Residence Inn by Marriott Austin Airport

Номера были чистыми, и мне очень понравился душ. Он не новый и не броский, но свою функцию выполняет. Хотелось бы знать его имя, но парень в передней был просто потрясающим. Остальные были не так дружелюбны, но в целом всё прошло хорошо. Рекомендую остановиться здесь. При этом цены довольно приятные.

Отель был хороший и чистый. Номера были просторными. Расположение не самое лучшее, трудно найти вдали от главной дороги. Не так много указателей. Несколько дней подряд возле отеля бродили бездомные с тележками для покупок. Завтрак был хорошим.

Номера были прекрасными и очень близко к аэропорту. Однако предлагаемый ими трансфер не работает круглосуточно, поэтому убедитесь, когда вы делаете бронирование, что вас не нужно забирать или высаживать среди ночи.

Осторожно, обслуживание ужасное. С меня дважды взяли плату за номер: один раз Priceline, а второй раз на стойке регистрации, потому что женщина, работающая на стойке регистрации, понятия не имела, что она делает. В какой-то момент она спросила меня, следует ли ей снять деньги с карты, указанной в файле, или с моей карты. Я ответил, что нужно снять деньги с карты, указанной в файле. Она сказала, что ей нужно снять деньги с моей карты на случай непредвиденных расходов. Когда я использую свою карту, с меня снимают деньги за номер. Она сказала, что компьютер делает это сам по себе, она не может этого контролировать. Она попросила снова снять деньги с моей карты на случай непредвиденных расходов. Я пошел на стойку регистрации утром и попросил джентльмена, чтобы менеджер связался со мной, но со мной так и не связались. Обслуживание очень плохое, а я постоянный клиент, который останавливается там один день в неделю по делам. Я буду искать новый отель.

Я воспользовался их парковкой во время поездки из аэропорта Остина в течение 3 дней. У меня был плохой опыт с этим объектом, так как они отказали в трансфере до южного терминала, поэтому пассажиры, едущие в южный терминал, пожалуйста, не используйте этот объект для парковки, иначе вы окажетесь в поездке на такси, заплатив дополнительно от 30 до 40 долларов до южного терминала, или поедете в северный терминал, сначала потратив 30-40 минут, включая долгое время ожидания, а затем сядьте на другой трансфер из аэропорта в аэропорт, чтобы добраться с северного терминала на южный, если у вас будет достаточно времени, иначе вы пропустите свой рейс.
Даже возвращаясь из северного терминала в это учреждение, меня попросили подождать ок. Час, поэтому нецелесообразно пользоваться их трансфером, который также не часто курсирует между объектом и северным терминалом.
Поэтому я рекомендую, пожалуйста, воспользуйтесь другими парковками рядом с аэропортом, где есть частые трансферы до обоих терминалов, чем этот объект, чтобы сделать ваше путешествие комфортным, без напряжения и вовремя добраться до аэропорта, хотя вам, возможно, придется заплатить за эти услуги на 20 долларов больше.

Я ищу негативные отзывы о качестве номеров и взаимодействии персонала. Номер средний, персонал вежливый.
Однако никаких звезд, если вы полагаетесь на что-нибудь, что говорит вам персонал. Мне не нравится предполагать, что никто не слушает, но предположим, что никто не слушает и не будет делать то, что они говорят.
Я постараюсь быть кратким и изложить только информацию, мы остановились на очках, а не на деньгах:
1. Нужен ранний шаттл в 5 утра.
2. Случайно дал им свою рабочую карточку, а затем заменил ее на личную карточку (на случай непредвиденных расходов), которую они отсканировали и сказали, что она была изменена.
Я спросил о шаттле в 4 часа утра, который доставит меня в аэропорт за 2 часа до вылета. Мне сказали, что у них есть трансфер только в 5 утра, но парень всегда приходит вовремя. Решили, что на 1 час раньше все равно будет нормально, поэтому мы согласились на шаттл в 5 утра.
1. В вестибюле 4:45 утра на стойке регистрации заверили, что он будет там. 5 утра, водителя нет (я сразу вызвал Uber (20 долларов США) ). Сотрудники стойки решили позвонить и сказали, что водитель сейчас придет в 5:30 утра.
2. (оскорбление травмой) Я получаю счет за парковку НА МОЮ РАБОЧУЮ КАРТУ. Когда я позвонил, мне сказали, что они взимают плату за парковку со всех, несмотря ни на что.
Когда я когда-либо пытался добиться решения, сотрудники просили меня позвонить менеджеру и не давали менеджеру мои данные, чтобы он мог мне позвонить.

