Tru By Hilton Austin Nw Arboretum, Tx

Отель расположен рядом с реабилитационным центром, который мы посещали, поэтому мы могли дойти до него пешком.
Номера были хорошие и чистые. Кондиционер работал хорошо и не шумел.
Завтрак был простым, но вкусным и включал свежие фрукты.

Около 9 утра кто-то пытался проникнуть в наш номер, слава богу, был замок-барьер. Мы спали и услышали щелчок, когда дверь полностью открылась. Это была не горничная, потому что они не представились, и когда мы выглянули, никого не увидели. Было очень страшно. Мы больше не будем останавливаться ни здесь, ни в каких-либо других их отелях!

Мы нашли это место случайно, и оно превзошло наши ожидания. Совершенно новый интерьер, свежий и динамичный стиль. Завтрак и общая зона отдыха — непринужденные, элегантные и расслабляющие. Конечно, оно находится далеко от центра Остина, но для нас это не было проблемой. До места легко добраться на машине.

Мы всегда приезжаем и часто останавливаемся в этом отеле, потому что наши дети учатся в Техасском университете. Нам очень нравится, когда мы приезжаем по разным поводам. Но сегодняшняя встреча на стойке регистрации нас очень разочаровала. Молодая девушка по имени Бела, которая работает на стойке регистрации, была крайне груба, и мы почувствовали, что нас не приняли и с нами обращались плохо. Её отношение было недружелюбным, и мы чувствовали, что беспокоим её из-за нашего короткого общения, поэтому нам пришлось заселиться в наш номер.
Надеюсь, она пройдёт какое-нибудь обучение по обслуживанию клиентов. Печально видеть, как некоторые сотрудники испортили репутацию этого прекрасного отеля.

Немного в стороне от основных маршрутов, если вы, как и я, здесь проездом, но этот отель оказался отличным за свою цену. У меня возникла проблема с электронной регистрацией HHonors, и девушка на стойке регистрации была очень любезна и терпелива, несмотря на то, что было два часа ночи и пришлось долго разбираться с проблемой. Как обычно в Tru, выбор завтраков довольно ограничен, но за такую ​​цену можно не жаловаться. Номера были идеально чистыми, а душевые кабины всегда были приятным дополнением.

21 августа. Ехал из Джорджтауна в Остин на приём к офтальмологу, и к 15:00 погода разыгралась, пошёл дождь, поэтому я решил остаться на ночь. Этот отель был в 5 минутах езды. Тренажерный зал с доступом. На первом этаже есть льдогенератор.
113 долларов за ночь. Джей Ди был любезен и всё рассказал.
Номер был чистым, мини-холодильник, зона с вешалками, большая двуспальная кровать была удобной.
Душевая кабина была чистой, очень современная стеклянная дверь.
1. Удивило, что туалет НЕ соответствует требованиям ADA, унитаз выше.
Завтрак (шведский стол) с 6 до 9 утра: сок-бар, диспенсер для йогурта, хлеб, бублики, чтобы поджарить себя. НО.
2. Завтрак был ужасным. Сосиски выглядели серыми, может быть, их заморозили, а потом разогрели в микроволновке?
2. Яйца безвкусные.

Мы прекрасно провели здесь одну ночь во время путешествия по Остину. Это был типичный отличный опыт проживания в Tru by Hilton, поскольку мы останавливались в нескольких отелях по всей стране. Никаких проблем с электронной регистрацией, электронным ключом или электронной оплатой. Персонал был дружелюбным. Спасибо за приятный отдых! Мы бы выбрали этот отель снова.

У этого отеля было ТАК МНОГО плюсов! Электронная регистрация заезда и выезда, бесплатный завтрак, дружелюбный персонал, особенно Донни, и это было идеальное место для нашей цели поездки. Честно говоря, мои претензии только к кондиционеру в номере, который очень громко включается и выключается, и если он выключен, комната нагревается ТАК быстро, и нет никакой возможности поддерживать его включенным и постоянную температуру в номере, а холодильник в номере очень громко щёлкает/хлопает примерно каждый час. В остальном, нам очень понравилось наше пребывание здесь!

Если бы я мог не ставить звезд, я бы так и сделал. Двери в здание не работают как следует. Их нужно починить. Я не мог удобно выгуливать собаку. Второй этаж — это яма сзади вокруг здания, и нужно подниматься по лестнице на 2 пролета несколько раз в день. Почините двери! И ребята, не останавливайтесь здесь, они не понимают, что такое разумное и удобное. Есть миллион менее дорогих, если не лучших, мест для проживания. Я знаю, что после этого и еще одной проблемы с политикой Hilton ад замерзнет прежде, чем я останусь здесь или в любом другом Hilton. НО особенно здесь. Beyet be warning. Не пытаюсь преувеличивать, но я честно думал, что у меня случится сердечный приступ от стресса, который вызвало это место. Спишите это на опыт, который я потратил здесь 250. Тем временем я нашел жилье за ​​85 долларов за ночь, где разрешено проживание с домашними животными, и нет прогулок. Вверх и вниз по всему, вверх и вниз по всему. Один боковой выход, и они его закрыли. Нет входа. Никто не мог сказать мне, почему. Если он сломан, почините его. Почему он непригоден для использования. Багаж, собаки, в 62 и в приличном состоянии и путешествую в одиночку. Блин, место даже с небольшой долей порядочности и любым видом обслуживания клиентов, которое сказало бы: "Я понимаю, мэм, мы вернем вам деньги, и мы рады, что вы нашли подходящую замену". Это произошло здесь? Конечно, нет. Так что, эй, больше ни цента из моих денег, и я расскажу всем и каждому, кто будет слушать о моем опыте.

