Hampton Inn & Suites Austin - Downtown

ПЛЮСЫ: Отличное расположение. Приветливый персонал. Рыжеволосая девушка повысила категорию номера для меня и моей жены до 14-го этажа, откуда открывается прекрасный вид.
МИНУСЫ: Парковка с услугами парковщика — 65 долларов. После 18:00 можно бесплатно припарковаться на улице за углом. Ужасный завтрак: недоваренный/сырой картофель, холодные (вареные? ) серые колбасные котлеты, зеленые бананы, водянистая овсянка, только сладкие хлопья и сладкие вафли (надеюсь, никто из вашей группы не страдает диабетом), и тот же самый обычный «омлет», что и в обычных отелях. Мы посмотрели несколько отелей в центре города и выбрали этот, потому что завтрак был включен. Мы больше сюда не вернемся. Мы здесь еще одну ночь, но пока что завтрак испортил нам все впечатление.

Номера – просторные, с телевизором, хорошим освещением, ванной комнатой и холодильником. Но нет микроволновой печи.
Обслуживание – персонал на ресепшене хороший, персонал, обслуживающий завтраки, вежливый и дружелюбный. Когда мне предложили выбор, я выбрал ежедневную уборку. Никто не приходил в течение двух дней, когда они просто вынесли мусор, заменили старые полотенца новыми и заправили те же простыни. Всё как есть: уборка, пополнение геля для душа, смена грязного постельного белья, ванная комната в том же состоянии.
Расположение – очень близко к различным местам, поэтому легко добраться до ресторанов, развлечений и других достопримечательностей.

В целом, мне нравятся отели сети Hampton Inn, я останавливался в этом отеле несколько раз, и всё было нормально. Но, честно говоря, во время последнего визита было очень шумно как внутри отеля (сотрудники ресепшена признались, что позволяли гостям вести себя неподобающе – а не я! ), так и из-за соседних заведений/клубов. Возможно, лучше избегать этого отеля, если вы путешествуете по работе и вам нужен настоящий отдых (клубная музыка и басы в задней части здания начались ровно в 21:30 в среду вечером). К счастью, это продолжалось недолго, и понятно, что отели не могут контролировать своих соседей (а Остин есть Остин – многие отели расположены прямо рядом с такими заведениями) ; и внутренний шум от других гостей прекратился около 22:00, вероятно, это час тишины. Впрочем, расположение неплохое, и приятно, что здесь всё ещё предлагают завтрак. Просто для нашей группы, которая приехала по работе, было слишком шумно в середине недели.

А что вы думаете о хорошем отеле Hampton Inn? Это идеальный пример! Отличное расположение, отличные удобства, очень вежливый и профессиональный персонал на стойке регистрации все три смены во время моего пребывания! Особая благодарность Коринн, генеральному менеджеру. За заботу о нас. Я верна бренду Hampton Inn уже больше десяти лет и буду верна и дальше. Если вы ищете место для проживания в самом центре Остина, это идеальное место. Очень доступное по цене. Всего в двух кварталах от реки. Также есть парковка рядом с конференц-центром Остина. Я заплатила всего 32 доллара за сутки. Останавливаюсь на ночь.

Мы получили огромное удовольствие от работы с Треем над организацией приветственного блока на свадьбе нашей дочери. Он был невероятно терпелив, отвечая на все наши вопросы, и сделал весь процесс максимально простым. Гости были в восторге от просторных номеров и удобного расположения. Я настоятельно рекомендую Hampton Inn для гостей на вашей свадьбе или для тех, кто путешествует.

Отличное расположение и чистый отель. Самостоятельной парковки нет. Припарковался в гараже по соседству. Обслуживание было нормальным, но ничего особенного. Я прочитал много отзывов, и среди них много пятизвёздочных, в которых упоминаются замечательные парковщики. Поскольку я ими не пользовался, не знаю, повлияло бы это на оценку «5».
Если бы я мог, я бы поставил отелю 4, 5 звезды. Я бы остановился здесь снова, если бы цена была конкурентоспособной по сравнению с другими отелями поблизости.