Помните обслуживание? Пожалуйста и спасибо, и мне приятно? Каждый человек, с которым мы имели дело, был добрым, полезным и профессиональным. Персонал лучший, все номера просторные, красивые, чистые люксы, а бесплатный завтрак отличный. Мы проводили здесь конференцию, и конференц-зал был светлым и чистым, а персонал на месте, и мелкие проблемы решались быстро и профессионально! Хотелось бы, чтобы каждое пребывание в отеле было таким же комфортным и гостеприимным, как это!

Персонал был очень полезным. Завтрак был очень хорошим, что уже не является нормой. Я остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Положительный: Персонал очень добрый и профессиональный. Завтрак лучший. Место очень чистое. Отрицательный: Интернет вообще не работал. Поэтому мы использовали точку доступа с наших телефонов.

Я останавливаюсь в отелях Marriott по всей территории США, потому что ожидаю стандарта, на который я могу положиться. С учетом вышесказанного, я забронировал это место из-за его расположения в аэропорту и того факта, что предоставляется трансфер. Я опоздал и зарегистрировался. После регистрации я спросил о трансфере. Мне сказали, что шаттл не будет работать в пятницу, но снова заработает в субботу. Мне также сказали, что мне нужно будет заплатить за Uber или Lyft.
Я устроился в своей комнате и нажал кнопку включения телевизора… ничего. Телевизор не включался. После нескольких попыток включить его, я решил позвонить на стойку регистрации. Нет телефона. Затем мне пришлось одеться и спуститься к стойке регистрации, чтобы подождать и в конечном итоге получить батарейки, которые решили проблему.
Все это может показаться мелочью, однако я оказался в городе неожиданно из-за того, что моя младшая сестра погибла при лобовом столкновении. Я остановился у нее дома, пока готовился, но мне нужно было остановиться недалеко от аэропорта, в отеле, который обслуживал аэропорт. Из-за эмоционального стресса, который я пережил, я чувствовал себя уверенно в своем решении выбрать этот отель, основываясь на множестве предыдущих впечатлений, которые я получил во всех брендах Marriott.
Этот опыт был, мягко говоря, неудовлетворительным. Residence Inn Austin Airport никогда больше не примет мой бизнес и запятнает бренд Marriott.

Ничто так не говорит о GTFO, как отсутствие кофе во время завтрака и выключение света за 10 минут до окончания запланированного завтрака…
Гостеприимство здесь не для них.

Комната была грязной. У тепла не было функции автоматического регулирования. Старый отель, который нуждается в любви. Трансфер в аэропорт не предоставляется.

Отличный номер и отличное обслуживание клиентов. Очень понравилось! Я не могу сказать достаточно о том, насколько потрясающий персонал. Я хотел бы поблагодарить Мади за ее исключительное обслуживание клиентов! Я очень рекомендую этот отель!

За более чем $2000 за три ночи, 3-звездочный номер (в лучшем случае) был переоцененным разочарованием. Они убрали номер только один раз, что не имеет смысла при такой цене, и когда они убрали, то сделали посредственную работу, установив цену всего на два вместо трех. Единственный плюс — близость к аэропорту.

Останавливались здесь на две недели во время деловой поездки. Мою машину взломали на их открытой парковке вместе со многими другими машинами. Когда я спросил об этом на стойке регистрации, они сказали, что это происходило. Когда я пошел выезжать, я узнал, что с меня каждый день взимали ежедневную плату за парковку на их открытой стоянке с нулевой охраной, и моя машина была взломана, лол. Комнаты тоже были довольно унылыми. Было приятно предоставить этому отелю одну звезду до н. Э. Бесплатный завтрак, и персонал на стойке регистрации, с которым я общался, тоже был приятным. Я не останусь здесь снова и не порекомендую.

Хороший номер, недалеко от аэропорта.
Но имейте в виду: хотя они рекламируют трансфер до аэропорта, у них его не было ни в день нашего прибытия, ни в то утро, когда мы уехали, хотя мы были в пределах опубликованных часов.

Это такой замечательный отель… расположенный недалеко от центра Остина.
Чистые номера, дружелюбный персонал, бесплатный горячий завтрак, открытый бассейн. Небольшой магазин угощений с закусками, замороженными блюдами, газированными напитками, соками, пивом.