Red Roof Inn PLUS+ El Paso East

Запоздалый отзыв, прошло много времени с тех пор, как я здесь останавливался, но все было очень хорошо организовано менеджером Кориной, она очень скромная, даже помогает убирать номера. Горничные, те, чьи услуги мне довелось получить, были просто замечательными, и мне очень понравилось их обслуживание. У меня нет никаких нареканий. Всегда вежливые, единственное, что хотелось бы отметить, это открытая столовая, ха-ха. Я бы определенно выбрал это место снова в любой момент.

В целом, неплохой отель. Чисто, проблем с персоналом нет. Однако Wi-Fi ужасный, постоянно обрывается и работает крайне медленно. Телевизор постоянно зависает из-за плохого соединения, поэтому смотреть что-либо практически невозможно. Если вы в командировке и вам нужно работать на ноутбуке и нужен Wi-Fi, я бы посоветовал поискать другое место.

Когда я приехала, мне назвали цену в 59, но позже в тот же день я вернулась, и мне сказали, что это будет 89. У них нет континентального завтрака. Они отказались разрешить мне поздний выезд, за который я была готова заплатить из-за ситуации в Мексике, и мне был необходим поздний выезд. Очень равнодушная группа людей.

Ужасное интернет-соединение, плохая связь, я вообще не мог им пользоваться.
Горячей воды не было все два дня моего пребывания.
Я выбрал этот отель именно для того, чтобы хотя бы эти удобства были обеспечены, и я очень разочарован. Лучше бы я остановился где-нибудь подешевле, например, в Super 8 или даже в Motel 6.

Послушайте, у меня не было проблем с номером или удобствами. ОДНАКО, мое взаимодействие с одним из сотрудников стойки регистрации значительно негативно повлияло на мое пребывание.
Сотрудник, с которым я столкнулся, был неоправданно груб, пренебрежителен и непрофессионален по тону и поведению. Как человек, работающий в сфере обслуживания, я очень понимающий и редко жалуюсь — именно поэтому это так сильно бросилось мне в глаза. Гостеприимство требует элементарной вежливости, и, к сожалению, в этом случае она полностью отсутствовала.
Гости никогда не должны чувствовать себя окруженными снисходительным или враждебным отношением при простом заселении или задавании обычных вопросов. Это создает некомфортную обстановку и не соответствует стандартам профессионализма, к которым стремятся большинство отелей.
Я делюсь этим, потому что считаю, что руководство должно быть в курсе. Поведение одного сотрудника может испортить в остальном неплохое пребывание. Я надеюсь, что этот отзыв будет использован для обучения или переподготовки, чтобы у будущих гостей не было подобного опыта.
Спасибо за ваше время.

Не рассчитывайте на возможность смотреть телевизор или пользоваться Wi-Fi! Я провел там восемь дней и не мог посмотреть телевизор дольше 10 минут без постоянной буферизации. Пробовал каждый день, но всегда приходилось использовать мобильный интернет. Номер был большой и довольно чистый, но углы и края оставляли желать лучшего. Не рассчитывайте на то, что сможете принять душ дольше 10 минут с теплой водой. За время моего пребывания моя карта для входа в номер переставала работать четыре раза, поэтому мне приходилось стоять в очереди на ресепшене, чтобы получить новую. Я подумывал о смене отеля, но он находился в удобном месте, поэтому я остался и смирился. Персонал на ресепшене тоже был не очень дружелюбным. Не назвал бы их грубыми, но определенно не приветливыми и гостеприимными.

Мы с женой прекрасно провели время! Мы выбрали этот отель, потому что он принимает гостей с животными, но нас особенно впечатлило внимание к деталям — нам предоставили номер прямо рядом с местом для выгула животных, что было невероятно удобно. Сам номер был безупречно чистым и хорошо оборудован микроволновой печью, мини-холодильником, утюгом, феном и телевизором. Самое главное, кровати и кресла были очень удобными. Мы обязательно будем останавливаться здесь каждый раз, когда будем приезжать в Эль-Пасо!

Плюсы: Расположение. Минусы: Уборку номера проводят только один раз за четыре ночи.

