Aloft by Marriott Austin South

В течение нескольких ночей, пока я был в городе на конференции, жильё было в порядке.
Я заметил, что горничные не пылесосили и не мыли полы, а только убирали грязные полотенца и меняли их.
Пишу особо не о чём, кроме того, что в день моего отъезда, когда я выходил из дома, за мной следил бездомный и оскорблял его.
В этом районе бродило и слонялось по дому не меньше 10-15 бездомных.
В конце концов, мне пришлось вступить с ним в разговор, чтобы разрядить обстановку, но, будучи довольно крупным мужчиной, я не столько беспокоился за него, сколько был раздражён тем, что это вообще произошло. Однако я бы не хотел, чтобы моя жена или подруги столкнулись с этим, если бы они были в доме одни, поэтому я бы не рекомендовал находиться на парковке без бдительности или без кого-то рядом.

Моё пребывание в отеле Aloft было полностью испорчено администратором на стойке регистрации, Даймиеном. Он списал с моей карты непомерную и неправомерную сумму вместо стандартных 50 долларов. Это не мелочь, а просто нелепая сумма, которую вообще не следовало авторизовать.
Регистрация должна быть гладкой, а не финансовой головной болью. Всё это было непрофессионально, небрежно и совершенно неприемлемо.

В целом всё было хорошо, за исключением того, что в номере было очень много муравьёв, и хотя выглядел он прилично, было видно, что ковёр здесь не чистят, потому что он весь в пятнах от предыдущих жильцов. Кроме того, вокруг моего парковочного места было безумное количество муравьёв, и теперь, к сожалению, они кишат и в моей машине.

Я люблю отели Marriott, поэтому мне тяжело писать этот отзыв.
Номера: если вам нравится современный стиль, то вам, возможно, понравится. Но лично мне номер не понравился. Номер, который я бронировал, был на двоих, но стол, за которым должны были обедать, был настолько мал, что один человек туда едва помещался. В туалете есть подвесная дверь, что неплохо, пока вам не придётся идти в туалет номер два. Подвесная дверь не закрывалась до конца. Так что, если вы делите номер, они будут чувствовать запах вашего туалета. Лично я даже не смог сходить в туалет. Мне пришлось бежать в общественный туалет на первом этаже. В номере не было микроволновки или достаточно места для хранения. И не ждите, что вам принесут полотенца и туалетную бумагу, если они вам понадобятся. Вам придётся самим спуститься к входной двери, чтобы получить их. Теперь перейдём к завтраку, который мы купили. Итак, на завтрак у нас было 4 варианта: бисквит с колбасой и яйцом, тако с чоризо, изысканный сэндвич с яйцом и беконом или овсянка. Честно говоря, я бы предпочёл овсянку. Я попробовал с партнёром, и каждый заказал что-то новое. И каждый раз всё было одинаково отвратительно. Как будто еду заморозили и разогрели специально для нас. Ой, и не заставляйте меня говорить про кексы в Rock. Я мог бы откусить от них кусочек, и они были невероятно сухими. Выбор закусок в магазине Were Were Were тоже был невероятно скудным. Ни разу не было Dr. Pepper, разве этот напиток не продаётся везде в Техасе?

Плюсы: До отеля легко добраться, персонал очень приветливый. В номере была идеальная температура и очень чисто. Минусы: Каждый раз, когда включаешь телевизор, он очень громко шумит, и невозможно переключить каналы. Хотя в итоге я разобралась. В соседнем номере дверь постоянно хлопала! Найти парковочное место было очень сложно, и нам пришлось парковаться перед отелем на кольцевой дороге.

Я останавливался в этом отеле во время концерта в городе. Номера были чистыми, расположение — отличным, а бар — первоклассным. Бармен Линдси делала отличные коктейли и давала отличные рекомендации по местам, которые стоит посетить. Обязательно вернусь.

