Candlewood Suites San Antonio NW Near SeaWorld by IHG

Установил кондиционер на 70… 4 часа спустя всё ещё 76°.
Сказал на стойке регистрации, что у меня прицеп. Он сказал мне припарковаться сзади. Заехал назад. Выхода нет, теперь нам с женой придётся целый час разгружать прицеп, потому что развернуться невозможно.
«О, у нас идёт ремонт» — это кодовое слово, означающее «ничего не работает», и у нас везде полный бардак.
Надо было просто остаться дома. Или поехать в соседний отель Holiday Inn.

Это был худший сервис в отеле Candelwood Suite, который я встречал в этом отеле. Будучи обладателем серебряной звезды, я провёл несколько месяцев в этих номерах, но это место не соответствовало норме. Проблемы с картами доступа, неработающий кондиционер и не приготовление льда в морозильной камере, а также неработающие входные двери с картами доступа – это был кошмар ещё до того, как мы заселились. У нас возникли проблемы с менеджером, которая, по её словам, была менеджером, пока мы не ушли поесть, пока номер готовили. Мне позвонила она и сказала, что если нужно, она может вернуть мне баллы и я могу поехать куда-нибудь ещё, хотя поездка была запланирована за несколько месяцев. Это должно было стать для меня знаком, но, осмотрев всё вокруг, я обнаружил, что всё забронировано напрочь, поэтому я остался и обнаружил все эти проблемы, и невежливое поведение, и что больше никогда не буду. Один вход и один выход, потому что они забаррикадировали одну сторону отеля из-за неблагополучного района. А 8 карт доступа позже были списаны не на их оборудование, а на мой мобильный телефон или неправильное обращение. Больше никогда. Держитесь подальше от этого заведения.

Пришли с коллегой довольно поздно, но Хосе на стойке регистрации — настоящий знаток своего дела. Нам очень понравились его чувство юмора и шутки. С номерами в люксе у Хосе всё отлично. Мы заселились в три часа ночи, и его отношение и готовность помочь были на высоте. Если бы можно было поставить 10 звёзд, я бы поставил.

Очаровательно и идеально расположено рядом с парком развлечений Six Flags. Мне достался отремонтированный номер, оборудованный для людей с ограниченными возможностями. В отеле есть бесплатные стиральные и сушильные машины. Персонал приветливый и профессиональный. Рядом много ресторанов, до которых можно дойти пешком. На первом этаже есть небольшой магазинчик, где продают стиральный порошок, продукты питания или что-нибудь, что вы, возможно, забыли, например, зубную щётку.

Я немного волновался, прочитав другие отзывы, но всё равно рад, что выбрал это место. Во время моего проживания там шёл ремонт, но это не было большой проблемой. Было чисто и тихо. Было много парковочных мест. Мини-кухня была хорошей, и я не видел ни одного тараканов за всё время проживания. В пешей доступности также есть рестораны.

Обновление! Отель был к ним благосклонен, и мы вернем деньги.
Мой зять и дочь провели там одну ночь, а затем планировали остаться втроём с детьми 4 месяцев и 7 лет. Они зашли в номер, а там тараканы ползают по стенам и мебели… Добавляю фотографии. Это ни в коем случае недопустимо. Видео не загружаются. На видео они ползают по мебели! Никогда не порекомендую такой отель!

Мы останавливались на выходные 15-16 мая. Это был один из худших наших впечатлений от проживания в отеле. Я по ошибке забронировал номер через Priceline, а не напрямую через сам отель, и мне интересно, не поэтому ли наш опыт проживания в номере был таким плохим.
Отель принимает домашних животных и находится недалеко от нашего дома. Нам нужно было освободить дом, чтобы сделать некоторые работы в нашем доме.
Нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями в конце коридора на 4-м этаже, вероятно, из-за наших кошек. Возможно, это был очень запущенный номер.
К сожалению, у них нет бесплатного завтрака, только мини-кухни, где вы должны заботиться о своей еде самостоятельно. Мне пришлось принести хлопья и арахисовое масло на завтрак.
Как только мы вошли, очень маленький таракан пробежал по столу, когда мы собирались положить свои вещи. Фу. Потом мы увидели еще одного. Мы только что привели наших кошек и выпустили их. Они уже были очень расстроены и прятались под кроватью, поэтому мы не хотели менять комнату, особенно без гарантии, что в комнате не будет тараканов, если мы переедем.
Позже я увидела еще одного таракана побольше на стене. Я также увидела несколько совсем маленьких, бегающих по полу в ванной. Это повторилось поздно ночью, когда я пошла в ванную и включила свет. Я снова наступила на кучу маленьких. Утром муж открыл кухонный шкаф, и на дверце шкафа оказался еще один таракан побольше.
Помимо тараканов, не было куска мыла для раковины в ванной.

Все было прилично с нашими прошлыми пребываниями до недавнего времени, пока новый сотрудник не присоединился к персоналу здесь. Она грубая, имеет самое раздражающее отношение, и, кажется, она думает или чувствует, что она лучше гостя. Она пропадает на долгое время, и если вы ждете ее, и если она появляется снова, она ведет себя еще более нагло. Очень неразумно.

