Fairfield Inn & Suites by Marriott Austin Buda

В прошлые выходные у нас было семейное мероприятие, и я позаботился о том, чтобы номер был доступен для людей с ограниченными возможностями (King Suite) с раскладным диваном-кроватью. Необходимым условием была душевая кабина. Заселение было настоящим кошмаром: хотя я и забронировал номер заранее, они сказали, что номер заблокирован, так как запрошенный нами номер занят кем-то другим. Нас заставили подождать в холле 30 минут, пока они разбирались с ошибкой, но в итоге дали нам другой номер. В первую же ночь в номере около 22:00 отключилось электричество. Электричество важно не только для кондиционера и зарядки гаджетов, но и для кислородного аппарата моих родителей, чтобы они могли дышать. Электричество вернулось только на следующее утро, около 9:00. Это произошло только потому, что на помощь пришёл один из ремонтников. К сожалению, мы не узнали их имени, но они были потрясающими. Суть в том, что я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Персонал на ресепшене был ОЧЕНЬ приветлив! Номер был очень чистым, кровати удобными. Бассейн и джакузи были хорошими. Гидромассажная ванна работала, но нагреватель не работал, поэтому вода была негорячей, но это была единственная проблема.

Мне нравится расположение, цена была в порядке. Завтрак подается с 8 до 10 утра, но они прекращают его до 10! (Мы пропустили завтрак в 9:40 утра, очень разочарованы! ) Номер был в порядке, ненавидел скрип пола при входе в туалет, душ был в пятнах плесени по углам и вдоль границ, поэтому казался грязным, но диван-кровать / люкс с кроватью размера «king-size» идеально подошел для нас, семьи из 4 человек (понравились 2 телевизора! ) В целом это было 7/10 для бюджетного места, бассейн был ледяным, вонял хлоркой, джакузи внизу, также боковые двери были опущены. Приехали ТОЛЬКО потому, что это было очень близко к Кабелас.

Это пребывание полный отстой. Планировали остановиться на две ночи в этом конкретном месте из-за крытого бассейна и джакузи… Мы пошли, и там было очень холодно. Нельзя брать детей… поговорили с администратором: "О, они забыли сказать нам, что джакузи не работает, а это то, что нагревает бассейн… " Хорошо! У вас есть родственные места? Одно из них — Сан-Маркос, НО они не знают, есть ли свободные места, так что… Я думаю, они не смогли проверить.

Я никогда не пишу отзывы, но здесь я очень разочарован. Только одна подушка на кровати. Позвонил на ресепшен, они сказали, что привезут их. Через час мне пришлось спуститься вниз и принести ее самому. В душе нет мыла. На ресепшене сказали, что это под заказ, правда? Кровать похожа на раковину и, вероятно, оригинальная. Я останавливаюсь в отелях Marriott примерно каждую неделю по работе. Это, очевидно, франчайзинговый объект, и здесь не уделяют особого внимания деталям.

Приехал сюда в командировку, и это было здорово! После 14-часового рабочего дня я пошел зарегистрироваться, и две женщины из персонала были УДИВИТЕЛЬНЫ! Я думаю, что одна была новым сотрудником, а другая менеджером, и, честно говоря, это был, вероятно, лучший опыт, который я получил в отеле. Я даже сказал менеджеру, что если бы больше людей обучались так, как она, я уверен, что больше людей хотели бы свою работу, настолько она была хороша. Когда моя поездка приближалась к концу, нам пришлось продлить пребывание, но однажды я пошел туда, и за считанные секунды она смогла сделать это для меня. Жаль, что я не запомнил ее имени, чтобы поблагодарить ее, но в любом случае вы узнаете ее, когда встретитесь с ней! Они предоставили мне бесплатную воду, а также помогли мне с некоторыми другими принадлежностями, которые я забыл! Эти женщины и этот отель потрясающие!

Я стараюсь никогда не оставлять плохих отзывов, но этот просто необходимо сказать…. Убедитесь, что всегда проверяете, прежде чем уйти, потому что если вы что-то забудете, это их! Хотя у меня есть доказательства того, что оба товара были там, они все равно отрицают, что мои товары там были! какой позор, что нам действительно нравилось это место до этого. Ужасное ужасное обслуживание клиентов, нагреватель джакузи был сломан, поэтому бассейн был ледяным, из-за чего мы не могли пользоваться ни одним из них, если бы я мог дать им ни одной звезды, я бы не дал им.

Положительные: Расположение и персонал Отрицательные: Мы были там 4 ночи и нам сказали, что уборка будет через день, что не проблема. Уборка так и не пришла, поэтому я просто отнес мусор им и получил новые полотенца.

Легко найти к югу от Остина, недалеко от многих торговых центров. Не слишком близко к шоссе, поэтому тихо. Кроме того, вдали от всего этого безумного речного движения. Нужно немного подправить тут и там. Персонал очень дружелюбный. Приличный завтрак. Крытый небольшой бассейн.

Стандартная цена. У нас был номер на первом этаже, который был чистым и удобным. Завтрак был стандартным, но горячим и был готов в 7 утра.
Я должен сказать несколько слов. Напор воды в душе был потрясающим. Вероятно, лучшим из тех, что я когда-либо испытывал. Пульсирующая настройка насадки для душа на самом деле ощущалась так, как будто она проникала в мышцы шеи и спины, и не было никаких сомнений в том, что мыло было смыто. Думаю, для баланса вода в итоге попала на пол в ванной.

