Отзыв об отеле WoodSpring Suites Austin South Central I-35 2*

Ужасный отель — НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Наше пребывание в WoodSpring Suites Signature Austin South Central было настоящим кошмаром. Изначально мы забронировали номер на 6 ночей, но всё было настолько плохо, что нам пришлось уехать раньше и забронировать другой отель, чтобы чувствовать себя комфортно.
Во-первых, нам велели оставлять мусор за дверью номера, что уже само по себе показалось непрофессиональным. Затем, почти в час ночи, женщина с ресепшена постучала в нашу дверь и сказала, чтобы мы сами вынесли мусор. Она отчитывала нас, как детей, грубо и неуважительно, хотя мы всего лишь выполняли данные нам инструкции. Такое поведение посреди ночи совершенно неприемлемо.
Сам номер был отвратительным. Мы видели в номере живых насекомых, что абсолютно недопустимо. Вдобавок ко всему, на лестничной площадке были настоящие экскременты, и персонал отказывался их убирать, пока мы не пожаловались нескольким людям, включая горничных и сотрудников ресепшена. Такая антисанитария не должна требовать повторных жалоб для решения проблемы.
Что еще хуже, лифт не работал, но нас все равно поселили на 4-й этаж без какой-либо помощи, извинений и попыток переселить.
Обслуживание клиентов было ужасным во всех отношениях — грубым, пренебрежительным и совершенно непрофессиональным. В отеле чувствовалась небезопасность, антисанитария и крайне плохое управление.
В целом, это был один из худших опытов проживания в отеле за всю нашу жизнь. Мы пробыли там лишь часть запланированного и оплаченного времени (декабрь 2025 года), потому что больше не могли это терпеть. Избавьте себя от стресса и остановитесь в другом месте. Это место не заслуживает ваших денег.