WoodSpring Suites Austin South Central I-35

Персонал на ресепшене был просто потрясающим! Присцилла, которая нас регистрировала, была очень внимательна и оперативна. Лори, которая нас выселяла, была очень дружелюбна. Их энтузиазм просто восхитителен! Очень приветливая команда на ресепшене создала для нас очень комфортную атмосферу. Как будто мы знали их всю жизнь. Я также заметила нового генерального менеджера, он тоже был очень дружелюбным и замечательным. Рада, что отель, похоже, в последнее время улучшается. Мы часто путешествуем и останавливались здесь раньше, но нынешний персонал просто великолепен! Спасибо вам, ребята!

Очень долго оформляли заранее забронированные номера.

Отель Woodspring Suites был потрясающим… чисто… в номере и на кухне все было как надо… прачечная содержалась в отличном состоянии, было много стиральных и сушильных машин. Есть тренажерный зал, что очень удобно. Расположение отличное. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Менеджер Бриана была на высшем уровне… очень добрая и отзывчивая, она позаботилась обо мне… спасибо, Бриана. Это было хорошее пребывание, я бы рекомендовал его всем.

Я живу здесь с конца апреля 2026 года. Глория и Присцилла очень дружелюбны и делают все возможное, чтобы позаботиться о постояльцах отеля. Благодаря им мое пребывание здесь стало очень приятным.
К сожалению, Стар, управляющая этим отелем, — полная противоположность. Она не хочет помогать постояльцам с особыми потребностями, к которым отношусь и я. Когда я приехала, мне сказали, что я могу выставлять мусор за дверь, и его отнесут в мусорный бак, который находится в дальнем конце парковки, а я не могу до него дойти. Затем сегодня Стар подошла к моему номеру для людей с ограниченными возможностями и заявила, что я сама должна выносить мусор, даже не прислушавшись к тому, что мне нужна помощь в этом.
Важно отметить, что уборка номеров производится только раз в две недели, и ее нужно заказывать отдельно.

Я забронировала номер на три ночи, но выехала после одной. Мне не вернули деньги, и я потратила ЕЩЕ БОЛЬШЕ денег, чтобы остановиться в месте, где не пахло сигаретным дымом, не было такой ужасной атмосферы и не доносились громкие крики с того же этажа и этажом ниже. Это место было ужасным. На парковке нет освещения, поэтому риск ограбления автомобиля очень высок. Персонала даже не было на стойке регистрации, чтобы меня заселить, поэтому мне пришлось зайти после другого гостя, позвонить по номеру и ждать десять минут. Я не верю, что кто-то когда-либо пылесосил полы в коридорах. Когда я приехала, там был мусор, и на следующий день, когда я выехала очень рано, тот же мусор был на полу. Кровать пахла дымом и была в пятнах. Единственный положительный момент, который я могу отметить, это то, что сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным и приятным.
Если вы хотите остановиться в отеле, который выглядит и ощущается как место преступления, то это место для вас.

Идеальное место для длительного проживания в Остине!
WoodSpring Suites Austin South Central I-35 — отличный выбор для тех, кто ищет комфортное и доступное жилье на длительный срок в Остине. Номера просторные, хорошо оборудованы, и все необходимое для комфортного длительного проживания находится у вас под рукой. Номера содержатся в чистоте и порядке, а наличие кухонных принадлежностей в номере делает пребывание максимально комфортным и удобным. Расположение вдоль трассы I-35 очень удобно и обеспечивает легкий доступ ко всем частям Остина. Персонал неизменно дружелюбен, профессионален и искренне внимателен к потребностям каждого гостя. WoodSpring Suites предлагает исключительное соотношение цены и качества, а также комфорт, и я без колебаний порекомендую его всем, кто останавливается в Остине на длительный период!

Я бы оценила свой опыт на «0», если бы могла! Я забронировала номер через стороннего провайдера БОЛЕЕ двух месяцев назад и проехала более 300 миль на выходные с дочерью. Примерно на полпути я обнаружила, что с меня списали деньги за номер. Я приехала вечером, и администратор «не смогла найти мою бронь». Я показала ей электронное письмо с подтверждением, но она все равно не смогла меня найти. Примерно через 5 минут мне сказали, что мой номер отменен, потому что они ПОЗВОНИЛИ, чтобы подтвердить мой приезд, так как отель был полностью забронирован. (Мне НИКОГДА не звонили и не оставляли голосовое сообщение. ) Но я забронировала номер за два месяца вперед? И все же с моей карты списали деньги? Я отошла в сторону, пока ждала менеджера, и там регистрировалась женщина, которая ПОДТВЕРДИЛА бронирование; она тоже уже внесла предоплату, и с нее списали дополнительные деньги. Она просила номер для своей дочери-инвалида (она сидела в инвалидном кресле), и ей сказали, что свободных номеров для нее нет, поэтому бедной женщине пришлось взять то, что есть. Крайне непрофессионально, я НИКОГДА не потрачу здесь свое время и категорически не рекомендую. К счастью, сторонний провайдер забронировал мне номер получше, в лучшем месте и по той же цене, так что пусть они сохранят мою "1 звезду".

