Towneplace Suites By Marriott Austin North/Lakeline

Хороший и чистый отель, персонал был очень внимателен к моим потребностям, прекрасная атмосфера и тишина. Я очень часто путешествую по делам. Если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, я обязательно остановлюсь здесь. Очень рекомендую.

Я уже останавливалась в TownePlace Suites в Хьюстоне, и этот просто великолепен! Мы выбрали этот отель из-за цены и расположения для нашего мероприятия. Здесь чисто, много парковки, и я чувствовала себя в полной безопасности во время нашего пребывания здесь с женихом. В первую ночь я увидела кролика в кустах у входной двери. У них даже есть вафельница в форме Техаса на завтрак! Трой на стойке регистрации был просто великолепен. Моя самая большая «претензия» — отсутствие ванны. Я бы остановилась здесь снова!

Я очень разочарован отсутствием руководства в этом отеле, особенно в отеле Quaylon Perry. Вчера вечером, 8 июля 2025 года, я попросил сотрудницу поговорить с менеджером, и она сказала мне: «Генеральный менеджер оперативной группы, Куэйлон Перри, будет здесь в 7 утра — он дежурный менеджер».
Однако я дважды подходил к стойке регистрации сегодня утром, но его всё ещё не было. Уже почти час дня, а Куэйлон Перри, который должен был быть здесь в 7 утра, до сих пор не появился.
Это не первый раз, когда я прошу позвать менеджера, и мне отвечают, что его «ещё нет» или «только что ушёл». Гости заслуживают лучшего — менеджера, который действительно присутствует и доступен в обещанное время. Мне нужна его помощь, потому что всякий раз, когда мне нужно что-то сделать с моим бронированием, они требуют предоставить мне полномочия менеджера.

Я останавливаюсь здесь, потому что это прямо рядом с нашим новым проектом. Однако у меня есть несколько проблем. Я никогда не могу связаться с менеджером. На стойке регистрации сказали, что дежурным менеджером будет Quaylon, но всякий раз, когда я останавливаюсь у стойки с 6/1/25 по 6/6/25 с 7:00 до 10:00, мне говорят, что он еще не спустился или работает позже, но когда я прихожу днем ​​или вечером, его нет. Моим вторым вариантом была Keny, и я разговаривала с ней один раз и объясняла проблемы с номером, и она сказала, что перезвонит или попросит своего босса Quaylon позвонить мне. Мне обещали баллы и перезвонить, но менеджера никогда нет на месте и он не перезванивает. Удачи в получении номера без протекающей раковины и горячего кондиционера.

Парень на стойке регистрации Эдуардо был таким грубым. Очень. Грубым. Мы задали вопрос, он развернул минтора и сказал нам посмотреть, если мы «ему не верим», мы сказали «спасибо», когда он дал нам ключ и карточку от номера. Он ничего не сказал. Полностью грубый от начала до конца.
Телевизор испорчен. Над ним синяя дымка. Пол на кухне почему-то скользкий. Буквально скользишь по нему.

Был участником студенческого фильма, снятого в одном из конференц-залов.
Конференц-зал находился прямо на первом этаже, и хотя это была отдельная комната, ее установка позволяла слышать практически все, что происходит внутри и снаружи.
В этой комнате у вас не будет секретной встречи ЦРУ.
Вы не будете встречаться со своим любителем забивать, чтобы обсудить оплату его адвокатам за молчание.
Вы будете слышать все, что происходит снаружи и внутри здания, но это нормально.
При этом это было отличное место для того, для чего оно нам было нужно.
Вы не можете управлять кондиционером из комнаты, но снаружи есть громкий телефон, который звонит, поэтому это будет немного мешать, если вы попытаетесь вести какой-либо диалог с, скажем, значимыми партнерами.
Это не критика за обслуживание, которое мы получили, потому что это было здорово. Это буквально просто дать людям понять, что стены тонкие, и если вам нужно уединение, у вас его не будет.

Комфортное, удобное, чистое и спокойное жилье во время посещения семьи в Остине. За последние несколько лет мы останавливались здесь несколько раз и обязательно вернемся!

Мы остановились в TownePlace Suites Austin North/Lakeline на неделю и в целом очень приятно провели время. Большое спасибо Кенни, которая заставила нас почувствовать себя дорогими гостями своей веселой улыбкой и тем, что запомнила наши имена.
Отель расположен в жилом районе с красивыми пешеходными дорожками вдоль канала, и там очень тихо. У нас был номер с видом на задний двор, и однажды ночью какие-то люди устраивали вечеринку у костра и были довольно шумными. Трой очень быстро справился с этим, и мы смогли пойти спать.
Номер был чистым и хорошо обставленным, с большим столом и полностью оборудованной кухней. Телевизор, вероятно, был старым, потому что он очень медленно реагировал на пульт дистанционного управления. Звукоизоляция между номерами была хорошей, но мы несколько дней слышали тяжелые шаги сверху.
Дизайн ванной комнаты не очень желателен. В душе нет двери, а стекло покрывает около 60% кабинки. Вода выплеснулась на пол, когда мы включили воду. Это одна из тех нефункциональных вещей, которые дизайнеры придумали ради красоты, но не проверили сами.
Завтрак был хорош для этого класса отеля: свежие фрукты, йогурт, овсянка и настоящие яйца в качестве более полезных вариантов.
Мы оценили наличие тренажерного зала и доступа к прачечной.

