Отзыв об отеле Austin Marriott Downtown 4*

Мы ездили на выходные в отель.
Расположение — отличное! Центр города находится очень близко к множеству хороших ресторанов, баров и ночных клубов. До 6-й улицы и Капитолия легко дойти пешком, а такси, такие как Uber и Lyft, есть повсюду, включая Waymo. Мы в основном ходили пешком, чувствовали себя в безопасности.
Общая планировка отеля — очень современная, чистая, приятный вид. В лобби отеля есть хорошо укомплектованный магазин, где можно купить закуски, еду, напитки, сэндвичи и т. Д. Есть 3 отдельных бара и ресторан на территории отеля. Мы не ели в ресторане, но у него хорошие отзывы. Также есть клуб «M» для элитных членов Marriott с бесплатным завтраком и вечерними закусками. На верхнем этаже находится бар на крыше в стиле «тики». Мы зашли туда выпить, мест много, но по выходным может быть многолюдно. Также есть очень красивый бассейн и зона отдыха на крыше. Мы не пользовались тренажерным залом.
Номера — У нас был номер с большой двуспальной кроватью, и, как уже отмечали другие, хотя общий размер вполне подходит, планировка немного странная, так как вам буквально нужно пройти через ванную комнату, чтобы попасть в свой номер. Не просто мимо, а через нее… слева раковина и зеркало, справа душ и отдельный туалет, затем вы проходите и попадаете в спальню. Спальню от ванной отделяет дверь в стиле амбарной двери, и такая же дверь есть и в туалет. Я не люблю такие двери, так как они не обеспечивают достаточной приватности из-за больших зазоров. Опять же, планировка странная, допустим, вас двое, и утром один принимает душ, а другой хочет пойти выпить кофе, вы проходите через ванную, машете человеку в душе на выходе, затем открываете дверь, и любой прохожий может заглянуть внутрь и увидеть человека, принимающего душ! Кровать была удобная, но простыни были не на резинке, и они сползали, как только вы ложились в кровать. Из-за плохой вентиляции в ванной комнате всегда было очень влажно, когда кто-то принимал душ, и это чувствовалось, как только вы возвращались в номер и открывали дверь.
Проблемы – находясь на одном из верхних этажей, с видом на реку, мы думали, что будет тихо, но каждую ночь нас будили около 1-2 часов ночи громкая уличная музыка или протесты (точно не помню), которые мы слышали через окна. Стук, скандирование, что-то еще, продолжалось около часа. У нас также была серьезная проблема с температурой воды, так как горячая вода поступала как из крана с горячей, так и с холодной водой, а также из душа. Мы пытались долго держать воду включенной, чтобы посмотреть, остынет ли она, но это помогло лишь немного… принимать душ стало очень сложно из-за горячей/теплой воды. После двух ночей мы устали и поменяли номер.
Решение проблемы – отель отлично справился с задачей, предоставив нам другой номер. Мы являемся участниками программы Marriott Bonvoy более высокого уровня, возможно, это имеет значение, но нас переселили в президентский люкс (2 ванные комнаты, полноценная гостиная, столовая, небольшая мини-кухня, огромная ванна и т. Д. ). Это намного больше, чем мы ожидали или нуждались, но было здорово провести там одну ночь. Отличная работа по решению нашей предыдущей проблемы с номером. Однако это был исключение, определенно не то, что они сделали бы для всех, поэтому я не могу поставить им высокую оценку за качество номера, учитывая типичную странную планировку и другие проблемы.
Другое – нам сказали, что в Остине взимается ежедневный «туристический» сбор в размере 25 долларов для гостей отеля (в дополнение к обычной плате за номер и налогам). Отель компенсировал нам это, предоставив ежедневный кредит в размере 25 долларов, который мы могли использовать в продуктовом магазине, баре или ресторане… приятно.
Остановился бы я там снова… Да.
Однако обязательно проверил бы проблему с водой в ванной, это может указывать на наличие проблем с сантехникой в ​​здании.
Рекомендовал бы я… Да.