Cambria Hotel Austin Downtown

Аарон действительно сделал наше пребывание исключительным. С момента нашего приезда он продемонстрировал выдающееся качество обслуживания, всегда встречая нас с теплотой и профессионализмом. Он был внимателен, организован и всегда готовил нашу машину именно тогда, когда она нам была нужна, благодаря чему все прошло гладко и без стресса. Его эффективность и позитивный настрой не остались незамеченными и действительно улучшили наше общее впечатление.

Если вы останавливаетесь здесь с автомобилем, вам потребуется воспользоваться услугами парковщика. Будьте очень осторожны с услугами парковщика — они очень дорогие, и водители реагируют на чаевые. Предупреждение: ваши чаевые должны восприниматься как попытка продвинуться в очереди, иначе вы никогда не получите свой автомобиль обратно.
Сам отель хороший, но они не отправили копию моего чека на правильный адрес электронной почты.
Что касается безопасности, то, похоже, любой может войти в здание и на любой этаж, несмотря на наличие брелока от лифта. Всегда будьте бдительны.

Отличное пребывание. Вид потрясающий, номера чистые, а персонал очень дружелюбный. Нария была очень добра и порекомендовала нам отличный ресторан. Алекс и его команда парковщиков были очень любезны и услужливы с нашими сумками. Они очень быстро подъехали к нашей машине, открыли все двери и загрузили все вещи. И точка!

Я забронировала этот отель для корпоративного мероприятия. Персонал с самого начала был великолепен. Очень дружелюбные, быстро отвечали на вопросы и всегда были готовы помочь. Регистрация прошла быстро и легко. Все хвалили комфорт номеров. Мы завтракали и обедали в ресторане отеля, и еда была просто замечательной! Обычно еда в отелях в лучшем случае посредственная, но мы были приятно удивлены тем, насколько все было вкусно. У нас также была трехдневная встреча в отеле, и персонал всегда оперативно готовил конференц-зал и предлагал кофе и закуски во время перерывов. Позже на той же неделе у нас случился сильный ледяной шторм, и наша компания очень беспокоилась об отмене рейсов и необходимости оставаться в отеле на дополнительные ночи. Персонал проявил гибкость и понимание по отношению к тем, кому нужно было остаться из-за непогоды. В целом, мне практически не на что жаловаться в этом прекрасном отеле в центре Остина.

Отель очень хороший и удачно расположен. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Особенно Оливия, которая помогла с машиной, это было просто замечательно.
По прибытии в номер не оказалось воды, и мне пришлось заплатить за нее семь долларов на ресепшене. Это был небольшой минус.

Я останавливалась в этом отеле дважды во время командировок. Первый раз всё было нормально. Второй раз — это был настоящий кошмар.
При заселении я попросила тихий номер, потому что у меня на следующий день была важная встреча. Меня поселили в номер прямо над баром, где громко играла музыка и шла вечеринка на улице. Я попросила переселить меня в другой номер, и меня переселили в номер на другой стороне здания… но он был прямо над местом, где велись строительные работы. Поэтому всю ночь я слышала, как их оборудование постоянно пищит.
Мне понадобились беруши, чтобы уснуть, поэтому я попросила на ресепшене разбудить меня в 7:15.
На следующее утро мне позвонили в 5 утра, чтобы разбудить! Я сказала звонившему, что просила разбудить меня в 7:15. Он просто ответил: «Извините, вас разбудили в 5 утра».
После этого я уже не могла уснуть… поэтому просто лежала без сна, ворочаясь с боку на бок. А самое обидное? Когда наступило 7:15, они даже не позвонили. После всего, что со мной случилось, я больше никогда здесь не остановлюсь!

Чрезвычайно отзывчивое и дружелюбное обслуживание! Натан из службы парковки превзошел все ожидания, когда я позвонил, чтобы уточнить, поместится ли наш микроавтобус Sprinter в их гараже. Без колебаний он записал мой номер и перезвонил, предоставив всю необходимую информацию. Благодаря ему мне было легко забронировать номера в отеле для себя и нашей команды. Спасибо также сотрудникам ресепшена за отличное обслуживание клиентов.

На мой взгляд, отель расположен в самом удобном месте. Он находится прямо на улице Рейни, рядом с оживленными ресторанами и магазинами. До 6-й улицы можно быстро дойти пешком, и мы много раз там бывали. Номера были очень чистыми, а сотрудники на ресепшене были просто замечательными. Дорогой завтрак, которым мы не воспользовались, немного разочаровал, а обслуживание в номер ни разу не принесли за все три дня нашего пребывания. Нам пришлось звонить на ресепшен и просить принести полотенца, что и произошло немедленно. В следующий раз, когда мы приедем в Остин, мы, наверное, снова остановимся здесь, и, надеюсь, уборка номеров будет лучше. Мне очень понравилось это место.

Отличный отель для короткой деловой поездки. Доступные цены, хорошее расположение и чистые, уютные номера. Весь персонал был очень любезен и внимателен, включая сотрудников парковки. Оливия первой меня встретила и отлично справилась со своей работой от начала до конца!

