Hilton Garden Inn El Paso University

Номер был грязным и пыльным, что ужасно для аллергиков. Кондиционер и лампа были покрыты пылью – я даже сняла кондиционер на видео, чтобы показать, насколько он грязный. Из-за пыли мои дети постоянно чихали, пытаясь уснуть.
Завтрак был платным и стоил 19, 46 долларов на двоих. Он был очень разочаровывающим: дыня, йогурт с миндальными лепестками, яичница-болтунья, кусок хот-дога и жареные картофельные кубики, которые были невкусными. Мои дети даже не доели его.
Из-за грязного номера, вызвавшего аллергию у моих детей, и слишком дорогого, неаппетитного завтрака этот отель не стоил того, чтобы останавливаться.

В июле я был в городе неделю на семинаре ANGF и мне очень понравилось. Все сотрудники, с которыми я встретился, были дружелюбны и профессиональны, и сделали всё, чтобы я чувствовал себя как дома. Мой номер был чистым и ухоженным, а удобства полностью соответствовали моим потребностям. Я бы без колебаний остановился здесь снова и рекомендовал бы это место всем, кто собирается в этот район.

Отличное расположение и отличные номера. Обслуживание, правда, не самое лучшее, и по прибытии с меня взяли 50 долларов. Не знаю, за что, но, думаю, в следующий раз, когда буду в Эль-Пасо, найду другой отель.

Всё моё четырёхдневное пребывание прошло идеально. Бесплатный шаттл отеля забрал нас (около 7 гостей) из аэропорта ELP. Регистрация прошла гладко, спасибо Рэю Санчесу. Когда я приехал, в моём номере как раз устанавливали новый кондиционер, и всё было чисто.
Расположение было идеальным: до университета было всего 3 минуты ходьбы. Однажды вечером шаттл отвёз 10 участников нашей конференции на ужин в Hoppy Monk и забрал нас снова, когда мы закончили, несколько часов спустя. Другой водитель, всё тот ​​же отличный сервис. Обратная поездка в аэропорт в конце визита была такой же удобной.
Трамвай (бесплатный) останавливается прямо рядом с отелем. Я вернулся на нём в отель, переехав через Международный мост Санта-Фе из однодневной поездки в Хуарес.
Это был мой первый визит в Эль-Пасо и Хуарес. Я рад, что остановился здесь. Настоятельно рекомендую.

Мы останавливались в этом отеле последние три года. Не знаю, что случилось, но там ужасно грязно и вонюче, а трансфер никуда нас не вез. Нам всегда здесь нравилось, и мы много раз пользовались трансфером в разные места. Похоже, нам придётся искать новый отель для нашей ежегодной поездки.

Я посмотрела отели на TripAdvisor, расположенные недалеко от аэропорта, и там было указано расстояние в 1, 01 мили, что оказалось неправдой: отель находится примерно в 8 милях.
Бармен был очень вежлив, но ему определённо требовалась помощь. Ему пришлось обслуживать все столики, а также барную стойку и разносить еду по столикам. Я заказала куриные крылышки, которые были в кляре и зажарены дотла. Мужу достался бургер, который, по его словам, был очень вкусным.
Отель был чистым, но банные полотенца, полотенца для рук и мочалки были изношены и нуждались в замене. В светильниках в ванной комнате была грязь и насекомые.
Муж, который отвёз нас в аэропорт, был очень мил и отзывчив.

Что случилось с этим отелем?
Раньше он был в таком хорошем состоянии. Входные двери в номерах грязные, мебель в номере вся в пятнах и грязная. Когда в последний раз этот номер протирали и пылесосили?
Вестибюль хороший и чистый, но, черт возьми, из-за нашего номера нам не хочется здесь останавливаться.
Пока нет парковщика, вам все равно придется платить за парковку, лол.

У меня был замечательный отдых, обслуживание было выдающимся, каждый сотрудник был дружелюбным, профессиональным и делал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно. Мой номер был чистым и ухоженным, а удобства были превосходными. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район!

У меня была большая корпоративная группа, путешествующая по стране, которой в последнюю минуту нужно было место для проживания в Эль-Пасо. Этот отель был очень любезен, забронировав мне номер в последнюю минуту, и сделал их пребывание очень комфортным. Этот персонал высшего класса и сделал мою работу и их поездку такими легкими.

Раньше было хорошо. Больше не хорошо. Персонал добрый, обслуживание номеров/уборка номеров почти ничего, номера пахнут, простыни и банные полотенца очень жесткие, царапающие и пахнут механическими, двери хлопают, оплата за парковку, двойная стоимость завтрака, чем в большинстве других HGI, Несвежий кофе в номере, машина никогда не убирается, номера "помада на свинье", лифты очень отрывочны. Надеюсь, мне больше никогда не придется останавливаться именно в этом отеле.

Внимание: за парковку придется платить. На веб-сайте указано 10 долларов, но на самом деле это более 16 долларов после налогов и сборов. Единственный способ оплаты — онлайн. Я ненавижу платить за парковку, и если бы я обратил внимание, я бы остановился где-нибудь в другом месте. Также бесполезный кредит на еду и напитки в размере 10 долларов. Завтрак «шведский стол» стоит 21 доллар плюс налог! Я получил помощь от аллигатора и смесь для следования за 9 долларов. Шутить! Отель в порядке. Но я не останусь там снова. Множество других отелей в ELP с меньшими сборами.