Мне никогда в жизни не приходилось отстаивать свою репутацию, как сегодня в Marriott. Из 75+ пребываний я никогда не сталкивался с таким зверством. Там были такие сотрудники, как Экуардо, которые с комфортом и удобством отказывали членам Titanium Elite в удобствах позднего выезда. Они были полны решимости оскорбить мой интеллект по отношению к Marriot Bonvoy Standard для уважаемых гостей Elite. В 9 утра пришлось вызвать власти по вызову из-за полного мотива опорочить мою репутацию после того, как я занял позицию по поводу оскорбления и запросил информацию у генерального директора. Я серьезно оскорблен, потому что мне пришлось снимать на видео стресс от запроса, потому что я черный член Titanium Elite в Marriott, который хотел отдохнуть только до 230. Парковка была пуста, и это полностью противоречит стандартам отказывать любому гостю, особенно имеющему элитный статус, в гарантии Marriott Bonvoy Standard.

Хочу выразить свою благодарность агенту на стойке регистрации Трою. Моя компания испортила мое бронирование, и он смог помочь исправить ошибку и уберечь меня от дальнейших проблем после моего 16-часового рабочего дня. Большое спасибо. Я уже бывал здесь, номера хороши для длительного проживания (2 дня в моем случае). Определенно буду продолжать бронировать у них.

Отличный отель, отличная цена. Номера-люкс большие, а кухня хорошо укомплектована всем необходимым для длительного проживания. Полноразмерный холодильник и большой шкаф. Отель очень чистый, тихий, спокойный. Завтрак «шведский стол» был средним, но в целом я бы вернулся.
Извините, нет фотографий.

Я останавливаюсь здесь уже несколько месяцев по работе, и персонал замечательный. Все очень отзывчивы и относятся к вам как к семье. У меня есть собака, и они очень дружелюбны к собакам. Их прачечная проста в использовании. Тренажерный зал чистый и приличного размера. У них есть красивая открытая площадка с бассейном, барбекю и местом для костра. Я определенно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в этом районе.

Отличный отель для длительного проживания с еще лучшим персоналом. Трой на стойке регистрации был чрезвычайно любезен! У меня было несколько вещей, с которыми мне нужна была помощь, и он решил каждую проблему. Номера чистые и современные. Я определенно остановился бы здесь снова. Близко ко всему.

Мы с мужем по незнанию запланировали поездку в Остин на выходные, посвященные большой игре. Короче говоря, после нескольких часов бесцельной езды мы оказались в другом отеле. Мы наткнулись на этот отель, и это оказалось благословением. После нашего кошмара, связанного с пребыванием в первую ночь на улице в отеле Embassy Suites и неудачного опыта работы с персоналом стойки регистрации в Doubletree, мы обнаружили, что самым ярким моментом нашей поездки стал этот отель. На стойке регистрации порекомендовал ресторан Freda's Seafood. Абсолютно один из лучших ресторанов, которые мы когда-либо видели. Это был последний этап нашего путешествия, и мы еще не скоро забудем, как TownePlace Suites буквально спасли конец нашего мини-отпуска.

Прежде всего, это худший опыт от Marriot. Я попросил дежурного менеджера Джея ввести мой номер Marriot, он говорит, что не может его найти. Во-вторых, у него есть 2 кровати размера «queen-size», а я по ошибке забронировал кровать размера «king-size». Я спросил, могу ли я получить номер с кроватью размера «queen-size», он ответил, что нет возможности повысить категорию номера. А потом я попросил его сообщить мне, в чем разница в стоимости, и он сказал, что я тоже не могу этого сделать. А потом я прихожу в свою комнату с кроватью размера «king-size», а термостат не работает. Я спускаюсь жаловаться, а он приходит, видит термостат и говорит, что это просто ради него и он не будет работать. В качестве доказательства я записал его разговор из комнаты на видео. И он говорит, что я ничего не могу с этим поделать и уходит. И все это происходит в 4 утра 21 сентября.

Расположение на берегу озера!
Этот отель всегда чистый и ухоженный.
Отличное расположение!
Персонал всегда очень дружелюбный.
Этот отель удобно расположен рядом с отличными ресторанами и торговыми центрами.
Пять звезд за звездное обслуживание клиентов.
Для людей, которые находятся в командировке или на отдыхе, это замечательный отель.
Забыл упомянуть, у них потрясающее меню на завтрак.

Недавно я переехал в Остин и прожил в Таунплейсе в Лейклайне более 6 недель в качестве временного проживания. Лучшего варианта я не мог придумать ни в каком ценовом сегменте!
Что действительно отличает это место от других, так это потрясающий персонал. Они дружелюбны, полезны и всегда относятся к вам с уважением и теплыми улыбками. Особая благодарность Трою, который любезно и быстро выполнял мои различные запросы на протяжении всего пребывания.
С такой замечательной командой сотрудников все остальное само собой разумеется. Номера в хорошем состоянии и выглядят новыми. Кровати и ванная очень чистые. Кухня хорошо оборудована, поэтому можно приготовить легкую еду. Завтрак вроде нормальный (поскольку он бесплатный, я не буду привередлив).
Настоятельно рекомендуется, особенно для длительного проживания.