DoubleTree Suites by Hilton Austin Downtown Capitol

Пяти звезд недостаточно, чтобы выразить, насколько замечательным было наше пребывание. Персонал, особенно Изабелла, был очень любезен и помог нашей семье получить смежные номера. Нам понравился расположенный неподалеку Техасский государственный музей, а сотрудники, которые помогли нам найти место для парковки на открытом воздухе, были очень любезны. Мы бы остановились здесь снова!

Я больше сюда не вернусь. У них больше нет парковочного обслуживания, а подземная самостоятельная парковка — это настоящий кошмар с поворотами на 90°. Уже одно это должно заставить людей бежать отсюда подальше. Также отмечу, что кондиционер в моем номере не работал и постоянно показывал температуру от 75 до 77 градусов. Ниже она не опускалась. В номерах также очень мало освещения, и оно довольно тусклое. Кроме того, не работает светильник/вентилятор в столовой. И последнее, но самое главное: если вам нужен лед, единственный льдогенератор находится на втором этаже. Я приезжаю в Остин как минимум четыре раза в год, и этот отель удобно расположен относительно столицы для моих встреч, но с этого момента я буду останавливаться в другом месте.

Начиная от Джона у входа и заканчивая Мартаджией на ресепшене, представителем программы владения недвижимостью для отдыха Джуниором и Дэном в ресторане, все, кого мы встретили в Double Tree Suites Austin Downtown Capitol, были просто замечательными!
При заселении нас вежливо встретили, быстро оформили и предоставили информацию об отеле и его услугах. В то же время я наблюдал, как персонал с достоинством справлялся с трудным и недовольным клиентом, быстро превратив сложную ситуацию в позитивный результат.
Дэн в ресторане дал нам полезную информацию о том, как ориентироваться в окрестностях.
А Джуниор предоставил нам полезную и честную информацию о программе владения недвижимостью для отдыха Hilton.
Я с нетерпением жду возможности вернуться в этот отель Hilton в будущем.

Положительные стороны: Персонал был очень отзывчивым, завтрак был превосходным. Отрицательные стороны: Не удавалось охладить номер, он был крошечным, но чистым.

Прекрасный отель в самом центре города. Хороший номер, отлично подойдет для семейного отдыха. Недавно обновленный интерьер. Однако мой сейф в отеле не работал! Они должны были это знать, и мне не следовало менять номер, чтобы получить работающий сейф. Несмотря на это, пребывание в отеле оставило положительные впечатления, и я планирую вернуться сюда снова в ближайшее время.

Думаю, мы никогда раньше не останавливались в Doubletree Suites by Hilton. Вы задали очень высокую планку! У нас была замечательная беседа и теплый прием с Джианом на ресепшене. Его позитивный настрой и манера поведения были именно тем, что нам нужно после долгого дня в дороге. У нас был очень большой номер и спальня! В нем была небольшая кухня со всем необходимым и балкон с видом на Капитолийский холм Техаса! Все, с кем мы общались, от официантов и швейцаров до горничных, были очень вежливы. Я провела два часа утром, опустив ноги в бассейн и читая. Район вокруг отеля казался очень безопасным даже ночью. Мы обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем этот отель.

Лучшее место для проживания в центре Остина. Приветливый персонал отеля и ресторана. Отель недавно отремонтирован, и номера превосходные. Номера — это просторные люксы с большими спальнями и ванными комнатами. Во всех номерах есть диваны-кровати. Легко вмещает до 6 взрослых. Небольшая кухонная зона оборудована микроволновой печью, холодильником и кофеваркой, а также посудой, столовыми приборами и т. Д. Хотя плиты и кастрюли были убраны. Отличное место для отдыха на День благодарения. Вы не будете разочарованы.

Абсолютно потрясающий опыт от начала до конца. Персонал парковщика был великолепен при регистрации, во время нашего пребывания они перешли на самостоятельную парковку, но ориентироваться было легко, и парковка казалась безопасной. Они даже освободили нас от платы за парковку на один день, потому что мы не знали, куда делась парковщица.
Все, с кем мы столкнулись на стойке регистрации и за завтраком, были очень отзывчивы и дружелюбны.
Однокомнатный люкс был очень чистым и уютным. Гостиная, спальня и ванная комната очень просторные. Нам никогда не было тесно, как семье с двумя маленькими детьми. Кровати очень удобные.
Расположение тоже потрясающее: всё рядом, но бездомных поблизости не было.
Мы обязательно забронируем этот номер снова, если будем в Остине.

