Courtyard Austin Airport

Лобби отеля хорошее, и тренажерный зал тоже неплохой. Однако сам номер был ужасным. Ноги моего малыша были ужасно грязными от ковра после игры в номере, которая длилась, наверное, всего 2 часа. Пол в ванной был ВИДИМО обесцвечен из-за грязи (см. Фото)! Ванна была в пятнах, а стены потрескались? Не знаю, может, это из-за протечки воды? Я рада, что мы останавливались всего на одну ночь, потому что было очень грязно. И хорошо, что я взяла с собой носки. Не рекомендую, если только это не крайне необходимо… мы остановились, потому что являемся участниками программы Marriott и улетали на следующее утро.

Отличное расположение; до аэропорта было примерно 6-11 минут езды — в основном из-за пробок по мере приближения. Также был доступен трансфер, который начинался в 4 утра. Номер был чистым и тихим. Регистрация заезда/выезда прошла очень быстро и легко, а вечером предлагались еда и напитки, хотя мы их не пробовали. Если бы нам нужно было остановиться рядом с аэропортом, мы бы определенно сделали это снова.

Мы в последний момент организовали недельный семинар, и Боб Робертс поддерживал нас на протяжении всего процесса, не только в подготовке к сессии, но и во время самой сессии. Боб быстро реагировал и оперативно и успешно решал все наши вопросы. Неделя получилась невероятно продуктивной. Мы обязательно продолжим проводить здесь наши семинары/конференции. Большое спасибо!

Положительные стороны: Останавливались здесь много раз и никогда не разочаровывались. Отрицательные стороны: В холодильнике осталась еда от предыдущего гостя.

Останавливался здесь на Гран-при Остина. Отвратительное пребывание. Душ не работает. Вода перестала течь на полпути. Мне отказали в другом номере. Вчера заметил, что давление в душе плохое, но я справился. Провёл весь день на палящем солнце, наблюдая за гонками Формулы-1, а вернулся в номер, но не смог принять душ. Ужасно — плачу 380 долларов за ночь. Не рекомендую. Наверное, в будущем буду обходить все дворы. Не самое лучшее соотношение цены и качества. Обслуживание хорошее, но оно не помогает, когда не могут вовремя решить проблемы.

Я провел две ночи в отеле Courtyard Austin Airport и получил массу приятных впечатлений благодаря двум замечательным сотрудникам, Майклу Рейесу и Эми С.
В первый вечер Майкл превзошел все ожидания, лично обслуживая нас за столиком, хотя обычно в бистро можно пройти пешком и оплатить услуги. Его внимательное обслуживание и дружелюбное отношение сделали вечер невероятно приятным.
На следующий вечер мы познакомились с помощником генерального директора Эми С. Которая была столь же любезна и любезна. Когда я сказал, что в моем номере нет горячей воды для душа, она искренне извинилась и предложила нам напиток в качестве компенсации за неудобства, что я очень ценю.
Очевидно, что и Майкл, и Эми гордятся своей работой и искренне заботятся о своих гостях. Благодаря им я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Остине по работе.

Обслуживание клиентов было на высоте, а сам отель — безупречно чистым и удобно расположенным, с невероятно удобной кроватью. Единственный минус — отсутствие горячей воды! Я проснулся, желая принять горячий душ, но обнаружил, что её нет. На стойке регистрации попросили включить воду на 10–15 минут (вот это да! ), но это не помогло. Пришлось искать другой номер. Впечатления были неприятные, но, к счастью, обслуживание было на высоте.

Обновление: после моего письма они отреагировали лучше, и хотя душ мне так и не дали, мне кажется, что на следующий день они справились лучше. Ставлю 3 звезды.
Исходный отзыв: Я стараюсь оставлять плохие отзывы только в самых неприятных ситуациях… и вот они здесь. У них не было ни горячей воды, ни напора, они узнали об этом, когда я заселился где-то в 15:00, и не сообщили мне об этом, пока я не пошёл принимать душ вечером, а потом предложили компенсацию в размере пакета чипсов. Я бы НИКОГДА не остановился здесь, если бы знал, и сразу же по приезду нашёл бы другой отель, если бы мне сообщили.

Недавно я останавливался в этом отеле на две ночи и был разочарован отсутствием стабильной подачи горячей воды на протяжении всего моего пребывания. В оба дня вода была едва тёплой, а напор — нестабильным. После долгой дороги гости вполне обоснованно ожидают комфортного горячего душа, которого, к сожалению, здесь не было.
Персонал был вежливым и отзывчивым, и я высоко ценю их профессионализм. Однако отсутствие таких базовых удобств, как горячая вода, существенно испортило общее впечатление. Я не могу рекомендовать этот отель в сложившейся ситуации. Если вы решите остановиться здесь, советую уточнить до заезда, что горячая вода необходима, и что оплата должна соответствовать наличию этой базовой потребности.