Мы забронировали номер в самый последний момент, и это оказалось действительно доступным и удобным местом. Девушки на ресепшене, Стар и Брианна, были очень дружелюбны и услужливы. Их гостеприимство и обслуживание превзошли все ожидания, они помогли нам разместиться.

Мне нужен был номер для инвалидов, а в номерах живут люди без инвалидности.
Лифт не работал, и меня пытались поднять на 4-й этаж.
Этот отель не соответствует нормам и требованиям ADA.
Номера тоже очень грязные.
Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля.
На территории много бездомных. Отель не соответствовал описанию в интернете.

УЖАСНО! Обычно я не пишу отзывы, но это место было просто безумным. Сначала я приехал, а лифты сломаны. Ладно, хорошо. Они берут залог в 100 долларов наличными или картой за ночь, а потом возвращают его на следующий день. Я взял наличными, чтобы получить деньги обратно как можно скорее при выезде, вместо того, чтобы ждать 5-7 рабочих дней, пока деньги вернутся на карту. Когда я выехал на следующее утро, мне сказали, что сейф с моими деньгами не открывается, но они работают над этим. Мы с моей девушкой пошли завтракать на час и вернулись, потому что живем в часе 30 минутах от отеля и не хотели ехать обратно. Мы вернулись в отель, и нам сказали, что сейф по-прежнему не открывается, и они понятия не имеют, когда это произойдет. Никакой компенсации не предложили. Я решил просто вернуться в другой день и потратить 3 часа на дорогу обратно из-за ИХ ошибки. Я дал им свой номер, чтобы они позвонили, когда он откроется. Прошло уже 3 дня, и мне пришлось звонить им вчера, чтобы узнать, что он открыт. Они мне даже не позвонили, мне пришлось им звонить. Сегодня я пришла за своими деньгами, и они вернули мне из конверта, в котором они лежали, но там были купюры по 20 долларов, хотя я дала им две купюры по 50 долларов при заселении. ОЧЕНЬ СОМНИТЕЛЬНО! Ни в коем случае не останавливайтесь здесь!

Худший отель в моей жизни:
1. Лифт не работает.
2. Туалет в холле не работает.
3. Когда мы вошли в номер, он был ужасно грязный. Горничных явно не было.
4. Нас переселили в другой номер.
5. Плита не работает.
6. Мы всю ночь пытались включить обогреватель, но безрезультатно.
7. На улице 26 градусов и идет мокрый снег, а нас до сих пор не переселили в другой номер.

Ужасный отель — НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Наше пребывание в WoodSpring Suites Signature Austin South Central было настоящим кошмаром. Изначально мы забронировали номер на 6 ночей, но всё было настолько плохо, что нам пришлось уехать раньше и забронировать другой отель, чтобы чувствовать себя комфортно.
Во-первых, нам велели оставлять мусор за дверью номера, что уже само по себе показалось непрофессиональным. Затем, почти в час ночи, женщина с ресепшена постучала в нашу дверь и сказала, чтобы мы сами вынесли мусор. Она отчитывала нас, как детей, грубо и неуважительно, хотя мы всего лишь выполняли данные нам инструкции. Такое поведение посреди ночи совершенно неприемлемо.
Сам номер был отвратительным. Мы видели в номере живых насекомых, что абсолютно недопустимо. Вдобавок ко всему, на лестничной площадке были настоящие экскременты, и персонал отказывался их убирать, пока мы не пожаловались нескольким людям, включая горничных и сотрудников ресепшена. Такая антисанитария не должна требовать повторных жалоб для решения проблемы.
Что еще хуже, лифт не работал, но нас все равно поселили на 4-й этаж без какой-либо помощи, извинений и попыток переселить.
Обслуживание клиентов было ужасным во всех отношениях — грубым, пренебрежительным и совершенно непрофессиональным. В отеле чувствовалась небезопасность, антисанитария и крайне плохое управление.
В целом, это был один из худших опытов проживания в отеле за всю нашу жизнь.

