Hilton Garden Inn Austin NorthWest/Arboretum

Если бы я могла поставить этому персоналу миллион звезд, я бы это сделала! Наш кот выбежал из переноски на улицу, пока мы были здесь, и пока я искала его по периметру, они нашли его и пришли за мной. Я им очень благодарна, и они заслуживают огромной похвалы за свою доброту и понимание!
Сам отель тоже отличный! Чистота, удобные кровати и разумная цена. В целом, отличный опыт, и еще раз огромное спасибо персоналу.

Чисто и уютно. Номера достаточно просторные, а расположение идеально подходило для наших нужд. Персонал ни разу нас не заметил и пренебрежительно отреагировал на наши вопросы. Обычно мы останавливаемся в этом отеле в Остине, главным образом потому, что он очень чистый и удобно расположен.

Это было приятное, ничем не примечательное пребывание в отеле Hilton Garden Inn. Отель тихий и комфортабельный. Кровать была удобной; система кондиционирования в номере поддерживала желаемую температуру; ванная комната была чистой, и все работало. Двери на лестничные клетки не захлопываются за вами, если вы хотите подняться по лестнице. Завтрак платный, но довольно хороший. Расположение удобное, если вы собираетесь куда-нибудь съездить в северную часть города. Запахи, доносившиеся из ресторана отеля во время ужина, были очень заманчивыми, но мы пошли через парковку в рыбный ресторан Papa's, и он, как и ожидалось, оказался так себе.
Самое запоминающееся в отеле — это то, что НА ПРИКРОВАТНЫХ ТУАЛЕТКАХ ЕСТЬ ПОЛЕЗНЫЕ, РАБОТАЮЩИЕ РОЗЕТКИ. Это не должно быть чем-то особенным, но многие отели либо так и не поняли, что люди путешествуют со смартфонами, либо у них настолько изношенные розетки, что зарядное устройство для телефона просто выпадает из них. В номере на каждой тумбочке у кровати и на столе стояли небольшие коробочки с неповрежденными розетками переменного тока, разъемами USB Type-C и беспроводной зарядной панелью Qi. Ура! Это настолько элементарная вещь, которую так часто упускают из виду, что отныне я буду включать ее в стандартный отзыв о любом отеле. Отличная работа, ребята!

Я останавливался здесь примерно раз в месяц по работе и должен сказать, что отели Hilton Garden явно недооценены. Номера всегда чистые, уютные и комфортные. Это место особенно блещет обслуживанием. Стивен и пожилая женщина с крашеными рыжими волосами (извините, забыл её имя) невероятно вежливы и любезны. Стивен всегда готов сделать всё возможное, чтобы угодить гостям, даже если его об этом не просят.
Их завтрак, самый важный приём пищи за день, просто великолепен. Бекон всегда хрустящий, а яйца идеальны. Здоровяк за грилем без проблем приготовит завтрак своей будущей жене. Персонал бдительный и всегда готов предложить кофе, когда вы заходите (не забудьте оставить им чаевые). Есть небольшой тренажёрный зал с хорошим выбором гантелей и холодной водой.
Если бы мне пришлось копать глубже и искать причину, я бы, наверное, указал на чрезмерную хлорку в бассейне. Но, честно говоря, все мы знаем, что общественные бассейны на 25% состоят из детской мочи. Я бы однозначно рекомендовал этот отель.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Hilton Garden Inn. Номер был чистым и довольно просторным для двуспальной кровати. Все остальные удобства (бассейн, фитнес-центр, общие зоны) были чистыми и ухоженными. Персонал, особенно Ронда и Стивен, были невероятно любезны и с пониманием отнеслись к тому, что мой багаж задержали на рейсе и нужно было доставить его в отель рано утром в первую ночь моего пребывания. Они позаботились о том, чтобы мне было комфортно и чтобы у меня было всё необходимое. Хотя этот отель находится немного далековато от центра Остина, я бы с радостью остановился здесь снова из-за цены и обслуживания.

Лобби выглядело красиво. Завтрак платный, но доступен, около 15 долларов с человека. Персонал ресторана был превосходным! В этом месте подают алкоголь и вино. Одна дама на стойке регистрации была не очень дружелюбной, а пожилой джентльмен, пришедший после её смены, был великолепен в своих манерах и уважителен. Место спрятано за ресторанами.