Комната была хорошая. Джулиан на стойке регистрации был профессионален и очень услужлив.
Я уверен, что когда персонал в ресторане будет правильно укомплектован, столовая станет лучше. Кровать была удобной. Хороший отдых в целом.

Мы останавливались здесь на 1, 5 ночи, когда возвращались из южной Калифорнии обратно в Даллас. Мы плохо планировали и не планировали останавливаться и оставаться, а лучше отдохнули в зоне отдыха несколько часов и снова отправились в путь. К сожалению, это был не лучший план, и в конечном итоге нам отчаянно требовался хороший сон, но при этом мы не обязательно хотели платить за полную ночь, когда на самом деле мы не могли этим воспользоваться. Мы поискали в Интернете и нашли этот отель, и я зашел внутрь, чтобы спросить о заселении на несколько часов раньше и о том, чтобы не взимать плату за дополнительную полную ночь. Что самое худшее они могли сказать? Удача была на нашей стороне, они смогли удовлетворить нашу просьбу раньше на несколько часов, и мы были им очень благодарны. Ничего плохого не могу сказать о нашем пребывании. Спасибо, что позволили нам выспаться так, как нам было нужно, разместив нас и заведя в номер намного раньше, чем обычно. Остановился бы здесь снова, место тихое, и хотя место не новое, оно удобное, тихое и безопасное.

Я постоянный гость Hilton и обычно наслаждаюсь первоклассным обслуживанием и комфортом, но мое недавнее пребывание в этом отеле стало большим разочарованием.
Вчера вечером сотрудники стойки регистрации казались незаинтересованными и бесполезными. Этим утром женщина на стойке регистрации была больше сосредоточена на своем телефоне, чем на гостях, ни с кем не здоровалась и даже выглядела раздраженной, когда я попросил распечатанную квитанцию ​​при оформлении заказа.
В номере было несколько проблем: туалет, который издавал громкие звуки всю ночь, засоренная раковина, которая быстро заполнялась, и странный запах, который сохранялся на протяжении всего пребывания. В довершение всего, завтрак стоил 23 доллара и, честно говоря, того не стоил: он пресный, не впечатляющий и намного ниже стандарта, который я видел в других отелях Hilton.
Этот отель не соответствует обычным стандартам Hilton, и я не вернусь. Определенно не то, что я ожидаю от бренда, которому обычно доверяю.

Мини-холодильник не работал в течение первых двух дней пребывания, я упомянул об этом дважды, но ничего не было сделано до последнего момента, потому что они отказались переселить меня и мою девушку, хотя в ванной комнате была черная плесень. Буквально худший Хилтон, в котором я когда-либо останавливался! Авраам обещал мне «менеджера», с которым никогда не было возможности поговорить. Что я получу 10 тысяч баллов Honors и скидку 50 % на проживание. Как вы думаете, что-то из этого было сделано? Прошел уже месяц, а я до сих пор не могу даже перезвонить этому не совсем адекватному сотруднику! На стойке регистрации сказали, что они плохо себя чувствуют и обязательно приготовят для нас ужин. Когда мы пошли поесть, мне сказали пойти и убедиться, что нашу комнату поменяли, и еда была приготовлена, как было обещано. И вот, когда новая девушка на стойке регистрации попыталась спросить его о приготовленном ужине, он заявил, что не говорил девушке раньше и согласился приготовить нам завтрак, но никто не нашел необходимости сообщать нам что-либо. Тем временем еда уже приготовлена ​​и стоит на столе в ресторане, остывая. Это была полная катастрофа, и неспособность должным образом общаться только усугубляла ситуацию. Если менеджер не хочет разговаривать с гостями в течение более 1 месяца, то ему вообще не следует принимать гостей!

Я приехал на 18-дневную поездку, и поначалу моя комната была «хорошей», но все было как темно и старо, в комнате не было обычного кофе или воды. Затем мне сказали, что мне нужно переехать в другую комнату, потому что ремонт в ванной был запрограммирован, а отель был полон, поэтому в итоге я оставил свои вещи в комнате, пока работал с людьми, которые работали там «честно говоря, очень неуверенно», а затем, поскольку маленькая была сильной, мне пришлось переехать в другую комнату, которая также была переработана, и маленькая была там не так, как моя предыдущая комната, но все еще прочная. Никакой мусорный бак, кроме туалета в ванной и кофеварки Keurig, не работал должным образом. Честно говоря, цена не такая, как я ожидал.

Когда вы платите более 500 долларов за 2 ночи проживания, вы ожидаете;
1. Бесплатная парковка, иначе при бронировании вам скажут, что она не бесплатна.
2. Номер без шума реконструкции отеля.
3. Лифт, который работает, когда ваш номер находится на 4 этаже.
4. Придется ждать половину ремонтника, если вы не хотите подниматься на 4 лестничных пролета.