Best Western Plus Buda Austin Inn & Suites

Отель был очень хороший. Персонал был очень любезным и услужливым. Адрес указан на обочине трассы I-35, но когда я приехал по этому адресу, отеля не оказалось. После поисков я позвонил в отель, и мне объяснили, как его найти. Он расположен далеко позади других предприятий и не виден с обочины. К отелю претензий нет, просто найти его было сложно.

Плюсы: отзывчивый персонал, хороший завтрак и близкое расположение к центру города. Минусы: по ночам было довольно шумно, так как наш номер находился рядом с вестибюлем.

Я останавливаюсь в этом отеле как минимум два раза в год. Хотя этот отель — мой фаворит, когда я в Будее, бассейн постоянно не работает, и полотенца нужно менять. В остальном я просто обожаю этот отель.

Мне нужны отели в этом районе довольно часто, раз-два в месяц… Это мой любимый отель в Иллинойсе.
Он недорогой, чистый, персонал отличный. Единственное, что мне не нравится в номерах, – это то, что в некоторых номерах туалет расположен слишком низко, но в этом ценовом диапазоне это ничто по сравнению с качеством.
Да, часть мебели может быть старой и иметь несколько небольших потертостей, но это не портит впечатления. Я обычно здесь не завтракаю, поэтому ничего не могу сказать.

Планируйте свой день с учётом часов работы бассейна отеля и сделайте его незабываемым! Просыпайтесь вовремя! Завтракайте в 7! Наслаждайтесь открытым бассейном в 9! Запланируйте встречи после 11:00, выезжайте и ГОТОВЬТЕ! Хорошего вам рабочего дня!

НЕ останавливайтесь здесь!
Я только сегодня утром выехал и никак не мог уехать. Я заселился вчера вечером и считал часы до отъезда.
Кстати, моя семья владела и управляла несколькими отелями, поэтому я понимаю, что мелкие проблемы могут возникнуть. Однако это был не просто «мелкий» случай — в отеле просто не соблюдаются все правила.
Плюсы:
Официант был дружелюбным.
Тренажерный зал был приличным.
Минусы:
Тараканы в ванной. Около 3 часов ночи я пошёл в туалет и увидел двух тараканов: одного в раковине, а другого, ползающего по стене. Это было отвратительно, и после этого практически невозможно было спать.
Неудобные кровати. Пружины чувствовались и слышались, а матрасы, похоже, давно пора было заменить.
Микроволновка не работала, из-за чего мне пришлось есть холодную еду.
Ужасный опыт принятия душа. Лейка душа была установлена слишком высоко (что очень удобно, если ваш рост выше 2 метров), и напор воды был слабым, из-за чего душ был холодным и неприятным.
Проблема с дверью в ванную. Дверной затвор был сломан, поэтому приходилось хлопать, чтобы закрыть дверь.
В совокупности все эти проблемы сделали пребывание ужасным. Бронируя отель, особенно с хорошими отзывами, вы ожидаете чистый номер, удобную кровать и работающий душ. К сожалению, этот Best Western не оправдал всех трёх ожиданий.

Мы пробыли здесь больше недели и отлично провели время, но в середине заезда девушка на стойке регистрации позвонила в мой номер и спросила о моей собаке-поводыре. При заселении я упомянул о ней и услышал: «Спасибо, что сообщили». Это был другой человек, и она спросила, собака ли это, я ответил «да», а затем она добавила: «Хорошо, потому что домашние животные не допускаются». Я был бы благодарен, если бы она спросила об этом у своей коллеги, прежде чем звонить мне, но, по крайней мере, изменила бы формулировку. Гостям с ограниченными возможностями не нужно рассказывать о правилах размещения с домашними животными. Это может показаться мелочью, но когда мы сталкиваемся с этим снова и снова, это становится проблемой.
В коридорах и лифте было очень жарко, как и в номере с крытым бассейном. Лестницы и поручни бассейна еле держались. Это представляло угрозу безопасности моих детей. Они были очень низкими и/или у них не было полотенец в зоне бассейна каждый раз, когда мы туда заходили. Другой гость предложил взять полотенца и подошел к стойке регистрации, прежде чем войти в бассейн, но персонал ничего не принес. К счастью, другой родитель, присматривавший за своим ребёнком, принёс нам все полотенца. Это было через 45 минут – час. К тому же, полотенца для бассейна очень маленькие.
Кроме того, персонал был очень дружелюбным и любезным. Мы продлили номер, но он был каким-то образом переполнен, поэтому администратор позвонил менеджеру, и они организовали нам проживание в номере.

Будучи участником программы Diamond, я останавливался во многих отелях Best Western. Номера были неплохие, но обслуживание и информация оставляли желать лучшего. Мы приехали в 3:20 и оказались в очереди на регистрацию, поскольку сотрудница стойки регистрации так и не появилась. Во-вторых, она сказала, что завтрак подается с 7 до 10 утра. Мы спешно собрались и поехали на мероприятие в Остин, вернулись поздно вечером и в 9:15 спустились на завтрак, но обнаружили, что всё уже убрано. Администратор ошиблась с временем, и единственная вывеска находится у обеденного уголка. Необходимо разместить табличку на стойке регистрации или на информационном листе в номере.