Платишь за номер, а ожидаешь посмотреть телевизор с несколькими базовыми каналами. Телевизор не работал. Я подошёл к стойке регистрации, мне сказали, что кто-то придёт и проверит, но никто не пришёл. Ещё раз пошёл к стойке регистрации с пультом дистанционного управления, поменяли батарейку, но ничего не вышло, и никто так и не пришёл. Через два часа обслуживание клиентов просто рухнуло. Кстати, стиральная машина стоит 8 долларов, наверное, стоило бы повесить табличку с ценой, чтобы не удивляться. Не рекомендую другие отели в этом районе и, скорее всего, больше не вернусь.

Только не надо! В номерах есть датчики движения на кондиционерах. Я всю ночь не пользовался кондиционером, пока пытался заснуть (потому что он включается от движения). В Техасе это совершенно не работает. На дворе июль, температура 38 градусов. К тому же, в моём номере были насекомые. Уверен, что этому способствует жаркая и влажная погода. Я сообщил об этом в отель.

Люпита сделала разницу, она заставила меня почувствовать себя как дома и желанным гостем. Также два парня из бара были исключительными! (Тот же парень с фотографии) Спасибо, надеюсь, будет больше таких служб поддержки клиентов, как вы! Лучшие.

Не тратьте деньги на этот Budget Motel 6, маскирующийся под «Courtyard by Marriott». По всем объективным меркам это место — отель на 1-2 звезды. Телефоны не работают, как я узнал, когда пытался позвонить на стойку регистрации, чтобы спросить о доступе к стриминговым сервисам. Я сэкономлю вам звонок, у них их нет. Нет доступа к Netflix, HBO, Amazon Prime даже с вашим личным входом в систему. Преимущества Bonvoy отсутствуют. Я Titanium Elite с почти 900 пожизненными ночами в отелях Marriott, и этого места следует избегать, если это вообще возможно. Ужасный опыт по цене «3 звезды» настолько отключен, что его можно квалифицировать как мошенничество.

Кондиционер в номерах оснащен датчиком движения. (Они называют его как-то по-другому, но это так). Когда вы не в номере или спите в постели, кондиционер не включается. После долгого дня тренировок в летнюю жару Техаса я не хочу возвращаться в номер и обнаруживать, что внутри так же жарко, как и снаружи. Я не мог понять, почему я просыпаюсь утром в жару. Спросил на стойке регистрации, и они подтвердили, что датчик нельзя отключить.
В окрестностях есть МНОГО других отелей Marriot, в которых нет этого датчика. Я провожу минимум 2 недели в месяц в отеле в Остине и всегда останавливаюсь в отелях Marriot, но в этом больше никогда не остановлюсь. Это досадно, потому что это был единственный недостаток, который я нашел в этом отеле…

Выдающееся обслуживание клиентов! Комната была чистой и удобной. Патрик на стойке регистрации был исключительно любезен. Бар и закусочная лучше, чем большинство других, с хорошей едой и дружелюбной атмосферой. Лупита и дружелюбный молодой человек на фотографии тоже были великолепны. Обязательно приду снова!

Джина на стойке регистрации была потрясающей; номер был чистым, просторным и обновленным. На этом все и заканчивается. Когда мы с еще одним гостем вошли в лифт, чтобы пройти в свои комнаты, к нам подошел какой-то мужчина, скрывавшийся на заднем плане, и попросил провести опрос, как только мы окажемся в лифте. Ух ты, по меньшей мере, неловко, когда мы чувствовали себя загнанными в угол.
В номере у меня была только одна чашка для кофе, поэтому я спустился вниз, чтобы взять еще парочку. Тот же парень спрашивает, сколько, я отвечаю, и он достает ключи, чтобы взять их и принести в мою комнату. Нет, забудьте об этом, если они настолько драгоценны, что их можно держать под замком. Похоже, это делается для того, чтобы сократить расходы, но в то же время вынуждает меня пользоваться кафе-баром внизу.
Заполняя отчет о расходах, я вижу плату в размере 19 долларов за парковку и получаю ее — комиссию за использование карты Visa. Так что, если вы ДУМАЕТЕ, что эта комната — выгодная сделка, подумайте еще раз. Тем не менее, в целом это не плохая цена, но подобная закулисная тактика = плохое качество обслуживания клиентов. Не вернусь.

Очень хороший отель. Очень чистый и персонал был очень дружелюбным. Отличное место для проживания при посещении Остина. Немного в стороне, но ко всему легко добраться на машине или Uber.