Residence Inn by Marriott Austin The Domain Area

Мы останавливались там во время поездки в Техасский университет в Остине. Отель был чистым, персонал очень дружелюбным. Кармен Санчес была просто великолепна в обслуживании клиентов. Она была очень вежлива и обходительна. Она помогла нам решить проблему с отменой бронирования. Мы обязательно остановимся здесь, когда в следующий раз приедем в Остин. Завтрак был отличным. Очень довольны проживанием.

Номера казались чистыми, но в целом в отеле стоял странный запах. Я сфотографировал вентиляционное отверстие в своём номере, и, похоже, кондиционер в отеле ни разу не чистили с момента его открытия. В моём номере стоял неприятный запах, но я смирился с ним, поскольку провёл там всего несколько ночей. Жаль, что отель расположен в отличном месте и имеет большой потенциал для отличного отдыха, но я больше там не остановлюсь из-за плохого качества воздуха и пыли.

Отличное расположение в центре города и восточной части Остина, бесплатная парковка и открытый бассейн. Обслуживание было превосходным. По-настоящему оценил гостеприимство Банни и Гаррета.

Какая фантастическая команда в Residence Inn! У меня была неожиданно назначена очень важная встреча Zoom на 10:00 утра в день моего заезда. Я связался с отелем около 1:00 ночи, надеясь на раннее заселение. Мэннинг сразу же ответил на звонок и быстро отправил менеджеру письмо с просьбой уточнить детали. Я был действительно впечатлен эффективностью!
К 7:00 утра я получил повторное письмо от Мэннинга, подтверждающее, что мое раннее заселение было организовано. Я не могу достаточно поблагодарить команду — Мэннинг, Моника, Эшли и Кармен, вы все сделали больше и больше!
Этот отель определенно будет моим первым выбором в следующий раз, когда я приеду в Остин. Еще раз спасибо за потрясающее обслуживание!

Снова случайно списали деньги с моей кредитной карты после того, как я уже заплатил через booking. Com. Беготня вокруг да около, чтобы попытаться отменить любой из платежей. Действительно раздражает. Я знаю, что это была случайность со стороны персонала на стойке регистрации, но со мной никогда такого не случалось, и было больно пытаться вернуть свои деньги.

Держитесь подальше — Marriott необходимо проверить этот объект.
Я часто путешествую и останавливался во многих отелях, включая многочисленные объекты Marriott, но Residents Inn Domain — это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо был.
Не обманывайтесь устаревшими фотографиями или чрезмерно щедрыми отзывами. В тот момент, когда вы въезжаете на парковку и замечаете мобильную полицейскую вышку наблюдения, вы понимаете, что совершили ошибку. Это неприятное чувство только усиливается, когда вы входите и встречаете сотрудника стойки регистрации, которая, кажется, совершенно не заинтересована в помощи гостям. Она говорила ровным монотонным голосом и вела себя так, будто я доставляю ей неудобства, просто регистрируясь.
Затем пришел номер. Я вошел в душную сауну с термостатом, необъяснимо установленным на 85 градусов. Потребовалось несколько часов, чтобы охладить пространство до приемлемого уровня. В ванной комнате была заметная плесень, грязная затирка, грязь на мебели и общее ощущение запущенности, что совершенно неприемлемо для объекта Marriott.
Этот отель ни в малейшей степени не соответствует названию Marriott. Он отчаянно нуждается в корпоративном обзоре, поскольку он явно не соответствует самым базовым стандартам бренда. Сохраните себя от сожалений и забронируйте в другом месте.

Я останавливался здесь дважды по работе. Никаких проблем. Номера были чистыми. Место тихое, в основном, для деловых путешественников. Никаких реальных жалоб. Я считаю, что в большинстве номеров есть полностью оборудованная кухня.

У меня не было проблем с парковкой, о которых упоминали другие, но в моей комнате ужасно пахло. О том, чего можно ожидать от гостиницы, довольно устаревшего отеля. Комната была чистой, если не считать запаха.

Комната была чистой, хотя и немного устаревшей. Обслуживание было отличным. Завтрак был приличным. Это примерно в 10 минутах езды от The Domain, поэтому расположение отличное.

На этих выходных был в городе на турнире. Находился совсем близко от того места, где мне нужно было быть. Отель был безопасным, на парковке были фонари безопасности, а также запертые двери после закрытия. Сотрудники стойки регистрации были очень вежливы и быстро реагировали на все наши взаимодействия. Завтрак был разнообразным. Номер был немного устаревшим, но, честно говоря, за такую ​​цену это было хорошее предложение. Ночью из-за пробок было трудно добраться до отеля, но в остальном довольно хорошее пребывание.

Отличное расположение. Персонал был очень приятным, было ли это 14:00 или 2:00. Парковка показалась немного схематичной, но это просто большой город. Завтрак был хорошим. В целом, я бы остановился здесь снова.