Забронировали номер на 4 ночи. По прибытии и регистрации в предоставленном нам номере пахло марихуаной. Мы сразу же спустились вниз и попросили вернуть деньги, чтобы забронировать номер в другом месте. Сотрудники ресепшена были вежливы и сказали, что нам нужно поговорить с менеджером, чтобы получить возврат средств, но менеджер будет только через 2 дня.
Мы забронировали номер в другом месте. Позвонили через два дня, и сотрудники ресепшена отказались разрешить нам поговорить с менеджером. Нам сообщили, что менеджер отклонил нашу просьбу о возврате средств, даже не поговорив с нами напрямую о нашем опыте. Написали электронное письмо руководству, но ответа так и не получили. С нас взяли более 1000 долларов.
Я понимаю политику отказа в возврате средств при изменении планов и т. Д. Но должна быть защита прав потребителей, особенно когда объект размещения грязный или находится в неудовлетворительном состоянии. Больше никогда не остановлюсь в Hampton Inn. Поставила бы ноль звезд, если бы могла.

Это была просто потрясающая поездка. Отель расположен в отличном месте, номера идеально чистые, регистрация прошла быстро, а парковщик был просто первоклассным. Виктор и Клинт, парковщик, были очень вежливы и обходительны, каждый раз быстро подавали машину! 10/10, не терпится вернуться!

Виктор был невероятно любезен, когда я приехал в отель. Он встретил меня теплой улыбкой и сразу же помог с багажом, сделав процесс регистрации лёгким и беззаботным. Его профессионализм и дружелюбное отношение создали прекрасное первое впечатление об отеле. Спасибо, Виктор, за отличный сервис!

Персонал отеля просто потрясающий! От парковщика до стойки регистрации – все аспекты нашего пребывания были продуманы и продуманы замечательными сотрудниками! Джонатан из парковщика был просто великолепен. Он делал всё возможное, чтобы помочь водителю автобуса и учителям.
Расположение в самом центре города! Студентам очень понравился бассейн. Номера современные и очень чистые. Завтрак тоже был очень хорошим.
В отеле были небольшие косметические дефекты. Повреждение стены возле лифтов. Номерам потребовалось некоторое время, чтобы остыть. Тем не менее, в целом, качество проживания было исключительным!

Вик помог мне с вещами для поездки. На фестивале, куда мы должны были ехать, из-за дождя мы застряли, и пришлось забронировать отель. Это место было потрясающим. Парковка с парковкой для удобства стоила на 20 долларов дороже, чем парковка в гараже, но оно того стоило. Этот отель расположен совсем рядом со всеми самыми крутыми местами в центре города! Остановитесь здесь!

В целом, пребывание здесь было приятным.
Плюсы:
После подключения Wi-Fi доступен на всей территории отеля, даже у бассейна. Можно оставить багаж у них, видела, как это делают другие. Выдаются бирки для багажа, чтобы забрать его позже, и, похоже, это разрешено и до, и после выезда. Горячий завтрак доступен каждый день. Просторный номер. Понравилось, что есть гостевая прачечная, что очень удобно, когда живешь неделями: нужно скачать приложение и пополнить счёт, который затем можно перевести на стиральные машины (2, 50 доллара за стирку, 2, 50 доллара за сушку). Также понравилось, что в общей зоне на этаже рядом с лифтом можно взять холодную или холодную воду, что очень удобно. Отличное расположение, в самом центре города, в пешей доступности от множества ресторанов, услуг и развлечений, включая магазин товаров повседневного спроса за квартал. Удобно вызывать Uber, парковка для парковщика прямо у входа.
Возможности для улучшения:
Не было ни кружек, ни стаканов, поэтому приходится пить из бумажных стаканчиков. Это придает напиткам сухой привкус, не говоря уже о том, что это не совсем экологично, хотя я понимаю, что так проще убирать. Нет ящиков, куда можно вешать одежду, что было странно, поэтому я использовала прикроватные тумбочки в качестве ящиков для одежды. Netflix недоступен, хотя в рекламном проспекте он указан. Однако на стойке регистрации объяснили, что они как раз обновляют все телевизоры, и, к сожалению, пока его нет.