Номер был грязным. На полу был слой пыли, и пыль оставалась на наших носках, как только мы снимали обувь. Подлокотники стула в номере были в грязи и саже, он был абсолютно грязным! Душевая занавеска пахла плесенью, и нам пришлось распылять на нее дезинфицирующее средство перед тем, как принять душ, и еще раз после того, как мы воспользовались ванной. Мы больше не вернемся!

Это единственный в своем роде лучший вестерн в Техасе. Я был в Техасе, Хьюстоне, Форт-Уэрте. Этот в Буде мой любимый, здесь он самый чистый, цены более доступные, чем в Остине. Самое приятное то, что завтрак действительно хорош. Обслуживающий персонал очень приятный и предлагает действительно хороший завтрак в отеле.

Положительный: Номер был чистым и укомплектованным. Во время нашего пребывания нам ничего не понадобилось. Ночью было тихо, что здорово. Отрицательный: В коридорах воняло и стоял неприятный запах. Это было очень неприятно и, честно говоря, напугало меня, но когда мы вошли в наш номер, я был очень доволен. И это не то, чего я ожидал, пройдя по коридору.

Я никогда не останавливался в отеле с таким количеством нефункциональных функций. Замечательно, учитывая, что он был открыт всего несколько лет.
1) Пульт дистанционного управления не управлял телевизором. Тех. Пришел и обнаружил, что он не был в паре. Он соединил его, и это сработало. Почему я нашел этот недостаток? Я не их бета-тестер;
2) Нет горячей воды. Пришлось принять холодный душ. Тех. Пришел и начал расследование. Я ушел на вечернее собрание, а когда вернулся, он все уладил;
3) Не работали клавиши предварительного выбора телефона. Обнаружил, что «0» доходит до стойки регистрации. Не исправлено;
4) Засов на двери не работал. Засов и отверстие в раме не соприкасались. Это не было исправлено и может быть нарушением закона. Как это было одобрено? ГМ Хирен Патель когда-нибудь это проверял?
Я сообщил об этом списке проблем в обычном опросе после посещения. Я получил ответ от бота, в котором говорилось, что они сожалеют, но не получили компенсации. Я сообщил об этом Ларри Кукуличу, генеральному директору Best Western Corporate. Он даже не удосужился ответить.
Очевидно, что Best Western преуменьшает значение стандартов обслуживания и управления в своих отелях, делая упор на то, чтобы «не беспокоиться» о проблемах с обслуживанием, о которых сообщают пользователи, поступающие сверху. Я бы не рекомендовал это заведение (или сеть), особенно учитывая многочисленные альтернативы в районе Буды.

В комнате было очень шумно, матрасы были твердыми, как камень, на диване были пятна. Вы можете сказать, что они пытались его обновить, но красить плитку в ванной — не лучший вариант.
Ожидалось, что цена будет гораздо ниже. Комната находилась напротив прачечной. Всю ночь было слышно хлопанье дверей.

Подождите, пока я доберусь…
По прибытии мне дали не тот номер, за который я уже полностью заплатил. Я очень легкий на подъем парень, поэтому я отмахнулся от этого, так как мне просто нужно было как можно скорее лечь спать на работу утром. Затем я обнаружил, что на моих простынях были пятна крови (можно было сказать, что пятно, похоже, сворачивается). А когда я пошел в душ, там был "извивающийся" (ЛИЧИНКА КОМАРА) живой и здоровый. Затем я прошел к стойке регистрации, где я не мог поменять номер, так как они были распроданы, и мне выдали новые простыни и записали для Хайрена Патель, чтобы он их проверил. Я вернулся и продолжил делать РАБОТУ, которую они должны были сделать до моего приезда. Поэтому я сам убирал номер и ванную комнату. ВЕСЕЛО.
На следующий день Хайрен Патель поручил своим сотрудницам предложить мне 30 долларов за мое "проживание" за 97 долларов. Абсолютно оскорбленный этим предложением о «переговорах», я с уважением сообщил представителю, что свяжусь с Хирен Патель, и чтобы я не направлял свое разочарование на нее, а на менеджера, скрывающегося за своим персоналом на стойке регистрации (поскольку я работал в сфере гостеприимства 5 звезд в течение 5 лет, мы происходим из одной и той же иерархической структуры).

Кровать была до смешного удобной, я им это отдам.
Одна вещь, которая меня раздражала, это когда я упомянул, что на счету должна быть подарочная карта (я применила ее при выезде, не знаю, что произошло), девушка, регистрирующая меня, просто пожала плечами и сказала: «Ну, здесь ничего нет, так что…»
Итак… давайте начнем процесс, очевидно?
Если не считать этого неприятного факта, номер и отель были неплохими.

Одна ночь по пути на юг. Мы являемся членами Diamond BW и не получили никакого приветствия или воды при заселении. (не большая проблема) Маленькая комната и ванная, очень тонкие стены. Отель было трудно найти и заехать в него. Номер был чистым, а кровать удобной. Зона для завтрака была светлой и, казалось, новой или недавно отремонтированной, типичный завтрак. Это было нормально для одной ночи. Казалось, что это шаг вниз по сравнению с обычными Best Western.

Я останавливался здесь около 6 раз, чаще всего на 3 ночи по работе. Здесь достаточно чисто, но постоянный запах марихуаны в коридорах, особенно в 2 часа ночи, невыносим. Это произошло в двух разных поездках.