Этот отель Aloft (на юге) находится рядом с шоссе. Нам его порекомендовал сотрудник Marriott, отвечающий за бронирование по телефону. Мы и не знали, что в Остине так много других вариантов размещения Aloft.
Несмотря на то, что наш номер находился в передней части здания, выходящей на шоссе, мы не слышали никакого дорожного шума. Мы заметили попрошаек, бездомных и заброшенное здание по соседству, покрытое граффити, с выбитыми окнами и сетчатым забором вокруг.
При входе в отель (в субботу, днём) нас пропустили через жужжащий шлагбаум. Все гости должны были использовать ключи-карты от номера, чтобы войти в здание. Оставив багаж в номере, мы отправились осматривать достопримечательности. Вернувшись около 9 вечера, мы заметили перед отелем несколько полицейских машин и машину охраны с включёнными мигалками. Не знаю, что это было. У нас не было никаких проблем с безопасностью во время нашего пребывания там. Парковка в этом отеле была бесплатной.
Сотрудница стойки регистрации (афроамериканка) была очень вежливой, дружелюбной, но в то же время профессиональной и эффективной. Нам очень понравилось наше общение с ней.
В номере все зеркала были в отпечатках пальцев (даже когда на второй день я переехала в новый номер, там тоже были отпечатки). Кондиционер в первом номере работал плохо, поэтому к следующему утру полы стали скользкими из-за влажности в номере.
Холодильник тоже работал плохо. Он не был очень холодным. Мы не доверяли оставлять там еду.

Хотя номера были чистыми, общее впечатление было разочаровывающим и намного хуже, чем я ожидал от отеля Marriott. Персонал был не очень дружелюбным, а некоторые удобства не соответствовали заявленным в интернете.
Но больше всего нам не понравился неприятный опыт в баре. Мы случайно услышали, как барменша, упомянув, что она бармен, угощает бесплатными напитками, судя по всему, своих родственников или друзей, небрежно сказав: «Не беспокойтесь». Она продолжала громко говорить о том, как ей не нравится её работа, что она работает здесь только из-за своей подруги (генерального менеджера), и даже позволила себе негативные высказывания в адрес персонала и руководства.
Это было крайне непрофессионально и вызвало у нас чувство дискомфорта. Это определённо не тот уровень обслуживания и атмосферы, которые я ассоциирую с брендом Marriott.

Больше здесь не остановимся! Персонал делал всё необходимое, но был вежлив, но не слишком приветлив. Преступность и пешеходный трафик здесь — серьёзная проблема, а камер видеонаблюдения здесь вообще НЕТ! У другого гостя взломали грузовик через 15 минут после окончания смены охранника в 7 утра, и другой гость сообщил им об этом, когда они выходили из отеля и увидели это. Грузовик гостя зашёл внутрь, припарковался прямо у входных дверей, чтобы забрать оставшиеся вещи, пока они загружались перед отъездом.
Охранник работает неплохо, но этого недостаточно, так как пешеходы знают порядок. Будьте готовы к тому, что к ним будут подходить люди с улицы.
Бассейн некачественный и выходит на очень обшарпанный мотель, где люди роются в мусорных баках. Садовая мебель у бассейна покрыта плесенью. Нам даже не хотелось туда выходить. Этому отелю требуется плановый ремонт, мелкий ремонт гипсокартона, разбитая сетка лифта, шампунь для ковров. В нашей ванной комнате были 3 большие бутылки шампуня, но они были пустыми.

Моя семья останавливалась в вашем отеле в прошлые выходные 13-15 июня 2025 года. Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Я DOS в Courtyard в Хьюстоне, а моя сестра делала шоу в Downtown. С того момента, как мы зарегистрировались у Эшли, и до нашего отъезда мы были «потрясены»! При регистрации Эшли была восхитительна и очень дружелюбна (даже к гостю, использовавшему скидку Associate Rate)! Менеджер по операциям Саманта также была на стойке регистрации и была очень любезна и дружелюбна. Мы зарегистрировались и нам очень понравились номера (я большой поклонник бренда Aloft), очень чистые и просторные номера. Мы пошли в бар, и Дженнифер, бармен, была восхитительна! Мы заказали еду, и Франческа вышла, чтобы принести еду. Она была очень дружелюбна, и все, что мы заказали, было фантастическим (мы фактически заказали все по одному)! Мы вернулись в субботу вечером, снова заказали еду, и она снова была великолепной! Когда мы выезжали, человек на стойке регистрации также был очень дружелюбным! Каждый раз, когда я буду в Остине, вы будете моим выбором номер один! Вы должны очень гордиться своим персоналом!