Fairfield Inn & Suites в районе Остина/Буды — типичный отель Marriott. Вестибюль, помещения общего пользования и номера оформлены в современном стиле, и отель также содержится в хорошем состоянии.
Персонал отеля кажется довольно скромным, но я думаю, мы согласимся, что это стандартный тариф для отеля такого уровня. Вообще говоря, вы хотите, чтобы персонал в таком отеле, как Fairfield, по большей части оставлял вас в покое, поскольку вы, вероятно, проехали или пролетели какое-то чудовищное расстояние, чтобы добраться туда, и остановились там по какой-то утилитарной причине.
Наша семья остановилась в Буде, потому что наш младший ребенок участвовал в академической олимпиаде в соседнем Сан-Маркосе, а в Сан-Маркосе не было отелей Marriott, где я мог бы использовать баллы для бесплатного проживания. Отсюда и наше пребывание в Буде.
Возвращаясь к обзору отеля, стоит отметить одну вещь: он воняет. Практически каждое помещение в отеле наполнено новым и уникальным запахом, который трудно совместить с его современным и чистым оформлением. В вестибюле запах был наименее резким, но запах, возможно, был замаскирован тем фактом, что они включили кондиционер. Возможно, холод смягчил запах.
Лифт, однако, напоминал теплицу и плохо пах, как будто кто-то приготовил апельсиновые корки на бесплатной основе. Только так я могу это описать.
Когда мы вышли в коридор третьего этажа, там тоже воняло, почти как на этаже для курильщиков.

Я должен был приехать 23 февраля. Мое пребывание должно было состояться с 23 по 28 число. Мой рейс в Остин отменили, и я успел только 24-го числа. Я позвонил вечером 23-го, узнав об этом по двум причинам. Я должен был сообщить им, что приеду 24-го числа, чтобы они не отдали мою комнату. 2 — попросить оплатить только 4 ночи, так как я больше не останусь на 5. Джентльмен, с которым я разговаривал по телефону, сообщил мне, что он не может принять это решение, но оставит записку и зарегистрирует меня. Приходите 24-го числа, я проверяю Келси и сообщаю ей, что мне сказали. Она дала мне знать, что это не будет проблемой, но это должна будет сделать менеджер Элизабет Принс. Во время моего пребывания об этом не позаботились. Придя во время выезда 28-го числа, я сообщил им еще раз, но менеджера не было, но они сказали, что позаботятся об этом, прежде чем взимать с меня плату. Приходите 1 марта, я получу полную стоимость проживания в течение 5 ночей. С тех пор я звонил почти ежедневно в течение полутора недель, но безрезультатно. Я часто связывался с Келси (проблема здесь не в ней), и она сказала мне, что упомянула об этом менеджеру и что менеджер должен был написать мне по электронной почте или позвонить, но она этого не сделала. Каждый раз, когда я звоню, менеджера нет на месте. Затем я спрашиваю, когда она дома, и звоню снова в установленные сроки и получаю тот же результат: ее либо нет, либо она на встрече.

Хорошее расположение для COTA, отличные кровати, подушки. Полотенца были очень тонкими. Низкое давление в душе и вода не нагревались, но в раковине была очень горячая вода. Кабель отсутствовал. Громкий кондиционер. Персонал был очень дружелюбным и приятным. Безопасная зона.

В одной комнате сломался воздух, и в четырех других им об этом сказали. Получил новую комнату. Завтрак закончился в 9:15 и, предположительно, продлится до 10. Душ в № 215 вылился на пол в ванной. Одеяло порвано. Кабель не работал. Они сказали, что находятся «между перевозчиками». Не приемлемо. Там была свадьба, и у всех нас были проблемы с номерами.

Ездил с 12 января 2025 г. По 15 января 2025 г. Каждый раз, когда я приезжаю в Буду, я останавливаюсь в этом отеле, и у меня никогда не было никаких проблем. Администраторы-женщины очень дружелюбны и полезны. Несмотря на то, что в последние дни у меня не было кабеля, это меня совершенно не беспокоило: в основном я отсутствовал из-за тренировок. Но завтрак был отличным, номер был красивым и удобным, в целом снова отличные впечатления. И теперь возвращаюсь 26 января 2025 г. По 27 января 2025 г. И снова остаюсь здесь. Еще один плюс в том, что рядом с отелем много ресторанов и магазинов, до которых можно просто дойти пешком.

16.01.20 — Я явился без брони, чтобы получить номер на ночь. Девушка на стойке регистрации вела себя так, будто я причиняю ей большие неудобства. Я дал ей свои права и кредитную карту и заявил, что останавливался в этом отеле много раз и что у моей компании есть специальный тариф. Она сказала, что не может найти моего имени в системе, а затем попросила меня обеспечить бронирование через приложение. Я сказал: «Я здесь, не могли бы вы ввести мою информацию и зарезервировать для меня комнату? » Она посмотрела на меня так, будто я просил ее решить проблему голода в мире, а затем закатила глаза и сказала: «Ты не в системе». Понял, но разве это не твоя работа? Примерно через 5 минут мы просто смотрели друг на друга, и я спросил, есть ли кто-нибудь еще, кто мог бы мне помочь. Она убежала в заднюю комнату и больше не вернулась. Я подождал около 10 минут и в конце концов ушел. Вероятно, в радиусе двух миль есть еще 10 отелей. Излишне говорить, что я остался где-то еще. Я, наверное, останавливался в этом отеле раз 50-100 по работе… больше никогда. Обычно сотрудник стойки регистрации дружелюбный, услужливый и знающий, но все, что нужно, — это одно паршивое яблоко.

Очень дружелюбный персонал, чистый и имел все необходимые мне удобства. Очень просторные номера с микроволновой печью и холодильником. Остановился бы снова.