Персонал замечательный и искренний. Все очень чисто и поддерживается в лучшем виде. Но все устарело и изношено. Мебель в пятнах и изношена до такой степени, что становится некомфортно. Кровать могла бы быть просто деревянной доской с простыней. Никакого комфорта и ужасный сон.

Я всегда выбираю этот отель, когда навещаю родственников из-за его расположения и дружелюбия к собакам. Обычно я довольно доволен номером, но этот номер мне пока понравился меньше всего. Уровень шума очень мешал спать, так как я слышал все, что происходило в соседних номерах и в коридоре, а также лай собаки большую часть ночи в коридоре. Шторы также не закрывались полностью, и мне приходилось пытаться закрепить их прищепками, потому что в номере было очень светло, а уличный фонарь бил в комнату. Мне всегда нравился этот отель, и я продолжу останавливаться в нем, но этот визит был не лучшим из всех, что у меня были.

В целом, это был хороший отдых. Но дверь в ванную была грязной изнутри, удобства были на исходе, парковки не было из-за бара и гриля через дорогу, которые были переполнены. Они использовали территорию отеля в качестве парковки. Охрана отеля не следила за парковочными местами.

Хотя люди, работающие в отеле, были очень приветливы, сам номер отеля нуждается в некоторой доработке. Душевая занавеска, как на фото, была такой короткой, что даже не заходила ВНУТРЬ ванны, из-за чего вода разбрызгивалась по всему полу. Я не мог включить обогрев, потому что тот, что на стене, не работал, поэтому кто-то подошел, чтобы помочь, и, увы, он не работал, но потом они сказали, что когда тот, что на стене, не работает, то тот, что у окна, работает… странно… Кончились салфетки. По крайней мере, в номере была мини-кухня. Также ситуация с парковкой была ужасной. При заселении две машины были припаркованы на парковке «регистрации» за 15 минут или меньше и пробыли там целых два дня. Мне пришлось парковаться далеко, чтобы заселиться. Также машины были на местах «статуса IHG», которые, очевидно, не были статусными. Жаль, что я не остановился в соседнем отеле вместо этого.

Я раньше пользовался Candlewood Suites, но это место лучшее! Отель расположен в отличном районе, рядом много магазинов и ресторанов. Помещения в хорошем состоянии: чистые и просторные. В номерах есть плита, холодильник, микроволновая печь, утюг/гладильная доска, стол и шкаф. Кровать была очень удобной. Я хорошо выспался. Персонал был доступен и дружелюбен.

Мой сын и я остановились здесь на одну ночь, потому что он участвовал в близлежащем футбольном турнире. В субботу у него была очень ранняя игра, и регистрация заезда обычно происходит в 15:00, но около полудня Терри проверил, есть ли свободные номера, и, к счастью, они были, поэтому она позволила нам зарегистрироваться раньше, что мы очень ценим.
Комната была чистой, кровать удобная, мы не видели ни насекомых, ни грызунов, а мини-кухня тоже была чистой. Я принимала душ в разное время дня и обнаружила, что он был теплым только утром, но горячим около полудня и ночью. По мнению персонала, это потому, что большинство людей принимают душ по утрам. Они не предлагают завтрак, но вы можете приготовить его самостоятельно на кухне. У них есть небольшой магазин в вестибюле, где можно купить закуски и мелочи, которые могут вам понадобиться. Был тренажерный зал, где можно было постирать белье.
Самая шумная часть дня была утром (мы жили на первом этаже, и над нами, конечно, были шумные люди). Я бы даже не узнал, что в этом отеле разрешено проживание с домашними животными, потому что я никогда не слышал лая, и он не вонял и не выглядел грязным.
В целом нам понравилось наше пребывание, и мы остановимся здесь снова. И снова Терри был очень любезен, и другие сотрудники, с которыми мы столкнулись, тоже были дружелюбны.
-Э. Солис.

Совершенно хороший отдых во время зимних каникул. На первом этаже 2 кровати Q, с нашей собакой (разумная плата за домашнее животное). По прибытии в номере может быть плесень, но после включения вентилятора или кондиционера он быстро рассеивается. Дэвид на стойке регистрации — замечательный сотрудник! Не пользовался тренажерным залом и прачечной, но каждое утро пил бесплатный кофе. Парковаться всегда легко. Вероятно, остановлюсь снова в следующем году, в то же время. Хорошая цена.

Регистрация и персонал были очень хорошими. Сам отель определенно нуждается в обновлении. После этого двухдневного пребывания я переехал в другой отель. Стены были ОЧЕНЬ тонкими, и слышно ВСЕ. Мой номер был в 8 дверях от лифта, и мой партнер сказал, что они могли слышать, как я сушу волосы феном. Я даже мог слышать, как горничная моет посуду в соседнем номере.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, когда приезжал в Сан-Антонио, и в целом был доволен размещением, но на этот раз должен сказать, что все было не очень хорошо. В первую ночь, когда я остановился, я проснулся в 3:30 утра от того, что по номеру бегали мыши! Я сразу же попросил номер на верхнем этаже. Просьба была удовлетворена, и служащий сказал, что он попросит менеджера связаться со мной, как только они приедут. Этого так и не произошло. Я прожил там несколько дней после этого, и никто так и не получил от меня никаких известий. Я подумал, что было очень непрофессионально хотя бы не признать неудобства и не извиниться за ситуацию. Я больше никогда там не остановлюсь.