Я пытался заселиться, но мне даже не предоставили номер из-за некомпетентности персонала на ресепшене. Мне сказали, что номер на ночь будет стоить 73 доллара, а когда я повернул считыватель карт, внутри оказалась чужая карта. Затем они пробили её ещё раз, и цена подскочила до 96 долларов. Я вставил свою карту, и считыватель выдал ошибку индексации. Попробовал ещё пару раз с другой картой, и появилось то же сообщение об ошибке. Затем мне сказали, что проблема с моей картой, хотя я сказал им, что это проблема со считывателем. Потом парень в толстовке и девушка просто ушли, даже ничего не сказав, оставив меня стоять там… ну и что? Просто ушли? Я останавливался в сотнях отелей по всей стране и никогда не сталкивался с подобным. К тому же, это не была проблема с моей картой, потому что я был в другом отеле неподалеку, и там всё прошло идеально с первого раза, и даже в выписке не было никаких отменённых платежей. Честно говоря, я рада, что считыватель карт сломался, потому что первое впечатление было ужасным. Непрофессиональная сотрудница на ресепшене была одета очень сомнительно для заведения такого рода. Возможно, дело было в том, что это была ночная смена, но в любом случае, я НИКОГДА не видела такого неорганизованного отеля.

Минусы. Унитаз протекал сзади на полу. Пятно на полу говорит о постоянной проблеме. Вода в душе уходила медленно, поэтому приходилось принимать душ стоя. Мыльница/полка на стене отсутствовала, а из-под неё торчали ржавые металлические элементы арматуры. Холодильник был поднят на полную высоту, но не охлаждал все два дня, пока я был там. Сейф был заперт и не открывался. Похоже, в нём сели батарейки. Горничные не знали, что я остаюсь больше, чем на одну ночь, поэтому стучали в дверь. Я сказал, что мне ничего не нужно, на что они ответили: «Вы сегодня не выезжаете? ».
Плюс: номер был чистым, и всё мыло было в наличии. Кровать была удобной.

Очень лёгкий, удобные кровати, отличное расположение, разумная цена. Мы несколько раз были в тишине, рекомендую.

Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это Wi-Fi, он просто ужасный. Невозможно было смотреть YouTube, скорость интернета по нынешним временам составляла 300 кбит/с, что по меркам нынешних времён неприемлемо. К тому же, мой телефон работал на 5G, и скорость интернета была выше. Эль-Пасо отстаёт на 10 лет по сравнению с другими городами. Весь этот город настолько отстаёт.

За такую ​​цену это было хорошее место для проживания. Я не живу на дорогах Техаса, поэтому нужно проехать 2 мили, чтобы съехать, и вернуться обратно, а затем ещё милю в другую сторону, чтобы попасть на автостраду и вернуться в нужном направлении. Думаю, если вы едете на запад, это будет лучше. Здесь рады собакам, и моя собака осталась на свободе.

Обслуживание клиентов очень разочаровало.
Я бронировал онлайн, используя систему регистрации clc, на стойке регистрации.
Просили заселиться без предварительной записи в отель.
Что я и сделал. Чтобы добраться туда, нужно обратиться на стойку регистрации.
Моей компании по работе нужно сделать это бронирование. Я просто решил уйти.
И забронировать другой отель, очень хороший и…
Чистый, рядом. Я делюсь этим негативным опытом, чтобы другие люди, использующие систему регистрации clc и собирающиеся посетить это место, знали об этом плохом обслуживании.

Номер был чистым, персонал дружелюбным, кровати и постельное белье довольно удобными. Я очень оценил разумную цену, учитывая причину нашего пребывания (в нашем доме сломался кондиционер, и было слишком жарко, чтобы безопасно оставаться).
Единственный недостаток — сложновато съехать с трассы I-10 на Ли-Тревино и почти сразу повернуть направо. Это не вина отеля, а просто водители-придурки.

Номер был нормальный.
Но было грязно, и, хотя это был номер для некурящих, в нём стоял неприятный запах. Мы сказали на стойке регистрации, что полы нужно помыть, но этого не произошло!
И мужчине на ресепшене стоило бы немного изменить своё поведение – он очень грубый и непрофессиональный.
Больше там не остановимся!

Я останавливался здесь уже несколько раз — в июне/июле 2025 года. Номера хорошие и чистые. Это моё любимое место, когда я путешествую по Эль-Пасо. Кондиционер дует холодом. Похоже, здесь останавливаются в основном строители автострад (я вижу их грузовики и вывески на парковке). К тому же, по соседству есть стрип-клуб. Если вам это по душе… ха-ха.