The Stephen F Austin Royal Sonesta Hotel

Это потрясающий отель, который стал еще лучше благодаря персоналу (особая благодарность ночной смене, особенно Майклу). Конечно, он не самый роскошный, немного обветшалый и нуждается в обновлении, но он комфортабельный, чистый и доступный по цене. Мы сказали, что остановимся здесь снова, когда в следующий раз вернемся в Остин.

Покрывало на кровати даже не доходило до изножья.
Регистрация прошла ОТЛИЧНО…!
Уборщицы пылесосили вокруг моих ног в 7:30 утра в зоне отдыха в лобби. Грубо.
Я сказала им, что бесплатный кофе холодный, и мне ответили: «Да, это так».
Я сказала на ресепшене, что душ не сливает воду, и мне сказали: «Значит, вы хотите, чтобы я кого-нибудь прислала? » Нет, я уже приняла душ. Так вы хотите, чтобы это исправили или НЕТ…?
В ресторане Roaring Fork было приемлемо. Десерт Apple Crisp был совершенно не хрустящим… Просто консервированные яблоки и растопленный сахар с корицей.
Парни из парковки проигнорировали меня и начали громко говорить о том, сколько денег они зарабатывают.

Отель Stephen F Austin расположен в отличном месте. Он обладает удивительной историей и является местной достопримечательностью. Однако он немного обветшал и нуждается в обновлении. Номера чистые, но очень устаревшие и изношенные. Изношенная мебель, шторы и неработающие выключатели — вот некоторые из очевидных недостатков.
Тем не менее, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Однако на таком конкурентном рынке, как Остин, нет причин, по которым Sonesta не обновила это.
Лучшее, что есть в Stephen F, — это балкон, выходящий из бара на втором этаже. Одно из лучших мест для коктейля с видом на Конгресс и столицу.
Я буду возвращаться в Остин несколько раз в ближайшие несколько месяцев. Я забронировал номера в других местах.
Моя рекомендация — выпить коктейль и познакомиться с историей, но остановиться в другом месте.
Моя просьба к Sonesta обновить этот отель и сделать его той жемчужиной, которой он когда-то был и должен оставаться.

Приехал по работе. Очень просторные номера, просторная ванная комната, хороший напор воды и душевые принадлежности. Хороший завтрак и бар на территории. Команда по обслуживанию гостей и Лисандро заслуживают 1000/10, и именно поэтому я обязательно вернусь сюда снова. Они были дружелюбны на протяжении всего пребывания, но сделали всё возможное, чтобы вернуть мне забытую в номере вещь. Я безмерно благодарен им за их работу и обслуживание гостей.

Обожаю этот отель. Мне часто приходится приезжать в Остин по работе, и это мой второй дом. Номера очень просторные и чистые (большую часть времени в моей ванной комнате есть туалетный столик для дополнительного пространства, что просто фантастика), тренажёрный зал на высшем уровне, сам отель расположен очень близко ко всему в центре города, и, что самое главное, персонал просто превосходный!
Особая благодарность Аэри на стойке регистрации и Джеральдо, швейцару, за то, что они всегда делают всё возможное, чтобы я чувствовала себя особенной. Они узнают меня, когда я вхожу, и называют по имени. Остальные сотрудники просто замечательные, но эти двое – просто находки.
Джеральдо всегда с улыбкой ждёт у двери, помогает мне выбрать нужный Uber и даже перебегает дорогу, чтобы забрать мой DoorDash, когда они перепутали адрес доставки! Аэри здесь, когда я обычно регистрируюсь, и она – лучик солнца в любое время суток.
Если у вас есть возможность, обязательно остановитесь здесь!

В отеле прекрасная атмосфера и отличное расположение.
Самое главное – отличный сервис.
При заезде нам подали отличный скотч, а в номер положили великолепные шоколадные конфеты в форме болида Формулы-1. Все, от сотрудников стойки регистрации до замечательного менеджера Рика, делали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома и чувствовали себя комфортно.
Мне также очень понравился бассейн. В целом, отличный отдых.

Отличное приветствие каждый день от парковщиков. И от персонала стойки регистрации. Понравился номер и особенно расположение отеля в самом центре Остина. Можно было дойти пешком до ресторанов, концертов и т. Д. И завтрак был превосходным, еда и обслуживание.
Почему только 4 звезды? Это потому, что в воскресенье вечером я вернулся в свой номер после долгого дня в COTA и обнаружил, что его не убрали. Я сразу же спросил об этом на стойке регистрации и сказал, что как минимум ожидаю, что постель будет заправлена ​​и мусор вынесен, пока я буду ужинать. Когда я вернулся, мусор был пуст, но кровать все еще не заправлена, с кучей нового постельного белья, просто оставленного на кровати. Не впечатлило. Я предполагаю, что это был выходной у обычного персонала по обслуживанию номеров, который был превосходен до конца моего пребывания.
Еще одно, что мне не понравилось, это выезд. Когда я подошел к стойке регистрации, там была женщина, которую я раньше не видел. Я попросил счет, мне вручили его и сказали, что с моей кредитной карты была списана сумма задолженности. Мне не дали возможности проверить счёт, что я всегда делаю перед оплатой. Когда я это сделал, я обнаружил две ошибки на общую сумму 110 долларов. Деньги вернули сразу, но, на мой взгляд, с этим следовало разобраться лучше.
Остановился бы я здесь снова? Да. Но есть проблемы, которые нужно решить, чтобы сделать пребывание ещё лучше.