Замечательный, вежливый персонал и очень чистые номера. Расположение «нечеткое», но мы отсюда, и любой из Остина должен знать, что район немного пугающий, потому что он находится на углу двух крупных автомагистралей. Еда могла бы быть лучше. В противном случае мы бы остановились здесь снова, когда в следующий раз нам придется ехать в больницу Св. Дэвида. Очень доступно, и они разрешают привозить собак, что для нас огромный плюс.

Мы прилетели из Атланты. Когда мы прибыли в отель около 8 вечера, двери были заперты. Девушка впустила нас и сказала, что они держат двери запертыми в целях безопасности. У них также есть охранники. Этот отель, похоже, находится в не очень хорошем районе. Дама, работающая на стойке регистрации, была совсем недружелюбной. Мы покинули этот отель и пошли в A Loft at the Domain. Район здесь намного приятнее, и люди тоже.

Номера фантастические, Ethernet доступен, быстрый и стабильный, и это прекрасно для работы.
Расположение очень неприятное, много слоняющихся людей и много действий полиции.
Прачечная была закрыта для обмена на карточные автоматы, что является огромным улучшением, но пока это не будет завершено, НИКАКОЙ ПРАЧЕЧНОЙ! И никаких предупреждений об этом :/

Если вам нужно припарковать машину на ночь, не останавливайтесь в этом отеле. Бездомные/нехорошие люди ходят по парковке всю ночь, а охрана просто сидит в телефоне в своей машине у главного входа. У меня украли вещи, и отель говорит, что они не несут ответственности. Заплатил деньги за проживание и потерял еще больше денег, покупая новые вещи.
Единственный положительный момент — персонал (кроме службы безопасности) был потрясающим.

Персонал очень услужливый и добрый. Лобби с бильярдным столом и несколькими играми радушно принимает гостей. В баре вечером царит хорошая атмосфера. Номера очень модные/художественные, в веселых ярких тонах. Кровать была удобной. Место для встреч было современным и функциональным.

В целом, чистое место, но не то, что я ожидаю от отеля Aloft или Marriott или отеля его возраста. Кажется, что при строительстве этого отеля было срезано много углов, и руководство его не поддерживает.
Больше всего раздражало отсутствие горячей воды, что, судя по другим отзывам, является известной проблемой, которую они не устранили. Утром холодно, как камень. Для современного отеля, построенного рядом с крупной транспортной развязкой, звукоизоляция недостаточна. Более чем заметный уровень дорожного шума в любое время дня, включая проезжающие мимо грузовики всю ночь.
Весь отель выглядит довольно ветхим и демонстрирует отсутствие обслуживания. Углы гипсокартона помяты, большие порезы на стенах за мебелью, стеклянные панели в лифте разбиты. В фитнес-центре не хватало функциональных частей оборудования.
Персонал был дружелюбным, но за стойкой регистрации есть световая светодиодная решетка, из-за которой с ними невозможно разговаривать, не чувствуя, что у вас жгут глаза.
Планировка стандартная комната Aloft, но я никогда не был в такой неблагополучной комнате. В комнате, где находится туалет, нет света, и ее покрасили в черный цвет. Розетки в случайных местах по всей комнате, кроме кровати.
Район тоже не очень. Входная дверь в отеле заперта для доступа по карте в течение всего дня. Видел, как сотрудник и кто-то еще кричали друг на друга на разъезде. По парковке бродят случайные люди.
Единственное, что меня впечатлило, это то, что кровать была очень удобной.

Прежде всего, мы очень благодарны сотрудникам стойки регистрации, которые были там в тот день. Я и мой двоюродный брат проехали 6 часов, чтобы посетить фестиваль Besame Mucho Fest. Отель, который мы нашли в Интернете, был ужасен 😩 прямо как из фильма ужасов. И мы не смогли найти место для ночлега. Мы спустились и спросили, и парень помог нам, предоставив нам там комнату. Место очень красивое, современное, чистое и безопасное. В отеле есть отличный вестибюль с баром и бассейном.