Holiday Inn Express & Suites Austin NW - Lakeline by IHG

Отличный персонал отеля, очень хорошие номера. ОДНАКО, только 4 звезды, потому что: 1) завтрак подается плохо — медленно пополняются и заканчиваются продукты — приходилось искать сотрудника, а затем долго ждать, пока его пополнят; приходилось напоминать ему о необходимости пополнить запасы (он не следил за посудой) ; 2) они отменили «счастливый час»! В прошлый раз, когда мы были здесь, перед Рождеством, он был.

Приехала в город на рабочую встречу. Заселилась, и сотрудник, занимавшийся регистрацией, был великолепен. Очень вежливый и профессиональный. Место идеально расположено. Не забудьте заглянуть в ресторан морепродуктов по соседству. Там было невероятно вкусно. Я много путешествую и бываю везде. Это один из лучших опытов, которые у меня были в отеле сети HIE! Спасибо за прекрасную поездку.

Отличная двуспальная кровать/матрас и большие мягкие подушки, отдельная зона с раскладным диваном и пуфиком! Кофеварка, мини-холодильник, микроволновая печь, письменный стол, кресло, много ламп, все в очень хорошем состоянии. Ванна с душем и поручнем, безупречно чистая. Попросила у администратора будильник, его принесли немедленно. Сначала возникла проблема с дверным замком, менеджер сразу же приехал и все исправил. Хороший горячий завтрак, круглосуточный кофе в лобби. При желании в лобби можно купить закуски. Тихое и спокойное место, бесплатная парковка, много деревьев. Отличное удобное расположение, легкий доступ к шоссе. Отличная цена! Бесплатная бутилированная вода «в дорогу» при выезде. Дружелюбный и эффективный персонал. Очень рекомендую!

Мы с мужем уже собираемся выезжать, но прежде чем уйти, я должна выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ персоналу за потрясающее пребывание! Какое соотношение цены и качества! Джош встретил нас и заселил с теплотой и дружелюбием. Он создал для нас комфортную и безопасную атмосферу! Мы жили в номере 302, и он был невероятно чистым, свежим и приятно пах. На самом деле, даже коридоры были чистыми и свежими! Наш номер и ванная комната были БЕЗУПРЕЧНЫМИ! Я не могла поверить в такое внимание к деталям. Честно говоря, это САМЫЙ ЧИСТЫЙ отель, в котором я когда-либо останавливалась! Утром был прекрасный завтрак. Много вкусной и свежей еды! Я придерживаюсь безглютеновой диеты, и все равно нашла много еды с прекрасным разнообразием. Я заметила, что кофемашина не работает, и Майкл (дружелюбный и отзывчивый сотрудник) сразу же вмешался и починил обе машины! Обслуживание здесь на высшем уровне, ребята! Я в восторге от этого места! Я не вижу причин, по которым я бы остановилась где-либо еще в Остине! Превосходно! Настоящая жемчужина, скрытая от посторонних глаз!

Это место довольно старое и начинает выглядеть обветшалым. Я останавливался в номере с двумя двуспальными кроватями, и розетки в ванной не работали. Единственный плюс этого отеля Holiday Inn — наличие люкса с двумя отдельными комнатами и двумя отдельными телевизорами, так что он отлично подходит для семьи из трех и более человек. Родители и дети могут жить в отдельных комнатах. Кроме того, он расположен в отличном месте, прямо через дорогу от торгового центра.

Обновление: мне вернули часть денег и перезвонили, всё в порядке.
Утром у них не было горячей воды! Я ожидаю, что в *престижном*, известном отеле будут решать такие проблемы, как неисправный водонагреватель. Вот вам и душ. Я ставлю 2 звезды вместо 1, потому что, когда я звонила, чтобы забронировать номер, агент по бронированию был *очень* любезен.

Полотенца были ужасные.
И бутилированная вода за 2, 50 доллара, серьёзно? Кровать и постельное бельё были хорошие, а завтрак был лучшей частью. В целом, просто "нормально".

Это заведение практически ничем не отличается от остальных. Здесь есть и хорошие моменты, но если хорошенько присмотреться, то можно найти и все недостатки. Могу сказать, что в большинстве случаев всё начинается с владельцев. Да, можно винить уборщиц за липкие пятна на полу или пыль на стенах, но когда вы обнаруживаете ржавчину на светильниках и плесень в ванне, это называется техническим обслуживанием. И я имею в виду не обслуживание на месте, а то, что большинство известных заведений, подобных этому, имеют спонсоров, которые финансируют ремонт и обслуживание помещений по мере необходимости. Поэтому я поставил им такую ​​оценку, чтобы руководители поняли, что это командная работа. Если вы хотите, чтобы люди восхищались вашим заведением, дайте им повод для восторга. А обслуживание здесь на самом высоком уровне, насколько это вообще возможно, учитывая, что вы практически ни с кем не контактируете. Местоположение тоже на высоте.

