Extended Stay America Suites - Austin - Downtown - Town Lake

Номера приличные. На ресепшене никого не было. Пришлось ждать, пока кто-нибудь подойдет и заселит меня. Это, конечно, не роскошный отель, но за свою цену он вполне подходит. На первом этаже очень шумно, поэтому, если есть свободные номера, выбирайте номера на верхних этажах.

Довольно неплохое место. У нас возникла проблема с заселением. Наша ключ-карта не работала, и нам пришлось несколько раз возвращаться туда-сюда, чтобы наконец получить рабочую ключ-карту, и никто извинялся. В номере было довольно комфортно. Там была небольшая кухня, но позже мы узнали, что ножи, вилки и тарелки нужно заказывать на ресепшене, но их доставят в номер. Когда мы вернулись с нашей ежедневной прогулки, мой сын принимал ванну в 6 вечера, и я позвонила на ресепшен, чтобы заказать кухонные принадлежности для приготовления ужина, но мне сказали, что я должна забрать их на ресепшене. Я сказала им, что в буклете написано, что их доставят в номер, и что мой сын принимает ванну. Она повесила трубку и больше не отвечала (я пыталась дозвониться еще два раза, потом сдалась).
В номере нет кофеварки, но утром на ресепшене подавали кофе.
Сама кровать была удобной, и в номере было тихо. За такую ​​цену я определенно рекомендую этот отель, даже несмотря на возникшую проблему.

В номерах убираются нечасто, но для меня это место было идеальным. Дружелюбный и отзывчивый персонал. По утрам кофе с кексами или овсянка с кукурузной кашей. В пешей доступности от города и парка Зилкер. Рядом автобусные остановки. Из номера открывался прекрасный вид на горизонт. В номере был холодильник, микроволновая печь и плита. Рядом с мостом Конгресса и авеню.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Extended Stay, и я хотел бы выразить благодарность Оливии, сотруднице стойки регистрации. Сам отель соответствует ожиданиям от проживания с минимальными требованиями, особенно учитывая его превосходное расположение. Однако больше всего меня впечатляет исключительный сервис Оливии. Она не только энергична и приветлива, но и обладает прекрасным чувством юмора, что сделало процесс регистрации приятным и эффективным. Её доброта и профессионализм значительно улучшили мои впечатления. Спасибо, Оливия, за ваше исключительное гостеприимство!

Приехали на трёхдневное мероприятие в Palmer Center. Он находился в 0, 4 мили от отеля, и до него было легко дойти пешком. Из-за мероприятия на улицах было много людей. Дополнительный бонус – отель находится рядом с ресторанами Sandy’s и Terry Black’s.
Персонал стойки регистрации был невероятно дружелюбным и профессиональным.
Номер был достаточно комфортным, но уборка и обслуживание оставляли желать лучшего.
Например, кровать представляла собой удобный чистый матрас размера «king-size», но на ней лежала простыня размера «queen-size». Ковёр был пропылесосен, но по краям стен и мебели осталась застарелая пыль.
В ванной комнате с ванны и шкафчиков отваливалась краска. Сиденье унитаза было шатким и перекошенным, а дверцы шкафчиков были настолько перекошены, что не закрывались. Шторка для душа едва хватало длины, чтобы вода не вытекала на пол, а напор воды был очень слабым. Кроме того, не было фена. Честно говоря, я никогда не видела такой убогой ванной комнаты в отеле, за который я платила.
Холодильник с морозильной камерой и кондиционер работали, но, возможно, стоит взять с собой беруши.
На стойке регистрации нужно спрашивать кухонные принадлежности, такие как кофейник, кофе, тарелки, столовые приборы и кухонную утварь. Никогда не видела гостиничного номера с кухней, где нужно было бы просить, чтобы её наполнили.

Приехал и мне сообщили, что в моём 11-дневном бронировании отказано, поскольку отель полностью забронирован, и что они переложили ответственность за то, чтобы связаться со мной и забронировать другой номер, на Expedia.
Рекомендую перепроверять все бронирования. Если будете пожимать руки здесь, пересчитайте пальцы.

Не стоит такой низкой цены, лучше потратить немного больше за ночь и выбрать другое место. Я ожидал, что здание будет устаревшим и бюджетным, что и произошло. Я не ожидал увидеть грязную парковку или лагерь бездомных в лесу за зданием. Самым неприятным был запах в коридоре на третьем этаже: представьте себе смесь химикатов с рвотой, гниющим мусором и запахом дома престарелых. Кондиционер в номере был явно покрыт чёрной плесенью. Персонал был дружелюбным, но их компьютер и система управления дверью с помощью карточек работают крайне медленно. Отели длительного проживания — это либо удача, либо неудача, я бы больше здесь не остановился.

