Austin Marriott Downtown

Отель Austin Narriott в центре города не разочаровывает! Он очень роскошный! Номера немного маленькие, но кровати удобные, в номерах тихо, а виды потрясающие! Бар на крыше на 7-м этаже просто восхитительный! Атмосфера невероятная! Бассейн и беседки тоже великолепны! Лобби просторное, красивое и располагающее к отдыху! Регистрация прошла быстро, и администратор проводил нас к лифтам. Loaf & Vine — это большое кафе с сэндвичами, кофе и множеством полуфабрикатов, и самое приятное, что они работали в 22:45 в пятницу вечером, предлагая готовые сэндвичи! Corrine — это ресторан на территории отеля, и еда там была невероятной! Кроме того, отели в центре Остина обязаны взимать плату за услуги в размере 25 долларов в день. Думаю, это требование властей Остина, но Marriott предоставляет вам 25 долларов в день на еду и напитки, так что вы чувствуете, что получаете что-то за эту плату! В стоимость также входит вход в несколько достопримечательностей, улучшенный Wi-Fi и бесплатный кофе каждый день в кафе Loaf & Vine. Я — ценитель отелей, и должен сказать, что Marriott действительно превзошли все ожидания с этим отелем!

Мы прекрасно провели время в отеле Marriott Downtown Austin, отмечая день рождения моего жениха! Рики сделал все возможное, чтобы до нашего приезда все было идеально, а его отзывчивость и готовность помочь сделали весь процесс безупречным. При регистрации Лили (которая обучала Оуэна) была приветлива, профессиональна и очень внимательна, предложив нам повышение категории номера и позволив выбрать место для празднования. Оуэн был не менее добр и гостеприимен, даже проводил нас до лифта и рассказал подробности об отеле. У нас также было замечательное общение с Дре и Занзибаром, которые действительно помогли сделать празднование дня рождения особенным.
Превосходное обслуживание гостей во всех отношениях. Мы очень благодарны и с нетерпением ждем возможности вернуться!

Я настоятельно не рекомендую пользоваться услугами парковщика в отеле Austin Marriott Downtown.
В субботу вечером, когда моя машина находилась на парковке, я получил уведомление в режиме реального времени от своего приложения, указывающее на активность в задней двери/багажнике. Это не было кратковременным открытием/закрытием или случайным нажатием кнопки. Дверь оставалась открытой несколько минут, и в итоге я закрыл её сам с помощью приложения.
Я пользовался услугами парковщика накануне вечером без каких-либо проблем, что делает этот инцидент ещё более тревожным.
Когда я сообщил об этом руководству, мне сказали, что «такое уже случалось с автомобилями Tesla». Такой ответ неприемлем. Имя менеджера: Клартин. Если это известная проблема, гостей следует предупредить, а за работой парковщиков следует следить более тщательно. Никто не должен получать доступ к багажнику/задней двери без причины, и уж тем более на такое время, чтобы это вызывало повторные срабатывания оповещений.
Отсутствие объяснений, задержка с реакцией и пренебрежительное отношение к обоснованной проблеме безопасности заставили меня больше не доверять этой службе парковки. Гости заслуживают лучшей коммуникации и ответственности. Жители Остина, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, избегайте парковки здесь любой ценой! Если вы мне не верите, посмотрите отзывы о том, как сотрудники отелей воруют из номеров. Честно говоря, парковщик никогда не залезал в мой багажник.

Мне очень понравилось здесь останавливаться. Персонал приветливый и доброжелательный. Отель расположен в отличном месте. Самое главное, здесь чисто и безопасно. Номер был просторный, кровать удобная, а на моем этаже тихо. Мне очень нравилось каждый день заходить в кафе и завтракать в Corinne — определенно рекомендую!