Оставил здесь золотое бриллиантовое колье. Оно стоило больше 6 тысяч.
Я позвонил, чтобы они проверили,
Но сказали, что его там нет.
Больше всего я разочарован в себе, что оставил его.
Считал, что честность и честь всё ещё важны.
Но жадность, похоже, сильнее чести.
Не знаю, кто это был – уборщица или персонал.
Но кто бы это ни был.
Желаю тебе всего самого наилучшего в жизни и успеха.
Надеюсь, однажды ты найдешь Бога и попросишь прощения, пока не стало слишком поздно.
Это последний раз, когда я бронирую этот отель.

Отличное соотношение цены и качества и фантастическое гостеприимство. Включённый завтрак был вкусным, номер — чистым и комфортным, а персонал — невероятно дружелюбным. Нам так понравилось, что мы решили продлить проживание. Настоятельно рекомендуем!

Я пришёл на завтрак в 9:15, и официантка сообщила мне, что заведение уже закрыто. Я объяснил, что завтрак должен быть открыт до 9:30, и она неохотно впустила меня и мою семью.
Однако, когда мы вошли, там почти ничего не осталось: ни хлеба, ни бубликов, ни кексов, ни бекона, ни яиц. Из еды были только упакованная овсянка, холодная вода для овсянки и сок. Гости, которые уже ели, вернулись за добавкой, но им ничего не осталось.
Следующее утро было не лучше. Повар подал всего около дюжины кусочков бекона за раз, заставив гостей стоять в очереди и ждать добавки. Яйца подгорели, печенье было несъедобным, а смесь для блинов закончилась совсем.
Помимо проблем с завтраком, Wi-Fi постоянно отключался на протяжении всего нашего пребывания, из-за чего перестал работать телевизор. Это помешало моей семье расслабиться и насладиться пребыванием в номере.
В целом, наше пребывание было крайне разочаровывающим и значительно ниже ожидаемого уровня. Надеюсь, руководство отеля оперативно решит эти проблемы, чтобы гарантировать будущим гостям качество и обслуживание, которые обещает ваше заведение.

Номера очень обшарпанные, во всем отеле пахло старостью и плесенью. За завтраком работала замечательная девушка, кормили вкусно. Джакузи было закрыто и огорожено : (
Не очень хороший отель за те деньги, которые он просит.

Отличное место для отдыха, великолепное обслуживание, чистый и просторный номер. Бесплатный приветственный коктейль для гостей просто потрясающий, закуски свежие и вкусные. Хозяйка была очень приветлива и дружелюбна. Обязательно остановлюсь здесь, если буду в районе Остина.

Был на концерте. Номера просторные и чистые, обслуживание великолепное, завтрак включён в стоимость – приятный бонус. Обязательно вернусь, когда буду в этом районе в следующий раз.

Это был действительно отличный отель Holiday Inn! Расположение идеальное! Рядом с межштатной автомагистралью, ресторанами, магазинами, особенно продуктовым. HEB plus! Обслуживание тоже было превосходным! Сотрудница на стойке регистрации была очень внимательна и профессиональна. Она даже предложила нам бутылки с холодной водой при регистрации. В передней части отеля было чисто и аккуратно. Номер был ПОТРЯСАЮЩИМ! Уютный, просторный, с чистой и хорошо укомплектованной ванной комнатой – вот некоторые из замечательных моментов. Единственное, что меня немного разочаровало, – это неработающая гидромассажная ванна и нуждающийся в чистке бассейн. Тем не менее, я бы рекомендовал этот отель, особенно для семей!

Наше пребывание с 25 по 27 июня было очень хорошим. Абсолютно никаких жалоб. Быстрая регистрация, и нам также дали дополнительную воду! Я спустился вниз и попросил дополнительные одеяла и полотенца, и мне их дали. Завтрак тоже был очень хорошим. Они постоянно пополняли то, что было нужно, и еда была горячей. Это место было немного дальше от центра Остина, но, учитывая его расположение и удобства, я рассмотрю возможность остановиться здесь снова, когда вернусь в Остин.

Я обычно не оставляю отзывы, но это ФАНТАСТИЧЕСКИЙ отель! Все было так чисто, завтрак был восхитительным, кровать была очень удобной, персонал очень веселый и вежливый (Лиза, кстати, потрясающая), а бассейн был великолепен для плавания! Я бы поставил больше 5 звезд, если бы мог! Если бы я снова остановился в Остине, я бы на 100% снова выбрал этот отель!