Я остановился в отеле Hampton Inn & Suites Austin Downtown и воспользовался услугами парковщика, предоставляемыми компанией Parking Management Company (PMC). В первую ночь всё было замечательно, я дал парковщику чаевые, и они обо мне очень позаботились, оставили мою машину у входа на случай, если она мне понадобится быстро. Во вторую ночь это был другой персонал парковки. Тем утром, когда я забрал свой Escalade, это заняло больше времени, чем ожидалось. Как только я получил его и сел в машину, я сразу заметил, что в моей машине есть вещи, которые мне не принадлежат. Пара игральных костей, крышка от контейнера для напитков и открытая наполовину пустая бутылка воды в двери, как будто кто-то только что был в моей машине, пил и делал неизвестно что. Я вышел, отдал вещи парковщику и сказал: «Это не моё». Затем я проехал около 10 минут до своего рабочего места, но как только я приехал, я заметил явные повреждения от бокового удара, которые произошли, когда я был под их присмотром. Я немедленно сообщил об этом и подал заявление, но PMC отрицала свою ответственность, поскольку я уже покинул отель до того, как обнаружил повреждения.
К сожалению, такой уважаемый гостиничный бренд позволяет сторонней компании, предоставляющей услуги парковки, работать по политике, которая не обеспечивает гостям никакой реальной защиты в подобных ситуациях. С тех пор я передал этот вопрос в Hilton Corporate и свою страховую компанию.

Выбрав это место, вы не ошибётесь. Этот отель расположен в самом центре Остина. Он находится недалеко от моста для бэтменов, местных ресторанов, спорт-баров, блинной рядом, знаменитого на весь мир жареного цыплёнка от Гаса и совсем рядом с техасским барбекю. Отель был чистым, а кровать удобной. Мне не понравилась стоимость парковки. Отель взял с меня 75 долларов в сутки за парковку на территории. Мне показалось, что персонал мог бы быть более гостеприимным и дружелюбным, как и в других отелях Хэмптона, где я бывал. Было бы приятно улыбаться гостям и приветствовать их при входе. В целом, пребывание было приятным.

Моё пребывание в отеле Hampton Inn Austin Downtown было просто превосходным. С момента регистрации персонал был дружелюбным, эффективным и искренне отзывчивым, что сделало весь процесс регистрации быстрым и беспроблемным. Расположение отеля идеально: в самом центре Остина, всего в нескольких шагах от 6-й улицы, конференц-центра и озера Леди Бёрд, что делает его идеальным как для деловых поездок, так и для осмотра достопримечательностей.
Номера просторные, современные и очень комфортные. Безупречная чистота, а внимание к деталям прослеживается в каждом уголке. Я наслаждался спокойным ночным сном благодаря качеству кровати и отличной шумоизоляции, что бесценно в центре города.
Включенный в стоимость завтрак превзошёл все ожидания: широкий выбор горячих и холодных блюд идеально подходит для начала дня. С бассейна на крыше открывается потрясающий вид на центр города, особенно на закате, что делает его одним из лучших мест для отдыха после насыщенного дня.
Отель Hampton Inn Austin Downtown, несомненно, сочетает в себе превосходное расположение, комфорт и исключительный сервис. Я без колебаний рекомендую его всем, кто ищет надёжный и качественный отдых в Остине.

Великолепный отель в центре Остина, недалеко от конференц-центра! Прекрасное лобби, нормальный персонал, лифты прибывали медленно, но работали исправно. Завтрак был бесплатным и включенным. Номера очень хорошие, за исключением одного странного исключения – одной из самых ужасно спроектированных ванных комнат, которые я когда-либо видел. В них была сломанная рамка для картины, не было мыла для рук, полотенца хранились в душе (? ), ручка душа, которую невозможно было установить, не обдав себя ледяной водой, и душевые двери с огромной трещиной, из-за которой весь пол был мокрым, даже если они были полностью закрыты. Если не считать ванных комнат, это хороший отель!

Отель очень хороший, учитывая его возраст и местоположение. Однако персоналу совершенно всё равно… "Оставайтесь или нет — нам всё равно" на всех уровнях. Парковщик пытался взять плату за две ночи… 67 долларов за ночь — это просто грабеж.