Fairfield Inn & Suites Austin Downtown

Сотрудник ресепшена Эрджей оказал нам превосходное обслуживание и был очень любезен со мной и моим женихом в честь наших дней рождения. Удобное расположение в центре города, чисто и комфортно, кровати удобные. Я очень оценила возможность позднего выезда. Спасибо еще раз!

В целом, неплохо за свою цену. В идеале, лучше всего остановиться здесь перед вылетом. У них есть трансфер до аэропорта. В остальных случаях я бы посоветовал остановиться ближе к центру города. Но и так неплохо.

Во время моего недавнего пребывания (15 февраля, примерно с 20:30 до 21:00) у меня остались в целом положительные впечатления, но я особенно хотела бы отметить один важный момент, свидетелем которого я стала.
Во время регистрации другой гость очень придирчиво разговаривал с Эшли на ресепшене по поводу ситуации, которая явно была вне её контроля. Несмотря на ситуацию, Эшли оставалась спокойной, профессиональной и невероятно терпеливой. Она справилась с ситуацией с достоинством и самообладанием, сделав всё возможное, чтобы разрешить конфликт, сохраняя при этом уважительный тон.
Нелегко сохранять спокойствие под давлением, особенно когда кто-то ведёт себя сложно, но Эшли представила отель с профессионализмом и добротой. Такие моменты многое говорят о качестве работы персонала.
Спасибо Эшли за её превосходное обслуживание клиентов — это не осталось незамеченным.

Отель расположен рядом с баром, где всю ночь играет громкая музыка / работает громкая колонка. Не останавливайтесь здесь, если хотите спокойно выспаться. Сотрудники стойки регистрации не помогли найти решение, потому что, честно говоря, другого выхода, кроме как выбрать другой отель, нет.

Приветливые сотрудники на стойке регистрации… и весь персонал, в общем! Парковка с возможностью въезда и выезда – отличное соотношение цены и качества, учитывая безопасность и близость. Бесплатная грунтовая парковка на карте Google по всему отелю больше недоступна. Мне понравилась тяжелая, но бесшумная дверь в ванной, просторный номер, удобные матрасы и чистота. Мы с удовольствием смотрели часть Суперкубка в номере и грелись у костра на крыше. Много дополнительных удобств!

Недавно я останавливался в вашем отеле и хотел бы поделиться своими впечатлениями. Номер был очень чистым и комфортным, а тренажерный зал — превосходным. Однако самым ярким моментом моего пребывания стал завтрак.
Особая благодарность Джулиессе, которая была чрезвычайно профессиональна и внимательна ко всем моим потребностям. Ее гостеприимство действительно выделялось. Я также хочу отметить Эшли на стойке регистрации — одного из лучших специалистов по обслуживанию в вестибюле, которых я когда-либо встречал. Как ветеран армии США и сотрудник правительства США, я глубоко ценю уровень заботы и уважения, проявленный во время моего пребывания.
Я от всей души рекомендую этот отель и поставил бы ему десять звезд, если бы мог. Пожалуйста, продолжайте поддерживать свои высокие стандарты и честность.
Спасибо за то, что сделали мой визит исключительным.

Этот отель Fairfield — лучший в Остине, штат Техас, и я могу сказать, что он намного лучше, чем Marriott в центре города. Персонал здесь действительно относится к вам лучше, и вы чувствуете себя как дома. Все они такие милые и внимательные, поэтому я всегда буду останавливаться здесь, когда буду в Остине. Спасибо большое, Хавьер, ты всегда заботишься о том, чтобы у нас все было хорошо. Эшли, Джой, Бернис и Эрджей — вау, лучший персонал, и даже начальник службы уборки Виктор, который однажды убирал мой номер. Я предложил ему чаевые, но он отказался, просто был рад помочь и очень добр.
Его работа заслуживает гораздо большего признания! Номера чистые, всегда приятно пахнет, и я чувствую себя как дома. Спасибо, ребята!

Хочу лично поблагодарить всю команду!
Огромное спасибо Хавьеру за то, что он делает все возможное, чтобы быть лучшим и всегда заботится о нашем счастье и комфорте. Я вижу, как он относится к каждому гостю, как к члену семьи, так что огромное спасибо, Хавьер! Эшли всегда улыбается и делает все, чтобы наше пребывание здесь было безупречным! И Бернис, которая работает ночью, очень милая и отзывчивая! Лучшее обслуживание и честность – это лучший Фэрфилд, здесь чувствуешь себя больше, чем просто в Фэрфилде. Если бы я могла поставить этому месту 10 звезд, я бы это сделала! Номера чистые, всегда приятно пахнут, а расположение идеальное – красивый парк с видом на озеро в шаговой доступности! Я даже смогла постирать здесь одежду! Очень приятные впечатления! И определенно рекомендую всем, кто посещает Остин. С уважением, миссис Лимас.

Недавно я останавливалась в этом отеле на свой день рождения и хочу особо отметить Эшли. Она постоянно делала все возможное и даже больше — предлагала полезные советы, быстро реагировала на каждую просьбу и заботилась о каждой детали моего пребывания. Ее доброжелательность и внимательное отношение создали гостеприимную атмосферу на протяжении всего моего визита. Редко можно встретить человека, способного преобразить пребывание в отеле, но Эшли сделала именно это, сделав мое пребывание незабываемым.

