Отель Embassy Suites by Hilton Austin Downtown South Congress Embassy Suites by Hilton Austin Downtown South Congress

Мы с женой останавливались здесь и остались очень довольны. Расположение отеля позволяло легко добраться до Саут-Конгресс и центра города, что идеально подходило для знакомства с Остином.
Отдельное спасибо Джонатану при регистрации — он был великолепен. Дружелюбный, профессиональный и настоящий джентльмен, который заставил нас почувствовать себя желанными гостями с момента нашего прибытия. Его превосходное обслуживание задало тон замечательному отдыху. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Не останавливайтесь здесь, если для вас важна элементарная гигиена. При заселении в номер сразу стало ясно, что горничные полностью проигнорировали стандартные протоколы уборки. Ванная комната — самый вопиющий тому пример. На стене душевой кабины прямо над регулятором температуры было множество длинных темных волос, застрявших в углах поддона и прилипших к нижнему краю, где стена соприкасается с полом.
Состояние душевой кабины такое же плохое, как и чистота. Белая краска на полу душевой кабины сильно отслаивается большими участками, обнажая грязный серый слой под ней.
Отсутствие санитарных норм распространяется на остальную часть ванной комнаты и основной комнаты. На сиденье унитаза были видны пятна грязи и еще один выпавший волос. Телефон в номере, к которому прикасались бесчисленные гости, был покрыт отвратительной липкой грязью и остатками вокруг трубки. Кроме того, деревянные поверхности мебели были покрыты толстым, нетронутым слоем пыли.
Руководство либо испытывает серьёзную нехватку персонала в службе уборки номеров, либо полностью игнорирует необходимость проверки номеров перед заселением гостей. Речь идёт не о пропущенном участке; это полное отсутствие дезинфекции номера между заездами гостей. Избегайте этого отеля, пока они не пересмотрят свои стандарты уборки и технического обслуживания.

Я останавливался здесь во время рабочей поездки, и это оказалось отличным выбором. Больше всего мне понравилось, что до конференц-центра можно дойти пешком. Отсутствие необходимости каждое утро искать парковку или транспорт значительно облегчило всю неделю, и было приятно возвращаться в номер пешком во время перерывов.
Главное преимущество – это планировка номера-люкс. Отдельная гостиная и спальня действительно имели значение после долгих дней, давали мне место, чтобы свободно расположиться и поработать вечером, вместо того чтобы сидеть на кровати. Номер был чистым и комфортным, никаких нареканий.
Бесплатный завтрак тоже отличный. Яичница на заказ и обычный набор блюд, и это отличный способ начать день, не тратя время на поиски места, где можно поесть перед сессиями. Вечерний прием с напитками и закусками был приятным бонусом после работы.
Персонал на ресепшене был дружелюбным, а регистрация прошла быстро и легко. А когда у вас появляется свободное время, South Congress находится прямо рядом.
Надежное, комфортное проживание в хорошем месте для всех, кто приехал в город ради конференц-центра. Забронировал бы здесь снова.

Не приезжайте сюда. Во-первых, здесь небезопасно. Отель направил нас в другой гараж, куда они обычно отправляют гостей, и мою машину взломали. К счастью, я ничего не оставляю в машине, а вор просто оставил там мусор. Грубая сотрудница на ресепшене ничего не сделала, кроме как пожала плечами и составила протокол. Если у вас есть хоть малейший акцент, она даже не будет смотреть вам в глаза, так что не ждите элементарной вежливости. Во-вторых, номера не стоят тех денег, которые вы за них заплатите. Напор воды слабее, чем у меня в моче. Удачи, если вы планируете здесь остановиться. Вы определенно можете найти лучшие отели в этом районе по более выгодным ценам.

