Hampton Inn & Suites-Austin Airport

Больше здесь останавливаться не буду.
Я являюсь участником программы лояльности Diamond Hilton, и это, пожалуй, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я провел здесь 11 ночей, и каждый раз, когда я хотел попасть в свой номер, мне приходилось идти на ресепшн и просить перенастроить ключ. Это было очень раздражающе. Я получил 6 разных ключей и запросил электронный ключ в приложении, но он так и не сработал.
Кроме того, некоторые сотрудники на ресепшене были не очень вежливы, что еще больше раздражало.
Номер был нормальный, но тренажерный зал (если его вообще можно так назвать) — это позор. Если внутри одновременно находятся два человека, кажется, что там слишком много народу. Он очень-очень маленький.
Очень плохой опыт.

Мы провели здесь четыре комфортабельные ночи перед вылетом из аэропорта Остина. До отеля легко добраться с шоссе 71, бульвара Бен Уайт, и он находится в пятнадцати минутах езды от Саут-Конгресс или центра города. Из нашего номера на пятом этаже в задней части отеля можно видеть и слышать самолеты, вылетающие и прибывающие в аэропорт, но шум не считается чрезмерным. Отель недавно отремонтирован и предлагает все обычные удобства, которые есть в Hampton Inns and Suites, включая бесплатную парковку. Отдельное спасибо Майе за ее дружелюбие и гостеприимство.

Отличное место для короткой остановки недалеко от аэропорта. Чистые номера, удобные кровати и быстрая регистрация сделали это идеальным местом для отдыха после долгого дня в пути. Завтрак был отличным и подготовил нас к дальнейшим поездкам.
Большой плюс для любителей пиклбола — на территории есть 3 освещенных корта, что стало приятным сюрпризом и сделало наше пребывание незабываемым. Мы бы обязательно остановились здесь снова!

Я поставила этому отелю 5 звезд, потому что он был чистым, а персонал — дружелюбным. Расположение было затруднено. Номер нуждался в небольшом ремонте, но, опять же, оценка основывалась на обслуживании и чистоте. Мне также понравились элементы дизайна Lavynder, присутствующие в отеле.

Шумный отель, рядом оживленное движение. Кровать была явно старая и ужасная, матрас сильно наклонялся — чуть не упал на пол. Стоимость номера не была скорректирована. Администрации было все равно.

Положительные моменты: Мы часто бываем в Хэмптоне, и это был неприятный опыт. Отрицательные моменты: По нам ползали муравьи.

Чистый, хорошо оборудованный номер, дружелюбный персонал и хороший завтрак. Очень удобное расположение относительно аэропорта, предлагается долгосрочная парковка с трансфером от отеля.

Это был не лучший наш опыт в отеле Hampton. Мы забронировали люкс и номер с кроватью размера «кинг-сайз». Люкса не оказалось в наличии, поэтому нас поселили в два номера с кроватями «кинг-сайз». Я попросила, чтобы они исправили цену за номер более низкого класса. Они согласились. Когда мы уезжали, они отказались выдать нам квитанцию. Да, вы правильно прочитали. Отказались выдать квитанцию. Поэтому, когда мы вернулись домой и увидели обновленную информацию о номерах, они, конечно же, взяли с нас лишнюю плату. Позвонили в Hilton, и нам сказали, что они вышлют нам чек через 4-6 недель. Какой же это бардак в отеле. Ложь и отсутствие профессионализма не делают его хорошим отелем. Мы больше сюда не вернемся.

У них одна стиральная и сушильная машины на весь отель, и одна сломалась. Мы здесь уже две недели. Мне пришлось стирать одежду в ванне и спускать её мокрой в чемодане, чтобы высушить. Вещи, которые будут использоваться, придётся сушить на воздухе на четверых, и это занимает два дня. Прачечная самообслуживания находится почти в двух милях, так что до неё не дойти.
Завтрак неплохой. Обычно он каждый день одинаковый.
Одеяла здесь жёлтые по краям на обеих кроватях. На подоконниках дохлые мухи. В номерах стоит резкий запах чистящих средств, одеколона или чего-то ещё, но к этому привыкаешь через несколько дней. Снаружи постоянно тусуются бездомные.
Тренажёрный зал крошечный, есть одна беговая дорожка и велотренажер, а гантели весят всего 11 кг, так что там комфортно могут поместиться только двое. Я знаю это, потому что была там с ещё одним случайным человеком.