Завтрак определенно можно улучшить. За 30 минут до закрытия завтрака почти вся еда закончилась, и ее не пополнили. Номера маленькие и без шкафа. Напор воды в моем номере был плохим. На бутылочках с шампунем и кондиционером были волосы от предыдущего гостя.

Работа. Приехал поздно. Оплатил номер третьей стороне, пришел заселиться и снова получил деньги, ресепшен попытался взимать дополнительную плату за изначальное бронирование. Подушки были такими, как будто я спал на мешке HEB. Душ не сливал воду, так что это было совершенно отвратительно. Конечно, уборщики заметили проблему во время уборки 🤔. Было поздно и слишком поздно, чтобы поменять номер. В любом случае, это был не лучший опыт.

Мы с дядей приехали сюда навестить друга. Нам очень понравился номер, в котором мы остановились. Он был красивым и чистым. Обслуживание персонала было превосходным, и они были очень услужливы. Нам понравилось, что он был близко к местам, куда мы хотели пойти. Мы определенно остановимся здесь снова.

Обслуживание клиентов в этом отеле было превосходным. Они были приятными и любезными, наблюдательными и предвосхищали потребности клиентов.
Например, я использовал их необычную блинницу, но она, похоже, не работала. Прежде чем я успел обернуться и спросить об этом, кто-то уже был позади меня, чтобы решить проблему (машина была разряжена). Мне не нужно было говорить ни слова. Такая услуга случалась не один раз.
Если я когда-нибудь буду в этом районе, я выберу этот отель.

Путешествуя по работе, я обычно останавливаюсь в другом отеле Hilton неподалеку раз в две недели, но неожиданно все билеты были распроданы на нужную мне ночь.
При исследовании — Тру был рядом, был новее и выглядел в хорошем состоянии, судя по отзывам.
По прибытии меня любезно встретили, номер на первый взгляд был очень чистым, и я был доволен своим выбором.
Я ношу носки в отелях по понятным причинам, но когда я заметил, это было слишком. Полы в этом номере покрыты ламинатом, без ковров, что мне тоже понравилось по прибытии. Я заселился, переоделся и надел практически новые белые носки. Я особо не ходил по комнате, разве что распаковать вещи, но, сев, заметил, насколько грязными стали мои носки. Буквально мои следы в грязи.
Эти полы когда-нибудь хотя бы подметаются? Испачкать так много грязи на носках, когда я ходил по комнате лишь минимальное количество времени, это не страшно.

Это отличный маленький отель в стиле бутик под более высоким зонтиком Hilton. Кажется, он был спроектирован для привлечения технических специалистов, которые посещают занятия поблизости, но идеально подошел для целей закрытия моего дома. Напоминает мне больше номера в европейском стиле, чем в американском. Мне нравится использовать большие вешалки для одежды, рюкзаков и т. Д. В каждой комнате. Если бы только более крупные сети могли перенять такие простые удобства.

В целом мне понравилось мое пребывание в эти выходные. Комната была чистой, и весь персонал, с которым я столкнулся, был очень дружелюбным! Здесь разрешено проживание с домашними животными, что было для меня плюсом, и там была красивая открытая территория с мешками для собак, что я оценил. Я остался только на одну ночь, но пока был там, не столкнулся с какими-либо проблемами. Парковка была хорошо освещена, и это место казалось совершенно безопасным. Я не беспокоился о том, что мою машину взломают. Единственная причина, по которой я оставил 4 звезды, а не 5, заключалась в том, что матрасы могли бы быть немного мягче, поскольку они довольно жесткие, а завтрак был немного хуже по сравнению с другими завтраками в отелях, которые я ел. Я не мог есть яйца, потому что они были странными на вкус, а мой яблочный сок имел такой вкус, как будто в нем не было яблока. Некоторые начинки для йогурта тоже были бы хороши, поскольку предлагается только стандартный ванильный вкус. В целом, я бы остановился здесь снова, если понадобится!

Отличный отель. Чистый. Обновлено. Дружелюбные сотрудники. Это был наш первый раз в этом месте. Нам очень понравилось наше посещение. Кровать была удобной. В душе был отличный напор воды.