Этот отель оставил у нас с мужем не самые приятные впечатления, и я бы не рекомендовала его. Наши ключи-карты не сработали при первом использовании, что, конечно, нормально, что такое случается. Однако дверь в ванную комнату не закрывалась до конца, а подушки и кровать были очень неудобными. Персонал был приветливым, но за ту же цену можно найти отели и получше.

Номер был очень чистым, без посторонних запахов, как в некоторых отелях. Плитка в ванной была немного потрепана, но меня это не сильно беспокоило. Телефон и телевизор не работали в первую ночь, но ремонтники исправили проблему на вторую. Все, с кем я столкнулся, были невероятно дружелюбны. Очень признателен, спасибо!

Я выбрал этот отель для проживания во время командировки, и он того стоил! Чисто, очень дружелюбный персонал на стойке регистрации и близлежащие рестораны. Обязательно вернусь в этот отель в ближайшее время!

У меня есть животные-поводыри. Я позвонил, чтобы забронировать место, и мне сказали, что они не принимают домашних животных или животных эмоциональной поддержки. Я ответил, что у меня есть животные-поводыри, и затем меня спросили о моей инвалидности и о том, могу ли я предъявить какие-либо документы, подтверждающие, что это животные-поводыри. Они ответили, что не принимают животных, имеющих инвалидность.
Согласно закону, предприятия и другие общественные места не могут требовать подтверждения сертификации, регистрации или лицензии на животных-поводырей. Они могут задать только два вопроса: 1) является ли собака животным-поводырем в связи с инвалидностью? и 2) какой работе или задаче была обучена собака?
Это абсолютно незаконно, и, надеюсь, менеджер увидит это и ответит.
Я позвонил 31 июля 2025 года в 15:30 и поговорил с женщиной, которая ответила на звонок.
Руководству необходимо усилить обучение и соблюдать закон.

Хороший отель, немного устаревшие номера, есть пятна на диване, но все равно чистый, приличный отель, где разрешено проживание с семьей и домашними животными, подают горячий завтрак.

Будьте осторожны!
На стойке регистрации сидят неграмотные люди. Они не знают, как работает их система. В результате мне придется заплатить дополнительно 374$
Во время регистрации я разделил свой платеж на 2 карты,
Карта 1 — 625$
Карта 2 — 374$
Опять же, во время регистрации они попросили меня снова заплатить 374$, и администратор говорит, что он не знает… он невежественен. Он не знает, как проверить систему. В системе он все еще отображается как ожидающий.

Номер был чистым и комфортным. Бассейн и тренажерный зал простые, но хорошие. И позвольте мне сказать, что каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был вежливым, обходительным и улыбчивым. Однако, передайте привет моему другу Тому, этот человек теплый, приятный и очень услужливый. Спасибо вам всем за все.

У нас возникла путаница с бронированием, и Стивен пришел на помощь и помог нам забронировать номер на эту ночь! Исключительное обслуживание! Хороший, чистый номер и несколько вариантов завтрака на выбор (придется покупать)

Останавливались здесь в среду вечером, когда были в городе в гостях у родственников. Номер был чистым, а кровать и простыни чрезвычайно удобными. Спустились на следующее утро, чтобы позавтракать, и обнаружили, что даже после смехотворной цены за номер завтрак был отдельным. Заплатили по 14 долларов за шведский стол — все те же продукты и еда, которые вы получите на континентальном завтраке в любом другом отеле.

Обслуживание было потрясающим. Стойка регистрации очень услужлива и дала мне время спросить о районе и номерах.
Комната сама по себе была отличной на пару ночей, в моем случае на одну ночь.
Из-за местоположения может потребоваться машина, чтобы вернуться в центр города, но вокруг достаточно ресторанов, где можно поужинать поздно вечером или даже просто пообедать в течение дня.

Что мне больше всего нравится, так это персонал, который обслуживал нас по утрам за завтраком. Хозяйка была ОЧЕНЬ доброй и милой, регулярно проверяла нас и наполняла кофе и воду. Нам также понравилась возможность показа Netflix и Sirius XM по телевизору. Было очень легко получить доступ и насладиться. В целом отель был восхитительным, теплым и очень удобным. Я настоятельно рекомендую это место всем 😀!