Отличное расположение, но это всё. Прожили 2 недели, и, к сожалению, с моим ребёнком. Больше никогда. В номере стоял запах, под кроватью лежали КОЛПАЧКИ ​​ОТ ИГОЛ, и в первые два дня у нас был желудочный грипп. Сотрудница ресепшена Эмбер была ГРУБОЙ. Ей было всё равно, и она никогда ничего не предлагала (полотенец, простыней, мусорных пакетов и т. Д. ). К тому же, ключи ВСЕГДА путались. Нас заперли в номере после полуночи, и мы не могли найти ресепшн, потому что она играла в прятки с охранником, который, к тому же, сказал, что не знает, где она. Ах да, ещё и продолжают брать деньги даже после выезда. Это место — просто кошмар. Больше никогда.

Хорошее место недалеко от города, замечательный персонал, но я бы туда не вернулся… помимо плюсов, минусы могут перевесить. Дважды в неделю приходилось менять часы, один раз чинить дверь, а самой большой проблемой было то, что у меня дважды были тараканы в кровати и один раз в душе, а ещё были клопы… Не уверен, поверили ли мне, но у меня есть куча укусов и фотографий… Хуже всего то, что мне всё это компенсировали. Не согласен!

Одно из моих лучших пребываний в отеле длительного пребывания в Америке. Расположение идеальное: просторные номера, превосходное обслуживание, чистота, очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Хотелось бы поблагодарить госпожу Латашу Вон, генерального менеджера, за то, что она обеспечила нам прекрасное место для комфортного отдыха. Многие ищут высококлассное жилье по низкой цене, и, на мой взгляд, здесь очень хорошо заботятся о своих гостях. Мне понравилось пребывание здесь, и я обязательно вернусь сюда в ближайшем будущем. Спасибо всем.

Отличное расположение! Здание немного старовато, но номер был очень чистым. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Обязательно приеду ещё раз.

Это место просто потрясающее! Номера чистые, просторные для семьи из 4 человек, с большим количеством места, удобные, отличное расположение, охрана после определённого времени суток. Завтрак на вынос, уборка. В целом, отличное место для длительного проживания или просто для отпуска в Остине, штат Техас.
Менеджер здесь просто замечательная, очень отзывчивая, дружелюбная и жизнерадостная. Я бы обязательно вернулась. Кроме того, здесь много ресторанов и фудтраков. Отличное место.

Ужасное обслуживание клиентов. Уплотнитель на нашей входной двери не соответствовал нормам, и буквально кто угодно мог войти в наш номер. Наши соседи по соседству были такими шумными и грубыми. Весь отель пропах дымом и был таким устаревшим. Дверь в ванную даже была повреждена водой. Это отвратительно и удручающе, что мы остановились здесь и с нас взяли плату за курение больше, чем за две ночи, хотя сотрудник забыл сообщить нам о политике и не отправлял документы на подпись до 4:50 утра на следующий день после регистрации.

Это место заслуживает 1 звезду, но ставлю 2 за расположение. Впервые в Остине с семьей. Хотя в отеле указано, что завтрак включен, это не так. По прибытии мне сказали, что они подают кофе и кексы, а не горячий завтрак. Место грязное. Простыни в пятнах. Номер сырой. Я попросил дополнительные простыни, полотенца, кастрюли и сковородки. Дама на стойке регистрации была грубой и сказала: «У нас мало всего, я дам вам то, что смогу». Я старался быть экономным в этой поездке, но пожалел об этом и должен был остановиться в посольстве.

За то, что это есть, это отличное соотношение цены и качества. Номера чистые и оснащены всем необходимым, администрация быстро помогает и имеет отличное отношение. Очень позитивные вибрации в целом. Это не должно быть Hilton, но для тех, кто ищет более длительное размещение и находится в некотором подвешенном состоянии или для тех, кто находится в командировке, это идеально.

Выражаю благодарность Летиции и всей команде Town Lake! Это, несомненно, лучшее место для проживания в Остине за эту цену — непревзойденное расположение, невероятно услужливый персонал, а в номерах есть все, что вам может понадобиться.
Кровати удобные (я предпочитаю жесткие).
Подушки немного слишком мягкие на мой вкус, но все равно подходят.
Прекрасно подходит для утренней прогулки по мосту в сторону города, обращенного к столице, а вечером — по South Congress за покупками и кусочками пиццы!
Парковка включена в стоимость (только это — главная причина, по которой вам стоит остановиться здесь).
Я всегда чувствую себя как дома, когда останавливаюсь в Extended Stay в Austin Downtown.

Плюсы: Персонал очень приятный и отзывчивый. Они делают всё, что в их силах. Мой номер и кровать были чистыми, и мне понравился завтрак на вынос. Я съел маффин и кофе, и это всё, что мне было нужно. Минусы: В номере ОЧЕНЬ сильно пахло старой едой, но, наверное, это неизбежно, учитывая наличие кухни. Кондиционеру не помешала бы регулярная чистка и фильтры, потому что запах действительно выходил при включении. Завтрак должен был быть до 9:30, но к 9:15, когда я ушёл, он уже выветрился.