У меня остались невероятные впечатления от пребывания в этом отеле. Персонал там очень добрый, внимательный и отзывчивый. Они сделали моё пребывание незабываемым и даже рассказали мне интересные исторические факты об отеле (например, фильм «Мисс Конгениальность» снимали прямо здесь). Номера стильные и уютные. Здесь чувствуешь себя в полной безопасности. В целом, это первоклассный отель с прекрасной атмосферой. Забронируйте номер – не пожалеете.

Мы отпраздновали 17-ю годовщину свадьбы в отеле Stephen F Austin. Мы провели медовый месяц именно в этом отеле. Мы оба из Остина и выбрали этот отель из-за его исторического колорита и роскоши, которые он привносит в Остин. Это очень недооценённый отель, и все мои друзья и родственники знают об этой истории. Мы не богаты, но персонал и все, кто работал в этом отеле, обращались с нами как с членами королевской семьи. Мы всё равно вернёмся сюда за моими 20 3050. Пока отель работает, мы продолжим отмечать нашу годовщину. Здесь были очень удивлены улучшенными номерами: клубника в шоколаде с шампанским. Даже смогли немного поспать и выехать позже. Никогда не сталкивался с таким, чтобы побывать в лучших отелях мира. Пропустил номер один в Остине, чтобы остановиться в номере Stephen F Austin, губернаторском люксе отеля.

Расположение отличное. Уборка пришла только через 30 минут после выезда, а потом просто ворвалась без стука. Сам номер был нормальный, но ванная комната была немного странной: например, негде было положить полотенце после душа. Вода мягкая и без напора. Бассейн был неплохой, но совсем не такой, как на фотографиях. Кондиционер постоянно отключался по ночам, так что спать было трудно. В основном общение с сотрудниками стойки регистрации было довольно приятным, но я всё же попросил ещё палочек для размешивания на стойке бесплатного кофе в 9 утра, так как их не было. Женщина отнеслась ко мне с некоторым неудовольствием и сказала, что у них ничего нет. Я попросил ложки. Затем она неохотно направила меня в кафе для завтраков, где услужливый мужчина пополнил палочки для размешивания мне и другим ожидающим.

Stephen F Austin — мой любимый отель в Остине! Обслуживание просто великолепное — очень приветливые и отзывчивые при регистрации. Мы остановились в небольшом номере, который просто великолепен, и цена очень доступная! Из окон открывается прекрасный вид на столицу!
Мы часто приезжаем на спортивные мероприятия, и поэтому выбрали этот отель. Расположение в центре города — тоже плюс. Попробуйте!

Номер был хороший и большой, но в раковине, на сиденье унитаза и в ванной были волосы. Напор воды в раковине и душе просто ужасный! Единственное, что понравилось — близость к работе. Кроме того, за время нашего пребывания мы дважды просили парковщиков зарядить нашу машину, но они этого не сделали, что было очень неудобно.

Расположение на пересечении 7-й улицы и Конгресс-стрит просто великолепное. Я был в центре событий в центре Остина, но не страдал от шума. Угловой номер с кроватью размера «king-size» был небольшим, но удобным. Мебель создавала ощущение традиционности. Кровать была просто превосходной — отличное сочетание жёсткости снизу и мягкой подушки сверху. Общие зоны тоже немного тесноваты, но выглядят заманчиво, отчасти благодаря историческому характеру отеля, но не навязывая его посетителям. В баре были коктейли и напитки по разумным ценам, а персонал был превосходным.

Я останавливался в отеле Stephen F. Austin Royal Sonesta во время трёхдневной рабочей поездки, и это было поистине исключительно. Херардо и Майк, парковщик, были невероятно приветливы и отзывчивы каждый раз, когда я приходил и уходил. Майнека на стойке регистрации каждый раз делала всё возможное и даже больше — нам нужно больше таких людей в сфере гостеприимства! Мой номер был безупречно чистым, просторным, а из его окон открывался прекрасный вид с 10-го этажа. Расположение в центре города просто идеальное — всего через дорогу от 6-й улицы, в пешей доступности множество ресторанов и развлечений. С нетерпением жду возможности снова остановиться здесь! В следующий раз планирую воспользоваться их бассейном!

Мы прекрасно провели здесь время. Менеджер Родни помог нам, и наш номер был очень просторным и комфортным — и диван, и кровать были очень удобными. Лаунж на втором этаже прекрасный, хорошо оборудованный, и вчера вечером там были отличные бармены — мужчина сделал потрясающие мартини 🍸 У нас возникли проблемы с Хосе при заселении, но Родни всё исправил, и мы остались довольны. Весь остальной персонал очень дружелюбный и отзывчивый, отличное расположение, просторные номера — рекомендую.