Home2 Suites By Hilton Austin Airport

Осторожно, клопы!
Проснулась утром, и всё моё тело было покрыто укусами.
Они не предложили мне химчистку одежды.
Они предложили компенсацию только за три ночи из пяти, которые я забронировала.
Они не предложили никакой компенсации за деньги, которые мне пришлось потратить на избавление от одежды, стирку и поход к врачу.
Наши номера отвратительные.

Отличный отель. Удобный вход и выход. Тихо. Чистый номер. Бассейном мы не пользовались, но нам понравился мелкий тропический душ.

Я останавливался здесь для участия в семинаре для медицинских работников. Персонал и удобства отеля были великолепны. Я впервые в Остине. Мы волновались, как будем ехать по городу, поэтому заказали Uber.

Плюсы: Цена, которую мы заплатили за номер и его размер. Минусы: Ограниченный выбор горячих блюд на завтрак по сравнению с другими местами.

Когда я выезжал из Остина и ехал домой, мне нужен был комфортабельный номер-люкс недалеко от аэропорта. Как участник программы лояльности HH Rewards, этот отель Home2 Suites соответствовал всем моим требованиям. Хорошее расположение по выгодной цене в Остине. Завтрак и кофе были вкусными, и к нам отнеслись хорошо. Удобный вход и выход.

Плюсы: Бассейн и кровать. Парковка была легко доступна прямо у входа. Кондиционер работал отлично. Большой холодильник был хорош. Лобби приятное. Минусы: Странные зелёные занавески на шкафах. Клопы в номере. Ежедневная уборка номеров была бы кстати. Нам всегда приходилось просить полотенце для бассейна и открывать бассейн.

Чисто. Безопасно. Бесплатная парковка. Хороший завтрак. Отзывчивый персонал. Чистый бассейн. Отличный кофе. Удобное расположение по отношению к аэропорту и другим местам. Хорошее, тихое и спокойное место. Лифт не работает (один из двух), но в целом место отличное. Есть неплохой тренажерный зал и прачечная самообслуживания. Я обязательно вернусь.

Номер был чистым, но наше пребывание было далеко не гладким. Персонал на стойке регистрации был грубым во время регистрации, что уже разочаровывало. Кондиционер в нашем номере еле работал. Но хуже всего было застрять в лифте — свет погас, а затем все отключилось. Когда он наконец включился, телефон экстренной связи даже не работал. Нам пришлось самим вызывать пожарных, чтобы выбраться после того, как мы застряли там на 20 минут. Все, что мы получили от отеля, это быстрое «спасибо» без каких-либо извинений или компенсации. Для отеля Hilton это было неприемлемо и небезопасно.

Обожаю это место! Безусловно, наш самый любимый отель в районе аэропорта. Джаррод был замечательным хозяином, который зарегистрировал нас и сделал наше пребывание замечательным. Спасибо, Джаррод!

Когда мы приехали, нас поместили в обычный номер, и мы заплатили за люкс. Когда я вернулся к столу, мне сообщили, что комната, в которой мы должны были находиться, закрыта из-за сломанного кондиционера. Поэтому они сказали, что у нас могут быть две смежные комнаты, но затем поместили нас в несмежные комнаты. Кроме того, стены очень-очень тонкие, мы могли видеть всех пьяных людей в комнатах по обе стороны от нас и ужасно спать.

Расположение идеальное, если вы прилетаете и не хотите тратиться на отель в центре города. Вы прямо у 71. Номера причудливые и чистые. Мы Hilton Honors, нас встретили тепло и дали немного бутилированной воды при регистрации. Завтрак был достаточным и красиво подан каждое из наших трех утра. Моя единственная жалоба была на бассейн, который был настолько холодным, что в 80-градусный день он казался ледяным. Быстрая поездка на Uber до центра города.

Сегодня вечером у меня в квартире сломался обогреватель и чуть не испортил уже открытый инсулин. Я поговорил с ночным аудитором, и он смог помочь мне забронировать номер и любезно зарегистрировать меня. Мне плохо, я не помню его имени, потому что был взволнован, но доброта была всем. Люксы отлично подходят для длительного проживания, номер чистый. Очень рекомендую дружелюбное обслуживание этого отеля. Огромное спасибо Home 2 Suites Austin Airport за спасение меня и моего инсулина.