Номер был просто фантастическим: мы могли сидеть на балконе и наслаждаться жизнью на улице Рейни. Размещение и чистота были на высшем уровне. Мы воспользовались игровой площадкой и отлично провели время. Они пошли нам навстречу, так как нам нужно было подготовить велосипеды к соревнованию Livestrong, и позволили нам выехать позже, чтобы принять душ и подготовиться к отъезду. Спасибо, увидимся в следующем году.

Они убирают территорию. По-прежнему встречаются люди с проблемами с жильём, бродящие по парковке поздно ночью и рано утром. Имейте в виду, что парковка автоматически включена в счёт, и она не из дешёвых. В целом, хороший отель.

Мы останавливались в этом отеле на прошлых выходных и остались очень довольны – как самим отелем, так и всей близостью. Всё было прекрасно до последнего дня, когда мы столкнулись с серьёзной проблемой.
На моей кредитной карте появился авторизованный платёж за парковку, что было ожидаемо. Однако позже тем же вечером был списан и неавторизованный платёж. Это было совершенно неприемлемо. Когда я спросил об этом в холле, сотрудница призналась, что не видит причин для этого дополнительного списания. Мне сказали, что я должен ждать возврата денег 10 дней, что очень расстраивает.
Отелю действительно необходимо разобраться, почему это произошло, и сделать так, чтобы подобное не повторилось. Без этой проблемы наше пребывание было бы просто идеальным.

Моё пребывание здесь было очень приятным и приятным до момента выезда. Я звонил на стойку регистрации девять раз и в службу поддержки гостей. Джеймс на стойке регистрации оказался самым отвратительным человеком, с которым я сталкивался за много лет в отелях. Он был очень груб, крайне агрессивен и заставил меня ждать 10 минут. Я спустился на стойку регистрации, чтобы спросить Джеймса о выезде, но он был невероятно саркастичен.

Номера были чистыми и комфортными, но во время нашего пребывания у нас возникло несколько проблем. Дверь в ванную комнату не закрывалась до конца и не запиралась, а занавеска для душа была расположена слишком высоко над ванной, из-за чего вода стекала по ней и попадала на пол. Хотя отель вполне подходит для краткосрочного пребывания, окрестности не самые лучшие (достаточно шумно и много бездомных поблизости). Ещё одним небольшим неудобством стала необходимость иметь ключ от номера для пользования лифтом, хотя я понимаю, что это сделано в целях безопасности, и это мне очень нравится.

При оформлении заказа на стойке регистрации я не получил того же радушного приема, который получил человек, стоявший передо мной, например, улыбку и доброе утро. На следующее утро, однако, чернокожему мужчине потребовалось не больше минуты, чтобы проверить белого мужчину, стоявшего передо мной, затем, когда я подошел, он потратил на меня больше 5 минут, много глядя в сторону, и он игнорировал меня, когда я задал несколько простых вопросов, и я думаю, что это также было его целью расстроить меня. Я надеюсь, что я получу депозит обратно, как это обычно происходит, и не откажусь вернуть мне кредит из-за его возможного злонамеренного поведения, потому что я не знаю, почему еще он бы так долго или так долго искал информацию. Какие исследования были нужны, lol. Джентльмен вчера вечером (в пятницу) был великолепен. Он зарегистрировал меня с улыбкой и поблагодарил меня за то, что я был с Bonvoy, и поблагодарил меня за предоплату через приложение Marriott.
Я изменю оценку на четыре, если они действительно вернут мне мой депозит, lol, не знаю, почему сотрудник стойки регистрации сегодня утром так долго регистрировал меня. Сотрудник по уборке ресторана продолжал громко петь и насвистывать, пока я сидел после выезда в ожидании попутчика.

Ваш номер будет выходить либо на шоссе, либо на улицу Рейни, которая является очень оживленной улицей с барами и музыкой. Мы были окнами на улицу, и имейте в виду, что музыка в барах длится до 2-3 часов ночи, поэтому было шумно и трудно заснуть, и мы были на 14 этаже, так что я не могу себе представить, как это звучит, когда вы находитесь на нижних этажах. Еще одна проблема — пожарная сигнализация в номере, она срабатывает каждые несколько секунд, и свет очень яркий и раздражающий, нам пришлось купить маски для глаз, так как он мешал нам спать.

Ужасно! не рекомендую, кондиционер не работает, телефон не работает, и они отказались компенсировать нам или даже переселить нас в номер в 10 вечера, не имея других вариантов. Они просто принесли вентилятор и Единственной рекомендацией для нас было просто пойти в другой отель от сотрудника стойки регистрации, который был довольно груб.
Перенесемся на утро, температура стала еще хуже, и спать так и не удалось. Я спустился сегодня утром, и парень, который работал, был довольно профессионален в этой ситуации, он действительно не мог ничего сделать со своей стороны, но это было понятно, и уважение к клиенту очень ценится. Длинноволосый парень, отличное отношение. Надеюсь, Fairfield Inn в люксах исправит это Я буду держать всех в курсе этой темы.