Microtel Inn & Suites by Wyndham Buda Austin South

Брисса и Эвелин — очень профессиональные и позитивно настроенные сотрудники 👏. Как платиновые участники программы лояльности, мы с удовольствием пользуемся мобильным приложением Wyndham; однако мы не знали, что использование наших баллов задерживает регистрацию на 24 часа, из-за чего наша бронь отменяется по электронной почте 📧. Мы немедленно позвонили в этот отель, и Брисса ответила на первый же звонок. Она объяснила процесс онлайн-бронирования через мобильное приложение с использованием бонусных баллов. Мы любим этот отель, так как являемся постоянными участниками каждого турнира по софтболу среди ветеранов в Буде или Остине, штат Техас. У Бриссы был свободен один номер люкс с двуспальной кроватью, так как все номера с двумя двуспальными кроватями были распроданы. Она поняла наше разочарование 🫤 и объяснила каждый шаг процесса бронирования, чтобы обеспечить нам наилучшее обслуживание. Она терпеливо ждала спокойным тоном, пока я нашла свой номер бонусной программы Wyndham и кредитную карту Wyndham для бронирования. Она немедленно отправила электронное письмо 📧, чтобы заверить нас, что наша бронь подтверждена и забронирована. Как только прибыли игроки софтбольной команды, она сразу же поприветствовала Чарли и вручила ему ключ от номера 205. Мой муж, Чарли, тут же позвонил мне, чтобы выразить благодарность за вежливость, проявленную Бриссой, которая вспомнила о сложной ситуации в мобильном приложении.

Мошенническое объявление! Я специально попросила номер, соответствующий требованиям ADA (Закона об американцах с ограниченными возможностями). В описании было указано, что в душевой есть поручни. Мало того, что поручней в душевой не было, ЕДИНСТВЕННЫЙ поручень во всей ванной комнате находится на раздвижной двери. Никакой поддержки не оказали. Я попросила их решить эту проблему. Они ответили, что попросят техническое обслуживание попытаться установить поручни. Через несколько часов, при повторном обращении, мне сообщили, что техническое обслуживание, возможно, это сделает. Я провела там две ночи и совершенно не могла пользоваться душем. Место неплохое, если у вас нет особых потребностей, соответствующих требованиям ADA. Избегайте этого места любой ценой, если вам необходимы условия, соответствующие требованиям ADA.

Номер превзошел все ожидания. Мне очень понравился уголок для чтения! Я всегда путешествую с книгой и наслаждалась видом, читая. Завтрак был вкусным. Выбор блюд был отличным. Кровать была настолько удобной, что я проспала и пропустила второй день. Администратор на ресепшене любезно принес мне несколько кексов к кофе. Это будет моим любимым местом для проживания, когда я снова окажусь в этом районе. Очень рекомендую.

Превосходное расположение недалеко от трассы I35 в Буде.
Определенно лучший отель в этом районе. Номера очень чистые, обслуживание отличное, и соотношение цены и качества на высоте. Прекрасный завтрак "шведский стол" каждое утро.
Настоящая звезда отеля — это персонал. Они очень дружелюбны и гостеприимны. Никаких проблем не возникало. Отдельное спасибо Нейту и Крису, которые сделали все возможное, когда у меня возникла проблема с ключом от номера. Я не могу не порекомендовать это место. Обязательно вернусь.

Мы остановились здесь на одну ночь и заселились около 17:00. Девушка на ресепшене была очень вежлива, она помогла мне пройти процедуру регистрации, и это было очень быстро! Она зарегистрировала меня в программе лояльности Wyndham Rewards, и теперь я получаю баллы за проживание! На следующее утро нас ждал горячий свежий завтрак, приготовленный ею же, и еда была просто восхитительной! Она устроила нам потрясающий фуршет. Буду рекомендовать этот отель всем своим знакомым!