Это отзыв о Дениз из WoodSpring Suites Signature в Остине, штат Техас, и его работе… она сделала мое пребывание абсолютно комфортным и более чем приятным. Ее доброжелательность, профессионализм и милый характер всегда интересовались моим самочувствием на протяжении всего моего длительного пребывания. Менеджер была действительно щедра и сыграла решающую роль в моем решении остаться на эти несколько месяцев, и я благодарна ее новой сотруднице (тоже женщине), которая буквально пришла на помощь после того, как Ребекка уехала домой. Эти женщины очень много работают и постоянно заняты, чтобы сделать этот отель успешным и гостеприимным. Персонал по уборке номеров, а также техник по техническому обслуживанию, тоже очень дружелюбны. Спасибо всем за то, что сделали написание этого отзыва таким легким!

5 звёзд… Сначала генеральный менеджер с её очень острым языком… ой, подождите, я говорю про Остин Саут, межштатная трасса 35, 4911. Теперь генеральный менеджер с её очень острым языком и карими линзами прямиком из 1996 года. Потом девушка на стойке регистрации, которая совершенно не знает свою работу. Как так получается, что уже 15:00, а номера не готовы? Я объясню, почему горничная ходит по номеру, уткнувшись в телефон и смеётся… потом ещё и лифт не работает.
Корпорации не разрешают вашим сотрудникам бронировать номера в этом отеле, поэтому он и получил 1 звезду в отзывах…

Путь от машины до входной двери по прибытии уже был разочаровывающим. Переполненные мусорные баки и мусор по всей парковке. Я зашёл внутрь, чтобы найти свободную стойку, и прождал полчаса, прежде чем наконец-то появился персонал, чтобы помочь с регистрацией. Администратор был КРАЙНЕ дружелюбным и услужливым. Только поэтому это место получило от меня больше одной звезды. Цена была немного выше той, которую мне указали в письменной форме при бронировании, даже после того, как некоторые скрытые сборы были отменены. Это четырёхэтажный отель, и лифт был сломан. К счастью, я жил только на втором этаже. Номер был обветшалым, с множеством повреждений, и в нём не было никаких обычных удобств, таких как кофеварка или ведерко для льда и т. Д. Матрас был твёрдым как камень и был накрыт пластиковым чехлом. В целом, пребывание было очень некомфортным.

Отель расположен прямо у шоссе IH 35 South, что обеспечивает отличный доступ к центру Остина. Атмосфера была нормальной, но парковка ненадежная, даже днём. Не оставляйте ценные вещи в машине, попробуйте припарковаться поближе к входной двери, всегда держите машину и окна закрытыми. При регистрации стойку регистрации захлопнули. В воскресенье, 5 октября 2025 года, в вестибюле и главном холле стоял сильный запах, который, как мне кажется, был спреем от вредителей (пахло как RAID, смешанный с Febreze). Настолько сильный, что у меня навернулись слёзы. Регистрация заняла около 20 минут из-за большого количества людей, заселяющихся в 15:00.
В номере пахло мочой, так как ванная комната находится прямо у двери. В номере также пахло плесенью, даже при включённом кондиционере. Номер тоже был совсем голым. Стул у стола видел лучшие времена, подушка полностью треснула, а обивка обнажилась. Стены в номере тонкие, слышно всё. Если вы живёте на первом этаже, то слышно, как этажом выше ходят и топают, как работают мусоровозы в 5 утра, как слышны разговоры на парковке и в коридоре. Я не смог связаться с горничными. Подошёл на стойку регистрации и увидел, что сотрудник убирает номера напротив шахты. Постельное бельё выглядело чистым, без клопов и чужих вещей. Прачечная была чистой, но половина стиральных машин не работала, работали только № 2 и 3. Сушильные машины были такими же, сушилки № 9 и 10 не работали и вообще не нагревали белье.

Мы останавливались на 3 ночи, так как были в городе на фестивале и забронировали этот отель заранее. Это место просто отвратительное. В коридорах пахнет хлоркой и спреем от насекомых, а в номере – грязными носками. Выдают только два полотенца. Старые полотенца нужно вернуть, чтобы обменять на новые, но чистых у них НИКОГДА не было, сколько бы мы ни спускались, чтобы обменять. В последний вечер мы обнаружили, что в нашем номере и микроволновке тараканы. Единственный плюс – отличный персонал.