Staybridge Suites Austin South Interstate Hwy 35 by IHG

Не понимаю, почему у этого места такой рейтинг. Войдя в предоставленный мне изначально номер, я обнаружил три полностью сломанных вещи. Поставлю 3 звезды, потому что меня переселили в другой номер. Но это место выглядит изношенным. Первоначальные затраты на его строительство окупились, и оно отчаянно нуждается в обновлении.
Однако самая большая проблема — это плата за парковку. Это огромная парковка, которую делят с расположенными поблизости ресторанами. Она небезопасна и даже не разделена видимым образом. Это просто откровенная вымогательство денег, и это отвратительно. Просто паркуйтесь ближе к ресторанам и скажите, что приехали на Uber. Ваша машина от этого не станет менее безопасной.

Отличное расположение. Достаточно далеко от шоссе, чтобы не слышать шум от него. Достаточно близко, чтобы было удобно. Мне очень понравилось, что номер-люкс стоит как обычный номер… Мотель очень чистый. Номер очень чистый. Кровать довольно удобная. Полностью оборудованная кухня отличная! Превосходное, быстрое обслуживание на стойке регистрации. Наше пребывание было замечательным, и я бы определенно остановился здесь снова. Мы не пользовались никакими удобствами (лаунж или ресторан), поэтому я не могу оценить их. Я посмотрел бассейн, и он выглядел чистым и привлекательным!

Будучи членом программы лояльности IHG более 8 лет, я останавливался во многих отелях, и этот действительно выделялся. С момента нашего прибытия персонал был дружелюбным, профессиональным и искренне гостеприимным. Отель был одним из самых чистых, в которых я останавливался, и было очевидно, что здесь прилагаются все усилия для обеспечения комфортного пребывания гостей.
Что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это индивидуальный подход. Меня встретили и узнали как члена программы IHG, и команда даже сделала для меня забавный плакат «Гость дня». Это рассмешило меня и мою семью и заставило нас почувствовать себя ценными и уважаемыми гостями.
Весь отдых превзошел наши ожидания. Номера были безупречно чистыми, атмосфера располагающей, а обслуживание клиентов — превосходным. Моя семья получила огромное удовольствие от пребывания здесь, и мы уже с нетерпением ждем следующего визита.
Спасибо всей команде за то, что вы заставили нас почувствовать себя как дома. Настоятельно рекомендую!

Отель расположен в хорошем районе. С парковкой проблем не было. Я бы поставила 5 звезд, если бы не было так грязно. В столовой на полу и окнах скопилась грязь, из-за чего я задумалась, как выглядит кухня, которую не видно. В комнатах на ковре и полу скопилась грязь. Столешницы были липкими. Наша семья проживала в 4 комнатах на разных этажах. Все они были в одинаково грязном состоянии. Если грязь вас не беспокоит, это отличное место для проживания.

Я ставлю только 3 звезды. Причина: из лифта исходил очень сильный запах (пахло горелым пластиком). Когда я спросила об этом, мне сказали, что им установили новые панели. По выходным номера не убирают. Когда мы уезжали в субботу утром, наш номер убрали в тот же день. На ресепшене нам сказали, что номера не убирают по выходным.
Это неплохое место, просто нормальное.

У меня был замечательный отдых! Расположение идеально подходит как для работы, так и для отдыха. Весь персонал отеля был очень дружелюбным и заставил нас чувствовать себя как дома. (Особенно менеджер, госпожа Лиза. Даже в свой выходной она без колебаний уделила мне время, чтобы помочь. Спасибо еще раз. )
Номера чистые, а матрасы очень удобные.
В этом районе есть несколько хороших ресторанов и спортивных баров, и самое главное, в отеле очень тихо! 😁

Хочу от всей души поблагодарить Клаудию из Staybridge Suites Austin South за организацию вечера для гостей. Она невероятно внимательна и отзывчива. Бывали случаи, когда я возвращалась поздно, после 7 вечера, и она всё равно заботилась о том, чтобы для меня была зарезервирована еда. Я искренне ценю её доброту и заботу о гостях, а также её внимательность к тому, чтобы не выбрасывать недоеденную еду. Её небольшие, но значимые действия заставили меня почувствовать себя по-настоящему желанной гостьей. Большое спасибо, Клаудия.

Мы останавливались в отелях Staybridge Suites и получше. Присутствие бездомных вызывало беспокойство, и они даже приходили позавтракать в последний день нашего пребывания. Персонал был не очень дружелюбным, и некоторые постояльцы казались раздраженными, когда им задавали вопросы. Номера были хорошими, с удобными кроватями и очень чистыми. Работал только один лифт, и в нем был ароматизатор, который пах скорее химикатами, чем приятным запахом. Завтрак был хорошим, за исключением того, что в два из трех утренних дней нашего пребывания отсутствовали некоторые основные продукты (молоко, йогурт, сливочный сыр и т. Д. ). В целом, номера были хорошими, но все остальное немного подводило. В этом районе есть отели получше (Holiday Inn Express).