Плюсы: Номер был просторным, и все было очень хорошо. Минусы: Телевизор не работал все 2 ночи, пока мы останавливались.

Я пробыл здесь достаточно долго, чтобы чувствовать себя в безопасности. Номера хорошие и современные. Тонкие стены не дадут вам уснуть всю ночь. Дни обычные. Однако ночи были непростыми. Прочитав несколько комментариев о взломах, я вышел на улицу и увидел охранника, следящего за стоянкой. Он вышел из патрульной машины и пошел внутрь, чтобы увидеть стойку регистрации. На стойке регистрации долгое время никого не было. Затем он вышел на улицу и сфотографировал некоторые припаркованные машины на свой личный мобильный телефон. Зачем ему эти фотографии? Я должен сказать, что это бесплатная парковка, так что он не буксировал машины. Невзрачные мужчины тоже часто ходят. Простого факта, что вход не контролировался и входная дверь, для входа в которую не требовалась карта-ключ, было достаточно, чтобы чувствовать себя небезопасно. Любой желающий может войти в коридоры без остановки.

У меня было 2 кражи со взломом на этой парковке в течение 1 недели и пары дней. Я понимаю, что это из-за праздников/мы в Остине, но там есть охранник, который патрулирует на своей машине ночью.
В ночь перед Днем благодарения он подошел ко мне после парковки моей машины, и я хватал вещи с заднего сиденья (с 11:30 до полуночи), и сказал, что он следит за тем, чтобы я не вломился… Я просыпаюсь, чтобы пойти на работу на следующее утро, и оба моих задних пассажирских окна были разбиты… где был этот парень в то время, когда это произошло?! Второй раз был сегодня утром (6 декабря). Я паркуюсь прямо перед своим окном у главного входа и живу на верхнем этаже, поэтому у меня есть вид на мою машину. Я приехал в отель после работы около часа ночи, и ранее в тот же день автомобиль был отремонтирован (скрипуче чистый, ничего не видно). На следующий день я проснулся и увидел, что те же задние окна разбиты. (Кстати, это заводские окна для обеспечения конфиденциальности). Кроме того, дверь моего номера была слегка приоткрыта после того, как горничная убралась в моем номере… Я предполагаю, что они забыли повернуть ручку, чтобы дверь закрывалась полностью. О, да, еще в вашей спальне время от времени появляются огромные тараканы. Персонал очень дружелюбный, но нужно усилить охрану или что-то в этом роде, чувак. 1000 долларов, потраченных на ремонт окон, — это безумие для проживания здесь почти 2 месяца.

Заселившись в соседнюю гостиницу Fairfield Inn и обнаружив, что матрас дивана-кровати покрыт крошками, мы попросили другую комнату в этом месте. Сотрудник ресепшн любезно предоставил нам другой номер. К сожалению, матрас на диване-кровати в новой комнате был еще хуже. Грязный и в пятнах. Мы уехали и поехали в эту Residence Inn. Таня работала на стойке регистрации. Было поздно, нам нужна была комната, и Таня о нас позаботилась. Наша комната здесь большая, чистая и удобная. Много места, крючки в ванной для полотенец (полотенца потрясающие! ), отличный напор воды в душе, удобные кровати и добрые сотрудники. Я рад, что в отеле Fairfield Inn что-то не сложилось. Спасибо Тане за теплый прием и за то, что она превратила это пребывание в наши обычные приятные впечатления в отелях Marriott.

Достаточно приличный номер. Завтрак был типичным: яйца, колбаса и т. Д. Никакого вкуса. Интересно о качестве еды.
В остальном комната была в порядке, но в комнате присутствовал легкий запах неизвестного происхождения.

Я встретил самого грубого человека на стойке регистрации. Я заранее позвонил, чтобы узнать, могу ли я зарегистрироваться пораньше, поскольку я ехал из Хьюстона и приеду около 13:00. Они сказали, что без проблем, номера будут готовы. У меня была встреча в 3:00, и мне нужно было принять душ и собраться. Я прибыл около 1:30, и женщине, едящей чипсы с избыточным весом, играющей на телефоне, потребовалось около 5 минут, чтобы встать и спросить, нужна ли мне помощь. Не проверив ее, они еще не убрали комнаты. Я объяснил, что звонил, а она все равно не проверяла. Она сказала мне вернуться между 3:00 и 4:00. Я снова спросил, может ли она проверить, и она просто сказала НЕТ. Если они начали уборку номеров в 11:00 (обычное время выезда) и я уверен, что они начали раньше, у них должны быть свободные номера, поскольку они не тратят 2 часа плюс уборку одной комнаты.
Это место не было похоже ни на одну из фотографий на сайте. Веб-сайт и такое индивидуальное обслуживание, как это, я могу вам обещать, номера ужасны.
Избавьте себя от хлопот и отправляйтесь в другое место, где к вам отнесутся хорошо и предоставят хорошее обслуживание клиентов.