Будьте внимательны к своим вещам!
Хорошее расположение. Из номера открывался красивый вид. Хороший тренажерный зал. Еда и ресторан на уровне «нормально». Хороший бар. Хороший тренажерный зал. НО:
Когда мы приехали, на ресепшене не смогли найти наше имя в бронировании. Мы привыкли к регистрации за 2 минуты, а здесь мы потратили полчаса, хотя были единственными постояльцами.
Очень непрактичный номер.
Когда вы входите в номер, нет входа, вы сразу попадаете в ванную. Что негигиенично.
Из спальни слышно все, что происходит в ванной, из-за тонкой стеклянной раздвижной двери. Однажды в душе и раковине не было горячей воды, и нас об этом никто не предупредил.
Хуже всего то, что уборщица украла наушники AirPods моей невесты во время уборки (мы отследили это и знаем адрес квартиры этого человека), и когда мы сообщили об этом на ресепшен, они сказали, что «разберутся», им было все равно, они даже не потрудились спросить адрес, и мы ничего от них не слышали.
Было множество непредвиденных скрытых налогов и сборов, о которых нас не проинформировали заранее при оформлении заказа и оплате.

Я уже останавливалась здесь раньше, и всё было хорошо, но на этот раз (ноябрь 2025 года) было немного разочарована. Прямо по соседству (с северной и северо-восточной стороны) ведётся строительство конференц-центра. Одному из их экскаваторов или бульдозеров срочно понадобилась WD-40! Потом я слышала музыку из ресторана Zanzibar (на 7-м этаже), но один звонок на ресепшен решил проблему. Но хуже всего было то, что в номере Sunset Room музыка играла очень громко. Я слышала её даже на 9-м этаже, а ведь это был целый квартал. Не вина отеля. По крайней мере, в номере был звуковой генератор. Также есть разница в качестве еды между обслуживанием в номере и едой в ресторане. (Коррин) Хлебный пудинг был твёрдым как камень и пропитан маслом. Кроме того, цена на услуги парковщика изменилась с 69 до 79 долларов. Я позвонила и поговорила с менеджером, который сказал, что повышение цены касается «более крупных» автомобилей. Это хорошо, но этого нет на сайте Marriott BonVoy. Дополнительные 10 долларов в день плюс все сборы и налоги в сумме составляют немалую сумму. Сам отель и номера очень хорошие. Но, честно говоря, именно сотрудники делают его таким замечательным. Это все равно отличное место для проживания. Если вы туда поедете, имейте в виду, что на северной стороне будет шум от строительства и шумный бар. Возможно, номер наверху был бы лучше.

Мы выбрали этот отель Marriott в основном из-за бассейна на крыше и атмосферы на крыше, особенно учитывая, что сейчас январь и в Остине холодно. При регистрации сотрудник специально сказал нам, что бассейн на крыше с подогревом, что в итоге оказалось неправдой. В результате бассейн оказался непригодным для использования и большим разочарованием.
Кроме того, само впечатление от бассейна на крыше было обманчивым. В интернете создается впечатление, что это специально отведенное для отеля место на крыше. В действительности же зона отдыха и бар — это Zanzibar, открытый для публики и чрезвычайно переполненный. Из-за этого на крыше ощущалась гораздо меньшая приватность, чем было заявлено. Хотя вокруг бассейна есть частичные ограждения, сквозь них все видно, что делает плавание некомфортным, поскольку пространство общее и видно для всех. Это был важный фактор при принятии решения о бронировании, и ожидания не оправдались.
В самом номере было несколько основных проблем с техническим обслуживанием. Дверь в ванную комнату плохо закрывалась, напор воды был очень слабым, и вода нагревалась необычно долго, а термостат медленно реагировал и требовал несколько часов для регулировки — если вообще регулировался. В ванной комнате также нет вытяжного вентилятора, поэтому, когда вода в душе наконец-то становится горячей, она запотевает и создает духоту в комнате.