Номер был отличным, пока у нас не пропала горячая вода для душа. Я связался с Нейтом на ресепшене, он проверил водонагреватели, и оказалось, что один из них сработал, он его перезапускал, но он продолжал срабатывать. Нейт постоянно проверял водонагреватели, но они не оставались включенными. Он связался с менеджером, и тот сказал, что приедет и выяснит, в чем дело. Когда мы вернулись в 11 вечера, я снова связался с Нейтом, и ему сказали, что приедет сантехник. Я спросил, может ли он переселить нас в другой номер, где нет горячей воды, и он быстро нам помог… Я довольно часто останавливаюсь в этом отеле, и с Нейтом всегда приятно иметь дело, он очень дружелюбный.

Я заметила, что туалетной бумаги было очень мало, не было запасного рулона и салфеток. Я пошла за салфетками в машину, но всё же попросила туалетную бумагу на ресепшене. Он зашёл в кладовку на первом этаже, но там её не было. Я же жила на втором этаже. Поэтому мы вместе поднялись на третий этаж, в другую кладовку, чтобы найти туалетную бумагу, но её там не было. Тогда он сказал: «Я пойду найду её в пустой комнате и принесу». Два часа спустя я спустилась вниз, и да, у него был рулон туалетной бумаги, но он так и не принёс его мне. Не могу поверить, что мне пришлось столько потрудиться, чтобы получить туалетную бумагу в номер. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Отель расположен рядом с танцевальным залом, музыка играла очень громко, и на ресепшене сказали, что она будет продолжаться примерно до 2 часов ночи. В номере был сильный запах сигарет и грязное постельное белье. Плитка в ванной треснула и пахла марихуаной (вероятно, запах исходил из соседнего номера, из вентиляционного отверстия в ванной).

Цена была приемлемой для такого размера номера. Расположение хорошее. Обслуживание было удовлетворительным, за исключением длительности регистрации: у сотрудника на ресепшене возникли проблемы с регистрацией одного из гостей. Мне пришлось переводить для них. Завтрак был нормальным, кофе был холодным. Также лифт был немного пугающим, кнопки плохо работали.

Худший менеджер в мире. Менеджер Крис. Сначала он пытался силой проникнуть в мой номер. Там были только я и моя двухлетняя дочь. Затем он угрожал моему мужу. Он также позволил кому-то войти в наш номер, пока мы спали, и сделать фотографии. Одна из фотографий была отправлена ​​на телефон моего мужа. Он постоянно лжет и пытается взять двойную плату. Он всегда хочет, чтобы вы платили наличными, чтобы он мог присвоить деньги себе. Он мошенник. Он постоянно пытается вступить в какие-то сексуальные отношения с любой женщиной. Я настоятельно советую всем не снимать здесь номер. Вы не можете доверять менеджеру Крису. В этом отеле вы в опасности. Если у вас есть дети, пожалуйста, пожалуйста, не бронируйте здесь номер. Здесь небезопасно из-за менеджера Криса. Он совершает преступные действия внутри и за пределами отеля. Иногда вы даже можете увидеть его на парковке, занимающегося преступной деятельностью. Я мать и жена, и я просто хочу предупредить другие семьи об опасной обстановке в этом отеле. И да, я собираюсь разоблачить этого преступника. Остерегайтесь менеджера Криса, ему нельзя доверять, и ни в коем случае не сообщайте ему данные своей кредитной карты…
ОБНОВЛЕНИЕ: сегодня менеджер Крис позвонил моему мужу и пригрозил нам расправой из-за этого отзыва. Он также заявил, что придет к нам и причинит нам вред любым возможным способом. Пожалуйста, будьте осторожны.

Расположение отличное. Только один человек был очень любезен. Пожилой джентльмен, работавший в вечернюю смену. Остальные были приличными, за исключением одного сотрудника ночной смены, который вёл себя ужасно. У нас было слишком много проблем с двойными транзакциями, списанными с нашего счёта. Утренний завтрак был невкусным. Больше здесь не остановлюсь.