Номер в отеле современный, чистый и просторный. Расположение отличное. Услуги парковщика немного дороговаты, и нет возможности припарковаться самостоятельно. Однако команда парковщиков превосходна. Все они очень приветливы и эффективно обслуживают, особенно Аарон. Если бы мы снова приехали в Остин, мы бы, без сомнения, выбрали именно этот отель.

Мариана была просто потрясающей! Она работает и официанткой в ​​отеле, и сотрудницей банкетного зала, и превосходно справляется со всеми обязанностями. Она была дружелюбной, профессиональной и невероятно внимательной, обеспечивая бесперебойную работу от начала до конца. Ее позитивный настрой и высокая трудовая этика действительно впечатляли, и она делала все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными и окруженными заботой. Она — ценный сотрудник отеля, и я на 100% рекомендую ее услуги!

Проживание в отеле Cambria доставило мне огромное удовольствие. От начала до конца все было превосходно. Удобства были замечательными и в отличном состоянии, а расположение просто идеальное — прямо за улицей Рейни, что невероятно удобно для пеших прогулок до ресторанов и ночных клубов. Отдельное спасибо Стивену, который был просто потрясающим — очень внимательным, помог загрузить наш багаж и все аккуратно и бережно расставил. В целом, это было идеальное пребывание, и я бы оценила его на 10 из 10. Очень рекомендую!

Потрясающий номер, очень современный и просторный. Еда (картофельное пюре и цуккини были, пожалуй, одними из лучших, что я когда-либо ел. Омлет на завтрак тоже был великолепен)! Замечательный персонал — очень дружелюбный! Мне очень понравилось мое пребывание. Спасибо.

Я снова в одном из моих любимых мест в центре города, где мы отмечаем семейный праздник на баре на крыше, и это место идеально подходит для нашей вечеринки! От прогулки до Ironworks за барбекю до посиделок в лобби с друзьями и родственниками издалека – мы просто в раю. Итан отлично присматривает за моей машиной на парковке. Номера великолепны. Свет включается при входе, удобное постельное белье, фантастическая душевая кабина и чистые мраморные поверхности повсюду. И персонал просто замечательный. Одна из приветливых сотрудниц, которую я встретила в коридоре, подсказала, где можно заказать латте, когда я спросила. Позже она увидела меня в лифте и спросила, все ли у меня в порядке. Когда я упомянула, что узнала, что во второй половине дня никто не может приготовить латте (обычно это блюдо на завтрак), одна из сотрудниц, которая была с ней, вмешалась и сказала: «О, я сейчас вам приготовлю». Я так рада, что мы решили провести наш семейный прием в Cambria!

Мы забронировали эту поездку как короткий отдых с нашими малышами. Сначала все было хорошо. Мы расплатились дебетовой картой. Парень на ресепшене попросил удостоверение личности и карту… дал нам ключи… и тут… На следующее утро я просыпаюсь и замечаю, что с меня списали деньги три раза… Я звоню, чтобы спросить, почему… почему я вижу списания на общую сумму 800 долларов, а стоимость проживания составляет 432 доллара… 311 долларов без учета парковки! Первая девушка говорит, что она ничего не видит, кроме 311 долларов… Я говорю ей, что в моем счете написано обратное… После короткой перепалки, которая ни к чему не привела, потому что она явно не знает и продолжает говорить, что с меня списали 75 долларов, а я говорю, что вижу в общей сложности 800 долларов… она продолжает повторять то же самое… Я прошу позвать менеджера. Он объяснил, что даже если я куплю газировку, с карты спишут 311 долларов, а потом сегодня вечером снова выедет парковщик и сделает то же самое… Я спросил, могу ли я просто оплатить парковку на ресепшене, он ответил ДА… Я приехал позже вечером и попытался оплатить парковку, чтобы с моей карты не списали еще 385 долларов (311 за номер и 75 за парковку, я полагаю). Но теперь парень на ресепшене говорит, что это произойдет автоматически! Это же шутка! Я заблокировал свою карту, и это, кажется, сработало… В общем, их система просто СМЕШНАЯ.

Итан оказал поистине исключительные услуги парковщика во время нашего пребывания. С момента нашего прибытия он был дружелюбным, профессиональным и невероятно внимательным. Он сделал все возможное, чтобы все прошло гладко и без стресса, всегда встречая нас с искренней улыбкой и позитивным настроем. Его эффективность и забота создали прекрасное первое и последнее впечатление об отеле. Итан — настоящее сокровище для команды, и его выдающийся сервис не остался незамеченным. Настоятельно рекомендую!

Отель был неплохой. Номера чистые и уютные. Персонал дружелюбный. С парковкой были проблемы, так как это Остин, но услуги парковщика были превосходными. Особенно молодёжь по имени Итан. Он был вежлив и профессионален. Я очень низкого роста, и он даже поставил сиденье унитаза на уровне моего роста!