Ваше заведение настолько хорошо, насколько хороши ваши сотрудники, и в этом отеле работает настоящая суперзвезда сети Hilton. Парень на ресепшене, который, как мне кажется, отработал 48 часов из 72, что я там провел, превзошел все ожидания в плане обслуживания клиентов. От регистрации заезда до выезда. Меня также впечатлило качество завтрака и женщина, которая готовит омлеты. Еще один яркий момент этого заведения — бармены.
Я обязательно вернусь. Номера нуждаются в небольшом обновлении, но отличная бесплатная парковка для членов клуба Diamond — это то, чему могли бы поучиться другие отели.

Отличное расположение для посещения мероприятий в центре города. До большинства мест в этом районе можно дойти пешком, а также имеется ample парковка. Номера приличные, и сейчас в них идет ремонт, что будет здорово. Во время нашего пребывания горячей воды было мало, но персонал это компенсировал. Персонал был дружелюбным и услужливым, и меня особенно впечатлил завтрак. Обычно я пропускаю бесплатные завтраки в отелях, но этот того стоил.

Мы прекрасно провели здесь время. Номера люкс просторные, с отдельной гостиной зоной, а сам отель очень чистый и комфортабельный. Бесплатный завтрак, приготовленный на заказ, и вечерний прием были приятными бонусами. Расположение рядом с озером Леди Берд и центром Остина очень удобное.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и всегда возникали серьезные проблемы (не работают лифты, телевизоры и т. Д. ). Мы здесь сейчас, и вчера, когда мы заселялись, я попросил простыни для дивана-кровати для нашей дочери в нашем номере. Продавец их не принес. Когда мы поздно вернулись с ужина, я позвонил, и женщина извинилась, сказав, что это та же самая женщина, к которой я обращался в первый раз. Она снова забыла. Я позвонил через час (в 23:00), и ответил мужчина. Он сказал, что он работает в ночную смену и позаботится об этом. Через полчаса, в 23:30, наконец-то принесли простыни. Я уже разрешил дочери спать с женой. Я спал на диване-кровати. Ужасно неудобно. Потолок в душевой кабине отслаивался. На диване-кровати, когда его разворачиваешь, валялись грязные вещи. Сегодня другой день, и горничная не оставила нам полотенца для душа. Я позвонил 30 минут назад, когда мы собирались уходить, а полотенец до сих пор нет. Я НИКОГДА больше не остановлюсь ни здесь, ни в каком-либо другом отеле Embassy Suites. Жаль, что нельзя поставить отрицательные звезды. Администрации здесь всё равно.

Хочу выразить особую благодарность отелю Embassy Suites за организацию нашего корпоративного мероприятия с предоставлением нескольких номеров и множеством изменений в последнюю минуту. Некоторые гости не явились, а некоторые неожиданно присоединились к нам. Отель был полностью забронирован, поэтому им пришлось проявить изобретательность и приложить немало усилий, чтобы найти номер для всех. Джонатан, в частности, оказал невероятную помощь, обеспечив всем гостям свободные номера. Не могу выразить свою благодарность в полной мере.

В отеле был номер на верхнем этаже, приспособленный для инвалидных колясок, сам отель был хорошим и просторным. Однако сам номер был грязным. Диван очень странно пах, из-за чего во всем номере стоял ужасный запах, а из слива и трубы за унитазом в ванной ползало несколько тараканов. Если бы у меня был другой выбор, я бы там не остановилась, потому что мне было очень некомфортно оставлять свои вещи рядом с тараканами. К тому же, чтобы попасть на ближайшую парковку, нам нужно было выйти из отеля и перейти дорогу к расположенной неподалеку многоуровневой парковке.

Нам очень понравилось наше пребывание. Мы приехали в город на джазовый концерт, и расположение было для нас идеальным. Персонал очень дружелюбный. Приезжайте в будние дни и воспользуйтесь их бесплатным «счастливым часом». Номера имеют типичную для отелей сети Embassy планировку.

