Отзыв об отеле Staybridge Suites Austin South Interstate Hwy 35 by IHG 3*

Мы отдыхаем в Техасе, и нам не нужно было ничего особенного. Мы просто хотели место, где можно поесть, поспать и отдохнуть, но мы и представить не могли, насколько сильно этот отель испортит нашу поездку. На мой взгляд, останавливаться здесь не стоит, и я настоятельно рекомендую вам этого не делать.
Начнём с того, что сотрудница на ресепшене сказала нам, что в нашем номере с кухней есть духовка. Мы просто уточнили, потому что предполагали, что полноценная кухня должна быть с духовкой. Она сказала «да», поэтому мы пошли и купили замороженную, очень аппетитно выглядящую сырую пиццу. Когда мы вернулись в номер, духовки там не было. Это было только начало.
Управление этим отелем, кажется, совершенно бездействует. Неужели менеджер просто отдыхает на Гавайях, надеясь, что никто не заметит, насколько плохо управляется этот отель? Честно говоря, именно такое у меня и сложилось впечатление.
Это место ужасно управляется и содержится в ужасном состоянии. На сайте отеля также ничего не сказано о стоимости парковки в 7 долларов за ночь. Ну же, серьёзно.
Мы заметили порванные стулья, грязные столы, только один лифт работал и странно пах, а второй был сломан, и пустые станции с дезинфицирующим средством для рук. Честно говоря, создавалось впечатление, что руководство экономит на всем.
Завтрак тоже разочаровал. Йогурт был испорченным на вкус, а во время завтрака один из основных автоматов с напитками не работал, столы были липкими и грязными, из-за чего весь обеденный зал казался неопрятным. Кроме того, некоторые сиденья были расположены на такой высоте по сравнению со столом, что сидеть за ними было неудобно.
Вечерний час общения тоже был довольно слабым. Еда, включая картофель фри и другие блюда, подавалась холодной и, честно говоря, была просто невкусной.
Я понимаю, что этот отзыв может показаться бесконечным, но каждая из этих проблем действительно повлияла на наше впечатление. Если руководство даже не может поддерживать в рабочем состоянии станции с дезинфицирующим средством для рук или дозаторы салфеток, возникает вопрос, что еще они упускают из виду.
Хочу сразу прояснить один момент. Я не критикую сотрудников. Большинство сотрудников, с которыми мы общались, были довольно дружелюбны и в какой-то степени услужливы. Этот отзыв адресован руководству. Многие из этих решений можно было бы принять, если бы менеджеры были здесь, например, обратили внимание на ужасно порванные стулья в зоне для завтрака, странный запах в лифте или даже пустые станции с дезинфицирующим средством для рук. Эта ответственность лежит на руководстве, если оно существует.
Бассейн тоже выглядел очень непривлекательно. Тренажерный зал выглядел так, будто его не чистили годами, поэтому я решил не заниматься. Даже станция с салфетками для дезинфекции оборудования была пустой, чего я и ожидал?
Я мог бы продолжать, но, думаю, суть ясна. Я умоляю всех, кто рассматривает этот отель, остановиться где-нибудь в другом месте, пока эти проблемы не будут действительно решены.
Этот отель испортил в моих глазах весь бренд Staybridge Suites. Никогда больше я не остановлюсь здесь или в любом другом отеле Staybridge Suites.