Не понимаю, почему так много отзывов с оценкой «ниже». Мы с дочерью останавливались здесь на выходные, чтобы ненадолго съездить на занятия неподалёку, которые начинались в 7 утра. Персонал был приветливым и дружелюбным. В нашем номере стоял неприятный запах (животные жили в соседнем номере, и мы чувствовали их запах). Персонал сразу же исправил ситуацию. Завтрак был горячим и готов вовремя каждый день. Отличное расположение, множество магазинов и ресторанов в пешей доступности. Никаких проблем! Приеду ещё.

Персонал замечательный, но меня переселили из одного номера из-за плесени на потолке, а затем перевели в другой с разбитым окном. Всю ночь было очень холодно из-за разбитого стекла. Больше не вернусь, если все номера будут такими. Но обычно качество обслуживания компенсирует качество номера.

Жил на первом этаже, и после наступления темноты столкнулся с серьёзной проблемой: тараканы были мелкие и противные. Кажется, их называют немецкими тараканами. Мерзкие. Также отмечу, что в номере было не очень чисто. При заезде увидел волосы на полу и в ванной. Больше не вернусь.

Я останавливался здесь на 3 дня и 2 ночи, и, к сожалению, мои впечатления оказались гораздо ниже ожиданий. Номер был в ужасном состоянии: не работали две из четырёх USB-розеток, не работал настенный светильник за кроватью, шаталась пластина клапана душа, а стена возле стола была поцарапана и повреждена стулом. Горничные не убирали кровать ежедневно.
Завтрак тоже был разочаровывающим. В воскресенье в меню были только обычные яйца и белый хлеб – никаких бубликов, пшеничного хлеба, английских маффинов, фруктов, йогурта или других стандартных продуктов. Сок был из очень низкого качества, и всё подавалось на бумажных тарелках. В понедельник ситуация ухудшилась: не было яиц, соковыжималка была выключена, а персонал реагировал грубо на мои вопросы. В какой-то момент даже выключили свет на кухне, пока я был там, что сделало пребывание там очень неприятным.
Учитывая эти проблемы, соотношение цены и качества было крайне низким. Отель стоит около 90 долларов за ночь, но обеспечивает уровень обслуживания и качества, который оправдал бы всего 20–25 долларов. Мне было очевидно, что удовлетворение клиентов здесь не в приоритете.

Итак, это двухзвёздочный отель, и он предоставил мне всё, что я хотел и надеялся получить от двухзвёздочного отеля, поэтому и пять звёзд.
Я останавливался там, кажется, во вторник вечером. Работал на строительстве новой пожарной части в Буде, в 2 милях отсюда, и не хотел ехать домой в Сан-Антонио. Но это стоило того.
Номера были аккуратными, чистыми и укомплектованными.
Девушка на стойке регистрации была очень милой и отзывчивой. Когда мы выезжали следующим утром, мужчина и ещё одна женщина тоже были милы и вежливы.
Бесплатный завтрак – то, что и ожидалось. Вафельница, кексы, бейглы, йогурт, хлопья, молоко, сок. Простой набор. Накануне вечером они принесли банку и банку джема, чтобы кто-то мог приготовить арахисовое масло. Это было здорово. Хотя, кажется, у него был свой хлеб.
Бассейн… Скорее, небольшой бассейн для купания, но соответствует двум звёздам. Примерно в 300 футах от Walmart, где в радиусе 1/4 мили есть множество закусочных и фастфудов. Также есть HEB. Огромные кабелы прямо там.
На первом и третьем этажах есть льдогенераторы. На втором этаже есть несколько стиральных машин и сушилок.
Если вам нужно простое, чистое и недорогое жильё, это идеальный вариант.

На фотографиях, которые разместил отель, все выглядело гораздо лучше. Номера рассказывали совсем другую историю. Персонал был замечательным, не поймите меня неправильно, просто сами номера были немного ненадежными. Не знаю, был ли это шторм или какая-то драка в номерах, но в двух из трех наших номеров окна были сильно засижены пауками. Номера были нормальными, но определенно не такими, как мы надеялись. Это сработало в крайнем случае, и мы узнали, что выберем другой вариант для нашего следующего пребывания. Я действительно думаю, что персонал был очень милым и устроил нас наилучшим образом, всегда был услужлив и действительно хорошо поработал!