В прохладную погоду в комнате было трудно прогреться. Однажды температура на улице была около 70 градусов, а мы установили ее на 68, в комнате было едва прохладно. На следующий день было около 30 градусов, и в комнате было очень жарко. Так странно.
На кровати были волосы под простыней. Обычно я не смотрю, но решил посмотреть, и волос оказалось больше 5. Комната устарела. Стены и мебель облупляются. Кровать неудобная, а подушки были очень твердыми и комковатыми. Всю ночь не мог заснуть.
Завтрак — это чертова шутка. Никакой простой яичницы. Это была замороженная яичница с сыром, которую разогревали и подавали в черных контейнерах. Или вареные яйца. Все остальное было чертовски простым, например, хлопья, тосты, бейглы и замороженные сухие бутерброды на завтрак, которые были разогреты. Ничего, абсолютно ничего не было свежим.
ТОЛЬКО хорошо, что этот отель находится в удобном месте. Не красиво, но удобно. Близко к центру города и все, что мы посетили, было в 10-15 минутах езды. Персонал тоже был приятным.

Старый отель, который нуждается в обновлении. Тот, кто выбрал для цветовой схемы оранжево-зеленый и коричневый, был не в своем уме. Комната была опрятной, но ковер и двери были грязными. Завтрак в отеле был некачественным. Вариантами были овсянка, вафли, бублик или вареные яйца. Не вернусь.

Каждое утро я просыпался от боли из-за жесткой жесткой кровати и комковатых плоских подушек. У меня никогда не было такого в других местах, где я останавливался. Это был первый раз в этом отеле и будет последний. Мы купили еду, чтобы не ходить куда-нибудь поесть, и потеряли ее все, потому что холодильник не работал. 85 долларов ушли!

Плюсы: размер комнаты, мебель, стол на колесах, мини-кухня, отличная ванна-душ, персонал на стойке регистрации услужливый и отзывчивый, хорошая парковка, большой холодильник, кондиционер работал хорошо и всю ночь, вафли из пшеничной смеси Минусы: кровати были плохими/провисшими, ковер был изношенным и грязным, парень припарковался/проник на территорию и спал в своем фургоне, не являясь клиентом отеля, ему разрешили припарковаться там на несколько ночей, на месте для инвалидов, без наклейки с надписью «Инвалидность» на его лобовом стекле.

Я пробыл здесь 2 недели по работе и с нетерпением ждал хорошего отдыха, но, к сожалению, был очень разочарован.
В номере было 2 телефона, и тот, что на рабочем столе, не работал, поэтому мне пришлось сказать на стойке регистрации, что трубка не работает. В моей комнате также не было типичного затемняющего оттенка! Я не могла спать с ребенком, потому что на улице было очень ярко из-за огней на парковке и шоссе. Я был в шоке, им потребовалось 2 дня, чтобы что-то понять. В итоге обслуживание закончилось покупкой дешевого карниза и штор. В ванной было много повреждений и пятен, и каждый раз, когда я мыла посуду вручную, из шкафа, ближайшего к холодильнику, текла вода.
В начале моего пребывания мое подключение к Интернету не работало, и мне пришлось позвонить по номеру 1-800 и предоставить ATT свой IP-адрес, чего мне никогда не приходилось делать в качестве гостя, и, честно говоря, это доставляло мне дискомфорт, но варианты кабеля были ужасно, поэтому мне нужно было иметь возможность транслировать из наших личных аккаунтов, чтобы развлекать моего сына, когда я убираюсь, работаю или в ванной.
Завтрак был более разочаровывающим. К сожалению, у меня непереносимость лактозы, и ни один омлет или бутерброд на завтрак не обходился без сыра. Я спросил одного из сотрудников, можно ли вынуть кусок сыра из бутерброда, прежде чем они его разогреют, но они ответили так, будто это доставляет слишком много неудобств.