Мы забронировали этот отель, потому что собирались на Гран-при Формулы-1 в COTA. Отель находился в отличном месте, чтобы быстро добраться до автобуса-шаттла, всего в 10 минутах ходьбы.
Отель был прекрасен, номера просторные, кровати удобные, постельное белье чистое и приятное на ощупь, полотенца чистые и пушистые. У нас была просторная гостиная, которая была удобной, и небольшая мини-кухня со всеми необходимыми удобствами. Жаль, что мы не смогли в полной мере оценить все, что предлагал отель, так как мы были в Остине в основном ради Гран-при. Я бы очень рекомендовал этот отель, он находится в хорошем, безопасном районе, и если вы собираетесь на COTA, это идеальное место, чтобы быстро добраться до автобуса-шаттла.

Персонал офиса был невероятно вежливым и дружелюбным, номер был хороший, но пара лампочек горела очень тускло. Решетка кондиционера в спальне была сломана и практически не работала, из-за чего было сложно поддерживать постоянную температуру в номере, но мы справились. Дэн в ресторане был очень милым и дружелюбным. Он дал несколько действительно хороших рекомендаций по еде, которые попали прямо в точку. Спасибо за всё.

Эти выходные были просто потрясающими, но услуги парковщика просто на высшем уровне. У меня восьмилетний ребёнок, и я на 36-й неделе беременности, и один сотрудник по имени Ралан (извините, если я неправильно написала) очень помог мне с машиной, предложил выбросить мусор из машины, потому что увидел его, и помог моей дочери сесть в мой внедорожник с моего разрешения. Его старания и невероятные усилия напомнили мне, насколько замечательными людьми являются люди, и я обязательно продолжу посещать этот отель и пользоваться услугами парковщика! Спасибо за вашу работу!

Всегда отличный отдых, и расположение просто идеальное! Отличный сервис. Плата за услуги парковщика определённо стоит того, учитывая, что в этом районе катастрофически не хватает парковочных мест. Когда я приехал, было многолюдно, но Ралан (парковщик) был очень дружелюбным и профессиональным!

Очень хороший отель в отличном районе в центре города. Больше всего мне понравился персонал. Все были великолепны, но менеджер на стойке регистрации Кори был просто потрясающим. Мы заселились в очень загруженное для него время, но он всё сделал очень гладко. Кори просто великолепен.
Очень рекомендую!

Я крайне разочарован своим пребыванием в DoubleTree Suites by Hilton Austin. Парковщик, работающий на территории отеля, не несёт никакой ответственности за вашу машину. Запомните это на будущее! Мы воспользовались услугами парковщика на территории отеля, и сотрудники забрали ключи от нашей машины. Мы припарковались в неизвестном месте с 17:00 до 8:00, и мы её не видели. К сожалению, в машине нет камер или чего-либо ещё, что позволило бы всё это зафиксировать. На следующее утро нам вернули машину с повреждённым лобовым стеклом. Когда мы сели в машину, мы это обнаружили.
Когда моя машина стояла на вашей парковке, лобовое стекло было повреждено. Я уверен, что оно было целым, когда я приехал, но после того, как я оставил машину на вашей парковке, оно было разбито!
Я немедленно сообщил об инциденте, но реакция ваших сотрудников была неприемлемой. Отказываться от ответственности за ущерб, нанесённый вашей собственности, недопустимо. Я ожидал более высокого уровня профессионализма и ответственности!
Я думаю, что, когда гости приезжают в ваш отель, они должны быть полностью уверены в том, что отель и услуги парковщика не причинят никакого ущерба. Да, нам сказали, что услуги парковщика не являются частью отеля, но это неважно. Тогда кто же будет виноват в том, что случилось с нашей машиной? Ни отель, ни компания, предоставляющая услуги парковщика, не хотят предпринимать никаких действий!

Останавливался здесь во время деловой конференции в Остине. Конференция была напряжённой, но, к счастью, благодаря моему пребыванию здесь всё стало гораздо лучше. Номер был чистым, персонал — дружелюбным, а выбор блюд в баре — отличным. Я всегда плачу за услуги парковщика, и в других местах, где я останавливался, это редко срабатывало, но Такер превзошёл все ожидания. У меня спортивная машина с механической коробкой передач, которой большинству людей довольно сложно управлять. Но Такер не испытывал никаких проблем, он водил её так, будто водил её всю жизнь. Она всегда была готова к работе, когда бы мне это ни понадобилось. А ещё он был дружелюбным и отзывчивым.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания здесь. Номера были чистыми, все были приветливы, и я впервые заплатил за услуги парковщика, и это того стоило. Молодой человек по имени Такер был очень дружелюбным и отзывчивым. Моя машина была готова каждый раз, когда мне это было нужно. Его усердная работа и оперативность убедили меня, насколько важны услуги парковщика, и теперь я всегда буду платить за них.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле на выходных. Номера хорошие и чистые. Расположение прямо в центре города, что очень удобно. Больше всего в отеле понравилось обслуживание. Мы оплатили услуги парковщика, и это того стоило. Такер работал там большую часть нашего пребывания, и он всегда был очень расторопным, любезным и всегда помогал нам, когда нам требовалась машина. Это, безусловно, огромная помощь!