Я останавливался здесь на ночь с воскресенья по понедельник, и должен сказать… ПАРКОВКА НЕ ВКЛЮЧЕНА? Какая чушь! Но в остальном это обычный отель, вид изнутри хороший, и номера отличные. И когда они говорят, что завтрак заканчивается в 9:30, они это имеют в виду! Все продукты для завтрака были полностью в наличии даже за 30 минут до закрытия! У меня нет никаких претензий к этому отелю, кроме того факта, что ПАРКОВКА НЕ ВКЛЮЧЕНА! Вы бы подумали, что я должен быть готов заплатить 207 долларов за номер с двумя двуспальными матрасами только за то, чтобы парковка стоила еще 55 долларов?! Да, в следующий раз купите мне ужин, прежде чем удивлять меня какой-нибудь ерундой! У них также был крытый бассейн, что было приятно.

Я была готова поставить 4 звезды, но из-за отсутствия простыней и одеял в номере для раскладной кровати и того, что мы заплатили 20 долларов за две бутылки колы и пакетик M&M's в холле, я поставила 3 ​​звезды. Отель старый, и номера нуждаются в ремонте: потрескавшаяся краска в ванной и порванные подушки на диване, но в целом у нас остались хорошие впечатления. Мы являемся участниками программы Hilton и использовали приложение для регистрации, а также электронный ключ. Мы ни разу не обращались на ресепшн, кроме как чтобы купить невероятно дорогие напитки и конфеты и оставить чемоданы после выезда. Персонал на ресепшене всегда приветствовал нас при входе и выходе из здания. Отель расположен в хорошем месте, недалеко от ресторана барбекю, который мы хотели посетить, парка и магазинов в районе SoCo.

Положительные стороны: Расположение удобное, недалеко от нужного места. Отрицательные стороны: Здание отеля хорошее, но интерьер нуждается в обновлении. Отсутствуют кружевные шторы. Краска на потолке в ванной облупилась. Уборка номеров проводится нерегулярно, или лучше заказать ее заранее? Дверь в душевой кабине не закрывается и не открывается.

Мы отлично провели время в отеле Embassy Suites в Остине. Наш номер был просторным, чистым и идеально подходящим для нашей семейной поездки. Завтрак каждое утро был фантастическим — большой выбор, всё свежее и отличный способ начать день.
Что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это обслуживание. Джеймс и Мария были очень внимательны и всегда помогали нам продлить наше пребывание.
Стейси была невероятно любезна на станции с омлетами каждое утро. Она была очень терпелива с моими детьми и даже запомнила их любимые блюда.
Лучшего и желать нельзя. Настоятельно рекомендуем остановиться здесь, и мы обязательно вернёмся!

Отличный отдых в Embassy Suites в центре Остина. Идеальное расположение.
Недавно я останавливался в Embassy Suites в центре Остина и остался очень доволен. Хотя отель выглядит немного староватым, персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Номер был чистым и очень комфортным.
Что действительно выделяет этот отель, так это его расположение. Он находится всего в нескольких шагах от знаменитого моста Конгресс-авеню, что делает его идеальным местом для наблюдения за летучими мышами в сумерках. Кроме того, в пешей доступности находятся отличные рестораны, концертные площадки и все, что может предложить центр города.
В целом, это был фантастический отдых. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Остине.

Старая школа в лучшем виде… Посмотрите на стекло, стаканы и бумажные крышки, потрясающе. Завтрак, приготовленный по заказу, прием у менеджеров ночью, магазин Yeti по соседству и летучие мыши на закате (кто знал, что это было так). Это классический ES, двухкомнатный номер-люкс на ангельском этаже, оформленный в коричневых тонах с открытым центральным кортом. Он немного староват, но чист, кровать была жесткой, и все работало как надо. Я бы уделил особое внимание местоположению. Он находится через мост от "центра города". Это неплохое место, но если вы ищете место "в центре всего", это не оно. Путешествуйте безопасно.