действительно имели бы большое значение. Было бы неплохо добавить сливки для кофе (не только молоко), сальсу для яиц, сливочный сыр для биглей, все полезно.