Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Austin - Downtown - Town Lake 2*

Приехали на трёхдневное мероприятие в Palmer Center. Он находился в 0, 4 мили от отеля, и до него было легко дойти пешком. Из-за мероприятия на улицах было много людей. Дополнительный бонус – отель находится рядом с ресторанами Sandy’s и Terry Black’s.
Персонал стойки регистрации был невероятно дружелюбным и профессиональным.
Номер был достаточно комфортным, но уборка и обслуживание оставляли желать лучшего.
Например, кровать представляла собой удобный чистый матрас размера «king-size», но на ней лежала простыня размера «queen-size». Ковёр был пропылесосен, но по краям стен и мебели осталась застарелая пыль.
В ванной комнате с ванны и шкафчиков отваливалась краска. Сиденье унитаза было шатким и перекошенным, а дверцы шкафчиков были настолько перекошены, что не закрывались. Шторка для душа едва хватало длины, чтобы вода не вытекала на пол, а напор воды был очень слабым. Кроме того, не было фена. Честно говоря, я никогда не видела такой убогой ванной комнаты в отеле, за который я платила.
Холодильник с морозильной камерой и кондиционер работали, но, возможно, стоит взять с собой беруши.
На стойке регистрации нужно спрашивать кухонные принадлежности, такие как кофейник, кофе, тарелки, столовые приборы и кухонную утварь. Никогда не видела гостиничного номера с кухней, где нужно было бы просить, чтобы её наполнили.
В целом, похвально за расположение и стойку регистрации, но 2 звезды за очевидное отсутствие трудовой этики со стороны горничных и 1 звезда за серьёзное отсутствие элементарного ремонта и обслуживания.