Изначально я забронировал этот отель Staybridge почти на месяц, и хотя мне в итоге пришлось переехать, потому что моя работа находится почти в часе езды от этого района, я все равно хотел оставить отзыв, потому что персонал здесь произвел на меня искреннее впечатление.
С момента моего заселения администратор Дивайн позаботился обо мне так, как я, честно говоря, не ожидал. Он сразу же поприветствовал меня, сделал весь процесс максимально комфортным и задал тон всему моему пребыванию. Дивайн знал, что я должен был остаться здесь надолго. Такой уровень внимательности встречается редко, и это действительно заставило меня почувствовать себя как дома и задало прекрасный тон моему пребыванию.
Сам отель чистый, тихий и комфортабельный, именно то, что нужно, когда вы устраиваетесь на длительное пребывание. Номер был просторным, ухоженным и имел все необходимое: кастрюли, сковородки, столовые приборы, гладильную доску, утюг, фен и т. Д. — чего только не было! Дом вдали от дома!
Выезд также был организован профессионально. Я получила автоматическое электронное письмо с указанием, что выезд из отеля в 11:00, хотя ранее я подтвердила (как по электронной почте, так и лично у Лизы на ресепшене), что выезд в 12:00. Я переслала письмо, и она, а также другой сотрудник, немедленно признали ошибку и заверили меня, что время выезда — 12:00. Они быстро, вежливо и без лишних проблем решили проблему.
В целом, гостеприимство персонала, ОСОБЕННО Дивайн, оставило очень сильное впечатление.

Обязательно позвоните, если не сможете приехать вовремя, они аннулируют ваше бронирование и спишут всю сумму. Сейчас я в 5 часах езды от дома, после 30 часов непрерывной работы, жду на ресепшене, пока кто-нибудь подойдет и обслужит меня, а мне с таким пренебрежением скажут, что мое бронирование аннулировано.
Спасибо Staybridge за то, что не заботитесь о своих клиентах и ​​берете их деньги. Жаль, что я не могу принять душ ☹️

Единственная причина, по которой я не ставлю ему 5 звёзд, — это то, что парковка платная, а не входит в стоимость номера.
Бесплатный завтрак был очень вкусным. Кровати были просто идеальными. Ночью абсолютная тишина. Рестораны Buffalo Wild Wings и Ojos Locos находятся в минуте ходьбы.

Сотрудница на стойке регистрации не принимает мои платежные системы. Затем ложная реклама о приёме наличных и карт Visa, и отказ в авторизации кредитной карты. Кроме того, сотрудник стойки регистрации рискует получить судебный иск из-за этого отеля… Ложная реклама о том, что вы принимаете эти карты, — это не просто проблема, но и проблема, с которой я столкнулся, пока не приехал в этот отель. Плохое обслуживание!

Мне понравилось пребывание в отеле Statbridge. Он удобно расположен всего в 20 минутах езды от аэропорта. Мне нравится, что отель предлагает трансфер из аэропорта и обратно в радиусе 5 миль. Рэймонд очень внимательный и дружелюбный. Джавон был невероятно любезен и приветлив на стойке регистрации. У меня не возникло проблем с регистрацией и вопросами. Он пару раз заходил ко мне, чтобы убедиться, что мне всё нравится. Он также помог мне сменить номер, так как в моём первом номере нужно было немного помыть одно из окон. Мне также понравились бесплатный «счастливый час» и завтрак в лаунже. Однозначно стоит остановиться здесь, если я приехал ненадолго.

Кровать хорошая, но лифт очень вонючий, пол грязный, в номере не работает часть лампочек, а кондиционер довольно шумный. Персонал на стойке регистрации приветливый, но не очень отзывчивый. Даже платиновый участник не может воспользоваться услугой позднего выезда, как в других местах.

Номер был нормальный. Подушки ужасные. У стола не было стула, а мне нужно было много работы. К тому же, на телевизоре не было программы. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что просто листайте, пока не найдёте то, что нужно, потому что у нас нет программ.
В коридоре пахло травкой.
Работал только один лифт, было жарко и пахло жжёной резиной. Мне дали номер рядом с бедняками, и там было очень шумно, люди шумели до самого закрытия в 22:00.
Кто-то задел мою машину, когда я припарковался на парковке, и не сообщил мне об этом. Это не континентальный отель. И куда бы я ни пошёл, везде были бездомные. Больше здесь не остановлюсь.

Обычные номера. В стоимость входят завтрак и послеобеденный «счастливый час». В тренажерном зале есть свободные веса, скамья, эллиптический тренажер и две беговые дорожки. Есть открытый бассейн.
Расположение рядом с рестораном Ojos Locos Cantina и Buffalo Wild Wings, поэтому на парковке бывает довольно многолюдно.
Обслуживание отличное! 🌟

Внимание: ваши личные данные в этом отеле не в безопасности. Я забронировал номер, используя корпоративную кредитную карту для сотрудника, находящегося за городом. Я предоставил свою карту и удостоверение личности для авторизации. Мы отменили номер, но один из сотрудников использовал мою кредитную карту для заказа ужина в соседнем ресторане. Когда я связался с менеджером, П. Андерсон, она сначала показалась мне отзывчивой, но так и не вышла на связь, чтобы сообщить какие-либо новости или решить проблему. Прошёл месяц, а она так и не связалась. Когда я позвонил, чтобы узнать подробности, она сказала, что ничего не может сделать, потому что никто не признался в этом. Теперь у кого-то есть мои личные данные. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ в этом отеле, они не обеспечивают безопасность ваших данных.