Это место и отель просто великолепны! Они расположены в пешей доступности от множества отличных ресторанов и баров!
При заселении Рики превзошел все наши ожидания! Он повысил категорию нашего номера и дал отличные рекомендации по различным местам, которые нас интересовали с точки зрения еды и развлечений. Он был профессиональным, отзывчивым, вежливым и просто замечательным человеком! Это было, безусловно, лучшее заселение за все время!
Отель был абсолютно прекрасным, ухоженным и чистым. Наш номер был угловым и имел потрясающий вид на реку и город. Лаунж был очень чистым и укомплектован закусками и напитками. Единственный минус – кофемашина работала некорректно и иногда выходила из строя.
На крыше есть потрясающий бассейн и бар, а также бары в лобби. Честно говоря, я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле! Мы обязательно вернемся!

Я прекрасно провела время в отеле Austin Marriott Downtown. Расположение идеальное! Он находится прямо в центре города, с легким доступом к ресторанам и достопримечательностям. Номера были комфортабельными, просторными и очень чистыми.
Дана на ресепшене сделала все возможное, чтобы мое пребывание было замечательным. Она с легкостью и вниманием обо всем позаботилась, заставив меня почувствовать себя по-настоящему желанной гостьей. Ее теплая улыбка и внимательное обслуживание сделали мой визит незабываемым!

Этот отель Marriott — один из лучших, в которых я когда-либо останавливался. Как участник программы Titanium, я сразу заметил разницу в уровне обслуживания внутри бренда Marriott. Майк на ресепшене очень общительный, приятный и добрый. Он сделал все возможное, чтобы мне было комфортно. В наше время трудно найти такое хорошее обслуживание клиентов, и он, безусловно, является отличным членом команды Marriott, очень отзывчивым и знающим. Спасибо, Майк, за то, что ты позаботился обо мне здесь, в Остине, и я с нетерпением жду возможности вернуться снова!

Если вы остановились в Остине, то это место — идеальный выбор на 100%. В этом отеле есть ВСЕ удобства Marriott для участников программы лояльности, отличный лаундж M, гораздо лучшая парковка, чем в любом другом отеле в центре Остина, и персонал, который действительно заботится о вас. В дополнение к обычной благодарности за статус участника программы Titanium Elite, менеджер провел для меня экскурсию по отелю, так как я здесь раньше не останавливался, повысил категорию моего номера и убедился, что у меня есть все необходимое, а также ответил на все мои вопросы. Честно говоря, у меня нет никаких записей, потому что это был фантастический опыт!
Деловая поездка или отпуск — вы прекрасно проведете время в этом отеле!

Я останавливался в отеле Austin Marriott Downtown и в целом остался очень доволен. Забронировал номер с большой двуспальной кроватью и видом на город и бассейн, и виды были потрясающие, это определенно стало одним из главных преимуществ. Это действительно роскошный отель.
Как участник программы лояльности, я оценил привилегии, включая бесплатный высокоскоростной Wi-Fi, ежедневный кредит на еду в размере 25 долларов и бесплатный кофе, что значительно повысило ценность пребывания. По текущим ценам, я считаю, что отель предлагает вполне приемлемую цену для расположения в центре Остина, хотя надеюсь, что цены не сильно вырастут.
Обслуживание в целом было дружелюбным, но были и некоторые задержки. Заказ еды в номер был медленным — я звонил около 8 утра дважды, но никто не ответил, а после оформления заказа еда прибыла примерно через 25 минут. Кроме того, телефон на ресепшене иногда бывает занят и до него трудно дозвониться, что повлияло на общее впечатление, и именно поэтому я ставлю 4 звезды вместо 5.
Тем не менее, персонал всегда был приятным и дружелюбным. Сотрудник парковки Артем был особенно любезен и дружелюбен, помог нам поднять багаж. Персонал отеля Loaf & Vine также был очень приветлив и приятен.
В целом, это хороший отель в центре города с прекрасным видом, хорошими преимуществами для элитных клиентов и дружелюбным персоналом, хотя есть некоторые возможности для улучшения в плане оперативности и скорости обслуживания в номерах.