Это трёхзвёздочный отель, но моё пребывание было достойно 4–5 звёзд. Хотя я запросил номер на первом этаже, при заселении свободных мест не оказалось, пока персонал не завершил последние штрихи, и я подождал несколько минут. Ожидание стоило того, поскольку номер находился прямо у заднего выхода, что позволило мне легко загружать и вывозить тяжёлое музыкальное оборудование.
Завтрак по системе «шведский стол» был довольно обильным и включал всё, чего можно ожидать от отеля Hampton Inn. Вместо привычных зелёных бананов и миниатюрных яблок даже были свежая клубника и ананас. Выбор горячего чая был немного ограничен (травяных чаёв не было, а когда зелёный чай заканчивался, его так и не заменили), что странно, учитывая, что «горячая» вода всегда была горячей, когда мне она была нужна вне часов завтрака — это случалось несколько дней подряд.
В фитнес-центре немного тесновато. Места едва хватает, чтобы поставить рядом беговую дорожку и эллиптический тренажёр, что может создать неудобства даже для двух незнакомцев, использующих зал одновременно. Тем не менее, само оборудование в хорошем состоянии, хотя и нет места, чтобы положить коврик для растяжки (которого у них и так нет).

В первом номере не работал туалет, поэтому нас переселили в другой. В отеле много ремонтных работ, но об этом не было сказано при бронировании. Ремонт начался в 8 утра или раньше, и было очень шумно, даже на пятом этаже. Бассейн был закрыт, и выглядел он так, будто на нём было масляное пятно. Обслуживание клиентов было ужасным. Я пошёл за водой из фонтанчика у стойки регистрации, но он не работал. Тогда я рассказал девушке на стойке регистрации о других проблемах (туалет, бассейн, шум), и она спросила, хотим ли мы отменить номер, но не извинилась и не сделала попытки проявить беспокойство. Я попросил её о бутылке воды, и она списала её на счёт моего номера. Ужасный опыт. Номера были чистыми и аккуратными, уборка была отличной, очень приятной и дружелюбной. Завтрак был хорошим.

Недавно мне не повезло остановиться в этом отеле, и я остался разочарован. Я приехал в аэропорт и заказал бесплатный трансфер. Мне пришлось ждать его 28 минут. Кстати, это 4 километра езды.
По прибытии в отель я обнаружил, что весь вестибюль находится на ремонте. На сайте отеля об этом ничего не было сказано.
Когда я вошел в свой номер, где стояли микроволновая печь и холодильник, там не было ни стойки, ни полки. Это была просто открытая зона с микроволновой печью над холодильником и кофеваркой над ним. Когда я попытался воспользоваться микроволновой печью, обнаружил, что розетка, к которой она подключена, не работает. Мне пришлось отключить холодильник от сети, чтобы воспользоваться ею, а затем снова включить его.
При выезде я спросил у кассира, есть ли у них сдача в размере 5 долларов, чтобы дать чаевые водителю трансфера, но мне ответили, что сдачу они не дают.
Я бы не рекомендовал этот отель, по крайней мере, до завершения ремонта.

При бронировании они забыли предупредить нас, что ремонтируют весь первый этаж. Самый грязный отель, в котором я когда-либо бывал. Пыль повсюду, малярный скотч и плёнка повсюду, картон на полу. Никаких удобств. Везде мусор. Держитесь подальше от этого места!

В отеле идёт ремонт, поэтому очень шумно, на звонки на стойке регистрации не отвечают. Тренажерный зал — крошечное помещение с очень небольшим количеством оборудования. Завтрак простой и не слишком разнообразный. Кондиционеры старые и очень шумные.

Хорошее расположение, и у них есть трансфер, отправляющийся в 16:00. Отличное обслуживание! Кажется, что здесь постоянно что-то строят, и в номерах затхлый запах. Вина и пива в закусочной нет.

Я случайно оставил свой телефон в номере, когда выезжал. Последнее место, которое Google определил, был номер отеля, когда я понял, что оставил телефон там. Телефон был включен, поэтому я мог ясно видеть, что он все еще там. Когда я пытался найти номер телефона отеля, чтобы позвонить на стойку регистрации, я заметил, что телефон выключен, и местоположение больше не было видно. Когда я подошел к стойке регистрации, сотрудник сказал, что уборка не обнаружила пропавших телефонов в номере. Очевидно, кто-то вошел в номер, увидел телефон и выключил его, но генеральный менеджер заявила, что это был не сотрудник ее персонала. Интересно…

Гораздо ниже обычных стандартов Hilton. Он устарел и в плохом состоянии. Особенно мебель в номерах: розетки вываливаются из стен. Бассейн есть, но грязный, а вестибюль покрыт строительными материалами. Работает только один лифт, и весь первый этаж и лифт пропахли скипидаром. Избегайте этого. Удобное расположение, очень близко к аэропорту.