У меня даже нет слов, чтобы выразить, насколько потрясающим Лилли сделала мой сегодняшний вечер. Я приехала в город, чтобы встретиться с новым человеком в моей жизни, и, несмотря на катастрофу в другом заведении, Лилли создала для нас невероятно комфортную и домашнюю атмосферу. 100/10, всем рекомендую! Я чувствую себя настоящей принцессой в этой сказке, созданной Лилли!

У меня был ужасный опыт с арендой жилья через Airbnb на другом конце города. Когда мне не помогли с бронированием, Лилли приняла меня с распростертыми объятиями и позаботилась обо мне в отеле Marriott. Она нашла мне лучшее предложение по аренде номера на ночь без предварительной записи, была очень любезна и вежлива, и я почувствовала себя как дома в течение этих коротких выходных. Лилли — лучший пример того, как сотрудник отеля должен относиться к своим гостям, потому что я на 100% порекомендую этот отель будущим гостям, которые захотят остановиться на выходные в Остине, штат Техас.

Отель удобно расположен прямо у шоссе, но при этом в непосредственной близости от большинства мест в городе! Нас очень тепло встретили с момента прибытия. Мой сын получил от персонала плюшевую игрушку, что очень его обрадовало! Джей тепло поприветствовал нас, помог с регистрацией и предложил нам фантастическое повышение категории номера в честь дня рождения моего сына! 🎉 🫶🏻 Бассейн просто очаровательный! Определенно рекомендую и обязательно вернусь сюда во время нашей следующей поездки в Остин.

Двухзвёздочный конференц-отель. Некомфортабельный отель. Напротив конференц-центра.
Качество номеров на уровне дешёвого мотеля. Мы вошли в наш «угловой номер с видом на озеро» и обнаружили, что попали в номер буквально через ванную. Раковина сразу справа. Туалет сразу слева. Выход в открытый коридор. В номере стоял резкий запах химического чистящего средства, моторного масла или чего-то ужасно токсичного.
Женщину на стойке регистрации было трудно разобрать. Она говорила очень тихо, играла громкая музыка. Нам пришлось просить её повторить несколько раз.
Система регистрации несколько раз выдавала ошибку, настаивая на том, что дата нашего выезда отличается от даты, забронированной в приложении Bonvoy. Мы показали номер подтверждения и экран приложения Bonvoy. Они не смогли разобраться.
В целом, это очень плохой выбор, если вам нужен комфортный номер и комфортное проживание. Это отель среднего или низкого уровня.
Не четырёхзвёздочный. Даже близко нет. Может быть, двухзвёздочный.

Даже не знаю, с чего начать этот отзыв. Мы прекрасно провели время в отеле Downtown Marriott в Остине, штат Техас! Мы решили остановиться здесь, потому что у нас была свадьба в Остине. Мы связались с несколькими отелями и даже останавливались в нескольких из них за год и два до приезда, чтобы изучить варианты размещения наших гостей. В конечном итоге ни один из других отелей не смог нас разместить, хотя мы забронировали несколько номеров более чем за год, но отель Downtown Marriott смог нам помочь без каких-либо проблем.
Обслуживание персонала было потрясающим. С ними было очень легко общаться до даты нашего заезда, они помогали нам с обновлениями и отвечали на наши вопросы. Когда мы приехали в отель, у входа нас встретил один из самых добрых джентльменов — извините, я не запомнил его имени. Он был великолепен на протяжении всего нашего пребывания, постоянно здоровался, благодарил за проживание, поздравлял с днём свадьбы и желал счастливого пути домой на прощание. Он даже помог нам донести багаж до номера, за что мы были очень благодарны.
Мы остановились в люксе King’s, который идеально нам подошёл. Обслуживание номеров было превосходным, чистота – превосходным, да и сам отель довольно просторный. Мы позавтракали в ресторане на первом этаже, где нам предложили восхитительный выбор блюд, включая домашнее печенье, омлеты и французские тосты.